葉 玉 露

(商丘師范學(xué)院 傳媒學(xué)院,河南 商丘 476000)

在數(shù)字媒體時(shí)代和“萬(wàn)眾皆媒”的傳媒格局下,社交媒體成為當(dāng)下最重要的媒介之一。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,“截至2023年6月,我國(guó)短視頻用戶規(guī)模為10.26億人,占網(wǎng)民整體的95.2%”[1]11,可見(jiàn)社交媒體已成為人們交流、獲取信息以及表達(dá)意見(jiàn)的主要平臺(tái)。社交媒體平臺(tái)也是高校青年意見(jiàn)表達(dá)和精神消費(fèi)的主要空間,而他們世界觀、人生觀、價(jià)值觀還沒(méi)有完全形成,如何引導(dǎo)其正確地使用社交媒體參與社會(huì)生活和進(jìn)行意見(jiàn)表達(dá)具有十分重要的研究?jī)r(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校青年社交媒體使用與意見(jiàn)表達(dá)新態(tài)勢(shì)

由于社交媒體社交屬性、強(qiáng)弱關(guān)系的差異性,高校青年自身的原因和圈層文化的影響,使得這一群體在社交媒體使用與意見(jiàn)表達(dá)方面呈現(xiàn)出新態(tài)勢(shì)。

(一)差異化

多數(shù)高校青年可以熟練地使用多種社交媒體來(lái)進(jìn)行意見(jiàn)表達(dá),而且由于不同社交媒體社交屬性、強(qiáng)弱關(guān)系不同以及分眾化的特點(diǎn),使得該群體意見(jiàn)表達(dá)時(shí)存在差異化。微信是高校青年使用最多的社交媒體,屬于強(qiáng)關(guān)系的熟人社交媒體,高校青年在微信朋友圈以分享學(xué)習(xí)和生活內(nèi)容為主,在進(jìn)行意見(jiàn)表達(dá)時(shí)一般較為收斂克制;而在匿名、弱關(guān)系的微博平臺(tái)上,高校青年較多地關(guān)注微博熱搜、發(fā)牢騷、吐槽等,意見(jiàn)表達(dá)比屬于強(qiáng)關(guān)系的微信更容易出現(xiàn)情緒化的傾向;在抖音短視頻平臺(tái)上,因?yàn)楹笈_(tái)算法的推薦,往往會(huì)因?yàn)闉g覽喜好與興趣不同,形成以情感傳播為主的傳播形式,其意見(jiàn)表達(dá)表現(xiàn)為點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)的形式。在以趣緣紐帶構(gòu)建起來(lái)的B站、豆瓣、知乎等垂直類社交媒體平臺(tái)上,高校青年在意見(jiàn)表達(dá)的同時(shí)能夠獲得趣緣群體的身份認(rèn)同,通過(guò)專業(yè)知識(shí)、以往經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)信息的分享和回答,從而獲得意見(jiàn)表達(dá)的滿足感。

(二)個(gè)性化

在智媒時(shí)代,主流精英文化面臨著亞文化挑戰(zhàn)。高校青年中流行的青年亞文化成了當(dāng)今文化形態(tài)的重要組成部分。青年亞文化的獨(dú)立性、個(gè)性化以及社交媒體“去中心化”的匿名性,直接影響了高校青年社交媒體的意見(jiàn)表達(dá),使其呈現(xiàn)出個(gè)性化的特點(diǎn)。社交媒體尤其是以B站為代表的短視頻平臺(tái)為二次元、鬼畜文化、宅文化等青年亞文化的交流和實(shí)踐提供了新場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)趣緣群體的互動(dòng)與交流。個(gè)性化短視頻的制作和傳播,表達(dá)了短視頻生產(chǎn)者和傳播者的個(gè)性化性格和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)?！巴ㄟ^(guò)彰顯個(gè)性、表達(dá)自我來(lái)提升個(gè)體存在感是當(dāng)代青年最基本的需要?！盵2]這些亞文化短視頻往往通過(guò)諷刺、惡搞、拼貼的形式進(jìn)行反抗式的意見(jiàn)表達(dá)。這種獨(dú)特的個(gè)性化、狂歡式意見(jiàn)表達(dá),其實(shí)質(zhì)是抵抗,表達(dá)了自由的個(gè)性以及對(duì)權(quán)威、主流、精英文化的突破與反抗。

(三)圈層化

高校青年熱衷于加入興趣相投、價(jià)值觀相近的圈子,這樣一來(lái)不可避免地加入網(wǎng)絡(luò)文化圈層中,如動(dòng)漫圈、電競(jìng)?cè)?、?guó)風(fēng)圈、飯圈等。故而高校青年意見(jiàn)表達(dá)呈現(xiàn)出圈層化的特點(diǎn):一是同圈層意見(jiàn)表達(dá)趨向同質(zhì)化。由于同質(zhì)的興趣愛(ài)好,從而形成了同一圈層。同一趣緣形成的一圈層內(nèi)所交流和關(guān)注的話題相同,進(jìn)而使內(nèi)部成員的意見(jiàn)表達(dá)趨向同質(zhì)。意見(jiàn)表達(dá)的同質(zhì)化,進(jìn)而形成了親密度更高、黏合度更緊、穩(wěn)定性更強(qiáng)的社交關(guān)系。二是不同圈層意見(jiàn)表達(dá)的排他性。由于社交媒體圈層有著各具特色的圈層文化屬性和制度規(guī)訓(xùn),不同圈層之間互不往來(lái),造成了圈層文化的封閉性與排他性。屬于不同圈層成員的高校青年長(zhǎng)期受各自圈層文化的影響,使用圈層的專屬語(yǔ)言以及圈規(guī)、圈訓(xùn)來(lái)進(jìn)行意見(jiàn)表達(dá),逐步形成了不同圈層成員身份的不認(rèn)同與不理解,彼此孤立與疏離。

二、高校青年使用社交媒體表達(dá)意見(jiàn)時(shí)存在的問(wèn)題

高校青年社交媒體使用與意見(jiàn)表達(dá)呈現(xiàn)出新態(tài)勢(shì),但是也存在以下問(wèn)題。

(一)意見(jiàn)表達(dá)的泛娛樂(lè)化

尼爾·波茲曼曾提出:“隨著媒體的興盛、介入門檻極低的媒介的普及,所有的信息包括政治、宗教、哲學(xué)、藝術(shù)等等形而上的內(nèi)容,都變成了娛樂(lè)的泛化。”[3]32當(dāng)下,資本操控市場(chǎng)、明星效應(yīng)以及粉絲低齡化現(xiàn)狀使得社交媒體的泛娛樂(lè)化更加凸顯,再加上高校青年面臨學(xué)業(yè)和就業(yè)的雙重壓力,價(jià)值觀還沒(méi)有完全形成,沒(méi)有太多的精力去思考人生的崇高價(jià)值和終極追求,對(duì)于能夠解壓的娛樂(lè)信息就更加喜愛(ài),出現(xiàn)意見(jiàn)表達(dá)泛娛樂(lè)化的問(wèn)題。大學(xué)生社交媒體意見(jiàn)表達(dá)泛娛樂(lè)化主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是意見(jiàn)表達(dá)用語(yǔ)的泛娛樂(lè)化。高校青年經(jīng)常使用表情包、形象化的圖片和娛樂(lè)化的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)傳遞信息,表達(dá)情感和態(tài)度。二是意見(jiàn)表達(dá)主題的娛樂(lè)化。由于高校青年精神生活的貧乏以及希望獲取他人的關(guān)注,他們喜歡把與吃、喝、玩、樂(lè)日常生活泛娛樂(lè)信息分享到社交媒體表達(dá)自己的心情。三是解構(gòu)歷史的現(xiàn)象悄然流行。當(dāng)下高校青年受到后現(xiàn)代主義思潮的影響,把我國(guó)歷史作為娛樂(lè)消費(fèi)對(duì)象,出現(xiàn)了隨意捏造歷史信息,對(duì)愛(ài)國(guó)主義、英雄主義、集體主義進(jìn)行調(diào)侃的不良現(xiàn)狀,出現(xiàn)了如“雷鋒是因?yàn)閹腿颂嗬鬯赖摹薄包S繼光是摔倒了才堵槍眼的”等解構(gòu)歷史的現(xiàn)象。

(二)意見(jiàn)表達(dá)的非理性化

高校青年正處價(jià)值觀形成階段,知識(shí)體系還不夠健全,再加上年輕氣血方剛,容易意氣用事。在使用社交媒體時(shí),高校青年容易被錯(cuò)誤的言論所迷惑或者不能分辨出信息的真假,導(dǎo)致被不法分子所利用,進(jìn)而在意見(jiàn)表達(dá)時(shí)呈現(xiàn)出非理性的問(wèn)題。非理性的表達(dá)如果處理得不及時(shí)就會(huì)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)暴力或者仇視社會(huì)的心理。高校青年在意見(jiàn)表達(dá)中非理性化的問(wèn)題具體表現(xiàn)為:一是意見(jiàn)表達(dá)的情緒化。高校青年在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)事件中表現(xiàn)出較高的熱情,但是由于閱歷淺、思考問(wèn)題時(shí)多受到自身情緒的影響,往往根據(jù)自己的情緒作出判斷或進(jìn)行意見(jiàn)表達(dá),在情緒激動(dòng)或異常時(shí),意見(jiàn)表達(dá)呈現(xiàn)出情緒化和不理智的行為。二是表達(dá)意見(jiàn)時(shí)的逆反心理。高校青年思維敏捷、充滿獨(dú)特個(gè)性,具有批判和質(zhì)疑精神,喜歡新生事物,對(duì)社會(huì)主流價(jià)值觀和傳統(tǒng)文化懷有“叛逆”情緒,對(duì)于不公平和不道德的事情比較反感。所以,一旦不合乎自己認(rèn)知和價(jià)值觀,就表現(xiàn)出強(qiáng)烈的逆反心理、把內(nèi)心的意見(jiàn)直接發(fā)泄在社交媒體上。三是意見(jiàn)表達(dá)的盲從性。高校青年是網(wǎng)絡(luò)圈層的重要成員,在意見(jiàn)表達(dá)中容易受到圈層的影響,進(jìn)而表現(xiàn)出順從或模仿同圈層成員的表達(dá)方式和行為。在同一圈層的意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)表具有傾向性的意見(jiàn)時(shí),其他青年會(huì)習(xí)慣性地選擇模仿、轉(zhuǎn)發(fā)和順從。

(三)意見(jiàn)表達(dá)的暴力化傾向

當(dāng)下,高校青年普遍處在存在性焦慮環(huán)境當(dāng)中,尤其當(dāng)自己就業(yè)、升學(xué)受挫時(shí),失落、惱怒等負(fù)面情緒和逆反心理不斷積累,就會(huì)形成具有暴力傾向的意見(jiàn)表達(dá)。社交媒體意見(jiàn)表達(dá)的暴力化傾向主要表現(xiàn)為:一是“讓你社死”的新型網(wǎng)絡(luò)暴力形式?！白屇闵缢馈币脖环Q為社會(huì)性死亡,是網(wǎng)絡(luò)暴力的新型表現(xiàn)形式。最早源于2020年清華學(xué)姐誣陷學(xué)弟性騷擾事件,一開(kāi)始學(xué)姐直言“讓你在我的朋友圈社死”,后來(lái)事情反轉(zhuǎn),清華學(xué)姐最終被網(wǎng)絡(luò)暴力回?fù)??！白屇闵缢馈辈粩嗟匕l(fā)展,“從對(duì)自我的幽默調(diào)侃走向?qū)λ说膼阂饴曈?甚至集體教導(dǎo)你如何讓別人‘社會(huì)性死亡’,且這個(gè)群體人數(shù)仍在快速增長(zhǎng),‘讓你社死’已然成為某種程度上的‘?dāng)?shù)字謀殺’”[4]。二是過(guò)激的人肉搜索。人肉搜索本身是中性的行為。但是一旦被某些高校青年以自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)利用時(shí),借助這種搜索的方式,他們肆無(wú)忌憚地侵害、窺探、泄露他人隱私等,就會(huì)使當(dāng)事人受到不同程度的網(wǎng)絡(luò)暴力。三是網(wǎng)絡(luò)民粹主義的流行。網(wǎng)絡(luò)民粹主義是民粹主義在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)的一種表現(xiàn)形式。有些高校青年常常利用自身“底層群眾”和“弱勢(shì)群體”的身份,在社交媒體上表達(dá)和訴求個(gè)人利益。當(dāng)個(gè)人利益沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)時(shí),再被人利用,稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件發(fā)生,出現(xiàn)肆意攻擊國(guó)家、體制和學(xué)校的現(xiàn)象,進(jìn)而形成對(duì)主流價(jià)值觀的抵制與反抗的局面。

三、高校青年意見(jiàn)表達(dá)引導(dǎo)的優(yōu)化策略

習(xí)近平文化思想提出“七個(gè)著力”,其中“著力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”“著力賡續(xù)中華文脈、推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展”和“著力提升新聞?shì)浾搨鞑チσ龑?dǎo)力影響力公信力”[5]為高校思想政治工作指明了方向。在此背景下,思想政治教育工作要取得實(shí)效,就要讓馬克思主義理論有效占領(lǐng)高校青年頭腦。根據(jù)高校青年網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的新趨向與存在的問(wèn)題,需要政府、高校、社交平臺(tái)和高校青年的共同努力來(lái)形成多元協(xié)同治理的格局,以期對(duì)高校青年社交媒體使用與意見(jiàn)表達(dá)進(jìn)行正確引導(dǎo)并矯正其不良的傾向。

(一)政府層面:營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

面對(duì)社交媒體的飛速發(fā)展,政府要堅(jiān)持樹(shù)立和設(shè)計(jì)與時(shí)俱進(jìn)的理念和制度,以適應(yīng)媒介發(fā)展的新格局。首先,樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)治理思維,重視社交媒體意見(jiàn)表達(dá)。政府部門應(yīng)該積極樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)治理思維,鼓勵(lì)高校青年用戶在法律和道德合理框架內(nèi)發(fā)表意見(jiàn)和看法,并且重視引導(dǎo)意見(jiàn)表達(dá)的方式。對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題要及時(shí)地予以公布。相關(guān)部門在第一時(shí)間澄清事情真相,防止謠言的產(chǎn)生和擴(kuò)散,并且迅速形成輿情處置方案,在后續(xù)工作中及時(shí)地進(jìn)行反饋,消除公眾對(duì)政府的質(zhì)疑。其次,建立健全相關(guān)法律法規(guī)。高校社交媒體使用的失范,有一部分在于法律監(jiān)管不到位。因此相關(guān)部門應(yīng)建立健全治理網(wǎng)絡(luò)暴力的法律法規(guī),讓治理網(wǎng)絡(luò)暴力行為有法可依。2023年9月,《最高人民法院 最高人民檢察院 公安部印發(fā)〈關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(jiàn)〉的通知》的發(fā)布體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)暴力治理的進(jìn)步,但是政府還應(yīng)該進(jìn)一步完善專門法律法規(guī)。最后,發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在社交媒體的傳播優(yōu)勢(shì)。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng),是中華民族寶貴的精神財(cái)富,也是我國(guó)優(yōu)秀的文化軟實(shí)力,要用馬克思主義激活中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中富有生命力和創(chuàng)造力的優(yōu)秀因子并賦予新的時(shí)代內(nèi)涵,推動(dòng)其在社交媒體實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展,發(fā)揮傳統(tǒng)文化的傳播優(yōu)勢(shì),以此優(yōu)化高校青年的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),形成風(fēng)清氣正、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化。

(二)高校層面:牢牢把握意識(shí)形態(tài)主陣地

高校是青年成長(zhǎng)成才的重要場(chǎng)域,也是意識(shí)形態(tài)工作的前沿陣地,必須堅(jiān)持不懈用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想鑄魂育人,筑牢思想政治根基,確保高校意識(shí)形態(tài)安全。第一,加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育。高校應(yīng)該根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況,把媒介素養(yǎng)教育加入非新聞傳播類專業(yè)學(xué)生的通識(shí)課教育中,讓高校青年學(xué)會(huì)正確辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真假和正確地使用社交媒體。第二,完善高校新媒體管理的規(guī)章制度。各高校應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)制定高校青年社交媒體使用規(guī)章制度,以此規(guī)范大學(xué)生社交媒體使用行為,倡導(dǎo)文明理性地使用社交媒體,不得隨意發(fā)布具有誹謗、污蔑、詆毀的言論。第三,做好議程設(shè)置。對(duì)于熱點(diǎn)事件高校應(yīng)做好事前議題討論的設(shè)置、事中議題走向引導(dǎo)和事后議題反饋等,從而引導(dǎo)高校青年文明地進(jìn)行意見(jiàn)表達(dá)。第四,培育校園意見(jiàn)領(lǐng)袖。意見(jiàn)領(lǐng)袖在社交媒體傳播中起著重要作用,一定程度上可以影響熱點(diǎn)事件和輿論的走向。高校思政團(tuán)隊(duì)要積極地培育道德情操高尚,政治素質(zhì)過(guò)硬的學(xué)生成為校園意見(jiàn)領(lǐng)袖。在遇到突發(fā)事件時(shí),通過(guò)校園意見(jiàn)領(lǐng)袖可以引導(dǎo)學(xué)生正確地進(jìn)行意見(jiàn)表達(dá),弘揚(yáng)社會(huì)正能量,唱響校園主旋律。

(三)社交平臺(tái)層面:加強(qiáng)行業(yè)自律

社交媒體作為意見(jiàn)表達(dá)的平臺(tái),在優(yōu)化高校青年的意見(jiàn)表達(dá)中發(fā)揮著重要的作用?！半S著平臺(tái)主體責(zé)任理論的提出,結(jié)合當(dāng)前立法的趨勢(shì)顯示,治理權(quán)逐漸下沉至互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)”[6],社交媒體平臺(tái)成為數(shù)字“把關(guān)人”,因此社交媒體平臺(tái)需要加強(qiáng)行業(yè)自律,承擔(dān)起凈化網(wǎng)絡(luò)空間的社會(huì)責(zé)任。第一,社交媒體平臺(tái)應(yīng)建構(gòu)起一套完善的自律機(jī)制。社交媒體平臺(tái)在對(duì)于熱點(diǎn)事件的報(bào)道中,需堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任,不唯流量論,真實(shí)客觀準(zhǔn)確地傳播事情真相,拒絕謠言的散播。第二,社交媒體的管理者應(yīng)該提高職業(yè)操守和業(yè)務(wù)能力。在資本和流量至上的當(dāng)下,社交媒體的管理者要提高職業(yè)操守,加強(qiáng)自律,履行好把關(guān)人的職責(zé)。不斷提高監(jiān)管的業(yè)務(wù)水平,提升識(shí)別違規(guī)內(nèi)容、不良價(jià)值傾向產(chǎn)品的業(yè)務(wù)能力。第三,逐步完善社交媒體平臺(tái)信息的分級(jí)審查制度。社交媒體平臺(tái)應(yīng)該逐步構(gòu)建和完善分級(jí)制度,對(duì)平臺(tái)上的信息和意見(jiàn)表達(dá)內(nèi)容做精細(xì)判斷,根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí),逐步地形成“信息內(nèi)容”與“用戶年齡”相匹配的分級(jí)制度。

(四)高校青年層面:提高自身的媒介素養(yǎng)

高校青年作為使用社交媒體進(jìn)行意見(jiàn)表達(dá)的主體,只有不斷地提高自身媒介素養(yǎng),才能深度運(yùn)用社交媒體觀察社會(huì)熱點(diǎn)事件、參與公共討論和國(guó)計(jì)民生等問(wèn)題。第一,要自覺(jué)承擔(dān)起媒介傳播行為的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。在日常的生活中,高校青年在接收信息時(shí)應(yīng)將是否符合道德標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)估信息的重要標(biāo)準(zhǔn);在進(jìn)行意見(jiàn)表達(dá)和傳播信息的過(guò)程中要將是否符合法律法規(guī)作為重要標(biāo)準(zhǔn)。第二,主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒介技術(shù),提升媒介素養(yǎng)能力。高校青年要主動(dòng)積極地利用校內(nèi)校外社交媒體資源,進(jìn)行新媒介知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己具備社交媒體信息篩選、甄別、分析、研判等媒介素養(yǎng)能力。第三,樹(shù)立正確的新媒介道德觀念和提升新媒介法律素養(yǎng)。高校青年應(yīng)該樹(shù)立正確網(wǎng)絡(luò)媒介道德觀念,提高自身抵御社交媒體負(fù)面影響的能力。高校青年要利用周圍可利用的法律媒介資源,自覺(jué)增強(qiáng)自身媒介法律素養(yǎng),通過(guò)媒介法治意識(shí)的提升逐步形成正確的社交媒體使用行為和意見(jiàn)表達(dá)的良好習(xí)慣。

四、結(jié)語(yǔ)

智媒時(shí)代,面對(duì)高校青年社交媒體使用和意見(jiàn)表達(dá)的新態(tài)勢(shì)和出現(xiàn)的問(wèn)題,需要政府、高校、社交平臺(tái)與高校青年多方努力、協(xié)同治理,共同營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間,從而推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。