摘要：數(shù)字化轉型背景下，高校輔導員網(wǎng)絡育人創(chuàng)新成為必然。為了幫助學生樹立和踐行社會主義核心價值觀，有效落實立德樹人根本任務，提升育人工作的實效性，此次研究從網(wǎng)絡時代大學生的特點切入，展開研究。網(wǎng)絡時代的大學生具有鮮明的特點，他們思想活躍、信息獲取能力強，但同時也面臨著眾多的誘惑和干擾。在此基礎上，通過對高校輔導員網(wǎng)絡育人工作面臨的挑戰(zhàn)進行分析發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉型在為高校輔導員網(wǎng)絡育人工作帶來機遇的同時，也存在網(wǎng)絡育人平臺建設不完善、網(wǎng)絡輿情環(huán)境復雜、網(wǎng)絡育人堵點與痛點多等問題。針對這些問題，通過深入了解學生的特點，把握他們的思想動態(tài)和行為習慣，文章提出基于數(shù)字化技術的創(chuàng)新路徑，包括搭建數(shù)字化網(wǎng)絡育人平臺，為學生提供豐富的學習資源，并作為輔導員與學生之間溝通的橋梁，增強雙方的互動與交流；加強網(wǎng)絡輿情管控，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能影響學生價值觀的負面信息；聚焦“四力”提升，即影響力、交互力、引導力和持續(xù)力。通過這些措施，有助于提升網(wǎng)絡育人的針對性，推動高校思政教育在新媒體時代取得較好效果。這些創(chuàng)新路徑不僅有助于提高高校輔導員網(wǎng)絡育人工作的質量和效果，更好地服務于學生的成長和發(fā)展，還可以為高校在新形勢下的育人工作提供有益的參考和借鑒。

關鍵詞：數(shù)字化轉型；高校；輔導員；網(wǎng)絡育人；路徑

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）07-0206-03

課題項目：本論文為2023年度山西省黨建研究會重點（自選）課題“加強高校黨建引領 傳承地方紅色基因—— 以山西紅色文化為例”研究成果，項目編號：DJZX23—122

一、前言

2024年1月11日召開的全國教育工作會議指出，“要不斷開辟教育數(shù)字化新賽道。堅持應用為王走集成化道路，以智能化賦能教育治理，拓展國際化新空間，引領教育變革創(chuàng)新”。隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化轉型已逐漸成為各行各業(yè)的必然趨勢。高等教育作為國家發(fā)展的重要基石，數(shù)字化轉型尤為關鍵。

在這一背景下，高校輔導員作為學生思想教育、日常管理和服務的重要力量，其工作模式和手段也亟待創(chuàng)新。網(wǎng)絡育人工作作為新形勢下高校輔導員的核心任務之一，如何有效應對數(shù)字化轉型帶來的挑戰(zhàn)，并抓住其中的機遇，成為當前亟待研究的課題。

二、網(wǎng)絡時代大學生的特點

互聯(lián)網(wǎng)時代，海量網(wǎng)絡信息對大學生的價值取向、心理發(fā)展會產(chǎn)生直接影響。具體而言，大學生的心理特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是強烈的自我意識。他們更加注重自我表達和自我價值的實現(xiàn)，對自己的想法和價值觀有著堅定的信念，并期望得到他人的認同和尊重，但其網(wǎng)絡信息鑒別能力較差，無法運用辯證思維看待網(wǎng)絡信息。二是旺盛的社交需求。網(wǎng)絡時代，大學生更傾向于通過網(wǎng)絡社交來滿足交友和情感需求。三是多樣化的價值觀?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得大學生更容易接觸到不同地域、不同文化、不同群體的觀念和價值，進而形成多元化的價值觀體系[1]。

三、數(shù)字化轉型背景下高校輔導員網(wǎng)絡育人工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡育人平臺建設不完善

在目前的高校中，網(wǎng)絡育人平臺建設仍存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在平臺未能全面覆蓋所有學生、平臺功能單一以及難以滿足學生多樣化需求等方面[2]。這可能是因為平臺的建設缺乏足夠的資源投入、技術支持，也可能是因為輔導員們對網(wǎng)絡育人的理念和實踐不夠深入，導致平臺建設未能跟上時代的發(fā)展和學生的需求，從而阻礙了輔導員育人工作的有效實施[3]。

（二）網(wǎng)絡輿情環(huán)境復雜

首先，進入數(shù)字化時代，信息快速傳播的特點使得網(wǎng)絡輿情環(huán)境更加復雜，對于輔導員育人工作的開展造成一定的阻礙[4]。其次，網(wǎng)絡信息量大且難以篩選?；ヂ?lián)網(wǎng)上各種真假難辨的信息和觀點交織在一起，增加了篩選有效信息的難度。最后，學生思想多元化。網(wǎng)絡的開放性和匿名性使得學生的思想更加多元化，不同的觀點和價值觀在網(wǎng)絡上交織碰撞，這對輔導員網(wǎng)絡育人工作也提出了更高的要求。

（三）網(wǎng)絡育人堵點、痛點多

數(shù)字化轉型背景下，部分高校輔導員依然采取傳統(tǒng)的育人方式，并未與網(wǎng)絡時代的特點相結合，導致互聯(lián)網(wǎng)與輔導員育人工作的融合性較差。具體而言，傳統(tǒng)的思政教育方式往往以單向傳播為主，與學生之間缺乏互動和交流，難以吸引學生的關注和參與；當代大學生更加傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和知識，但傳統(tǒng)的思政教育方式無法適應學生的接受方式，導致其教育效果不佳[5]。

（四）輔導員網(wǎng)絡素養(yǎng)有待提升

其一，網(wǎng)絡知識儲備不足。部分高校輔導員對數(shù)字化技術相關知識的理解不夠透徹，未能全面把握其內(nèi)涵和外延。其二，數(shù)字化技術應用能力較低。部分高校輔導員在數(shù)字化技術方面的掌握和運用能力存在局限，無法熟練地運用數(shù)字化技術進行網(wǎng)絡育人工作。其三，網(wǎng)絡信息辨別能力較弱。網(wǎng)絡信息中存在大量虛假和不良信息，部分高校輔導員難以有效篩選和過濾不良信息[6]。

四、數(shù)字化轉型背景下高校輔導員網(wǎng)絡育人工作的創(chuàng)新路徑

（一）搭建數(shù)字化網(wǎng)絡育人平臺

首先，建設線上教育平臺。利用微信公眾號、官方網(wǎng)站等平臺，發(fā)布各類教育信息、活動通知等，為學生提供豐富的在線學習資源。在此基礎上，還可以開設在線課程、講座等，邀請專家學者線上授課，重點對學校資訊以及社會熱點新聞進行宣傳，促進高校文化發(fā)展[7]。其次，積極建設課堂教學網(wǎng)站，將其劃分為多個板塊，包括考勤打卡、心理咨詢等，為學生提供全方位服務。輔導員可以在平臺網(wǎng)站上與學生實時互動，了解學生的思想動態(tài)和需求，及時解決學生的問題，也可以組織線上主題討論、分享會，引導學生積極參與交流，促進學生思考和成長。最后，完善平臺管理機制，確保網(wǎng)絡育人平臺的正常運行和良好發(fā)展。在具體運行中，加強對平臺內(nèi)容的審核和管理，避免不良信息的傳播，同時要定期更新和維護平臺，提高用戶體驗和滿意度。

（二）加強網(wǎng)絡輿情管控與引導

首先，強化正面引導。高校輔導員應發(fā)布正面、積極的信息和觀點，幫助學生樹立正確的價值觀。輔導員可以通過微信、微博、QQ、抖音、小紅書等平臺，加強與學生的互動交流，了解學生的思想動態(tài)，及時回應和解決他們的問題，增強學生對正面信息的認同感[8]。其次，建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)測機制。輔導員應密切關注網(wǎng)絡輿情動態(tài)，建立完善的監(jiān)測機制，及時發(fā)現(xiàn)輿情變化，通過技術手段和人工篩選相結合的方式，提高監(jiān)測的準確性和時效性。最后，提升學生網(wǎng)絡素養(yǎng)。網(wǎng)絡信息無處不在，有網(wǎng)絡的地方，就有網(wǎng)絡輿情的存在，對此，高校輔導員應通過開展專題講座、科普等形式，包括信息檢索技巧、網(wǎng)絡道德與行為規(guī)范、社交媒體管理等方面的內(nèi)容，幫助學生樹立正確的網(wǎng)絡使用觀念，增強其對有害信息的抵御能力[9]。

（三）聚焦“四力”提高育人實效

針對網(wǎng)絡傳播速度快、輻射范圍廣等特點，應牢牢抓住網(wǎng)絡育人的內(nèi)容和要求，聚焦“四力”提升，有效促進網(wǎng)絡育人效果的提升。其一，擴大影響力。輔導員應將網(wǎng)絡育人深深嵌入實踐工作中，通過微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布有關道德修養(yǎng)、心理健康等方面的文章或信息，吸引學生關注和閱讀[10]。其二，增強交互力。在網(wǎng)絡育人工作中，輔導員需要注重與學生的互動交流，了解學生的思想動態(tài)，為后續(xù)的引導工作提供有力支持。例如，輔導員可以定期在線解答學生問題、與學生進行實時溝通交流等，讓學生深切感受到輔導員的關注和關心，增強學生對輔導員的信任感和歸屬感[11]。其三，強化引導力。在網(wǎng)絡育人工作中，輔導員需要引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，通過自身言行示范，引導學生養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡使用習慣和道德品質，增強學生的網(wǎng)絡素養(yǎng)和自律意識。其四，提升持續(xù)力。輔導員是大學生網(wǎng)絡育人的重要力量，但并非唯一力量。因此，應充分調(diào)動校內(nèi)外專家、專任教師等多方力量，組建專業(yè)育人隊伍，充實隊伍力量，為網(wǎng)絡育人工作的可持續(xù)開展奠定良好基礎[12]。

（四）提升高校輔導員的網(wǎng)絡素養(yǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡素養(yǎng)已經(jīng)成為高校輔導員必備的重要素質之一，只有不斷提升輔導員的專業(yè)素養(yǎng)，使其熟練掌握網(wǎng)絡數(shù)字信息技術與平臺的運用技巧，才能夠更好地開展網(wǎng)絡思政育人工作，為學生樹立榜樣[13]?；诖耍诮M織輔導員自我學習的同時，還應定期組織培訓活動，開展網(wǎng)絡素養(yǎng)培訓和學習活動，邀請專家學者進行授課和指導，幫助輔導員深入了解數(shù)字化網(wǎng)絡技術。還可以搭建交流和分享平臺，促進高校輔導員之間的信息共享和經(jīng)驗交流，共同提升其網(wǎng)絡素養(yǎng)和育人能力[14]。同時，鼓勵高校輔導員在實際工作中積極探索和實踐，結合國家最新的政策、要求，對學生進行教育引導，以確保網(wǎng)絡思政的正確性，避免因思想問題走偏。在網(wǎng)絡思政育人工作中，輔導員應在遵守網(wǎng)絡道德規(guī)范的基礎上，積極創(chuàng)新思政教育方式和手段，有效提升網(wǎng)絡育人工作的效果和質量。此外，制定考核和激勵機制，將網(wǎng)絡素養(yǎng)納入高校輔導員的考核指標體系，建立相應的激勵機制，激發(fā)輔導員提升網(wǎng)絡素養(yǎng)的積極性和主動性。

（五）開辟數(shù)字化育人新賽道

首先，利用大數(shù)據(jù)技術精準育人。通過收集和分析學生的網(wǎng)絡行為數(shù)據(jù)，輔導員可以更加精準地了解學生的思想動態(tài)、興趣愛好等，為學生提供更加個性化的教育和指導服務，如定制化的職業(yè)規(guī)劃、心理健康指導等。其次，加強與專業(yè)機構的合作。高校可以與專業(yè)的心理咨詢機構進行合作，共同開展數(shù)字化育人工作，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，進而提高數(shù)字化育人工作的質量和效果。再次，開發(fā)數(shù)字化育人平臺。高校輔導員可以結合自身工作實際，開發(fā)具有特色的數(shù)字化育人平臺，包括在線課程、互動社區(qū)、心理測評等多個模塊，通過數(shù)字化手段，為學生提供全方位、個性化的教育和指導服務[15]。最后，積極開設輔導員微課堂。高校輔導員可以共同創(chuàng)作，以微視頻、漫畫等多種形式，并將時長控制在10分鐘以內(nèi)，將國家重大活動或者學生關注的熱點問題呈現(xiàn)出來，向學生傳播正能量，進而有效提升網(wǎng)絡思政育人的實效性。

五、結語

數(shù)字化轉型時代，信息的傳播方式、學生的信息接收方式等都發(fā)生了深刻變化，高校輔導員網(wǎng)絡育人面臨一定的挑戰(zhàn)，這就要求高校輔導員必YfwdAM1BxE/6CCWX9yT8caQS5j8pUVUdk8M2JYtBEfk=須具備相應的網(wǎng)絡素養(yǎng)。對此，本文提出相應策略：搭建數(shù)字化網(wǎng)絡育人平臺，完善平臺功能；加強網(wǎng)絡輿情管控與引導，幫助學生樹立正確價值觀念；聚焦“四力”，提高輔導員網(wǎng)絡育人實效；提升網(wǎng)絡信息的甄別與過濾能力，為學生提供健康有益的信息資源等。通過這些策略，輔導員可以更好地順應數(shù)字化轉型這一發(fā)展趨勢，提高網(wǎng)絡育人工作的效果和質量。

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作者簡介 何建巧，助教，研究方向：大學生思想政治教育、大學生日常生活管理。王敏，助教，研究方向：大學生思想政治教育。