有種叫“來電恐懼癥”的文化現(xiàn)象，在Z 世代中逐漸蔓延，為何恐懼來電，這是個奇怪的現(xiàn)象。

“00 后”幾乎從未見過沒有網(wǎng)絡(luò)的世界，線上聊天是他們從小習慣的一種生活方式。職場上的我們都被教育，與客戶溝通用文字，而不是語音，它讓表達更加直觀、有條理，營造了良好的溝通條件。

對電話而言，它比語音還具有侵入性，并且溝通內(nèi)容松散，難以預(yù)測，說錯的話還沒法刪除重來。所以在鈴聲響起的時候，很多人會對它有不安的感覺。

約翰·霍普金斯大學臨床心理學研究主任艾莉森·帕帕達基斯教授表示，現(xiàn)在我們的自我表達大部分都在網(wǎng)上進行，因此，人們習慣于提供給他人精心編輯過的版本，就像P 圖那樣。

可以想象下我們的日常，熟人來電，總是與壞消息聯(lián)系在一起。而撥出電話通常是在壓力很大的情況下進行。比如請假，或者進行一些嚴肅談話，用微信聊天就沒這么正式。

正因為電話比線上溝通更嚴肅，他們必須在打電話前做好準備，因為害怕說出一些不愉快和驚慌的話，畢竟通話是一次性的語言藝術(shù)，沒法刪除編輯。將心比心，他們同樣不希望接到那樣的不理想來電。

通信網(wǎng)絡(luò)平臺如同內(nèi)容孵化園，你每看到的一段表達，并非了解其發(fā)出者的真實情緒。

文字扁平，缺乏語音語調(diào)?；蚴钦Z音零散碎片式，缺乏信息完整度。

于是，它給了接收者極大的腦補空間，雙方隔著一堵墻，誤解是常有的事。這就是網(wǎng)上的人總愛吵架，面對面溝通卻很少這樣的原因。

物理空間無法縮短，那就同步時間。電話通信就是這樣的一種高效的溝通方式。

通話焦慮程度越明顯，一定程度上反映了表達能力的退化。

當我們習慣精心編輯、修飾過的表達，在發(fā)出之前，也就意味著我們要重復(fù)思考更多。

習慣自我內(nèi)耗，在面對直接溝通的情景，便感覺遭到入侵，從而焦慮、回避。

教育心理學家佐伊·歐文博士表示，無法用即時語言表達自己的年輕人，容易出現(xiàn)更多情緒和心理問題。最好從網(wǎng)聊的環(huán)境中脫離，回歸生活語境，感受具體，擁抱不完美的自己。

摘自《意林》