新媒體視域下圖書館社會科學(xué)普及創(chuàng)新策略研究

摘要：社會科學(xué)普及是提高全民素質(zhì)、提升社會文明程度，推動社會進(jìn)步的重要途徑。新媒體在社會科學(xué)普及中發(fā)揮著重要作用，為大眾提供更加便捷、高效、精準(zhǔn)的社會科學(xué)普及服務(wù)。圖書館是社會科學(xué)普及的重要場所，是推動社會科學(xué)普及工作的重要力量。文章基于新媒體視域，研究圖書館如何利用新媒體平臺創(chuàng)新社會科學(xué)普及方式，提高大眾的科學(xué)素質(zhì)和文化素養(yǎng)，促進(jìn)社會文化軟實力的增強(qiáng)。文章通過文獻(xiàn)調(diào)研、訪談等方式，搜集國內(nèi)外圖書館在新媒體社會科學(xué)普及方面的相關(guān)資料，了解圖書館讀者在新媒體環(huán)境下的社會科學(xué)信息需求，深入分析新媒體與社會科學(xué)的關(guān)系、社會科學(xué)新媒體傳播方式特點、新媒體受眾行為的變化以及圖書館在社會科學(xué)普及中的作用等，提出新媒體視域下圖書館社會科學(xué)普及的著力點、創(chuàng)新策略等，以發(fā)揮好圖書館社會科學(xué)普及的作用，更好地展現(xiàn)新時代的社會風(fēng)貌，推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；圖書館；社會科學(xué)；普及；創(chuàng)新

中圖分類號：G258.21；C12 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）07-0059-04

課題項目：本論文為2023年度江蘇省社科應(yīng)用研究精品工程社會教育（社科普及）專項課題“新媒體視域下社會科學(xué)普及路徑創(chuàng)新研究”階段性成果之一，項目編號：23SJB-39

一、概念

社會科學(xué)是研究人類社會現(xiàn)象、關(guān)系、規(guī)律和發(fā)展的學(xué)科，包括社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等多個領(lǐng)域，是大眾理解社會現(xiàn)象、關(guān)系和規(guī)律的基礎(chǔ)，在人類社會發(fā)展中具有不可替代的作用。社會科學(xué)普及[1-3]是指采取公眾易于理解、接受、參與的方式和途徑，傳播社會科學(xué)知識和理論成果、弘揚(yáng)科學(xué)精神和人文精神的活動，是提高全民素質(zhì)、提升社會文明程度，推動社會進(jìn)步的重要途徑。新媒體[4-5]是現(xiàn)代社會中的一種重要的信息傳播方式，包括博客、網(wǎng)絡(luò)論壇、社交媒體等，為社會科學(xué)的發(fā)展和傳播提供了新的平臺和工具。新媒體視域指的是在新媒體背景下進(jìn)行問題分析的視角，強(qiáng)調(diào)對新媒體特性的認(rèn)識和了解，以及新媒體與傳統(tǒng)媒體在傳播方式、信息處理、受眾行為等方面的差異，更多地強(qiáng)調(diào)新媒體的特性、媒介語境等與傳統(tǒng)媒介有所不同的視角和分析方法等方面，以及這種差異對社會科學(xué)傳播和社會文化變革的影響和啟示。

二、新媒體與社會科學(xué)密不可分

（一）新媒體與社會科學(xué)研究

新媒體的快速發(fā)展為社會科學(xué)研究提供了更多的數(shù)據(jù)來源和信息渠道，平臺上用戶產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)內(nèi)容，為研究人們的社交行為、輿論趨勢、文化傳播等提供了重要數(shù)據(jù)。基于新媒體的研究方法，如社交媒體分析、網(wǎng)絡(luò)計量學(xué)等為社會科學(xué)研究提供了新的方法、技術(shù)，幫助社會科學(xué)研究者從新的視角觀察和分析社會現(xiàn)象，更深入地認(rèn)識和理解其產(chǎn)生的本質(zhì)原因。新媒體為社會科學(xué)的發(fā)展提供了更廣闊的交流和傳播平臺，幫助研究者及時了解領(lǐng)域內(nèi)的最新研究成果和進(jìn)展，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流和合作，同時也為社會科學(xué)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（二）新媒體傳播方式特點

第一，實時性。新媒體內(nèi)容不斷更新，及時反映社會現(xiàn)實和時代的變遷，與社會發(fā)展保持同步；公眾可以實時獲取最新資訊，迅速分享和傳播，實現(xiàn)信息實時快速傳遞。

第二，豐富化。新媒體發(fā)展迅速，如短視頻、直播等，將信息轉(zhuǎn)化為圖像、音頻、視頻等形式，或?qū)?shù)據(jù)信息以圖表、報表等不同形式呈現(xiàn)，增強(qiáng)信息的可讀性和可理解性，增加趣味性和吸引力。

第三，個性化。利用新媒體，針對不同受眾的興趣和需求，采用大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)分析行為和偏好，從而推送定制化的信息內(nèi)容，進(jìn)一步提高信息傳播效率，推動信息內(nèi)容的多樣化和差異化。

第四，互動性。新媒體平臺上受眾評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)分享等，參與傳播過程，與傳播者和他人進(jìn)行多向交流和社群互動，增強(qiáng)了受眾的認(rèn)同感和歸屬感，從而能夠更加積極地參與到社會科學(xué)知識的學(xué)習(xí)中，提高普及效果。

第五，跨界性。新媒體極大地拓寬了信息傳播的覆蓋面，促進(jìn)不同領(lǐng)域之間的交叉、融合，使得社會科學(xué)知識具有更多元化的表現(xiàn)形式和應(yīng)用場景。

第六，全球性。信息傳播不再受地域限制，公眾更加便捷地獲取不同地域的信息，關(guān)注全球范圍內(nèi)的社會議題，深入了解不同文化背景下的社會現(xiàn)象和問題，推動社會科學(xué)多樣性發(fā)展。

（三）新媒體社交受眾行為變化

社交網(wǎng)絡(luò)變得更加廣泛。人們通過社交媒體平臺可以輕松互動、交流、學(xué)習(xí)，社交更多元化、全球化，有利于社會科學(xué)普及工作的有效開展。與此同時，社交行為存在風(fēng)險，部分人過于依賴社交媒體平臺，影響人際關(guān)系的健康發(fā)展，也存在隱私泄露、盲目轉(zhuǎn)發(fā)不實信息等行為和問題。

（四）新媒體與社會科學(xué)普及

新媒體在社會科學(xué)普及中發(fā)揮著重要作用，為大眾提供更加便捷、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)，滿足不同受眾的需求。新媒體讓社科普及方式多樣化，能將社會科學(xué)知識以文字、圖片、音頻、視頻等形式呈現(xiàn)，提高了信息的可視化程度和感染力；新媒體讓社科普及渠道多元化、傳播速度加快、覆蓋面更廣，信息能迅速傳播到更廣泛的受眾群體中；新媒體讓社科普及平臺互動性增強(qiáng)，公眾在平臺上與專家學(xué)者交流，進(jìn)一步加深對社會科學(xué)知識的理解和認(rèn)識；新媒體讓社科普及內(nèi)容更豐富，包括傳統(tǒng)文化、流行文化、地方文化等，不僅有助于傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，還有助于推動社科普及創(chuàng)新發(fā)展；新媒體讓社科普及內(nèi)容個性化，可以根據(jù)個人的興趣和需求定制、推送符合其興趣的內(nèi)容，提供個性化的閱讀和體驗；新媒體讓社科普及效果可量化，通過新媒體數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計量化，評估新媒體上的普及效果，優(yōu)化普及策略，為普及工作提供更加精準(zhǔn)的指導(dǎo)和支持。

三、新媒體視域下圖書館社會科學(xué)普及

圖書館是社會科學(xué)普及的重要場所，是推動社會科學(xué)普及的重要力量。圖書館擁有龐大的讀者群體、豐富的社會科學(xué)資源，并具有服務(wù)專業(yè)等優(yōu)勢，有利于開展社會科學(xué)普及活動。

（一）新媒體視域下圖書館社會科學(xué)普及著力點

1.提高新媒體內(nèi)容質(zhì)量和吸引力

加強(qiáng)圖書館資源整合，形成系統(tǒng)的社會科學(xué)知識體系，為大眾提供全面、深入的學(xué)習(xí)資源；推廣優(yōu)質(zhì)的社會科學(xué)資源；注重保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和傳統(tǒng)文化特色，避免社會科學(xué)知識的誤傳和濫用；及時更新、定期發(fā)布制作精良、通俗易懂的新媒體內(nèi)容，吸引更多的關(guān)注者；建立資源共享機(jī)制，提高資源的利用效率。

2.創(chuàng)新社會科學(xué)普及形式

創(chuàng)新資源表現(xiàn)形式，采用多種形式呈現(xiàn)社會科學(xué)知識，如文字、圖片、視頻、直播等，激發(fā)大眾的閱讀興趣；創(chuàng)新普及模式，運(yùn)用生動、形象的語言、故事、案例等呈現(xiàn)，增強(qiáng)可讀性；利用好社會科學(xué)普及周、社會科學(xué)普及基地等，圍繞廣大人民群眾的需求，研發(fā)相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品等，提高社會科學(xué)普及知名度和影響力[6-7]。

社會科學(xué)普及要多元化，增加覆蓋面。注重發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用，運(yùn)用新媒體推動圖書館社會科學(xué)普及主題活動推廣常態(tài)化、大眾化；關(guān)注不同群體、不同文化、不同觀點，從多元視角，增強(qiáng)話題的包容性和開放性，促進(jìn)不同群體的相互了解和理解。

3.推廣權(quán)威機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者的影響力

開設(shè)專門的社會科學(xué)普及賬號，發(fā)布社會科學(xué)領(lǐng)域最新研究成果、社會現(xiàn)象解讀等內(nèi)容，讓更多的人接觸到社會科學(xué)知識；圍繞社會科學(xué)主題組織公益講座、研討會等，邀請專家解讀和闡釋，激發(fā)讀者的思維活力，促進(jìn)知識的傳播和應(yīng)用[8]。

4.合理利用社會科學(xué)熱點話題

根據(jù)大眾需求和熱點話題，及時更新新媒體內(nèi)容，保持時效性和吸引力；選擇與現(xiàn)實生活密切相關(guān)的話題，以引起人們的共鳴和關(guān)注；運(yùn)用新媒體的數(shù)據(jù)分析尋找證據(jù)支持觀點和論據(jù)，通過圖表、幻燈片等直觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和證據(jù)，增強(qiáng)話題的說服力；提出問題，引發(fā)討論，提高話題的參與度，通過新媒體組織線下活動、線上討論等，促進(jìn)交流；及時回應(yīng)社會熱點和大眾關(guān)切，邀請優(yōu)秀的社會科學(xué)專家和學(xué)者，在新媒體上及時發(fā)布相關(guān)解讀文章、專家訪談等，為大眾提供權(quán)威、準(zhǔn)確的信息和解讀。

5.利用新媒體增強(qiáng)互動性

注重主體和客體互動、平臺載體互動[9-10]。在圖書館社交媒體上發(fā)布問題、發(fā)起講座話題，引導(dǎo)讀者參與，促進(jìn)知識的交流和分享；在活動中設(shè)置問答環(huán)節(jié)，讀者與專家或科普人員交流，解決疑惑，還可以通過直播平臺進(jìn)行實時互動；制作生動有趣的短視頻，吸引讀者觀看和分享；實踐環(huán)節(jié)則可以讓讀者親身體驗，如實地考察、社會實踐等，有助于加深讀者的理解和認(rèn)識；及時收集反饋意見，對內(nèi)容、形式等進(jìn)行分析、統(tǒng)計、改進(jìn)和優(yōu)化，提高社會科學(xué)普及的質(zhì)量和效果。

6.利用新媒體平臺精準(zhǔn)定位，增強(qiáng)針對性

注重對象、內(nèi)容、普及主體的分眾化以及內(nèi)容、語言、形式的對象化[11]。利用新媒體豐富的資源內(nèi)容，針對不同的受眾群體，根據(jù)年齡、性別、職業(yè)、興趣等，選擇適合的普及內(nèi)容、采取不同的普及方式，提高普及效果。

如針對兒童采取講故事、做游戲、畫畫等生動有趣、易于理解的方式進(jìn)行普及；針對老年人，可以通過講座、展覽、視頻等簡單明了、圖文并茂、易于接受的形式進(jìn)行；針對職場人士，可以采用線上培訓(xùn)課、工作坊、研討會等形式進(jìn)行。還可以根據(jù)受眾的文化背景、地域特點等制定不同的方案，使內(nèi)容更具吸引力，滿足不同需求。

7.加強(qiáng)合作與分享，打造具有影響力和特色的品牌

明確新媒體社會科學(xué)普及品牌定位和特色，注重品牌的示范引領(lǐng)效應(yīng)[12]。如針對青少年的品牌注重趣味性和互動性，針對老年人的品牌注重實用性和通俗性；設(shè)計獨特的標(biāo)志、口號、視覺形象等，塑造品牌的形象和風(fēng)格，吸引受眾的關(guān)注和認(rèn)可；通過線上線下活動，加強(qiáng)與相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)的合作，共同推廣社會科學(xué)普及品牌，擴(kuò)大影響范圍，促進(jìn)社會科學(xué)知識的傳播和普及。

（二）新媒體視域下圖書館社會科學(xué)普及工作創(chuàng)新策略

1.完善新媒體發(fā)布機(jī)制，確保準(zhǔn)確性和真實性

新媒體上信息量過多，公眾信息處理能力有限，難以篩選和消化。同時，信息質(zhì)量參差不齊，部分缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性的信息會誤導(dǎo)大眾。對此，圖書館要加強(qiáng)對新媒體的監(jiān)管和引導(dǎo)，適當(dāng)控制新媒體平臺上社會科學(xué)相關(guān)信息的發(fā)布量[13]，制定新媒體信息發(fā)布審核、流程管理、責(zé)任追究等規(guī)范化、專業(yè)化的制度，可以保障社會科學(xué)普及的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

2.發(fā)揮新媒體作用，提高圖書館社會科學(xué)普及知曉率

聚焦頂層設(shè)計，充分利用新媒體開展社會科學(xué)普及工作。將新媒體社會科學(xué)普及納入圖書館發(fā)展規(guī)劃及年度計劃，列入圖書館公共文化服務(wù)體系和精神文明建設(shè)體系；加大圖書館公共文化空間建設(shè)力度，優(yōu)化館藏資源建設(shè)，提高社會科學(xué)普及資源新媒體供給能力；樹立良好的新媒體品牌形象，形成良好的口碑和信譽(yù)，提高大眾對圖書館社會科學(xué)普及的認(rèn)知度和接受度。

3.搭建圖書館社會科學(xué)普及新媒體平臺

圖書館利用多元化新媒體平臺進(jìn)行社會科學(xué)普及，讀者可以根據(jù)需求選擇合適的新媒體平臺參與圖書館社會科學(xué)普及活動。

建設(shè)社交媒體推廣平臺。如用微信公眾號定期發(fā)布社會科學(xué)相關(guān)的文章、視頻、圖片、資訊等；通過微博發(fā)布社會科學(xué)普及相關(guān)內(nèi)容，與大眾進(jìn)行互動交流，吸引讀者關(guān)注和參與，提高影響力；在抖音、快手等短視頻平臺發(fā)布社會科學(xué)普及相關(guān)的視頻，生動、形象地向讀者普及社會科學(xué)知識，提高讀者的認(rèn)知水平；引導(dǎo)讀者充分利用知乎、B站等知識分享平臺；網(wǎng)絡(luò)直播社會科學(xué)普及活動，與讀者進(jìn)行實時互動，解答讀者的疑問，提高效果和質(zhì)量。通過新媒體開展教育和培訓(xùn)等，提高公眾的信息辨別能力，保持對社會科學(xué)信息真相的追求。

4.加強(qiáng)社會科學(xué)普及基地建設(shè)

建設(shè)圖書館社會科學(xué)普及基地，作為公眾學(xué)習(xí)和交流的場所，提供各類社會科學(xué)書籍、圖片、影像資料等；并對基地進(jìn)行持續(xù)、動態(tài)的管理，調(diào)整管理機(jī)制、內(nèi)容呈現(xiàn)方式、宣傳策略等，保持基地的活力和吸引力。

定期組織各類社會科學(xué)普及活動，如討論、展覽、互動體驗等，吸引公眾參與，提高基地的活躍度；定期評估基地新媒體內(nèi)容更新、活動組織、反饋等，了解運(yùn)行情況和存在的問題；根據(jù)評估結(jié)果和反饋信息及時調(diào)整宣傳策略，提高基地的知名度和影響力；收集各方意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，以適應(yīng)社會發(fā)展和公眾需求的變化。

5.打造高質(zhì)量人才隊伍

社會科學(xué)普及需要大量的專業(yè)知識人才，亟須構(gòu)建完善的社會科學(xué)普及工作機(jī)制，打造有定力、有作為、有勇氣，講政治、敢擔(dān)當(dāng)、能奉獻(xiàn)的理論研究隊伍、社會科學(xué)普及基地人才隊伍、社會科學(xué)普及宣傳隊伍、新媒體人才隊伍、管理保障隊伍和志愿者服務(wù)隊伍。利用新媒體加強(qiáng)社會科學(xué)普及人員的教育和培訓(xùn)，讓工作人員了解最新的社會科學(xué)研究成果、社會科學(xué)普及方法和技巧等，提升專業(yè)素養(yǎng)和工作能力；鼓勵更多的人通過新媒體參與社會科學(xué)普及志愿服務(wù)活動，參與社會科學(xué)普及基礎(chǔ)的管理和運(yùn)營、協(xié)助組織科普活動，為有需要的人提供社會科學(xué)普及服務(wù)。

6.構(gòu)建多主體參與格局

與其他媒體平臺、機(jī)構(gòu)或社會組織合作，共同推廣社會科學(xué)知識；分享或轉(zhuǎn)發(fā)其他新媒體的內(nèi)容，與其他新媒體用戶進(jìn)行線上線下的互動交流、合作等。通過跨平臺合作，擴(kuò)大社會科學(xué)普及范圍，提高普及效果。建立圖書館聯(lián)盟[14]，開展社會科學(xué)普及工作，制定工作聯(lián)席會議制度，鼓勵各種新媒體平臺、地方政府、社科聯(lián)、社會科學(xué)普及基地、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)等多元主體參與聯(lián)席會議。加強(qiáng)各個組織團(tuán)體之間的溝通與聯(lián)系，共同為社會科學(xué)普及工作出謀劃策。

7.健全評估指標(biāo)體系，定期評估與優(yōu)化

構(gòu)建社會科學(xué)普及工作評估體系，實施多元主體參與（含第三方）的評估機(jī)制，對社會科學(xué)普及的計劃、組織、執(zhí)行、評價、反饋等進(jìn)行全過程評估[15]。統(tǒng)計文章、視頻等新媒體內(nèi)容的閱讀量，了解讀者的關(guān)注度和興趣程度；統(tǒng)計點贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，了解讀者的認(rèn)可度和參與度，進(jìn)一步評估讀者的態(tài)度和社會效果；統(tǒng)計新媒體內(nèi)容的傳播范圍，如覆蓋的地區(qū)、用戶群體等，了解廣度和深度；定期收集用戶對新媒體內(nèi)容的反饋意見，評估新媒體推廣的效果。通過各方面的量化指標(biāo)，對新媒體社會科學(xué)普及效果進(jìn)行總體的評估和衡量；根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行內(nèi)容和策略的優(yōu)化，針對不同的群體，制定個性化推廣策略，進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)容的針對性和普及的有效性。

四、結(jié)語

新媒體為社會科學(xué)普及工作提供了新的機(jī)遇。新媒體視域下，圖書館社會科學(xué)普及受到傳播方式、受眾心理和媒體發(fā)展等多種因素的影響，圖書館要加強(qiáng)對這些因素的分析和研究，不斷創(chuàng)新社會科學(xué)普及的形式和內(nèi)容，制定更加有效的應(yīng)對策略，充分利用新媒體宣傳引導(dǎo)社會科學(xué)普及，發(fā)揮圖書館社會科學(xué)普及的作用，不斷提高圖書館文化服務(wù)供給能力。同時，也要關(guān)注新媒體環(huán)境下信息傳播的不確定性和復(fù)雜性，分析潛在風(fēng)險和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以完善，確保社會普及工作準(zhǔn)確有效、可持續(xù)。通過這些措施，完善大眾的知識體系，培養(yǎng)理性思維、人文素養(yǎng)和科學(xué)精神，有利于增強(qiáng)社會文化軟實力，弘揚(yáng)重歷史、重傳承、重創(chuàng)新的價值取向，更好地展現(xiàn)新時代的社會精神風(fēng)貌，推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。

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作者簡介 徐峻嶸，館員，研究方向：圖書館學(xué)。