她一張口就說：“大家都討厭我?！?/p>

這天，高三女生慧敏在父親趙先生的陪同下來訪。

按照慣例，我先與趙先生交流。

沒想到，趙先生未語淚先流。從他斷斷續(xù)續(xù)的講述中，我了解到慧敏在人際交往中遇到了難題。我緊繃的神經(jīng)放松下來：“青春期的孩子有人際交往方面的困擾很正常，父親要指導(dǎo)、幫助孩子，不要自己先亂了陣腳，否則不利于孩子的心理調(diào)節(jié)。”

趙先生擦干眼淚，不好意思地解釋：“慧敏是我的老閨女，一看她遇到了麻煩，我心里就亂了。不如您直接和孩子談吧。”

這正是我希望的。

和慧敏單獨(dú)交流時(shí)，她一張口就說：“大家都討厭我?！?/p>

我有些驚訝：“為什么這樣說？舉個(gè)例子?！?/p>

慧敏開始介紹情況：“因?yàn)楸煌瑢W(xué)討厭，我高中換了三個(gè)學(xué)校。其實(shí)，我很想搞好同學(xué)關(guān)系，可不知為什么大家就是不喜歡我。第一次轉(zhuǎn)學(xué)是因?yàn)閾Q座位。因視力不好，我看不清楚黑板上的字，就向老師提出換到前排坐。老師同意了，但是和我調(diào)換座位的同學(xué)很不高興。后來，這個(gè)同學(xué)背后說了我不少壞話。我看她也不順眼，我倆因?yàn)橐患∈逻€吵了起來。之后，我就不想再在這個(gè)學(xué)校了，于是爸爸給我轉(zhuǎn)了學(xué)。

“轉(zhuǎn)學(xué)后，為搞好同學(xué)關(guān)系，我刻意親近、討好同學(xué)，可大家依然不喜歡我，總有人背后說我的壞話，甚至有個(gè)同學(xué)不讓我的同桌跟我走得太近。他不光跟我的同桌說我的壞話，還對(duì)其他人說我的壞話。這人長(zhǎng)得獐頭鼠目，一看就讓人厭惡，結(jié)果我們又吵了起來。

“于是，我再次轉(zhuǎn)學(xué)，來到現(xiàn)在這個(gè)學(xué)校。開始，我跟同學(xué)相處得不錯(cuò)，可后來發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)并不喜歡我。一天，我聽同學(xué)在背后說我：看她傲的，一副誰都瞧不起的樣子！結(jié)果，我一見這個(gè)同學(xué)就煩。她還在微信朋友圈里夾槍帶棒地罵我，我才不會(huì)慣著她呢，于是告訴了老師。老師批評(píng)了她，并讓她跟我道歉。她道歉了，可我覺得她的道歉一點(diǎn)不真心，所以并沒有原諒她，看到她就沒好氣。我正考慮要不要再換個(gè)學(xué)校呢！”

困擾的根源，在于她的人際期待過高。她之所以有這么高的人際期待，是她過往的生活境遇造成的

我有點(diǎn)驚訝：“高中三年換了三個(gè)學(xué)校，你現(xiàn)在還想換學(xué)校？”

“是?！?/p>

“你都換三個(gè)學(xué)校了，但同學(xué)關(guān)系一直處不好，是不是應(yīng)該找找自身原因？”

慧敏沉思片刻：“可能也有我自身的原因吧?！?/p>

我提醒她：“我覺得你不是那種故意和同學(xué)過不去的學(xué)生。是不是你的希望太高，只有同學(xué)對(duì)你特別好，你才覺得滿意？”

“我是希望同學(xué)對(duì)我特別好?！被勖舨⒉浑[瞞自己的內(nèi)心想法。

“為什么會(huì)有這種想法？”

“因?yàn)橐郧暗耐瑢W(xué)對(duì)我就特別好?！?/p>

“怎么個(gè)好法？”

“我在小學(xué)、初中一直當(dāng)班長(zhǎng)，老師、同學(xué)對(duì)我都特別好。那時(shí)，我的成績(jī)?cè)诎嗬锩星懊?，老師特別喜歡我，班里有啥事，總要詢問我的意見。課間，同學(xué)都愛圍在我身邊，跟我說話或者請(qǐng)教難題怎么做。我參加比賽獲了獎(jiǎng)，老師、同學(xué)都為我鼓掌，有的還擁抱我。那時(shí)……”

“那時(shí)鮮花、掌聲圍繞著你，有點(diǎn)眾星捧月的感覺，是嗎？”

慧敏笑了：“有點(diǎn)吧，反正大家對(duì)我都特別好，可是……”

“可是上高中后，再也找不到那種眾星捧月的感覺了？”

“是吧，反正我很懷念以前的同學(xué)情誼?！?/p>

“聽說你在家是老閨女？”

“是。我有個(gè)姐姐，比我大十多歲，現(xiàn)在已經(jīng)參加工作、結(jié)婚成家了。我從小乖巧，會(huì)說話，腦子也好使，爸媽特別疼我，家里有啥好吃的、好玩的，姐姐也都讓著我。我在家就是……”

“小公主?！蔽以俅谓恿嗽挷鐑?。

“差不多吧?！被勖粲行┑靡?。

至此不難看出，慧敏困擾的根源，在于她的人際期待過高。

所謂人際期待，指的是人際互動(dòng)中對(duì)他人語言、行為、態(tài)度等方面的預(yù)期。通俗地說，就是在人際交往中希望他人怎樣對(duì)待自己。人際期待如何，很大程度上是由過往的生活境遇決定的。

慧敏的人際期待實(shí)在太高了。

她之所以有這么高的人際期待，是因?yàn)樗^往的生活境遇太好了。家庭境遇和在小學(xué)、初中眾星捧月的境遇，讓慧敏養(yǎng)成了以自我為中心的人際互動(dòng)模式，習(xí)慣了被人捧著。

上高中后，由于慣性，慧敏的人際期待仍居高不下。但是離開了特定的環(huán)境，過高的人際期待很難被滿足，慧敏將自己的不滿足歸結(jié)為大家都不喜歡她，于是不斷與同學(xué)發(fā)生沖突。

通常，我們與人發(fā)生沖突后，都不愛找自身的原因，而愛找他人的原因。慧敏也如此，她把自己與同學(xué)的沖突，歸結(jié)為同學(xué)都討厭她，并為此尋找到了不少證據(jù)。

慧敏尋找到的證據(jù)無非兩種：一是間接證據(jù)，聽說的；一是直接證據(jù)，親眼看到、親耳聽到的。其實(shí)，無論哪種都不可靠、不客觀，都不能證明大家真的討厭她。

第一，間接證據(jù)是道聽途說?；勖魪耐瑢W(xué)那里聽來的信息，不知經(jīng)過了幾個(gè)中間人的傳遞，而每個(gè)中間人都會(huì)根據(jù)自己的看法對(duì)其進(jìn)行加工，從而導(dǎo)致信息失真。

第二，直接證據(jù)也不可靠。親眼看到、親耳聽到的信息，雖然沒有中間人加工，卻由于心理投射的作用，慧敏可能會(huì)誤解、曲解信息的本來意義。就是說，先入為主的主觀印象，會(huì)讓慧敏把自己的想法投射到別人身上，認(rèn)為別人像自己猜疑的那樣。

總之，慧敏認(rèn)為同學(xué)討厭自己，不是事實(shí)，更大程度上是她的人際期待過高所致。

眼界放寬點(diǎn)，目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，客觀地看待自己，盡量去理解他人，就不會(huì)太在乎別人對(duì)你的態(tài)度好壞，人際困擾也就煙消云散了

我跟慧敏溝通了上面的意思。為幫她認(rèn)識(shí)間接論據(jù)的不可靠，我講了一個(gè)故事。

一支夜行隊(duì)伍中，突然，后面的人聽前面的人說：“往后傳，不許大小便?！焙竺娴娜撕芗{悶：無緣無故，怎么突然提不許大小便的事？過后才知道，原來，最初的口令是“不許打手電”。

“這個(gè)故事給了我們什么啟示？”我問。

慧敏有所領(lǐng)悟：“我知道了，聽來的話會(huì)走樣兒。”

“對(duì)，多環(huán)節(jié)的間接溝通常常導(dǎo)致信息失真。就是說，從同學(xué)那里聽來的話，傳話人會(huì)有意無意地進(jìn)行二次加工，結(jié)果，意思跟原話就可能有較大的差別。”

慧敏仍有疑問：“可有些是我親耳聽到、親眼見到的??！”

為讓慧敏認(rèn)識(shí)到直接證據(jù)也不一定可靠，我給她講了“疑人偷斧”的故事。

有個(gè)人的斧頭找不到了，他懷疑是鄰居偷去了，于是留意觀察，怎么看鄰居都像偷斧頭的人。幾天后，他的斧頭找到了，這時(shí)他再看鄰居，又不像偷斧頭的人了。

慧敏很快領(lǐng)悟：“我感覺同學(xué)討厭我，是因?yàn)槲倚睦锵扔辛瞬乱伞！?/p>

“對(duì)。這在心理學(xué)上叫心理投射，就是把自己的想法投射到了同學(xué)身上，所以才猜疑同學(xué)?！?/p>

慧敏終于不再疑惑：“看來，我錯(cuò)怪了同學(xué)?！?/p>

我問她：“你有這樣的心理投射，是不是因?yàn)槟銓?duì)現(xiàn)在的同學(xué)沒有對(duì)初中、小學(xué)的同學(xué)那么好呢？”

慧敏表示認(rèn)可：“說心里話，我很煩現(xiàn)在的同學(xué)。中考時(shí)，我差兩分沒進(jìn)重dfa1b43402f28612928f6e2363a401d4點(diǎn)高中，只能來到普高，和這些人做同學(xué)。我一個(gè)被老師器重的尖子生，竟然混到了跟這些人做同學(xué)的份上，他們卻還這樣對(duì)待我，讓我非常不滿和失落?！?/p>

我問：“為什么會(huì)有這種感覺？”

慧敏坦言：“因?yàn)檫^去的同學(xué)對(duì)我都特別好，所以我希望現(xiàn)在的同學(xué)對(duì)我也能那么好?！?/p>

“你分析得很好?！蔽覍?duì)慧敏的悟性表示贊賞，“過去的同學(xué)對(duì)你特別好，讓你對(duì)人際關(guān)系有了過高期待。現(xiàn)在的同學(xué)像對(duì)待普通同學(xué)那樣對(duì)待你，讓你很失落。由此，你認(rèn)為大家都討厭你，還找了一些不可靠的證據(jù)來佐證這件事?！?/p>

慧敏問：“那我現(xiàn)在該怎么辦？”

我沒有給出答案，而是反問她：“領(lǐng)悟了上面的意思，你覺得自己該怎么辦呢？”

慧敏想了想：“只有降低人際期待，不要求現(xiàn)在的同學(xué)對(duì)我那么好。其實(shí)，我現(xiàn)在已經(jīng)不是‘公主’，就是一個(gè)普通學(xué)生，所以不能再有‘公主病’了?！?/p>

我點(diǎn)點(diǎn)頭：“咱一個(gè)普通學(xué)生就不要期待眾星捧月了。降低人際期待后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)你也沒什么不好。其實(shí)，就算有同學(xué)背后說你幾句壞話，也不用放在心上。畢竟，人無完人，你不完美，同學(xué)也不完美。眼界放寬點(diǎn)，目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，客觀地看待自己，盡量去理解他人，就不會(huì)太在乎別人對(duì)你的態(tài)度，人際困擾也就煙消云散了?！?/p>

慧敏終于有了明朗的笑容：“好的，我會(huì)按照您說的去做，謝謝您！”

隨后，我與趙先生也做了較詳盡的溝通，讓他明白慧敏的人際困擾與家庭教養(yǎng)有著直接關(guān)系：一是家長(zhǎng)對(duì)慧敏過于嬌寵，讓慧敏養(yǎng)成了以自我為中心、不善于為別人著想的處事風(fēng)格，容易與人發(fā)生沖突；二是慧敏出現(xiàn)人際沖突后，家長(zhǎng)只知道心疼孩子，卻不知道給予恰當(dāng)引導(dǎo)，還依著孩子不斷給她轉(zhuǎn)學(xué)，等于認(rèn)同了她的猜測(cè)，也強(qiáng)化了她人際交往方面的困擾。

趙先生表示一定配合，回去后他會(huì)幫助孩子學(xué)會(huì)正確地看待自己，把過高的人際期待降下來。

一個(gè)月后，慧敏發(fā)來信息，說自己已經(jīng)走出人際困擾，正在為高考做最后的復(fù)習(xí)。我很高興，并預(yù)祝她在高考中取得好成績(jī)。

【編輯：楊子】