張麗萍

（濰坊職業(yè)學院，山東 濰坊 261041）

0 引言

過去的時光見證了圖書館從傳統(tǒng)的圖書收藏機構逐漸演變成以用戶為中心，綜合各類信息資源，為讀者提供多元化服務的現(xiàn)代化信息中心。特別是在當前我國高職教育面臨轉型的關鍵時期，高職圖書館的角色更是不可小覷。圖書館管理人員的專業(yè)化水平直接關系到圖書館服務的質量和效率，也是高職圖書館能否發(fā)揮其應有功能的關鍵因素。然而，面對日新月異的信息技術和不斷變化的用戶需求，圖書館管理人員如何通過不斷提升自身的專業(yè)化水平，更好地適應圖書館的發(fā)展需要，成為當下亟待解決的問題。

1 高職圖書館管理人員專業(yè)化現(xiàn)狀

1.1 高職圖書館管理人員專業(yè)化的必要性

隨著高職教育的快速發(fā)展，高職圖書館在支持教學、科研等方面的作用越發(fā)凸顯，其在傳承文化、提供信息服務等方面的重要性不斷增強。為了更好地滿足用戶的需求，高職圖書館需要不斷提升服務質量，而這就要求圖書館管理人員必須具備較高的專業(yè)水平。專業(yè)化的圖書館管理人員不僅能更好地梳理和整合圖書館的資源，還能更加高效地為用戶提供所需的信息服務，從而提升圖書館的整體服務水平。在信息技術快速發(fā)展的今天，圖書館管理人員的專業(yè)化水平也直接影響到圖書館能否充分利用先進的信息技術來提高服務效率。在“雙高”計劃的背景下，對高職圖書館管理人員的專業(yè)化要求更是日益增強[1]。因為“雙高”計劃對高職教育的整體水平和質量提出了更高的要求，高職圖書館作為教育資源的重要組成部分，其服務水平和效能直接關系到高職教育質量的提升。因此，培養(yǎng)和提升高職圖書館管理人員的專業(yè)化水平，已經(jīng)成為推進“雙高”計劃的重要環(huán)節(jié)。

1.2 高職圖書館管理人員專業(yè)化的阻礙因素

高職圖書館管理人員專業(yè)化的提升受到多方面因素的影響，其中包括內外部的阻礙因素。內部因素主要包括圖書館管理人員的學歷結構、專業(yè)知識和技能、職業(yè)發(fā)展通道等方面；外部因素主要包括高職院校對圖書館的重視程度、政府和社會對圖書館事業(yè)的支持程度等。首先，從內部因素來看，管理人員的學歷結構偏低是阻礙高職圖書館管理人員專業(yè)化的重要因素。很多高職圖書館的管理人員的學歷偏低，尤其是一些小型和中型的高職圖書館，管理人員中大專和本科學歷的占比較高，研究生及以上學歷的較少，這導致圖書館管理人員在專業(yè)知識和技能上存在不足，難以適應現(xiàn)代圖書館的發(fā)展需求。其次，專業(yè)知識和技能的不足也是阻礙高職圖書館管理人員專業(yè)化的重要因素。由于管理人員的學歷結構偏低，他們在專業(yè)知識和技能上也存在不足，尤其是在現(xiàn)代信息技術的應用方面，很多管理人員不能很好地掌握和利用先進的信息技術來提升圖書館的服務效率。此外，職業(yè)發(fā)展通道的不暢也是阻礙高職圖書館管理人員專業(yè)化的重要因素。很多高職圖書館的管理人員反映，他們的職業(yè)發(fā)展空間較小，缺乏有效的激勵機制，這導致他們對自身專業(yè)化的提升缺乏足夠的動力。

從外部因素來看，高職院校對圖書館的重視程度不夠也是阻礙高職圖書館管理人員專業(yè)化的重要因素。目前，很多高職院校對圖書館的投入較少，對圖書館的重視程度不夠，這導致圖書館的資源和設施較為落后，難以滿足用戶的需求，也難以為管理人員的專業(yè)化提供足夠的支持。同時，政府和社會對圖書館事業(yè)的支持程度不夠也是阻礙高職圖書館管理人員專業(yè)化的重要因素。目前，政府和社會對圖書館事業(yè)的投入較少，對圖書館的支持程度不夠，這導致圖書館的發(fā)展空間較為有限，也難以為管理人員的專業(yè)化提供足夠的支持?？傊?，要提升高職圖書館管理人員的專業(yè)化水平，就需要從內外部多方面著手，采取有效的措施，消除這些阻礙因素，為管理人員的專業(yè)化提供良好的支持和保障。

2 “雙高”背景下圖書館管理人員專業(yè)化的耦合性分析

2.1 “雙高”背景下高職圖書館的功能

2019 年4 月，教育部、財政部出臺《關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》（簡稱“雙高計劃”）。“雙高計劃”是提升高職院校高質量發(fā)展的關鍵舉措，也是當前高職院校由外延發(fā)展轉向內涵發(fā)展的重要標志。在這種背景下，高職圖書館的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，高職圖書館是支持教學和學術研究的重要平臺。高職圖書館提供豐富的學術資源和信息服務，支持師生的教學和研究活動，促進知識的創(chuàng)造和傳播。其次，高職圖書館是培養(yǎng)學生綜合素質和專業(yè)技能的重要場所。高職圖書館提供多種形式的培訓和學習資源，幫助學生提升自己的綜合素質和專業(yè)技能，適應未來的職業(yè)需求。最后，高職圖書館是傳承文化和提升文明素養(yǎng)的重要平臺，高職圖書館積極開展文化傳承活動，舉辦各種文化講座和展覽，能夠有效提升學生的文明素養(yǎng)。

2.2 圖書館管理人員專業(yè)化與高職圖書館功能的耦合性

在“雙高”背景下，圖書館管理人員的專業(yè)化水平與高職圖書館的功能密切相關，兩者之間存在著明顯的耦合性。所謂耦合性，是指兩個或多個系統(tǒng)之間相互影響、相互作用的關系，是一種相互依賴、相互制約的關系。一方面，圖書館管理人員的專業(yè)化水平直接影響高職圖書館的功能發(fā)揮。專業(yè)的圖書館管理人員能夠更好地利用圖書館的資源，提供更為專業(yè)和高效的服務，更好地支持師生的教學和學術研究活動，提升圖書館的整體服務水平。同時，專業(yè)的圖書館管理人員還能夠充分發(fā)揮圖書館在培養(yǎng)學生綜合素質和專業(yè)技能方面的作用，為學生提供更為豐富和全面的學習資源，幫助學生提升自己的綜合素質和專業(yè)技能[2]。另一方面，高職圖書館的功能也會反過來影響圖書館管理人員的專業(yè)化水平。圖書館的功能越豐富、越專業(yè)，管理人員就需要具備更為豐富和專業(yè)的知識和技能，才能更好地適應圖書館的發(fā)展需求，更好地服務于師生。因此，圖書館的功能與管理人員的專業(yè)化水平是相互促進、相互依賴的關系。

3 提升高職圖書館管理人員專業(yè)水平的對策

（1）完善制度建設，為圖書館管理人員專業(yè)化奠定良好基礎。

制度是保障圖書館管理人員專業(yè)化提升的基石，是規(guī)范圖書館工作流程的重要手段。首先，要建立和完善圖書館工作流程，制定詳細的工作手冊和操作指南，規(guī)范圖書館的日常工作，確保圖書館工作的標準化和規(guī)范化。其次，要建立和完善人事管理制度，制定明確的人事管理規(guī)章，規(guī)范人事管理流程，確保圖書館管理人員的權益得到保障，提升圖書館管理人員的工作積極性和責任心。此外，還需要建立和完善職業(yè)發(fā)展制度，為圖書館管理人員提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機制，激勵圖書館管理人員不斷提升自己的專業(yè)技能，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的目標[3]。同時，還要建立和完善培訓和學習制度，為圖書館管理人員提供豐富的培訓和學習機會，幫助圖書館管理人員提升自己的專業(yè)知識和技能，適應圖書館工作的發(fā)展需求。在建立和完善制度的過程中，還需要充分考慮圖書館管理人員的實際需求和發(fā)展需求，為圖書館管理人員提供個性化的支持和幫助，促進圖書館管理人員的全面發(fā)展，實現(xiàn)圖書館管理人員的專業(yè)化提升。

（2）培養(yǎng)圖書館管理人員的終身學習觀念，使其適應快速變化的圖書館管理環(huán)境。

圖書館管理環(huán)境日益復雜多變，圖書館管理人員需要不斷學習和更新知識，提升自己的專業(yè)技能，才能適應圖書館管理環(huán)境的變化。首先，要在圖書館管理人員中樹立終身學習的觀念，使其認識到終身學習的重要性，激發(fā)其學習的積極性和主動性。要通過組織各種培訓和學習活動，為圖書館管理人員提供豐富的學習資源和機會，幫助其不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，適應圖書館管理環(huán)境的變化。其次，要為圖書館管理人員提供靈活的學習方式和平臺，為其提供多樣化的學習資源，包括線上學習資源、線下培訓課程、工作坊等，滿足圖書館管理人員的不同學習需求，促進其終身學習。同時，還要為圖書館管理人員提供足夠的學習時間和空間，充分尊重其學習的主體地位，鼓勵其主動學習，不斷提升自己的專業(yè)水平。

（3）推進跨學科研究，拓寬圖書館管理人員的專業(yè)化視野。

在當前信息爆炸的時代背景下，圖書館管理人員的專業(yè)視野不能局限于傳統(tǒng)的圖書館學和信息科學領域，需要通過跨學科的研究和學習，不斷拓寬自己的專業(yè)視野，提升自己的綜合素質和能力。推進跨學科研究，首先要強化圖書館管理人員的基礎學科知識。除了掌握傳統(tǒng)的圖書館學和信息科學知識外，還應該學習其他相關學科的知識，如計算機科學、人文社會科學等，從而在工作中能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)，更好地服務于讀者[4]。其次，要加強與其他學科的合作與交流，積極參與跨學科的研究項目，學習其他學科的研究方法和理論，將其運用到圖書館管理的實踐中，從而實現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新和發(fā)展。同時，還可以邀請其他學科的專家學者來圖書館進行學術交流，組織相關的學術活動，使圖書館成為跨學科交流的平臺，為圖書館管理人員提供學習和交流的機會。

（4）加強實踐經(jīng)驗的積累，提升圖書館管理人員的專業(yè)技能。

實踐經(jīng)驗是提升圖書館管理人員專業(yè)技能的重要途徑。通過實踐，圖書館管理人員可以更好地理解和掌握圖書館管理的知識和技能，更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn)，更好地服務于讀者。因此，加強實踐經(jīng)驗的積累，是提升圖書館管理人員專業(yè)技能的重要手段。首先，要為圖書館管理人員提供豐富的實踐機會，使其在實踐中學習和成長?？梢酝ㄟ^組織實習、實踐活動、工作坊等方式，讓圖書館管理人員在實際工作中運用所學的知識和技能，鍛煉和提升自己的專業(yè)技能。其次，要加強對圖書館管理人員的實踐指導，為其提供必要的指導和幫助，使其在實踐中能夠更好地掌握圖書館管理的知識和技能，更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn)。同時，還要注重對圖書館管理人員的實踐經(jīng)驗進行總結和分享，使其能夠在實踐中不斷學習和成長，實現(xiàn)專業(yè)技能的提升。

（5）鼓勵圖書館管理人員參與國際交流與合作，學習先進的圖書館管理理念和技術。

在當前全球化的背景下，國際交流與合作已成為圖書館發(fā)展的重要途徑，對于提升圖書館管理人員的專業(yè)化水平，學習先進的圖書館管理理念和技術具有重要的意義。首先，通過國際交流與合作，圖書館管理人員可以了解和學習國外圖書館的先進管理理念和技術，拓寬自己的國際視野，增加自己的國際經(jīng)驗，從而更好地適應國際化的圖書館管理環(huán)境，提升自己的專業(yè)化水平[5]。為了實現(xiàn)這一目標，圖書館應積極與國外的圖書館建立合作關系，共同開展研究項目，舉辦國際學術會議，促進圖書館管理人員的國際交流與合作。同時，圖書館還應為管理人員提供國際交流的機會，如派遣管理人員赴國外參加學術會議，或者邀請國外的圖書館管理人員來圖書館進行學術交流和講座，讓圖書館管理人員能夠直接接觸和學習國外的先進圖書館管理理念和技術，從而提升自己的專業(yè)化水平。除此之外，圖書館還應積極參與國際圖書館組織的活動，加入國際圖書館協(xié)會等組織，以便更好地了解國際圖書館的發(fā)展動態(tài)和先進經(jīng)驗，為圖書館管理人員的專業(yè)化提升提供更多的資源和支持。

（6）增強圖書館管理人員的服務意識，提升用戶的滿意度。

圖書館的核心任務是為用戶提供優(yōu)質的信息服務，因此，提升用戶的滿意度是圖書館工作的重要目標。為了實現(xiàn)這一目標，圖書館管理人員需要不斷增強自己的服務意識，提升服務水平，為用戶提供更好的服務體驗。首先，圖書館管理人員應以用戶為中心，了解用戶的需求，為用戶提供個性化的服務。這需要圖書館管理人員不斷學習和掌握新的知識和技能，不斷提升自己的業(yè)務水平，以便更好地滿足用戶的需求。其次，圖書館管理人員還需要關注用戶的反饋，及時了解用戶的滿意度和不滿意的地方，根據(jù)用戶的反饋對服務進行改進。這需要圖書館建立用戶反饋機制，及時收集和分析用戶的反饋信息，以便更好地提升服務水平。此外，圖書館管理人員還需要加強與用戶的溝通和交流，及時了解用戶的需求，為用戶提供個性化的服務。這需要圖書館管理人員具有良好的溝通和交流能力，能夠有效地與用戶進行溝通，了解用戶的需求，為用戶提供滿意的服務。

4 結語

總之，在“雙高”背景下，高職圖書館肩負著為高職教育和高水平應用研究服務的重要使命，這就對圖書館管理人員提出了更高的專業(yè)化要求。高職圖書館管理人員的專業(yè)化提升是一項系統(tǒng)工程，需要高職圖書館、圖書館管理人員和相關部門共同努力，形成合力，不斷探索和創(chuàng)新，不斷提升圖書館的服務水平，更好地服務于高職教育和高水平應用研究，為高職教育的改革和發(fā)展提供有力支持。