李騰飛

摘要：本文分析大學(xué)生公寓管理在管理育人和服務(wù)育人中的重要作用，探討數(shù)字化技術(shù)和智能化解決方案對大學(xué)生公寓管理效果的提升作用。通過引入學(xué)生信息管理系統(tǒng)、智能門鎖技術(shù)以及遠(yuǎn)程監(jiān)控與智能化控制技術(shù)，提高了管理效率，優(yōu)化了服務(wù)體驗(yàn)，為學(xué)生提供了更加安全、便捷的居住環(huán)境。在學(xué)生公寓管理領(lǐng)域不斷推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)和智能化解決方案的應(yīng)用，將為職業(yè)院校帶來更加先進(jìn)、高效的管理模式，提升學(xué)生的居住體驗(yàn)和生活品質(zhì)。

關(guān)鍵詞：學(xué)生公寓管理；數(shù)字化技術(shù)；智能化；信息管理系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字化和智能化已經(jīng)滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，對人們的生活方式、工作模式乃至思維方式都產(chǎn)生了深刻的影響。在職業(yè)教育領(lǐng)域，特別是學(xué)生公寓管理這一具體環(huán)節(jié)，數(shù)字化技術(shù)和智能化解決方案的應(yīng)用正逐漸成為提升管理效率、優(yōu)化學(xué)生體驗(yàn)、保障校園安全的重要手段。[1，2]職業(yè)院校學(xué)生公寓作為學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要場所，其管理效率和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)生的滿意度和校園的和諧穩(wěn)定。傳統(tǒng)的公寓管理模式往往依賴于人力和紙質(zhì)文檔，存在信息更新不及時、管理效率低下、安全隱患多等問題。這些問題不僅增加了管理成本，也影響學(xué)生的居住體驗(yàn)。運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)和智能化手段，改善公寓管理現(xiàn)狀，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，已成為當(dāng)前職業(yè)院校面臨的重要課題。[3]數(shù)字化技術(shù)的引入，可以實(shí)現(xiàn)對公寓管理信息的快速、準(zhǔn)確處理。通過搭建信息化平臺，可以實(shí)時更新學(xué)生信息、房間狀態(tài)、維修記錄等，使管理人員能夠迅速掌握公寓的最新動態(tài)，做出科學(xué)決策。同時，數(shù)字化技術(shù)還能夠簡化管理流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率。智能化解決方案的應(yīng)用還可以進(jìn)一步提升公寓管理的智能化水平，提升學(xué)生的居住舒適度。

當(dāng)前，雖然國內(nèi)外已有關(guān)于數(shù)字化和智能化在公寓管理中的應(yīng)用研究，但針對職業(yè)院校這一特定領(lǐng)域的研究仍顯不足。職業(yè)院校公寓管理作為一個獨(dú)特的管理體系，在管理對象、管理需求和管理環(huán)境等方面與其他類型的公寓管理有顯著差異，需要針對其特殊性開展更深入、更全面的研究和探討。本文旨在通過深入分析職業(yè)院校學(xué)生公寓管理的實(shí)際需求，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)和智能化手段的特點(diǎn)，探索出一套適合職業(yè)院校特點(diǎn)的公寓管理解決方案，以期為解決當(dāng)前公寓管理中的問題提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

一、當(dāng)前學(xué)生公寓管理存在的問題及數(shù)字化和智能化解決方案的應(yīng)用意義

職業(yè)院校的公寓管理工作在當(dāng)前仍然存在諸多問題，包括管理不方便、安全隱患多以及管理效率不高等。傳統(tǒng)的公寓管理往往依賴于紙質(zhì)文檔和人力記錄，導(dǎo)致信息更新不及時、不準(zhǔn)確。管理人員需要花費(fèi)大量時間和精力去整理、核對各種信息，這不僅增加了工作負(fù)擔(dān)，也降低了管理效率。學(xué)生與管理人員之間的溝通依賴面對面的交流或是電話溝通，這種方式既不方便也不高效。特別是在緊急情況下，如報修、安全事件等，傳統(tǒng)的溝通方式很難迅速解決問題。傳統(tǒng)維修服務(wù)流程煩瑣，學(xué)生需要等待較長時間才能得到維修響應(yīng)，不僅影響學(xué)生的日常生活，也損害公寓的整體形象。部分職業(yè)院校公寓安全監(jiān)控設(shè)施不完善，存在盲區(qū)，無法全面覆蓋公寓的每一個角落，增加了安全事故的風(fēng)險，也給管理工作增添了難度。

為了克服上述困難，通過引入先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)、智能設(shè)備和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)公寓管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而提高管理的便捷性、準(zhǔn)確性和效率。要構(gòu)建一個完善的學(xué)生個人資料管理體系。通過電子化管理學(xué)生檔案、入住信息等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息的集中存儲、快速查詢和自動更新，提高管理效率，避免信息遺漏和錯誤，讓管理工作更加便捷高效。應(yīng)用智能門鎖技術(shù)和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)有助于加強(qiáng)出入管理和提升安全防護(hù)水平。智能門鎖技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)多種開鎖方式，記錄出入記錄，減少鑰匙管理問題；遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)則可以幫助管理人員實(shí)時監(jiān)視公寓狀況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并作出處理，確保學(xué)生安全。另外，智能家居設(shè)備如智能燈光、智能溫控等的應(yīng)用，不僅提升學(xué)生的居住舒適度，也為公寓管理增添智能化元素，提升管理水平。

二、大學(xué)生公寓管理在管理育人和服務(wù)育人中的重要作用

學(xué)生公寓管理是職業(yè)院校學(xué)生培養(yǎng)和服務(wù)學(xué)生的一項(xiàng)重要工作，學(xué)生公寓既是學(xué)生的居住場所，又是他們學(xué)習(xí)和鍛煉的場所。學(xué)生公寓為大學(xué)生創(chuàng)造良好的生活條件，規(guī)范的宿舍管理和服務(wù)能增強(qiáng)大學(xué)生的自律性、責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。通過加強(qiáng)公寓的日常管理工作，讓學(xué)生形成整齊、準(zhǔn)時的好習(xí)慣，同時也鍛煉了他們的自制力和社交技巧。公寓是大學(xué)生日常生活的一個重要的地方，也是他們交流情感和社交的地方。通過開展各類文化、社區(qū)建設(shè)、志愿者工作等，促進(jìn)同學(xué)之間的交流和合作，提高同學(xué)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。在此期間，學(xué)校的老師要做好引導(dǎo)和示范的作用，引導(dǎo)他們建立正確的人生觀和價值觀，積極主動地為社會作出自己的貢獻(xiàn)。對學(xué)生宿舍進(jìn)行管理，其目標(biāo)是要給學(xué)生一個既有保障又舒服的生活環(huán)境，以服務(wù)育人，促進(jìn)他們成長。

三、數(shù)字化和智能化解決方案助力大學(xué)生公寓管理效果提升

數(shù)字技術(shù)與智能解決方案為職業(yè)院校學(xué)生公寓管理工作提供了新的機(jī)遇，更好地發(fā)揮了管理和服務(wù)兩大功能。運(yùn)用數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)對職業(yè)院校學(xué)生公寓的信息化管理，建立學(xué)生檔案、房間分配、收費(fèi)等信息，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生入住、資源利用率、設(shè)備維護(hù)等的動態(tài)監(jiān)控，提高學(xué)校的管理效能和服務(wù)質(zhì)量。智能化的解決方案能夠使公寓的管理達(dá)到自動化的程度，如智能的門禁系統(tǒng)、智能的環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等，可以提高安全性和便利性，使學(xué)生的住宿體驗(yàn)更舒適。數(shù)字技術(shù)與智能解決方案能給公寓管理帶來更多的教育機(jī)會。公寓管理者可以利用網(wǎng)上教育平臺、虛擬社交平臺等工具，舉辦各種主題活動、講座、分享會，為學(xué)生搭建一個開放、共享的教育空間，促進(jìn)學(xué)生間的交流與合作。同時，智能設(shè)備還能采集學(xué)生的生活習(xí)慣、喜好等信息，為個性化育人提供數(shù)據(jù)支撐，有助于管理者更好地理解學(xué)生的需要，制訂更加有效的教育方案，指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和社會責(zé)任感。此外，基于數(shù)字化技術(shù)和智能設(shè)計的方法，能夠更好地滿足學(xué)生的需求。通過App，學(xué)生可以隨時隨地進(jìn)行洗衣、維修、預(yù)約場地等操作，防止由于人為原因?qū)е碌南魉脱诱`，提高了服務(wù)的反應(yīng)能力和質(zhì)量。同時，通過對大數(shù)據(jù)的分析，可以使管理人員能夠及時地找到問題，并對其進(jìn)行改進(jìn)，從而更好地適應(yīng)各種群體的需要，從而提升學(xué)生的滿意度。

數(shù)字化和智能化為學(xué)生宿舍管理注入了新的活力，為學(xué)校的教育和服務(wù)提供了智能化、個性化和精準(zhǔn)化的發(fā)展方向。利用現(xiàn)代化的技術(shù)，讓宿舍管理更符合現(xiàn)代職業(yè)院校學(xué)生的需求，促進(jìn)其個性的發(fā)展。

四、數(shù)字化和智能化解決方案在學(xué)生公寓管理中的應(yīng)用

通過建立智能化、高效率的信息管理體系，對職業(yè)院校的學(xué)生信息進(jìn)行統(tǒng)一的、快捷的管理。使用智能訪問控制，提高了訪問的安全與方便。對校園內(nèi)的安全監(jiān)控進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和管理，以保證校園內(nèi)的人身安全。

（一）學(xué)生信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與優(yōu)化

學(xué)生信息管理系統(tǒng)在學(xué)生公寓管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，其建設(shè)與優(yōu)化對于提升信息管理效率和管理質(zhì)量至關(guān)重要。在建設(shè)方面，系統(tǒng)應(yīng)設(shè)計安全可靠的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，確保數(shù)據(jù)的完整性和機(jī)密性；信息錄入和查詢功能應(yīng)簡潔高效，方便管理人員快速獲取必要信息；系統(tǒng)應(yīng)具備智能化數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用功能，如學(xué)生行為分析，以指導(dǎo)管理決策。[4]此外，系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)收集用戶反饋，改進(jìn)系統(tǒng)功能和用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)信息保密措施，確保學(xué)生信息的安全性。通過對該系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，提升其運(yùn)行的有效性，使其既可以為學(xué)校提供準(zhǔn)確快速的信息支撐，又可以為學(xué)生提供更加方便安全的住宿和服務(wù)。

（二）門禁系統(tǒng)的智能化應(yīng)用

門禁系統(tǒng)的智能化運(yùn)用是職業(yè)院校學(xué)生公寓信息化建設(shè)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過使用指紋識別、人臉識別等識別手段，實(shí)現(xiàn)了對學(xué)生進(jìn)行更精確有效的識別，從而提升了學(xué)校進(jìn)出人員的安全與方便。通過將智能訪問控制系統(tǒng)與學(xué)生的個人信息管理系統(tǒng)連接起來，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行自動升級，并將其進(jìn)行實(shí)時的登記，從而降低了人工工作的煩瑣，提升了信息的精度和有效性。[5]此外，門禁系統(tǒng)還可與公寓樓層監(jiān)控、視頻監(jiān)控等其他設(shè)備相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全方位的安保監(jiān)控，保障學(xué)生在校園內(nèi)的人身安全。該系統(tǒng)還具有遙控、警報等多種功能，通過移動電話或計算機(jī)對校園進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。該系統(tǒng)還具備對進(jìn)出人員進(jìn)行登記、統(tǒng)計等功能，為公寓管理人員進(jìn)行相關(guān)的資料分析與決策。該項(xiàng)目的實(shí)施，為職業(yè)院校公寓管理提供了智能化、高效、安全的保障。該系統(tǒng)可降低人員成本，提高進(jìn)出校的精度與方便度，提高學(xué)生公寓的生活安全性，同時也可為校方進(jìn)行相關(guān)資料分析與政策制定提供信息基礎(chǔ)。

（三）安防監(jiān)控系統(tǒng)的布局與管理

安防監(jiān)控系統(tǒng)在學(xué)生公寓管理中扮演著至關(guān)重要的角色，安防監(jiān)控系統(tǒng)的布局與管理需要綜合考慮多方面因素：合理選擇監(jiān)控攝像頭的位置，覆蓋學(xué)生公寓的重要區(qū)域如出入口、走廊、公共區(qū)域等，同時遵守相關(guān)隱私法規(guī)；建立實(shí)時監(jiān)控和錄像存檔機(jī)制，保障學(xué)生安全，對異常情況及時響應(yīng)；應(yīng)采用智能監(jiān)控技術(shù)，如人臉識別、智能報警等功能，提升監(jiān)控效率和準(zhǔn)確性；加強(qiáng)監(jiān)控數(shù)據(jù)的管理與分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，幫助學(xué)校管理人員了解學(xué)生活動規(guī)律、提前預(yù)防潛在安全隱患，從而提高學(xué)生公寓的安全性和管理水平。[6]對學(xué)生公寓進(jìn)行科學(xué)的布置與智能的安全監(jiān)控，能夠使學(xué)生公寓的安全保護(hù)和管理效能得到極大的提高，為學(xué)生提供一個安全舒適的環(huán)境，同時也有利于校方對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時處置。

五、發(fā)展趨勢分析

從以上的研究結(jié)果可以看出，職業(yè)院校學(xué)生公寓的信息化建設(shè)能夠有效地提高學(xué)校的整體管理能力，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。今后將進(jìn)一步探討如何將數(shù)字科技與智慧的方法運(yùn)用到學(xué)生公寓的日常工作中去。比如，采用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等多種先進(jìn)技術(shù)，為學(xué)生提供更加逼真的互動服務(wù)；將更多地關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題的解決，并提出具有創(chuàng)造性的解決辦法。[7]

六、結(jié)束語

本文對職業(yè)院校學(xué)生公寓管理的信息化建設(shè)進(jìn)行了初步探索，引進(jìn)了一個統(tǒng)一的學(xué)生信息管理平臺，使學(xué)校的各項(xiàng)資料能夠得到統(tǒng)一的、快捷的處理，從而大大地提升了管理質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量。引入了門禁系統(tǒng)，極大地提高了宿舍門禁的安全、方便程度，從而可以很好地克服常規(guī)門禁系統(tǒng)存在的不足。此外，通過采用遠(yuǎn)程監(jiān)測和智能控制等手段，提高了公寓的安保水平和生活品質(zhì)，使管理者在任何時間、任何地點(diǎn)都能對公寓實(shí)施有效的監(jiān)視與控制。

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