阿里新故事

從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，阿里巴巴都以傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)為核心搭建電商交易系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)入AI時(shí)代，阿里巴巴仍然希望成為基礎(chǔ)設(shè)施，一旦轉(zhuǎn)型成功，有可能繼續(xù)分享AI時(shí)代的新一輪紅利。

From the PC era to the mobile Internet era， Alibaba has always taken traditional e-commerce business as its core， building the infrastructure of e-commerce transaction systems. As we enter the AI era， Alibaba still hopes to build the infrastructure. If it succeeds in the transformation， it may continue to share the new round of dividends in the AI era.

重新啟程

2024年，已經(jīng)誕生25年的阿里巴巴，正在面對(duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。想要繼續(xù)以“穩(wěn)健”的姿態(tài)發(fā)展下去，甚至實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)，就不得不停下腳步認(rèn)真審視自身。在“核心”與“非核心”之間徹底劃清界限，找到真正適合自己的節(jié)奏和方向后，再重新啟程。

最新財(cái)報(bào)顯示，截至2023年12月31日的三個(gè)月內(nèi)，淘天集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1290.7億人民幣，同比增長(zhǎng)2%。得益于交易買家數(shù)量和訂單量的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，淘天集團(tuán)季度GMV同比取得健康增長(zhǎng)，但部分增長(zhǎng)被下滑的客單價(jià)所抵消。

在2023年雙11大促中，淘天集團(tuán)取得了訂單量同比雙位數(shù)增長(zhǎng)的好成績(jī)。阿里巴巴認(rèn)為，這體現(xiàn)了公司推動(dòng)提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力等舉措，吸引了更多消費(fèi)需求和購(gòu)買意愿。

在財(cái)報(bào)會(huì)上，阿里巴巴高管表示，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中留住用戶、提升用戶購(gòu)物頻次？最重要的還是精準(zhǔn)識(shí)別平臺(tái)用戶分層的消費(fèi)需求，為其提供更好的商品、更好的價(jià)格和服務(wù)。

對(duì)于淘天集團(tuán)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)最新季度增速僅為1%的情況，阿里高管也表示，目前淘寶的經(jīng)營(yíng)理念在于通過(guò)提升用戶消費(fèi)頻次，以提升GMV規(guī)模；在GMV取得明顯增長(zhǎng)后，下一步才會(huì)考慮提升廣告部分收入、優(yōu)化廣告產(chǎn)品，擴(kuò)大主要收入來(lái)源。

與此同時(shí)，阿里云智能集團(tuán)在2024財(cái)年第三季度表現(xiàn)亮眼。據(jù)了解，阿里云通過(guò)減少利潤(rùn)率較低的項(xiàng)目式合約類收入，持續(xù)提升收入質(zhì)量，該季度公共云產(chǎn)品及服務(wù)收入健康增長(zhǎng)，帶動(dòng)盈利能力提升，經(jīng)調(diào)整EBITA（息稅攤銷前利潤(rùn)）同比增長(zhǎng)86%，并創(chuàng)下財(cái)年新高。

此前，阿里巴巴稱，鑒于多方面不確定性因素，不再推進(jìn)云智能集團(tuán)的完全分拆。阿里云智能集團(tuán)將實(shí)施AI驅(qū)動(dòng)、公共云優(yōu)先戰(zhàn)略，并加大對(duì)AI相關(guān)軟硬件領(lǐng)域的技術(shù)投資。

阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘在上一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，將對(duì)阿里云所有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式作取舍，減少項(xiàng)目制銷售訂單，加大公共云核心產(chǎn)品投入?！皥?jiān)持公共云優(yōu)先，能夠讓我們?cè)谖磥?lái)收獲規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)紅利?！?/p>

產(chǎn)品技術(shù)方面，阿里云在底層算力、AI平臺(tái)和模型服務(wù)方面推出多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。2024年1月，阿里云公布最新通用計(jì)算實(shí)例ECS g8i，整體效能和AI推理能力顯著提升。在Gartner 2023年《云數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)魔力象限》報(bào)告中，阿里云連續(xù)四年蟬聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)者地位。

阿里云目前已在IaaS+PaaS層形成完善的AI基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)，阿里云作為MaaS理念提出者，牽頭建設(shè)并運(yùn)營(yíng)著中國(guó)規(guī)模最大、開(kāi)發(fā)者最活躍的AI模型開(kāi)源社區(qū)魔搭ModelScope。

用戶為先

2023年底，阿里巴巴“古早”業(yè)務(wù)1688突然成為“重頭戲”，尤其宣布正式布局跨境業(yè)務(wù)的消息，一度引發(fā)電商圈討論。2023年11月中旬，阿里財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)上，吳泳銘明確將1688、閑魚、釘釘、夸克四款產(chǎn)品，作為集團(tuán)第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，1688和閑魚升級(jí)為淘天集團(tuán)的一級(jí)業(yè)務(wù)。

近期，1688的多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)屢創(chuàng)新高，發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)迅猛。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，1688App的主動(dòng)打開(kāi)用戶數(shù)量已突破歷史紀(jì)錄，用戶平均年齡為25歲，女性用戶占據(jù)多數(shù)。商家方面，目前數(shù)量已達(dá)到了驚人的100萬(wàn)，成功創(chuàng)下歷史新高。這其中，有60萬(wàn)家是源頭工廠，而大部分新增的商家是年輕一代的廠二代、廠三代，他們多為90后和00后。不僅如此，1688還成為了覆蓋淘寶店主、跨境店主、直播播商、微商、小店店主、夜市攤主等5000多萬(wàn)中小買家的采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)。

1999年，阿里依托B2B業(yè)務(wù)成立了1688。成立之初，1688與做小商品的義烏小商品城、做先進(jìn)制造業(yè)的廣交會(huì)構(gòu)成了中國(guó)批發(fā)業(yè)務(wù)的三極。在這一時(shí)期，阿里巴巴主要致力于開(kāi)拓C2C和B2C市場(chǎng)，對(duì)B2B市場(chǎng)的重要性有所忽視，這在某種程度上導(dǎo)致1688被邊緣化。而近年來(lái)，由于市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響，阿里不得不重新審視B2B業(yè)務(wù)的價(jià)值，努力擴(kuò)大其業(yè)務(wù)覆蓋范圍。也是因此，阿里開(kāi)始撿起曾經(jīng)被遺忘在一旁的1688，并逐漸提升對(duì)其的重視程度。

1688被升級(jí)為淘天集團(tuán)的一級(jí)業(yè)務(wù)，獲得了更多資源的傾斜和戰(zhàn)略支持。這一重要舉措為1688的發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，進(jìn)一步鞏固了其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在阿里發(fā)布2024財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)的關(guān)鍵時(shí)刻，吳泳銘揭曉了第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)名單，其中1688赫然在列，這標(biāo)志著它在阿里電商生態(tài)中的地位日益上升。這些戰(zhàn)略布局的調(diào)整和公布，清晰地反映了阿里對(duì)1688態(tài)度的巨大轉(zhuǎn)變，這為1688未來(lái)的發(fā)展提供了更多的機(jī)遇和空間，也預(yù)示著它將成為阿里巴巴未來(lái)重要的戰(zhàn)略方向。

1688早就有跨境業(yè)務(wù)，平臺(tái)整個(gè)銷售額里大概1/4是跨境（產(chǎn)生）的。自1999年成立至今，1688扎根中國(guó)1000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，沉淀了100個(gè)百億規(guī)模產(chǎn)地，貨源供給了幾乎國(guó)內(nèi)所有電商平臺(tái)，跨境電商平臺(tái)也不例外。特別是“一件代發(fā)”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了很多個(gè)體戶的電商創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，即使自己沒(méi)有供應(yīng)鏈等后端履約能力，借助1688也能開(kāi)網(wǎng)店。

“用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)”，阿里兩大戰(zhàn)略重心正在持續(xù)推進(jìn)。阿里國(guó)際站行業(yè)及商家業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人秦奮表示，2024年阿里國(guó)際站的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于AI電商及圍繞買家做確定性。

2024年，阿里國(guó)際站對(duì)AI的開(kāi)發(fā)將兼顧對(duì)賣家的賦能和用戶體驗(yàn)的提升。秦奮還強(qiáng)調(diào)，“AI下一步的重點(diǎn)在于提升買家用戶體驗(yàn)上。”AI將成為買家真正的采購(gòu)助手，通過(guò)大模型更好地匹配供應(yīng)商、商品和買家，大大降低買家的選擇成本，“在2024—2025年，這將是非常核心的戰(zhàn)略。”不久前，馬云在內(nèi)網(wǎng)罕見(jiàn)回應(yīng)阿里員工關(guān)于拼多多財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)以及阿里運(yùn)營(yíng)建議等帖子的討論：“堅(jiān)信阿里會(huì)變，阿里會(huì)改”，并表示AI電商時(shí)代剛剛開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。發(fā)力AI電商是整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)的普遍共識(shí)。上任之際就以“AI驅(qū)動(dòng)”為戰(zhàn)略重心的阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘還同時(shí)兼任了淘天集團(tuán)CEO、阿里云董事長(zhǎng)與CEO。在統(tǒng)一指揮下，阿里大步邁向AI電商時(shí)代。

深入挖掘海外市場(chǎng)

在全球電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)中，全球化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。速賣通、TikTok shop、Temu和SHEIN等眾多電商平臺(tái)紛紛將目光投向海外市場(chǎng)，尋求更廣闊的發(fā)展空間。在這一背景下，出?！八男↓垺背蔀榱藰I(yè)內(nèi)的佼佼者，競(jìng)相在海外市場(chǎng)展開(kāi)激烈角逐。不過(guò)，出?！八男↓垺币灿懈呦轮帧恼w業(yè)務(wù)規(guī)模來(lái)看，2023年SHEIN的GMV大約在410-420億美元之間，Temu約為180億美元，TikTok Shop為200億美元左右。盡管速賣通未公布去年的GMV數(shù)據(jù)，但預(yù)計(jì)其規(guī)模與SHEIN相當(dāng)。

2023年11月底，阿里巴巴推出了針對(duì)西班牙中高端市場(chǎng)的Miravia，據(jù)了解，這也是繼速賣通、Lazada之后的另一個(gè)平臺(tái)型的電商業(yè)務(wù)模塊，包括女裝、美妝、家居、食品、保健、清潔等品類。只是，早在2008年就在海外市場(chǎng)“橫沖直撞”的SHEIN，已經(jīng)吃掉了目前海外的大部分市場(chǎng)，作為行業(yè)后來(lái)者的阿里巴巴，還得面臨后起之秀Temu等玩家的激烈競(jìng)爭(zhēng)，阿里國(guó)際能夠手握多少籌碼？

從整體來(lái)看，阿里國(guó)際的增速排名相對(duì)靠后，面臨著不小的增長(zhǎng)壓力和挑戰(zhàn)。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，要改變這一局面，需要從多個(gè)方面著手。

首先，阿里應(yīng)深入挖掘海外市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者習(xí)慣，以更精準(zhǔn)地調(diào)整其戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位，做好本土化工作；其次，阿里應(yīng)加大在海外市場(chǎng)的營(yíng)銷和品牌推廣力度，從根本上解決流量分散問(wèn)題，并將平臺(tái)布局重點(diǎn)放在流量的留存和擴(kuò)大上；最后，積極擁抱和探索AI工具的落地應(yīng)用，借助AI技術(shù)的力量，開(kāi)拓新的增長(zhǎng)可能性，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展。

阿里國(guó)際已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展階段，未來(lái)仍需繼續(xù)主動(dòng)出擊。正如吳泳銘所說(shuō)，“今天的阿里，面對(duì)著快速發(fā)展的新技術(shù)和市場(chǎng)的新變化、新期待。無(wú)論過(guò)去的商業(yè)模式有多成功，都必須翻篇?dú)w零，喚醒重新創(chuàng)業(yè)的心態(tài)”。今后阿里國(guó)際要想成為阿里的殺手锏，只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新這一條路?？傊谌蚧内厔?shì)下，阿里國(guó)際還有很長(zhǎng)的路要走，接下來(lái)阿里國(guó)際將帶來(lái)什么新故事，讓我們拭目以待。