隨著數(shù)字化時代的到來，人們生產(chǎn)生活方式和信息獲取習慣也隨之改變。數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用，催生了眾多新的傳播渠道，使得信息爆炸和注意力稀缺，這對企業(yè)文化內(nèi)容的塑造和傳播提出了更高要求。如何在海量信息中脫穎而出，成為企業(yè)文化傳播必須直面的課題。中國石油天然氣股份有限公司天然氣銷售山東分公司（以下簡稱：山東分公司）制定科學的戰(zhàn)略規(guī)劃，建立專業(yè)的工作團隊，積極利用社交媒體平臺、創(chuàng)建數(shù)字化文化平臺、運用數(shù)字化工具等新途徑，創(chuàng)新文化傳播方式，提升文化塑造效果。

數(shù)字時代企業(yè)文化塑造與傳播的路徑

制定專項戰(zhàn)略規(guī)劃。數(shù)字化時代，企業(yè)要將文化塑造與數(shù)字化傳播納入整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定專項規(guī)劃和行動方案。山東分公司通過系統(tǒng)性頂層設(shè)計，明確總體目標、實施路徑、關(guān)鍵舉措、保障機制等，為企業(yè)文化塑造與傳播提供了行動指南。統(tǒng)籌規(guī)劃線上線下企業(yè)文化傳播資源，搭建內(nèi)外聯(lián)動、上下貫通的傳播體系。通過制度化、規(guī)范化的運行機制，厘清各個部門的責任邊界，強化協(xié)同配合，確保各項工作扎實推進、落地生根。建立多元評價機制，綜合運用滿意度測評、效果評估等方式，科學評價文化塑造與傳播成效，為決策優(yōu)化提供依據(jù)。在戰(zhàn)略制定過程中，山東分公司既體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性，更彰顯企業(yè)特色，在傳承發(fā)展優(yōu)秀文化基因的同時，積極吸收現(xiàn)代文化新理念新元素，不斷激發(fā)文化創(chuàng)新活力。

建立分工協(xié)作團隊。企業(yè)文化塑造與傳播的數(shù)字化，是一項復雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)要組建一支專業(yè)化、職業(yè)化的工作團隊，進行科學統(tǒng)籌謀劃、精準組織實施。山東分公司成立了高規(guī)格的數(shù)字化企業(yè)文化領(lǐng)導小組，下設(shè)若干工作專班，明確分工、通力協(xié)作，形成工作合力。成立以企業(yè)主要領(lǐng)導為組長、分管領(lǐng)導為副組長的領(lǐng)導小組，加強工作指導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各級領(lǐng)導高度重視，發(fā)揮好“領(lǐng)頭雁”作用。進一步健全聯(lián)席會議、信息通報、重大事項集中決策等工作機制，加強溝通對接，形成上下聯(lián)動、部門協(xié)同的良性互動。著力打造一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、數(shù)字化思維活躍的復合型隊伍，通過選派業(yè)務(wù)骨干外出學習培訓、引進懂技術(shù)擅創(chuàng)意的優(yōu)秀人才，不斷充實優(yōu)化團隊力量。在崗位設(shè)置、績效考核、薪酬分配等方面給予政策傾斜，暢通成長渠道，充分調(diào)動團隊的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

用活社交媒體平臺。社交媒體已經(jīng)成為人們生活和工作中不可或缺的一部分，微信、微博、抖音等平臺日益成為獲取資訊、分享信息的主要渠道。山東分公司抓住這一趨勢，充分利用各類社交媒體平臺，創(chuàng)新文化傳播模式，構(gòu)建起線上線下相結(jié)合的立體化傳播矩陣。開設(shè)微信公眾號，設(shè)置“企業(yè)文化”專欄，定期推送公司要聞、發(fā)展成果、企業(yè)文化價值觀、優(yōu)秀員工事跡、大型活動等內(nèi)容；開設(shè)企業(yè)視頻號，制作文化短視頻，用員工喜聞樂見的方式拉近與員工的距離；開展線上企業(yè)文化知識問答、有獎互動等活動，增強員工參與感和獲得感。

創(chuàng)建企業(yè)文化“云”展廳。在數(shù)字化時代，企業(yè)文化展示也應(yīng)與時俱進。山東分公司利用VR、AR等前沿數(shù)字技術(shù)，打造沉浸式、交互式的“云上文化展廳”，在公司門戶網(wǎng)站上呈現(xiàn)。員工群眾不僅可以看到各種企業(yè)文化元素信息，還可線上觀看企業(yè)發(fā)展歷史展覽、榮譽陳列館、職工書畫攝影作品展等，實現(xiàn)人機交互。“云上文化展廳”打破了時間和空間的限制，讓更多員工和社會公眾有機會親身感受企業(yè)文化魅力，樹立了創(chuàng)新文化傳播的新標桿。

打造數(shù)字化學習培訓陣地。員工是企業(yè)文化的傳播者和踐行者，提高員工素質(zhì)素養(yǎng)至關(guān)重要，但傳統(tǒng)的課堂培訓方式已不能完全滿足當代員工碎片化的學習需求。山東分公司積極利用在線學習平臺、移動學習APP等數(shù)字化工具，為員工搭建隨時隨地、按需學習的文化大課堂。公司在微信公眾號開設(shè)專欄，定期推送文化建設(shè)音頻、微視頻，引導員工利用碎片時間學習；開發(fā)“安全理念小視頻”H5頁面，將文化理念通過圖文、動畫等形式呈現(xiàn)，方便員工掌上學習；建立AR體驗課程，讓員工身臨其境接受文化洗禮。數(shù)字化學習培訓提高了員工學習的自主性和參與度，有力促進了文化理念內(nèi)化于心、外化于行。

激勵員工互動參與。企業(yè)文化是企業(yè)團體的共同價值觀與行為準則，是全體員工的共同信仰。山東分公司堅持以人為本，充分尊重員工主體地位，精準對接員工需求，持續(xù)創(chuàng)新傳播方式、豐富文化內(nèi)涵、拓展參與企業(yè)文化建設(shè)路徑，不斷增強員工的獲得感、認同感。積極回應(yīng)員工關(guān)切，充分運用信息化手段，廣泛聽取意見建議，切實做到“問需于員、問計于員”。深入基層一線，廣泛征集員工的文化需求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展重心，精心策劃系列文化活動，及時推出既叫好又叫座的文化產(chǎn)品和服務(wù)項目。搭建文化眾創(chuàng)平臺，鼓勵員工積極參與文化創(chuàng)意、文化作品創(chuàng)作，通過舉辦線上文化沙龍、讀書分享會等活動，為一線員工搭建展示才華、互學互鑒的大舞臺。開展形式多樣的“青春故事分享”“崗位技能大比拼”等主題實踐活動，深入挖掘不同崗位、不同層級的文化故事，展現(xiàn)基層一線的別樣魅力，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的巨大熱情。在企業(yè)與員工的良性互動中，員工的主人翁意識不斷增強，文化認同感和自豪感油然而生。

數(shù)字時代企業(yè)文化創(chuàng)新成果與經(jīng)驗

推動了企業(yè)文化建設(shè)邁上新臺階。山東分公司把數(shù)字化作為企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的重要抓手，推動企業(yè)文化建設(shè)工作邁上新臺階。公司構(gòu)建起覆蓋PC端、移動端、戶外端的新媒體矩陣，打通線上線下渠道，實現(xiàn)全媒體傳播。企業(yè)微信公眾號將企業(yè)介紹、客戶服務(wù)、新聞推送等功能集于一體，打造了掌上企業(yè)文化新陣地。依托門戶網(wǎng)站，做好企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、安全生產(chǎn)、“齊魯藍”志愿服務(wù)、主題教育活動等重點宣傳，并與《齊魯晚報》開展戰(zhàn)略合作，動態(tài)報道公司發(fā)展大事件。開展了系列“企業(yè)開放日”線上直播活動，讓社會公眾了解中國石油為助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展、護航綠水青山所做出的積極貢獻，塑造正面企業(yè)形象。

增強了員工對企業(yè)的認同感。山東分公司注重挖掘企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀成果，并通過數(shù)字化手段進行宣傳，不斷增強干部員工的光榮感和自豪感。公司精心打造了“員工風采”專欄，通過文字、圖片、視頻等形式，全方位展現(xiàn)員工與企業(yè)同成長、共發(fā)展的優(yōu)秀成果。開設(shè)了“榜樣微光”專欄，直觀展示榜樣員工履職盡責、擔當作為的動人事跡。創(chuàng)新開展了“文苑論壇”“新媒體作品網(wǎng)上展評”等活動，集中展示員工寫作文采及文化作品創(chuàng)新成果，互學互鑒、共同提高。通過形式多樣的展示，引導干部員工見賢思齊、砥礪奮進，推動企業(yè)形成比學趕超的良好氛圍。

拓寬了文化創(chuàng)新發(fā)展思路。山東分公司重視加強與兄弟單位的交流學習，互學互鑒、共同提高。積極參加行業(yè)協(xié)會、黨建聯(lián)盟等平臺組織的線上研討會、遠程協(xié)作會，學習借鑒兄弟單位先進經(jīng)驗，同時召開企業(yè)文化建設(shè)推進視頻會，各單位分享特色做法，交流心得體會。組織了系列企業(yè)互訪，通過現(xiàn)場觀摩、面對面交流，直觀感受優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化魅力，找差距、補短板、促提升。公司還積極發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，通過網(wǎng)站、公眾號等平臺，及時傳播優(yōu)秀經(jīng)驗，推動相互學習借鑒。通過深入交流學習，山東分公司開闊了眼界、拓寬了思路，有力推動了企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展。

數(shù)字時代為企業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。山東分公司積極順應(yīng)時代發(fā)展大勢，不斷創(chuàng)新文化塑造與傳播的理念方式，推動企業(yè)文化建設(shè)守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效，形成了一系列特色鮮明、成效顯著的實踐經(jīng)驗。面向未來，山東分公司將進一步增強文化自信，加強文化引領(lǐng)，持續(xù)用好用活數(shù)字化工具，在創(chuàng)新發(fā)展中傳承弘揚優(yōu)秀文化基因，不斷提升企業(yè)文化軟實力，為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強大精神動力和智力支持。

（責任編輯：冉智淵）