在經(jīng)濟全球化發(fā)展的背景下，市場競爭日益激烈。企業(yè)創(chuàng)新內(nèi)控管理不僅是順應市場變化的有效舉措，更是增強市場核心競爭力的關(guān)鍵舉措。當前，企業(yè)內(nèi)控管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，其原有的傳統(tǒng)管理模式已難以滿足發(fā)展需求，我們針對當前企業(yè)內(nèi)控管理面臨缺少完善的內(nèi)控管理制度、內(nèi)控管理信息化建設程度不足等問題提出解決辦法，希望可以為企業(yè)現(xiàn)代化管理提供有益借鑒。

互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)內(nèi)控管理存在的問題

缺乏完善內(nèi)控管理制度。一是企業(yè)大部分決策都需要經(jīng)過管理層審批，決策流程過于集中，使得企業(yè)內(nèi)部對市場變化的響應速度不足。二是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)僵化，缺乏跨部門協(xié)作機制，以致于各部門間溝通不暢，影響了企業(yè)的運營效率。三是企業(yè)績效評估體系不完善，缺乏與個人績效掛鉤的激勵機制。如果員工晉升主要依賴管理層的主觀評價，缺乏客觀績效指標作為依據(jù)，就會影響員工工作積極性。

內(nèi)控管理信息化建設程度不足。內(nèi)控管理信息化建設程度不足具體表現(xiàn)在以下幾方面。首先是信息系統(tǒng)陳舊，部分企業(yè)當前使用管理信息系統(tǒng)（MIS）較為落后，以滿足企業(yè)日益增長的數(shù)據(jù)處理需求。其次，部分企業(yè)的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)也存在缺陷。例如，現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)功能單一，無法有效地深入分析客戶數(shù)據(jù)，導致企業(yè)內(nèi)部控制與業(yè)務活動之間出現(xiàn)脫節(jié)。最后，企業(yè)內(nèi)部工作流程的數(shù)字化程度不高，部分企業(yè)在日常工作中仍大量依賴手工操作與紙質(zhì)文檔，不僅降低了工作效率，也增加了出錯的可能。

現(xiàn)代化企業(yè)管理人才儲備不足。人才是第一生產(chǎn)力，是企業(yè)內(nèi)控管理創(chuàng)新的核心力量，但部分企業(yè)卻存在現(xiàn)代化企業(yè)管理人才儲備不足的問題。首先，部分企業(yè)缺乏擁有現(xiàn)代管理理念和技能的高級管理人才，難以高質(zhì)量地推動企業(yè)創(chuàng)新內(nèi)控管理工作。其次，企業(yè)在員工應用新興技術(shù)方面的培訓力度不足。部分企業(yè)并未對員工開展信息化工具應用培訓，使得員工難以在日常工作中使用信息化工具提升效率。

互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)創(chuàng)新內(nèi)控管理的重要意義

是提高企業(yè)核心競爭力的必要舉措。企業(yè)需要跟隨市場環(huán)境變化調(diào)整經(jīng)營模式，以提升市場競爭力。現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已難以滿足企業(yè)發(fā)展需要，因而創(chuàng)新內(nèi)控管理勢在必行。通過引入新內(nèi)控管理理念、方法與工具，企業(yè)可更準確地把握市場趨勢，從而優(yōu)化產(chǎn)品、服務模式。創(chuàng)新內(nèi)控管理還可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置，提升企業(yè)生產(chǎn)效率。企業(yè)通過內(nèi)控管理創(chuàng)新可優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升對高水平人才的吸引力，進而提升企業(yè)市場核心競爭力。

是健全企業(yè)內(nèi)部治理的有效方法。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，其業(yè)務分類會逐漸趨向多元化，因此傳統(tǒng)治理方式已不再適用于新環(huán)境。通過創(chuàng)新內(nèi)控管理，企業(yè)可以重塑內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，進而提高管理效率。利用先進內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)業(yè)務流程自動化?？绮块T協(xié)作管理的推行，有助于企業(yè)打破部門壁壘，促進信息流通與資源共享，從而進一步提升企業(yè)整體的組織效能。

是促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的驅(qū)動力?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)面臨市場競爭加劇、消費者需求多樣化、技術(shù)持續(xù)性迭代等多重挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型發(fā)展成為其應對市場變化的關(guān)鍵舉措。內(nèi)控管理創(chuàng)新在此過程中扮演了至關(guān)重要的角色。一方面，內(nèi)控管理創(chuàng)新為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展指明了方向，通過引入現(xiàn)代化的管理方法，企業(yè)能打破傳統(tǒng)經(jīng)營思維束縛，制定新的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，從而得以開拓新市場。另一方面，內(nèi)控管理創(chuàng)新可促使企業(yè)重新審視內(nèi)部管理策略與戰(zhàn)略發(fā)展目標，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)也可以調(diào)整經(jīng)營模式，以便更好地響應市場需求。

互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)創(chuàng)新內(nèi)控管理的策略

制定多元化內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)企業(yè)管理的高效協(xié)同。首先，建議企業(yè)搭建矩陣管理結(jié)構(gòu)，將部門管理與實際業(yè)務管理結(jié)合，這有助于提升內(nèi)控管理效率，并提升市場響應能力。其次，企業(yè)可以組建跨部門項目團隊，負責特定項目、產(chǎn)品線的管理，確保從設計、生產(chǎn)到市場推廣的各個環(huán)節(jié)高效協(xié)同。再次，為確保企業(yè)短期業(yè)務發(fā)展目標與長期戰(zhàn)略目標的一致性，可以引入平衡計分卡（BSC）作為績效管理工具。最后，建議企業(yè)建立動態(tài)預算機制，采用滾動預算和靈活預算方式，這有助于企業(yè)能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整預算，提高資源配置靈活性，從而充分發(fā)揮內(nèi)控管理制度的價值作用。

將現(xiàn)代信息技術(shù)應用于內(nèi)部管理，搭建智慧化管理平臺。首先企業(yè)需對基礎設施進行全方位升級，以此提升信息化建設水平。為此，可以引入高級企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)以及供應鏈管理（SCM）系統(tǒng)。企業(yè)通過實施信息化升級改造，可以提高運營效率、庫存周轉(zhuǎn)率，并縮短響應時間。其次，企業(yè)可以穩(wěn)步推進人工智能技術(shù)在業(yè)務中的應用。通過人工智能技術(shù)，企業(yè)可以洞悉市場趨勢、消費者行為，進而優(yōu)化企業(yè)決策質(zhì)量。這將使企業(yè)能根據(jù)市場變化與內(nèi)部情況，作出更加合理的發(fā)展部署，從而提升內(nèi)部管理質(zhì)量。再次，企業(yè)應建立數(shù)據(jù)中心，對生產(chǎn)、銷售數(shù)據(jù)進行集中處理，利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)挖掘其中的價值，幫助企業(yè)管理層提高決策質(zhì)量。

加強內(nèi)部控制人員培訓，打造專業(yè)化內(nèi)部人才隊伍。首先，企業(yè)可建立系統(tǒng)化的員工培訓體系，涵蓋從新員工入職培訓到管理層教育的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)可定期組織商業(yè)研討會、生產(chǎn)技術(shù)交流會等活動提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與現(xiàn)代化企業(yè)管理能力。針對不同類型的員工，企業(yè)可以開展個性化培訓，特別是針對企業(yè)管理層，將會為其提供有關(guān)現(xiàn)代化管理理念培訓、數(shù)字化技術(shù)應用能力培養(yǎng)等內(nèi)容的培訓，旨在提升管理層的綜合素養(yǎng)，讓其能夠穩(wěn)步推進企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新。其次，企業(yè)可支持員工參與外部專業(yè)培訓。通過外出深造，員工可以將內(nèi)部管理的前沿理念、專業(yè)知識融入日常管理中，進一步提升企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新質(zhì)量。

推動企業(yè)文化創(chuàng)新，營造內(nèi)控管理良好氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部管理的靈魂，對內(nèi)控管理的執(zhí)行和效果具有重要影響。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要推動企業(yè)文化創(chuàng)新，營造內(nèi)控管理良好氛圍。企業(yè)可以倡導誠信、創(chuàng)新、協(xié)作、共贏等價值觀，將其融入企業(yè)文化中，引導員工樹立正確的價值觀和行為準則。同時，企業(yè)還可以通過開展內(nèi)部宣傳、組織文化活動等方式，增強員工對內(nèi)控管理的認同感和責任感，改善內(nèi)控管理制度的作用效果。