物業(yè) “綁架” 門禁卡，此風(fēng)斷不可長(zhǎng)

黃丹

讀圖 近日，某小區(qū)居民稱，每個(gè)月都要給門禁卡“續(xù)命”，否則就回不了家。原來(lái)，小區(qū)物業(yè)將物業(yè)費(fèi)的交納情況與門禁卡綁定，沒(méi)交物業(yè)費(fèi)的居民無(wú)法刷開(kāi)門禁。目前，在媒體向?qū)俚鼐游瘯?huì)和街道反映了相關(guān)情況后，當(dāng)?shù)爻墙ㄖ行囊褜?duì)該物業(yè)進(jìn)行批評(píng)教育。物業(yè)已通過(guò)多種方式通知業(yè)主，可隨時(shí)更新門禁卡，期限為一年。

解意 如今，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)、物業(yè)服務(wù)不到位等問(wèn)題一直是困擾各地的頑疾。物業(yè)費(fèi)收繳率過(guò)低是物業(yè)最為頭疼的問(wèn)題之一，也是影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的主要因素。故不乏物業(yè)在催繳物業(yè)費(fèi)時(shí)“奇招頻出”，比如上述新聞中將物業(yè)費(fèi)的交納情況與門禁卡綁定的做法。然而，其違法性和野蠻霸道凸顯無(wú)遺，理當(dāng)叫停這種做法，維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益。

對(duì)此，相關(guān)部門應(yīng)該完善相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)物業(yè)停水停電、停用門禁卡等行為予以處罰，切實(shí)保護(hù)業(yè)主免遭物業(yè)的宰割和欺壓，倒逼物業(yè)回歸服務(wù)本位。物業(yè)應(yīng)該真正提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主的認(rèn)可，如碰上“無(wú)賴業(yè)主”，最終還可走法律渠道維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益。業(yè)主應(yīng)該正確認(rèn)知物業(yè)，在物業(yè)管理活動(dòng)中積極履行業(yè)主義務(wù)，模范遵守業(yè)主公約，客觀公正地對(duì)待物業(yè)管理。

預(yù)測(cè) 近日，某小區(qū)物業(yè)將物業(yè)費(fèi)的交納情況與門禁卡綁定，沒(méi)交物業(yè)費(fèi)的居民無(wú)法刷開(kāi)門禁。要解決此類問(wèn)題，可以（）

①明晰物業(yè)和業(yè)主各自的權(quán)責(zé)，依法追究相關(guān)主體的責(zé)任

②引入有擔(dān)當(dāng)有實(shí)力的企業(yè)，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)供給質(zhì)量

③充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)職能，由基層政權(quán)組織提供物業(yè)服務(wù)

④健全社會(huì)糾紛調(diào)解機(jī)制，發(fā)揮物業(yè)作為矛盾調(diào)解人的作用

A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④

答案 A