今年，國家推動新一輪家電以舊換新，引導(dǎo)完善廢舊家電回收體系。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，私拆、翻新家電目前仍然大量存在，“翻新機”已是業(yè)內(nèi)公開的秘密，且存在著一條隱形的產(chǎn)業(yè)鏈。

防不勝防

家住河南鄭州的徐女士，2023年2月在閑魚平臺看上一臺標(biāo)價260元的三洋牌滾筒洗衣機，她向賣家提出要現(xiàn)場看貨后再買。賣家在一間租來的房子里擺著兩三件舊家電，自稱是外地來鄭做生意的，現(xiàn)在生意不好，準(zhǔn)備賣房回老家，所以急著處理舊家電。

徐女士看見那臺三洋滾筒洗衣機很臟，但不遠(yuǎn)處有一臺成色較新的海爾牌滾筒洗衣機。賣家說，這臺海爾洗衣機是準(zhǔn)備帶回老家用的，如果想買就600元拿去。徐女士透過包裹在洗衣機外表的保鮮膜，看到那臺海爾洗衣機上的標(biāo)簽寫著2021年8月，并且可以看到“中國能效標(biāo)識”和“直流變頻”的標(biāo)簽，于是就下單了。

她回到家，才發(fā)現(xiàn)中了圈套。撕開保鮮膜，徐女士發(fā)現(xiàn)，那張寫著生產(chǎn)日期2021年8月的標(biāo)簽像是打印店打印出來的。她上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)該型號的海爾洗衣機是2010年生產(chǎn)的。也就是說，這臺貌似很新、用了一年半的海爾滾筒洗衣機實際上已是10多年的老產(chǎn)品，機身上貼的能效標(biāo)識、生產(chǎn)日期標(biāo)簽都是假的。

隨后，徐女士幾經(jīng)周折，艱難維權(quán)。開始，她打電話給賣家，對方不接電話；她還直接到那間出租屋去找賣家，交涉過程全程錄音，并且說已經(jīng)把相關(guān)信息告訴市場監(jiān)督管理部門，賣家才同意徐女士把那臺洗衣機拉回來；后來，雙方就洗衣機拉回來的運費又產(chǎn)生了爭執(zhí)，在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)調(diào)下才得以解決。

她向記者表示，在二手家電市場，空調(diào)、冰箱、洗衣機的“翻新機”很多，消費者一不留意就容易“踩坑”，建議職能部門對平臺加強監(jiān)管，消費者在購買二手產(chǎn)品時也要提高警惕，避免上當(dāng)受騙。

在“翻新機”的投訴里，空調(diào)“翻新機”是比較多的。記者在黑貓投訴平臺看到，近一兩年關(guān)于空調(diào)“翻新機”的投訴涉及多個電商平臺，甚至包括一些連鎖零售商、專賣店，消費者買到“翻新機”有時候是防不勝防。

手法多種多樣

“翻新機”是怎么來的？街邊店、廢舊物資回收點等都是提供“舊機”的重要渠道。在廣州經(jīng)營一家街邊家電維修店的梁河告訴記者，在各類廢舊家電里，空調(diào)比較值錢。他收回來的舊空調(diào)，如果比較新、還能用，他就放在店里作為二手空調(diào)出售；如果比較舊、不能用，也不會像其他舊家電那樣賣給廢品回收公司，而是賣給“專收空調(diào)的人”，送去“翻新”工廠“翻新”。

梁河說，某些電商平臺賣的1000多元的空調(diào)，包含銅管、雪種、安裝和遙控器等費用，大多數(shù)是“翻新機”，否則不可能這么便宜?？照{(diào)“翻新機”的外殼、壓縮機一般都會被重新噴漆，有的壓縮機甚至可能是已經(jīng)用了20年的。購買者使用一兩年后，這些空調(diào)“翻新機”的噪音會很大。

回收一臺空調(diào)要多少成本？梁河說，空調(diào)的拆卸費加上高空作業(yè)費要150元，再給出售者150元，也就是一臺舊空調(diào)大約值300元。另一位在街邊擺攤做家電維修、拆裝空調(diào)的人士告訴記者，上門回收舊空調(diào)，一般每臺回收價200-300元，稍好一些的舊空調(diào)回收價甚至可以達(dá)到500-600元。

此外，在一個廢舊物資的回收網(wǎng)點，收廢品的人員告訴記者，舊電視機不值錢，像一臺45英寸的舊液晶電視收購價和轉(zhuǎn)手價只有約40元左右；舊洗衣機里有電機，舊冰箱里有壓縮機，舊空調(diào)的部件里有銅，他拆解后，相對來說還能得到一些值錢的東西。

私拆者是如何把收回來的廢舊空調(diào)“翻新”的呢？記者在多家視頻平臺看到，“翻新”手法多種多樣——有的噴水，有的噴漆，有的噴清潔劑，都為了讓舊空調(diào)看起來像新的一樣。這些被拆開的舊空調(diào)，蒸發(fā)器等部件往往都黑乎乎的，有的操作者把電路板用塑料袋包起來防水，然后在蒸發(fā)器等部件和空調(diào)外殼上噴清潔劑，再用水沖洗、晾干，然后組裝起來，“翻新機”就像新機一樣了。有的操作者把舊空調(diào)外殼拆出來，噴漆翻新后再安裝上去，報價就翻倍。還有人花不到百元買了一臺廢舊空調(diào)，先拆解室內(nèi)機，把零部件沖洗干凈，修補蒸發(fā)器的漏洞后重新組裝；再拆解室外機，清洗零部件并對外殼、冷凝器、壓縮機、扇頁等噴漆后，進行重新組裝，“翻新機”開價1000元。

“翻新”技術(shù)也在更新。2023年6月的一則視頻中，操作者對一臺2008年生產(chǎn)的空調(diào)“翻新”，先用清水沖洗，接著噴機頭水，再用紙巾鋪在空調(diào)外殼表面，噴上塑料除黃劑，用保鮮膜包緊在太陽下暴曬兩小時，經(jīng)過處理，發(fā)黃的空調(diào)外殼就變得像新的一樣。

“現(xiàn)在最大的困惑是收到舊家電，不能迅速交給‘收舊’的企業(yè)。拆解工廠有各種理由拖延或隨意變價，當(dāng)正規(guī)廠家不回收時卻有人收，但價格低，希望鼓勵有實力的企業(yè)參與‘收舊’行業(yè)?！币患覅^(qū)域連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)了解，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會已組織起草《超期服役家電產(chǎn)品維修管理規(guī)范》和《家電收舊換新服務(wù)管理規(guī)范》兩項團體標(biāo)準(zhǔn)，計劃年內(nèi)發(fā)布。

（摘自《第一財經(jīng)日報》王珍）□