姜浩峰

今年早些時(shí)候，伊芙琳下午去學(xué)校接四年級(jí)的兒子放學(xué)，在校門口見到艾米莉，上前打招呼，想要攀談幾句。她想著，上次家委會(huì)開會(huì)時(shí)，在教室里曾和艾米莉聊過一些雙方都感興趣的事，意猶未盡，這次又可以接著聊。哪知道，噌，冒出來一位身材魁梧的男子，突然就將自己和艾米莉分隔開來。

“我真的有被嚇到哦！”時(shí)隔數(shù)周，當(dāng)伊芙琳將此事告訴《新民周刊》記者時(shí)，仍有些驚魂未定?！爱?dāng)時(shí)艾米莉解釋，這是他們家保鏢。然后請(qǐng)這位保鏢退后幾步，我們才說了幾句。不過我當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，已經(jīng)不想說什么了。接個(gè)娃，和娃的同學(xué)家長(zhǎng)說幾句話，還要被保鏢管？有那么嚇人嗎？”

伊芙琳的孩子就讀于滬上某知名民辦小學(xué)，同學(xué)家長(zhǎng)中不少是祖父母這一輩就做生意的民營(yíng)企業(yè)家。其實(shí)伊芙琳家也有家族企業(yè)，但他們家家人進(jìn)進(jìn)出出并沒有用保鏢。她感覺訝異，“盡管家里挺有錢的，但我又不是名人，走到馬路上誰認(rèn)識(shí)我啊。干嗎要雇傭保鏢。有時(shí)候遇到熟人，反而因?yàn)楸ｇS而生分了，這不是添亂嗎？”回家她問了自己的父親，發(fā)現(xiàn)情況不僅僅是她所了解的那樣……

按照伊芙琳父親的說法，目前，在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的江浙一帶，特別是浙江，私人保鏢市場(chǎng)較大。而回顧歷史，自改革開放以來，從上世紀(jì)80年代開始即有私人保鏢行當(dāng)重現(xiàn)“江湖”。

眼下，國(guó)家依法管理這一行業(yè)，并逐步朝著符合市場(chǎng)所需、更加規(guī)范化的方向發(fā)展。與此同時(shí)，也要看到，中國(guó)的私人保鏢行業(yè)，距離國(guó)際先進(jìn)水平尚有差距……

私人保鏢是個(gè)啥？

5月17日凌晨，正在對(duì)中國(guó)進(jìn)行國(guó)事訪問的俄羅斯總統(tǒng)普京飛抵哈爾濱。之后傳出的視頻中有這么一段鏡頭——普京一下飛機(jī)，中俄安保人員眼神互動(dòng)，被一些評(píng)論稱為“尷尬而不失禮貌的微笑”。也有人“讀”出中俄安保人員眼神互動(dòng)的意思是——“哎呦，同行啊”“‘哈拉少，今天你也上班啊”云云。

由此，這兩位中俄硬漢眼神交流的視頻片段在網(wǎng)上瘋傳。這又讓伊芙琳想起了接娃那次的情況。“想想雇保鏢還是蠻有面子的事哦?！彼习至牧似饋?，“你看中俄兩位保鏢對(duì)眼神，就顯出了中國(guó)的大國(guó)范兒，也顯出俄羅斯的大國(guó)范兒。兩大國(guó)友誼歸友誼，在保鏢領(lǐng)域也還是要?jiǎng)e別苗頭的哦?！?/p>

伊芙琳的父親直接回道：“別胡說。中俄這兩位，都是當(dāng)代的‘大內(nèi)高手吧？這與私人雇傭保鏢，肯定不是一回事。不要瞎類比！”

上海政法學(xué)院教授、中國(guó)人民公安大學(xué)原反恐怖學(xué)院副院長(zhǎng)梅建明博士告訴記者：“‘保鏢是人們套用歷史的經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的一種安保業(yè)務(wù)的稱謂。從性質(zhì)上看，當(dāng)前人們所稱的‘保鏢與傳統(tǒng)的保安人員并沒有本質(zhì)的區(qū)別，都是給人們提供人身安全保護(hù)服務(wù)的一種人員。但‘保鏢和保安作為組織形式與行業(yè)，兩者在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、工作手段等方面還是存在差異?！泵方鞣治觯０采婕暗姆秶喾N多樣，既有對(duì)人員的隨衛(wèi)，也有對(duì)小區(qū)、商場(chǎng)等目標(biāo)的值守，還有對(duì)重要目標(biāo)和場(chǎng)館的警衛(wèi)，以及對(duì)重要或特殊商品、物資，比如黃金、貨幣、爆炸品等的押運(yùn)等。“據(jù)我觀察，目前在國(guó)內(nèi)，人們通常把對(duì)人員的隨衛(wèi)叫‘保鏢。就人們常說的‘保鏢來說，有公營(yíng)的和私營(yíng)的。公營(yíng)的就是政府部門的，比如人們常說的‘中南海保鏢，這實(shí)際上就是指承擔(dān)對(duì)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人警衛(wèi)工作的人員——這類人員主要有兩類：一類是屬于軍隊(duì)序列的，主要有中央警衛(wèi)局；另一類是公安序列，主要指公安部特勤局。除了這部分屬于政府序列的特殊力量之外，還有一部分就是市場(chǎng)化的保安服務(wù)人員，這部分人員不是政府序列的人員，是通過市場(chǎng)服務(wù)的形式提供安全產(chǎn)品和服務(wù)的，在國(guó)外通常也稱為‘私人安保，英文作private security?！?/p>

從中不難看出，與普京安保人員對(duì)眼神者，大致即為梅建明所說“屬于政府序列的特殊力量”。而伊芙琳所遇到兒子同學(xué)家長(zhǎng)所聘用的，大致就是私營(yíng)安保。

業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大

在伊芙琳的父親眼中，民營(yíng)企業(yè)主聘用保鏢是否有必要，都是個(gè)問題?！澳壳皣?guó)內(nèi)總體上治安較好。我覺得孫子的同學(xué)家聘用保鏢，就是為了扎臺(tái)型，標(biāo)榜自家是有錢人。難道那個(gè)保鏢看不出來我女兒和他們的雇主都是同學(xué)家長(zhǎng)嗎？然而，人家保鏢拿了工資，就有一套規(guī)范動(dòng)作。有了這么一套規(guī)范動(dòng)作，就特別能顯出他們家的實(shí)力。保鏢和豪車、名表等等一樣，顯擺的作用很明顯，當(dāng)然在商務(wù)談判的時(shí)候也是一種實(shí)力展示吧。反正我覺得拿到校門口刷存在感，毫無必要！你當(dāng)我們家沒實(shí)力嗎？非不能也，是不為也！”老先生如此說道。

然而，記者了解到，私人保鏢甚至還有進(jìn)校園隨護(hù)所謂“富貴子弟”的。不僅僅充當(dāng)保鏢，還照顧飲食。某小學(xué)教師稱，該校一個(gè)孩子就有這樣一名保鏢時(shí)時(shí)刻刻看護(hù)，特別是上體育課，保鏢在一邊，令人感覺特別別扭。且這位同學(xué)是不吃學(xué)校食堂的午餐的，頓頓都是吃家里帶的“特供便當(dāng)”，午餐時(shí)分由家里送來，經(jīng)保鏢到校門口取來給孩子用餐。有一次孩子看到同學(xué)們吃食堂食物吃得特別香，于是也一定要吃。保鏢一開始不答應(yīng)，后來看到孩子可憐巴巴的眼神，就勉強(qiáng)同意了。哪知道，這孩子也不知怎么的，吃后渾身過敏。自此以后，保鏢換人，而孩子再也沒吃過學(xué)校食堂的食物。

從保衛(wèi)企業(yè)主，到跟著企業(yè)主的孫子去學(xué)校當(dāng)私人看護(hù)，梅建明分析，保鏢的市場(chǎng)化和安保業(yè)務(wù)的擴(kuò)大是社會(huì)發(fā)展的需要?！半S著社會(huì)的發(fā)展，人們的交往范圍、手段、形式、性質(zhì)與傳統(tǒng)社會(huì)相比，有很大的不同?，F(xiàn)代社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散動(dòng)力機(jī)制和后果更加明顯——所謂‘蝴蝶效應(yīng)就是現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的一種特點(diǎn)?！泵方髡f，“在現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，人們對(duì)安全的需求更加強(qiáng)烈，更加多樣化。為適應(yīng)這種多樣化、強(qiáng)烈的安全需求，必然會(huì)催生對(duì)需求更加敏感、更能有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)態(tài)，這就是現(xiàn)代安保行業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展的社會(huì)背景與動(dòng)力?！?/p>

與私人保鏢陪同孩子整個(gè)上學(xué)過程，甚至要確保其餐飲的特殊需要類似，武漢某安保公司聯(lián)合創(chuàng)始人黎明曾經(jīng)遇到過這樣的情況——一個(gè)客戶在喝紅酒的時(shí)候，被杯口劃破了嘴唇?！按撕?，這件事成為我給新入職同事上課時(shí)每每要提及的案例。以此告誡學(xué)員要學(xué)會(huì)不放過所有危險(xiǎn)細(xì)節(jié)?！崩杳髡f，“日常工作中，單就客戶去咖啡廳會(huì)客一事，私人保鏢會(huì)前前后后做足功課，包括事先探路，掌握咖啡廳內(nèi)外環(huán)境、地下車庫(kù)停車位置。在此過程中，觀察咖啡廳人員、飲食餐具、洗手間、消防通道等，以保證客戶舒心喝上每一口咖啡?！?/p>

梅建明稱：“中國(guó)當(dāng)代的保安公司始于1984年在廣東蛇口成立的蛇口保安公司。這是在改革開放的大潮中產(chǎn)生的新鮮事物，從此，中國(guó)的保安行業(yè)也迅速發(fā)展起來?！?/p>

有退休后在內(nèi)地定居的香港資深審計(jì)師告訴記者，上世紀(jì)90年代初，隨著他擔(dān)任合伙人的事務(wù)所進(jìn)入內(nèi)地，他來到上海從事審計(jì)工作，當(dāng)時(shí)遇到不少單據(jù)、現(xiàn)金等等需要攜帶的問題，即開始雇請(qǐng)安保人員隨行出差?！澳菚r(shí)候，不少保安公司還是公安機(jī)關(guān)的三產(chǎn)。到90年代中期，悍匪張子強(qiáng)在香港連年綁架富豪，此后，香港地區(qū)的富豪雇傭保鏢成為常態(tài)，且私家安保措施越來越專業(yè)。那幾年內(nèi)地也出現(xiàn)一些令人震驚的劫案，先富起來的內(nèi)地商人們開始想到聘用保鏢?！痹撡Y深審計(jì)師回憶。

此后，文娛明星成了保鏢的最大用戶群。2004年至2005年，京城首家“鏢局”的“鏢頭”崔鳳憲被多家媒體采訪。當(dāng)時(shí)他披露，他旗下的“保鏢”，月收入可以達(dá)到5000元，是當(dāng)時(shí)普通保安收入的十倍。所服務(wù)的對(duì)象除了企業(yè)家，就是明星。新華網(wǎng)轉(zhuǎn)載新聞晨報(bào)的一篇報(bào)道透露，崔鳳憲服務(wù)的對(duì)象包括陳凱歌、陳紅、張柏芝、謝霆鋒、王菲、梁朝偉、王家衛(wèi)、李玟等。一次，在橫店，崔鳳憲帶領(lǐng)自己的“精銳部隊(duì)”把守某劇組現(xiàn)場(chǎng)，張柏芝被圍觀群眾的蜂擁狀況嚇哭了。崔鳳憲就開導(dǎo)她，說是完全可以保障她的安全?！拔矣X得生活中的柏芝其實(shí)還是個(gè)孩子，非?？蓯??！碑?dāng)時(shí)崔鳳憲如此告訴媒體。在他看來，“很多保鏢在保護(hù)客戶時(shí)，都是24小時(shí)的貼身接觸，需要保鏢學(xué)會(huì)關(guān)愛”。崔鳳憲還稱，他所聘用的保鏢接受過親情方面的培養(yǎng)，所以他們懂得如何去關(guān)愛客戶。當(dāng)時(shí)他還提到，給李玟特地配備了女保鏢。

電影《保鏢》中保鏢弗蘭克和女歌星梅倫上演了一出驚險(xiǎn)又纏綿的愛情故事。

崔鳳憲當(dāng)年有一句名言：“既然要掙錢，那就掙富人的錢，只有有本事的人，才掙得到富人的錢?！边@就是他開“鏢局”的初衷。如今，情況發(fā)生了不少變化。私人安保的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。記者通過走訪數(shù)家安保公司了解到，目前聘用私人安保者，除了民營(yíng)企業(yè)主、明星以外，也有一些未必特別富有，甚至并不富有的人群，卻有聘請(qǐng)保鏢的實(shí)在需求。譬如某保鏢機(jī)構(gòu)的一位客戶稱：“我打離婚官司的時(shí)候，特地聘請(qǐng)了保鏢服務(wù)一個(gè)月。一方面是因?yàn)榍胺蛴指哂謮?，我怕他打我。另一方面，我怕他帶走孩子。盡管我并不富有，可我覺得這筆錢花得太值了——保鏢多次化解險(xiǎn)情?！?/p>

當(dāng)然，也需注意保鏢職業(yè)的職責(zé)邊界在哪里目前有點(diǎn)泛化了。有客戶反映，自己雇保鏢在酒吧參加商務(wù)會(huì)議，后來感覺保鏢酒量不錯(cuò)，給他擋了不少酒；還有客戶反映，自己雇保鏢護(hù)送不想就醫(yī)的家庭成員去醫(yī)院治療；更有客戶是在春節(jié)期間以每天1500元的價(jià)格雇傭保鏢，只為了從北京到河北老家后，讓家鄉(xiāng)人看到有人給他拎包、撐傘，而認(rèn)為他在城里混得人五人六。還有女性網(wǎng)友在微博發(fā)帖稱，自己從私人保安公司雇請(qǐng)保鏢，在春節(jié)期間帶回家。只因?yàn)楸ｇS模樣長(zhǎng)得不錯(cuò)，身材又好。就跟家人說是自己男友?！拔也⒉桓挥?，每天只能出500元。他要和我聊天，友善對(duì)待我的親友，與他們見面時(shí)遞煙倒茶?！?blockquote>

中國(guó)境內(nèi)正式取得經(jīng)營(yíng)許可的保安公司約4000家，從業(yè)的保安人員約430萬，全行業(yè)年產(chǎn)值約400億元。

在梅建明看來，民眾盡管可以根據(jù)自身的需要使用安保服務(wù)，但一定要注意考察保安公司是否有提供保安服務(wù)的資格，“保鏢”是否有經(jīng)過正規(guī)認(rèn)證的保安員資格。如果“保鏢”本人或者其所屬的公司沒有保安資質(zhì)或資格，這種“野保鏢”一旦在提供保安服務(wù)過程中出現(xiàn)了問題，公司和“保鏢”個(gè)人都可能面臨比較復(fù)雜的法律問題。更何況這種“野保鏢”的素質(zhì)和能力都很難保證對(duì)雇主的有效保護(hù)，相反，可能會(huì)給雇主捅婁子。“即使保安公司和‘保鏢都擁有資格和資質(zhì)，但對(duì)于雇主來說，也應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的情況和需要合理選擇和使用安保服務(wù)。安保服務(wù)是應(yīng)對(duì)威脅和風(fēng)險(xiǎn)的手段。威脅和風(fēng)險(xiǎn)大小不一樣，安保服務(wù)也不一樣。在有些情況下，威脅或風(fēng)險(xiǎn)很小，如果安保服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過相應(yīng)的威脅或風(fēng)險(xiǎn)水平，這種安保服務(wù)就顯得沒有太大的必要，甚至在有些場(chǎng)合因?yàn)樘^鋪張、過度反應(yīng)而給雇主帶來負(fù)面影響。”梅建明說。

行業(yè)水平仍待進(jìn)一步提升

與中國(guó)的許多行業(yè)類似，私人安保行業(yè)也已經(jīng)上線發(fā)展。有報(bào)道稱，在一些二線城市，已經(jīng)能夠做到網(wǎng)上下單、30分鐘保鏢抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。

自2009年中國(guó)保安服務(wù)業(yè)第一部行政法規(guī)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》實(shí)施，規(guī)定保安服務(wù)公司可提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)，而公安機(jī)關(guān)不再經(jīng)辦保安服務(wù)公司以來，目前有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，中國(guó)境內(nèi)正式取得經(jīng)營(yíng)許可的保安公司約4000家，從業(yè)的保安人員約430萬，全行業(yè)年產(chǎn)值約400億元。梅建明稱：“除了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》以外，目前還有諸如《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》等法律規(guī)章，也成立了中國(guó)保安協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)，特別是對(duì)保安公司的成立、運(yùn)營(yíng)，對(duì)保安員的認(rèn)證、考核等都有嚴(yán)格的規(guī)定與要求，對(duì)推動(dòng)中國(guó)保安業(yè)的正規(guī)化發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。但據(jù)我了解，行業(yè)還是存在規(guī)范化欠缺，專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力差距大等情況。比如，很多保安受到的訓(xùn)練很有限。其中的制約性因素之一就是落實(shí)到保安服務(wù)承包單位的實(shí)際經(jīng)費(fèi)很有限，保安公司很難從有限的經(jīng)費(fèi)中支出去培訓(xùn)上崗的員工。所以，很多情況下，農(nóng)村到城市務(wù)工人員受聘為保安員，除了穿了一身制服以外，專業(yè)能力并未顯著提升——我指的是他們不是一點(diǎn)培訓(xùn)沒有，而是培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容，以及高級(jí)技能的培訓(xùn)都很受限?！?/p>

艾米莉家雇保鏢上下學(xué)，看上去煞有介事，梅建明卻指出：“艾米莉作為雇主，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到保鏢行為是不當(dāng)?shù)模”ｇS是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的，而不應(yīng)當(dāng)干預(yù)雇主的生活。把伊芙琳和艾米莉兩個(gè)人分開的做法，正常情況下，非常不妥——除非對(duì)方有威脅雇主的風(fēng)險(xiǎn)需要干預(yù)。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，不排除雇主默許保鏢通過這種實(shí)際上非常無理、粗魯?shù)男袨?，把自己與他人進(jìn)行一種社會(huì)性的隔離，造成特殊的社會(huì)交往距離，來顯示自己的社會(huì)身份。如果雇主默許這樣做，那就是雇主的認(rèn)知問題，另當(dāng)別論了?！保ㄎ闹幸淋搅铡桌?yàn)榛?/p>