摘 要:平臺資本推動了數(shù)字化生產(chǎn)方式的廣泛應(yīng)用,使勞動效率與生產(chǎn)力飛速提升,為人的自由自主活動創(chuàng)造了廣闊空間和豐厚的物質(zhì)財富。然而,在平臺資本的同一性統(tǒng)治下,勞動者主體性陷入了自由與異化的悖論:能夠靈活安排勞動時間與空間,但受到全方位的數(shù)字化監(jiān)管;擁有多元職業(yè)選擇,卻面臨不穩(wěn)定勞動關(guān)系下的權(quán)益缺失;即便通過創(chuàng)造性的數(shù)字勞動獲得了自我認同,也會在優(yōu)績主義平臺操控下陷入沉重的匱乏感。對此,需明確用工關(guān)系,完善平臺勞動者權(quán)益保障體系,加強對算法的精準治理,積極構(gòu)建數(shù)據(jù)共享與開放機制,為提升勞動者主體性開辟新路。
關(guān)鍵詞: 平臺資本;數(shù)字勞動;主體性發(fā)展悖論
中圖分類號:F49 文獻標識碼: A 文章編號:1003-7217(2024)05-0106-09
一、引 言
以人工智能應(yīng)用為標志的第四次科技革命加速了數(shù)字技術(shù)與數(shù)字化生產(chǎn)方式的成熟和發(fā)展,以數(shù)字平臺和數(shù)據(jù)資源為核心生產(chǎn)要素的平臺型企業(yè)應(yīng)運而生并迅速崛起。異軍突起的平臺型企業(yè)暫時修緩和資本積累的基本矛盾,在提升資源配置效率和生產(chǎn)效率,推動企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新,促進產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級,拉動投資和消費增長,拓寬就業(yè)渠道,增進民生福祉等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用,從而開辟了極為活躍的經(jīng)濟增長點,為人的自由自主活動創(chuàng)造了廣闊空間和豐厚的物質(zhì)財富。支撐平臺企業(yè)強勢發(fā)展的是強大的平臺資本,作為幕后力量,平臺資本憑借大數(shù)據(jù)和智能算法為當今世界架構(gòu)了一套全新的秩序法則,使勞動者在“擁有無限可能”的在線平臺上享受更大發(fā)展機遇的同時,受到數(shù)字技術(shù)無孔不入的“精益管控”與平臺意識形態(tài)的隱秘整合,勞動者的主體性發(fā)展遭遇諸多新困境。因此,揭示平臺資本建立統(tǒng)治的底層邏輯,探討平臺勞動的新特征與平臺勞動者的主體性發(fā)展,思考改善平臺勞動者生存處境的現(xiàn)實路徑,對于審思數(shù)字時代的勞動異化問題,實現(xiàn)更高程度的勞動幸福,促進平臺經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。
在平臺資本的操控下,平臺勞動者的主體性呈現(xiàn)出自由與異化的悖論:一方面,勞動的時空限制被消解,勞動形態(tài)和職業(yè)模式多元化,個性化與創(chuàng)造性日益增強,勞動者在靈活自主的平臺活動中展現(xiàn)出高度的積極性和主體性;另一方面,休閑時間和私人空間被工作不斷侵蝕,勞動者遭受數(shù)字技術(shù)的全方位監(jiān)控和平臺算法的優(yōu)績主義規(guī)訓(xùn),陷入“心甘情愿”的自我剝削和沉重的匱乏感中。以往研究注重揭示平臺勞動者悖論性生存的具體表現(xiàn),卻較少論及造成這一境況的平臺資本建構(gòu)統(tǒng)治的底層邏輯,剖析平臺資本對勞動者施加的意識形態(tài)規(guī)訓(xùn)及心理控制。因此,本文以平臺型企業(yè)和平臺勞動者為研究對象,重點圍繞以下問題展開論述:平臺資本建立和鞏固自身統(tǒng)治的深層邏輯及其實現(xiàn)機制是什么?在平臺資本邏輯的推動和數(shù)字技術(shù)的形塑下,勞動形態(tài)、勞動主體與勞動管理發(fā)生了怎樣的變化?平臺資本邏輯操縱下勞動者的悖論性生存有哪些具體表現(xiàn)?導(dǎo)致這種生存狀況的制度、技術(shù)及心理控制方式是怎樣的?我們該如何應(yīng)對平臺勞動者的主體性發(fā)展困境?厘清以上問題,無疑有助于為未來實現(xiàn)勞動幸福開辟新路。
二、平臺資本邏輯:數(shù)字時代抽象同一性統(tǒng)治的強化
資本主義的內(nèi)在矛盾要求企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品,開辟新市場,尋找新的盈利手段,這一切都需要依賴大量精準的信息和數(shù)據(jù)。我們身處一個信息化、知識化和非物質(zhì)化的經(jīng)濟體系,經(jīng)濟的主導(dǎo)者可以沒有物質(zhì)性生產(chǎn)資料,但必須掌握信息和數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟時代的“石油”,是經(jīng)營者競相追逐的核心資源,是在激烈競爭中取勝的關(guān)鍵要素。數(shù)據(jù)能夠為智能時代的經(jīng)濟活動提供一系列專業(yè)服務(wù):“訓(xùn)練和賦予計算程序競爭優(yōu)勢;能夠協(xié)調(diào)和外包給工人;它們允許生產(chǎn)過程的優(yōu)化和靈活性;可以將低利潤的貨物轉(zhuǎn)化為高利潤的服務(wù);而數(shù)據(jù)分析本身又生成數(shù)據(jù),形成一個良性循環(huán)?!盵1]而天量數(shù)據(jù)的收集、處理和分析依賴于龐大的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,對于這種基礎(chǔ)設(shè)施的強烈需求催生了一種新形式的企業(yè)——平臺。“平臺是數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施,使兩個或兩個以上的群體能夠進行互動。它們將自己定位為將不同用戶聚集在一起的中介,這些用戶包括客戶、廣告商、服務(wù)提供商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商,甚至實物?!盵2]用戶能夠利用平臺提供的數(shù)據(jù)和算法工具創(chuàng)建自己的產(chǎn)品和服務(wù),拓展?jié)撛谑袌?。平臺用戶越多,其算法就會變得越高效、精良,從而能夠給用戶提供更大的機遇和價值,長此以往,就能夠吸引越來越多的用戶加入平臺,形成良性循環(huán),推動平臺不斷發(fā)展壯大并走向壟斷。壟斷平臺的出現(xiàn)帶來了大量新技術(shù)、新經(jīng)營管理模式、新就業(yè)機會和新市場,同時也形成了以智能算法為核心的全新數(shù)字生產(chǎn)方式。智能算法承載了平臺資本的增殖邏輯,使當代人的生產(chǎn)生活受到平臺資本邏輯的全方位重塑。由此,平臺資本成為數(shù)字時代最具影響力的統(tǒng)治力量。
平臺模式已經(jīng)擴展到整個經(jīng)濟體系,而在“數(shù)據(jù)—流量”為王的時代,這種趨勢仍將持續(xù)和深化。各種類型的平臺已經(jīng)將觸角伸向了日常工作和生活的方方面面,潛移默化地向人們灌輸平臺資本的意識形態(tài),使人從肉體到精神都受到平臺資本邏輯的掌控。從產(chǎn)業(yè)資本到金融資本,再到平臺資本,盡管資本的外在形態(tài)發(fā)生了巨大變化,但它們本質(zhì)上始終遵循抽象同一性原則,其目的都是通過建立一套統(tǒng)一的“秩序”,實現(xiàn)勞動對資本的臣服,以順利達成利潤最大化。一種抽象的市場經(jīng)濟“秩序”的建立,是人類從前資本主義社會邁入資本主義社會的重要標志。這種新秩序要求以相等的勞動量來衡量一切生產(chǎn)和交換活動,即價值量由勞動者生產(chǎn)商品所耗費的勞動量決定,而勞動量用勞動時間來計量。這個抽象的勞動量在理論上表現(xiàn)為一般人類勞動,它還需要具象化為貨幣。而作為一般等價物的貨幣“是早期產(chǎn)業(yè)資本主義的抽象觀念的凝結(jié),即一種政治經(jīng)濟學(xué)體系通過貨幣這個具體的抽象在現(xiàn)實中的實現(xiàn)。由于有了勞動一般和作為具體抽象的貨幣,資本主義的秩序才在全世界范圍內(nèi)建立起來”[3]。一切國家和民族都必須服從現(xiàn)代資本主義建構(gòu)的新秩序,從而被納入統(tǒng)一的世界市場中。當前,壟斷型平臺獲得了無孔不入的影響力,與社會生產(chǎn)和人們的衣食住行越來越密不可分,形成了以智能算法為主導(dǎo)邏輯,以“數(shù)據(jù)-流量”為盈利手段的全新數(shù)字生產(chǎn)方式,支配著世界經(jīng)濟格局,推動人類進入平臺時代。因而平臺資本得以架構(gòu)一種全新的秩序法則,雖然這種秩序法則不是強制性的,但拒斥這種已經(jīng)“普世化”的同一性力量,將意味著被市場邊緣化。
頭部平臺企業(yè)構(gòu)建了線上交易的新秩序,而這種具有強大整合力的新秩序仍在以指數(shù)級速度擴散到世界的每個角落,將所有異質(zhì)物都納入平臺資本的同一性框架中?!皬穆愤厰傌湹酱筚u場,事實上他們更多時候是不得已而加入這個秩序的,因為這種新秩序已經(jīng)生產(chǎn)出讓每一個人都無法逃離的架構(gòu)?!盵4]支付寶、微信支付等線上支付方式的普及,抖音直播、快手短視頻引發(fā)的全民“帶貨”熱潮,使便捷的線上購物“瘋狂生長”。而線下實體店日益凋敝,市場份額不斷被蠶食,若不及時轉(zhuǎn)型,積極擁抱在線巨頭主導(dǎo)的新秩序,將難以逃脫倒閉的風險。同樣,如果個體未能加入壟斷平臺構(gòu)筑的新秩序,他們也將成為不可計算的“不正常的人”,從而被排斥于主流社會體系之外,淪為平臺時代的“流浪者”,無法享受經(jīng)濟社會發(fā)展的豐厚成果。平臺資本已經(jīng)成為一股無處不在的神秘力量,力圖通過數(shù)智技術(shù)將多樣的物質(zhì)性存在、用戶行為乃至個體情感都換算成具有高度抽象同一性的“數(shù)據(jù)-流量”,并運用精心設(shè)計的算法,全時全域全景的數(shù)字化管控,使相關(guān)事物和活動都精確地按照平臺規(guī)則運行,使參與者都成為受平臺同一性邏輯統(tǒng)治的工具,從而將所有異質(zhì)性存在都整合為“一”。大數(shù)據(jù)及算法技術(shù)的巨大體量、精準高效和優(yōu)績主義,使一切平臺活動都十分徹底地服從資本增殖和利益最大化的邏輯。因此,相比于缺少當代數(shù)智技術(shù)支撐的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資本,平臺資本對當今社會施行的是更加強有力的抽象同一性統(tǒng)治,而這種抽象同一性統(tǒng)治是平臺時代一系列矛盾現(xiàn)象的根源。勞動者似乎擁有了更多機遇和更大的自主空間,能夠從事更加富有個性、創(chuàng)造性和參與感的工作,但同時由于高度同一性的數(shù)字化管控及評價體系,陷入更深的異化狀態(tài),被“職場PUA”“996”“內(nèi)卷”和失業(yè)焦慮困擾。
三、勞動形態(tài)、勞動主體與勞動管理的數(shù)字化重塑
數(shù)字技術(shù)為人類生產(chǎn)生活的全領(lǐng)域、全過程賦能,使人類勞動逐步從常規(guī)的物質(zhì)性勞動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新的數(shù)字勞動。生產(chǎn)資料和勞動對象非物質(zhì)化,勞動成果數(shù)據(jù)化,勞動形態(tài)日益多元化,勞動的內(nèi)涵得到了極大擴展。生產(chǎn)突破了現(xiàn)實物質(zhì)條件和時空條件的限制,勞動的自主性與創(chuàng)造性不斷加強。新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)中的勞動者數(shù)量大幅增加,勞動者被數(shù)字技術(shù)建構(gòu)為一種原子化的數(shù)字商品。勞動者身份與勞動方式不再受局限,傳統(tǒng)雇傭關(guān)系逐漸被靈活多樣的用工模式取代,勞動關(guān)系發(fā)生深刻變革。資本對勞動的管理從前臺轉(zhuǎn)向后臺,勞動者受到算法規(guī)則和人工智能技術(shù)的全面管控。數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展推動了勞動形態(tài)、勞動方式、勞動主體與勞動管理模式的一系列新變化,為勞動者的主體性發(fā)展帶來了新的歷史機遇。但進一步強化資本的抽象同一性統(tǒng)治,為最大限度獲取利潤創(chuàng)造更有利的條件,是對勞動進行數(shù)字化重塑的底層邏輯,而這必然會引發(fā)新的勞動異化問題。
(一)“數(shù)據(jù)主義”與“去時空化”的數(shù)字勞動
在21世紀的經(jīng)濟發(fā)展大潮中,數(shù)據(jù)扮演著越來越重要的角色,基于數(shù)字化平臺的數(shù)字勞動成為創(chuàng)造社會財富的重要源泉。越來越多的勞動過程表現(xiàn)為數(shù)據(jù)、知識、符號和情感的積累、運用與輸出,數(shù)據(jù)、信息、數(shù)字平臺、算法模型成為當今生產(chǎn)活動中不可或缺的勞動對象與生產(chǎn)資料。發(fā)達國家普遍“去工業(yè)化”,開始大量輸出數(shù)據(jù)、知識、媒體內(nèi)容、情感和服務(wù)等非物質(zhì)性勞動成果。平臺資本推動了數(shù)字化生產(chǎn)方式的形成與發(fā)展,在這種生產(chǎn)方式下“不斷地進行數(shù)據(jù)的收集、分析、加工和傳播……數(shù)字平臺將數(shù)據(jù)加工成具有經(jīng)濟收益性的數(shù)據(jù)—流量,在數(shù)字生產(chǎn)方式之下,能夠生產(chǎn)出數(shù)據(jù)—流量的勞動便成為了數(shù)字勞動”[5]。對于平臺企業(yè)來說,“數(shù)據(jù)是擊敗競爭對手的核心——它們使這些公司能夠提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)、控制員工、優(yōu)化其算法以實現(xiàn)更具競爭力的業(yè)務(wù)”[6]。從能夠產(chǎn)生大量有用數(shù)據(jù)的角度看,外賣騎手的勞動是一種數(shù)字勞動,外賣平臺能夠利用采集到的數(shù)據(jù)了解用戶消費偏好,優(yōu)化資源配置,提升系統(tǒng)運行效率,調(diào)整算法管理,通過智能化決策降本增效,實現(xiàn)利潤的最大化。因此,平臺資本控制下的數(shù)字勞動必然是一種數(shù)據(jù)主義的勞動,大數(shù)據(jù)能夠精確高效地將一切生命、意識、行為、社會關(guān)系都整合到資本邏輯精心布設(shè)的抽象同一性網(wǎng)絡(luò)中,從而進一步強化資本對勞動及市場的同一性統(tǒng)治。
數(shù)字勞動主要以計算機、平板電腦、智能手機等可移動的電子設(shè)備為工具,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中完成。因此,“去時空化”,即時間和空間的靈活性是數(shù)字勞動的重要特征。由于發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和勞動對象、勞動成果的非物質(zhì)化,數(shù)字勞動者并不一定需要在某個固定場所集中辦公,遠程線上辦公已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)平臺公司的工作常態(tài)。只要擁有能夠連接網(wǎng)絡(luò)的電子設(shè)備,就可以隨時隨地投入工作,因為勞動成果能夠在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中自由地傳遞和移動。同樣,各類即時通信軟件的出現(xiàn)也打破了工作時間與休閑時間的界限,零散的私人生活時間經(jīng)常被各類工作占用。許多勞動者從事“彈性生產(chǎn)”,不再有固定的勞動時間和假期,甚至成為隨時待命的“全天候工人”,工作時長模糊化,休息權(quán)難以得到保障?!叭r空化”特征使得數(shù)字勞動逐漸變成一種“彌散性勞動”,充滿了不確定性。
(二)原子化的“數(shù)字虛體”與靈活多樣的用工關(guān)系
平臺資本通過對勞動主體、勞動對象和勞動關(guān)系的數(shù)字化重塑,加強了對當代社會的抽象同一性統(tǒng)治,從而更便捷高效地攫取巨額利潤。勞動者越來越不再表現(xiàn)為有血有肉的實體人,而是表現(xiàn)為抽象的“數(shù)字人”,有學(xué)者把這種數(shù)字化的人稱為“虛體”。個體已經(jīng)被整合到了發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會,隱身在微信、Instagram、抖音等App的通訊錄或賬號中。虛體是構(gòu)成龐大網(wǎng)絡(luò)社會的細胞,是一種數(shù)據(jù)化的抽象存在,其背后既可以是實體人,也可以是某種程序或軟件。在強大的數(shù)字權(quán)力統(tǒng)攝的世界中,實體人“唯有將他們自己變成一個虛體(如注冊一個賬號、擁有一個用戶名)才能在數(shù)字化界面上進行交往……這個虛體并不是肉體,而純粹是被數(shù)據(jù)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品”[7]。勞動者以“數(shù)字虛體”的身份參與平臺勞動,一般數(shù)據(jù)的生產(chǎn)和交換是這種勞動最重要的價值之一。
平臺公司一方面將活生生的勞動者轉(zhuǎn)化為一連串抽象的數(shù)據(jù),炮制出眾多虛擬化、匿名化、陌生化的數(shù)字個體;另一方面通過勞動的“去時空化”,將勞動者分散到高度個體化和孤立化的工作環(huán)境,盡力消除其形成穩(wěn)定組織的可能性,這些統(tǒng)治策略使平臺勞動者異化為“去交往化”和原子化的“數(shù)字虛體”。勞動者被平臺抽離了性格、情感、興趣、價值觀等人的鮮活特質(zhì),轉(zhuǎn)化為一個個冰冷的“數(shù)據(jù)包”,孤獨游移在虛幻的互聯(lián)網(wǎng)世界。資本對勞動的管理從簡單直接的科層制管理轉(zhuǎn)向復(fù)雜的算法管理。多數(shù)情況下,平臺勞工只需要與沒有感情的算法或應(yīng)用程序打交道,很難接觸到雇主或管理層,鮮有機會表達自己的利益訴求。為了提升勞動效率,平臺將巨量的工作任務(wù)高度分解,并分配給眾多勞工,他們不需要聚集在一起勞動,不需要知道工作的最終目標和同行的勞動任務(wù),只需要專注于自己手頭的工作。這些情況正在不斷加劇平臺勞動者的“原子化”生存狀態(tài)。
平臺資本打破了傳統(tǒng)的雇傭模式,與勞動者建立了靈活多樣的用工關(guān)系,其中既包括訂立正式合同的有償勞動關(guān)系,也包括臨時或自發(fā)的非正式雇傭關(guān)系,這導(dǎo)致了勞動關(guān)系的模糊化、復(fù)雜化,甚至導(dǎo)致“去勞動關(guān)系化”現(xiàn)象的出現(xiàn)。除了傳統(tǒng)的雇傭方式,平臺企業(yè)還采用了派遣、外包、眾包、自雇、網(wǎng)約零工、共享員工、產(chǎn)消合一等多樣化的用工模式。外包騎手、眾包網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容審核員、自雇UP主、兼職網(wǎng)約車司機、共享快遞員、社交媒體數(shù)字產(chǎn)消者等職業(yè)及身份紛紛涌現(xiàn)。多樣化的用工模式不斷拓展著平臺勞動的邊界,為勞動者的未來發(fā)展增添了更多可能性,但也帶來了低酬勞動、勞務(wù)關(guān)系糾紛等一系列勞動權(quán)益問題。
(三)智能算法管控下的“精益生產(chǎn)”
為了實現(xiàn)利益最大化,平臺企業(yè)始終奉行優(yōu)績主義,作為資本同一性原則的現(xiàn)實化,以最大限度提高運營效率為目標的精益理念被固化為一種控制制度。數(shù)字化意味著資本將用比以往更加工具理性的態(tài)度、更加精準透徹的方式,計量每個勞動者的價值和潛在的利益。我們的一舉一動都能夠被記錄、提取、分析和測算,而人的數(shù)據(jù)化為算法治理下的“精益生產(chǎn)”創(chuàng)造了前提條件。算法技術(shù)為尋求最優(yōu)解而生,能夠以平臺收集整理的勞動者的各項數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),計算出勞動的最優(yōu)流程、最優(yōu)時間和最佳路線,并以此為工作規(guī)范要求和指導(dǎo)勞動者?!霸谒惴ㄖ卫頃r代,算法嘗試著用窮盡的方式,將各種因素計算得出全部可能性,而任何偏移和異常,都已經(jīng)在算法的考量之內(nèi),并對這些異常沖擊可能產(chǎn)生的結(jié)果進行最優(yōu)化的計算。”[8]隨著實際數(shù)據(jù)的不斷變化和積累,算法也會不斷得到調(diào)整和優(yōu)化,將偶然性和潛在風險最小化,使勞動效率穩(wěn)步提高,實現(xiàn)“精益生產(chǎn)”的目標。以優(yōu)步為例,“其路由算法使用交通模式的數(shù)據(jù)來繪制出最有效的行車路線。數(shù)據(jù)被輸入到其他算法中,以匹配乘客和附近的司機,并對可能出現(xiàn)的需求做出預(yù)測。所有這一切使得優(yōu)步能夠從乘客的角度提供快速而高效的服務(wù),從而吸引用戶離開競爭對手”[9]。
對員工行為進行高效監(jiān)管是平臺確保生產(chǎn)效益的重要措施,算法技術(shù)幫助平臺資本實現(xiàn)了更廣泛、更及時、更細顆粒度的管理,但也催生了“監(jiān)控資本主義”。勞動者正在一個數(shù)字化的“全景敞視社會”中辛勤工作,生產(chǎn)場所的AI攝像頭、智能手機上的監(jiān)控軟件和可穿戴設(shè)備使勞動過程透明化,任何“摸魚”行為都能夠被智能系統(tǒng)迅速發(fā)現(xiàn)和記錄,并招致警告、扣薪甚至解雇等后果。平臺的績效考評系統(tǒng)牽動著勞動者的每根神經(jīng),盡力爭取每個好評或打賞,避免任何差評或投訴是他們工作的核心原則。面對看不見卻又無處不在的雇主,勞動者只能選擇向算法構(gòu)建的秩序和邏輯妥協(xié),在低信任環(huán)境下為平臺資本高效運轉(zhuǎn),不知疲倦地創(chuàng)造財富。部分平臺企業(yè)還利用算法開發(fā)了游戲化的工作任務(wù),使員工在娛樂化的氛圍和經(jīng)常性的績效獎勵中不斷提升工作熱情,在算法施加的積極心理暗示中投入隱形的勞動競賽。
四、自主創(chuàng)造與全面控制:平臺時代勞動者主體性的凸顯與迷失
勞動形態(tài)、勞動主體與勞動管理的數(shù)字化重塑,既為平臺勞動者提供了更多自主創(chuàng)造的可能性,又使其遭受資本增殖邏輯的全面控制。一方面,平臺勞動的“去時空化”和多樣性意味著勞動的自主性顯著增強。數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用使這種勞動逐步擺脫謀生勞動的枯燥性,越來越成為自由的生命表現(xiàn)。另一方面,智能技術(shù)的應(yīng)用將技術(shù)控制發(fā)揮到了極致,從而使平臺勞工陷入了更深的技術(shù)異化;工作形式的多樣化,使勞動權(quán)益問題日趨復(fù)雜;資本極力主張的優(yōu)績主義價值觀,正在推動資本增殖的利益需要與勞動者內(nèi)在欲望的“耦合”。激發(fā)先進生產(chǎn)力,代表社會發(fā)展方向的平臺勞動為何在彰顯勞動者主體性的同時,又導(dǎo)致了主體性的迷失,值得我們深入探究。
(一)“靈活自主”的時空安排與全時全景的數(shù)字化監(jiān)管
當今世界的數(shù)智化轉(zhuǎn)型正在深度改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式,尤其是加快了勞動的數(shù)字化趨勢。而靈活彈性的勞動時間,擴展到虛擬世界的勞動空間,吸引了越來越多的勞動者為各類平臺從事數(shù)字勞動,他們能夠隨時隨地生產(chǎn)數(shù)據(jù),從而為平臺資本創(chuàng)造海量價值。外賣平臺可以將某區(qū)域的業(yè)務(wù)外包給騎手,作為獨立承包商,騎手在工作時間、工作地點和工作量上都享有一定的自主權(quán)。一些平臺企業(yè)建立了靈活用工平臺,提供全職、兼職、短期工、實習生等多種用工形式。勞動者可以按照自己的時空需求選擇合適的工作方式,有更多機會在自己擅長的領(lǐng)域獨立自主地勞動,實現(xiàn)自我價值。隨著電商直播行業(yè)的迅猛發(fā)展,越來越多人選擇加入帶貨主播的隊伍,工作時間和地點相對靈活是吸引他們從事該職業(yè)的重要原因。網(wǎng)絡(luò)平臺的繁榮催生了許多新興職業(yè),例如,全職兼職皆可、時間自由、可居家辦公的彈幕游戲主播已成為年輕人就業(yè)的新熱門選擇。越來越多厭倦通勤、格子間和快節(jié)奏生活的,具有較高知識技能的年輕人放棄了傳統(tǒng)職業(yè),選擇成為“數(shù)字靈工”,在舒適的工作空間,按照自己的工作節(jié)奏和喜好,充分發(fā)揮靈感和專長為公眾生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和內(nèi)容。
數(shù)智技術(shù)推動了時空限制的消解與生產(chǎn)效率的極大提高,但這并不意味著自由時間與自由空間的增加。早在機器大工業(yè)時代,馬克思就已指出,“只有在機器使工人能夠把自己的更大部分時間用來替資本勞動,把自己的更大部分時間當做不屬于自己的時間,用更長的時間來替別人勞動的情況下,資本才采用機器”[10]。資本驅(qū)使數(shù)字技術(shù)不斷侵蝕勞動者的休閑時間與私人空間,工作與私人生活的界限變得模糊不清,勞動時間與空間的靈活自主事實上已異化為“不由自主”。員工“必須隨時提供服務(wù),隨時準備在不同的任務(wù)之間切換,長時間投入到工作中而沒有足夠的時間花在自己身上”[11]。許多ICT公司是全球分散的實體,印度的程序員可以直接在美國的大型服務(wù)器上工作,但他們面臨著分散、孤立、不穩(wěn)定、隨時待命和受到嚴重剝削的生存境況,被戲稱為“高科技游牧工人”。緊迫的工作任務(wù)和高業(yè)績壓力嚴重擠壓了IT從業(yè)者的家庭生活時間及社交、娛樂時間。他們舍棄了與事業(yè)無關(guān)的興趣和欲望,充滿不確定性的生存狀況使他們不得不屈從平臺資本制定的同一性規(guī)則。
勞動者的數(shù)據(jù)化和檔案化使全時全景的數(shù)字化監(jiān)管成為可能,算法治理正在不斷蠶食人們的自主空間,并將人整合到同一性的算法秩序中。在平臺資本的同一性統(tǒng)治下,具體的人只有轉(zhuǎn)化為抽象的數(shù)據(jù)才具有意義——才能被納入算法構(gòu)建的體系中。經(jīng)過數(shù)據(jù)化的工人“被登記歸入工廠人事部門的檔案中,他們每一個月的出勤情況、工作表現(xiàn)、績效成為資方克扣他們工資的基礎(chǔ),也就是說,資產(chǎn)階級盡管在生產(chǎn)著剝奪著工人階級的剩余價值,但同時也在工廠中通過檔案記錄和數(shù)據(jù)化實現(xiàn)對工人的生命政治治理”[12]。馬克思說:“在機器體系中,對象化勞動在物質(zhì)上與活勞動相對立而成為支配活勞動的力量,并主動地使活勞動從屬于自己,這不僅是通過對活勞動的占有,而且是在現(xiàn)實的生產(chǎn)過程本身中實現(xiàn)的?!盵13]算法治理使數(shù)字權(quán)力滲透生產(chǎn)、流通和消費的全過程,將個體的所有信息和行為精確暴露在算法面前,按照最高效、最便捷、最經(jīng)濟的原則安排好了一切流程,消除了勞動者真正展現(xiàn)自由意志和創(chuàng)造性的潛在可能。算法秩序的確立加劇了對象化勞動對活勞動的支配,使活勞動成為數(shù)智化體系運轉(zhuǎn)的手段和活的附件。算法作為一種非物質(zhì)的勞動產(chǎn)品被平臺經(jīng)營者占有,從而反過來成為凌駕于勞動者之上的異己力量,使其深陷數(shù)字異化勞動之中。
(二)多元個性的職業(yè)選擇與不穩(wěn)定勞動關(guān)系下的權(quán)益缺失
包羅萬象的平臺給當代人帶來了新奇且個性化的工作和生活體驗,形態(tài)各異的數(shù)智化生產(chǎn)方式和多樣化的用工模式使數(shù)字職業(yè)不斷“上新”,創(chuàng)造了日益廣闊的就業(yè)市場。虛擬現(xiàn)實設(shè)計師、人工智能訓(xùn)練師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手等知識密集型職業(yè)受到追捧,“威客”、短視頻博主、網(wǎng)游代練、影音作品字幕員等自由職業(yè)為追求創(chuàng)意、娛樂和參與性的年輕人提供了彰顯個性和才華的舞臺。數(shù)字化解決方案設(shè)計師能夠充分展示自身的復(fù)合型數(shù)字技能,為工廠量身打造最高效的生產(chǎn)方案;虛擬數(shù)字人捏臉師能夠充分發(fā)揮藝術(shù)想象,為客戶創(chuàng)作極具個性的虛擬形象;網(wǎng)絡(luò)游戲架構(gòu)師能夠把“玩”和工作緊密結(jié)合起來,自由地構(gòu)建夢想中的虛擬世界,給玩家?guī)硪庀氩坏降捏@喜和快樂。不斷拓展想象邊界的職業(yè)選擇,使人們能夠更充分地自我探索和發(fā)揮自身主觀能動性,快速提升創(chuàng)新能力,為人的主體性發(fā)展和自我實現(xiàn)創(chuàng)造了眾多機遇。數(shù)字時代“人的主體性凸顯表現(xiàn)為可以更加自由地選擇自己的身份、角色、價值和目標,更加有效地實現(xiàn)自己的利益和需求,從而空前促進數(shù)字社會人的主體性發(fā)展”[14]。在數(shù)智技術(shù)的賦能下,社會生產(chǎn)能力極大提升,人們有機會從繁重沉悶的勞動中擺脫出來,投身自己擅長和感興趣的領(lǐng)域,有尊嚴地享受整個勞動過程。數(shù)字職業(yè)的蓬勃發(fā)展,為未來“勞動成為人的第一需要”創(chuàng)造了有利條件。
與此同時,不斷升級的數(shù)智技術(shù)對人的排擠和不穩(wěn)定勞動關(guān)系下的權(quán)益缺失,給平臺勞動者的主體性發(fā)展造成了巨大挑戰(zhàn)。正如馬克思所言,“機器體系的出現(xiàn),不是為了彌補勞動力的不足,而是為了把現(xiàn)有的大量勞動力壓縮到必要的限度”[15]。智能革命產(chǎn)生的替代效應(yīng)加劇了勞動者與智能系統(tǒng)的競爭,機械性和重復(fù)性強的傳統(tǒng)工作崗位顯著減少,以致出現(xiàn)大量相對過剩的技術(shù)性失業(yè)人口和勞動力的兩極分化。低技能勞動者被智能社會排擠,淪為“無用階級”“數(shù)字窮人”,工作機會和財富收益向少數(shù)復(fù)合型技術(shù)精英聚集,社會不平等程度日益加深。在算法治理時代,沒有被數(shù)據(jù)化和同一化的人淪為無法被數(shù)字資本掌控的“流眾”,他們沒有明確的身份和記錄在案的有用信息,因而連被剝削的資格都喪失了。為了謀生,他們只能被迫四處流浪,成為被數(shù)字社會邊緣化的不確定性因素。
平臺資本創(chuàng)造了大量靈活就業(yè)的機會,但勞動關(guān)系的不明確、不穩(wěn)定也導(dǎo)致了平臺勞工的勞動報酬權(quán)、休息權(quán)、安全權(quán)、福利權(quán)等基本權(quán)益難以得到保障。網(wǎng)約零工等數(shù)字勞動者時常由于未與平臺簽訂正式用工合同,加上自身原子化的工作及生活狀態(tài)而難以有效對抗平臺的管制。許多平臺企業(yè)登記的主營業(yè)務(wù)是信息和數(shù)據(jù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)與咨詢等,而其成員的實際工作內(nèi)容與企業(yè)主營業(yè)務(wù)不相關(guān),導(dǎo)致勞動關(guān)系模糊化,勞動者處于十分弱勢的地位。平臺企業(yè)掌握了強大的資本、技術(shù)和信息優(yōu)勢,加上智能技術(shù)沖擊導(dǎo)致的勞動力相對過剩以及勞動者的離散性生存境況,平臺資本與勞動者之間形成了顯著不平等的權(quán)利關(guān)系。因而平臺能夠利用算法制定和維護符合利益最大化原則的勞動秩序與待遇規(guī)則,在平臺強大的同一性統(tǒng)治策略下,勞動者的議價能力明顯不足。
眾包勞工即獨立承包商是平臺勞動者中的一種常見身份,平臺將其視為靈活雇傭的個體工商戶,這種“去雇傭化”模式使企業(yè)有可能免除為工人支付各種薪金、保險及福利的法律義務(wù)。由于缺乏基本保障,眾包勞工時常遭遇超時工作、克扣工資和無酬勞動,部分勞工的工資低于當?shù)胤ǘㄗ畹凸べY,且薪酬會隨市場行情大幅波動。此外,本就工作不穩(wěn)定的勞工還要承受拒付條款和“算法黑箱”的壓迫,只要任務(wù)發(fā)起人對勞動成果有稍許不滿意,就可以拒絕付酬。盡管勞動者無從知曉算法的決策過程,但只要算法判定其工作效率低下,系統(tǒng)就可以自動關(guān)停其個人賬號,而勞工的后續(xù)維權(quán)卻無法得到平臺的有效回應(yīng)?!半S著數(shù)字化的發(fā)展,生產(chǎn)者與消費者的界限正變得越來越模糊”[16]。為了滿足用戶的個性化需求,贏得更多“數(shù)據(jù)-流量”,平臺正不斷推動消費者成為內(nèi)容創(chuàng)新者。事實上,“社交媒體用戶是創(chuàng)造性、社會性和積極性的產(chǎn)消者,這些產(chǎn)消者從事分享、表現(xiàn)、聯(lián)系和制造的文化活動,在這些工作活動中創(chuàng)造社交使用價值(內(nèi)容、社會關(guān)系、協(xié)作)……這種勞動形式是一個出售給廣告商并產(chǎn)生利潤的數(shù)據(jù)商品的價值源泉”[17]。由于沒有勞務(wù)關(guān)系,產(chǎn)消合一活動無法被認定為有酬勞動。用戶將精心制作的視頻上傳平臺后,就默認免費轉(zhuǎn)讓了自己的個人數(shù)據(jù)和生產(chǎn)的內(nèi)容,平臺無償占有了用戶的勞動產(chǎn)品,并能夠通過該產(chǎn)品產(chǎn)生的流量和關(guān)注獲得可觀收益。
(三)創(chuàng)造性數(shù)字勞動中的參與感與功績主義平臺宰制下的匱乏感
與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)勞動的機械性、重復(fù)性不同,數(shù)字勞動借助先進的媒體技術(shù)和算法,加強了勞動的互動性和參與性。自由職業(yè)的“數(shù)字創(chuàng)客”“數(shù)字游民”、從事網(wǎng)游行業(yè)的游戲“玩工”、視頻博主、音頻播客等數(shù)字自媒體內(nèi)容創(chuàng)作者、在互聯(lián)網(wǎng)平臺自發(fā)為偶像刷流量和控評的粉絲、活躍在各大社交媒體上的數(shù)字產(chǎn)消者等等,往往需要投入大量的想象力、創(chuàng)造力、學(xué)習能力、協(xié)作能力、情感和社交資源深度參與有酬或免費的數(shù)字勞動。盡管個體并不一定能夠通過這種勞動獲得可觀的物質(zhì)財富,但他們在勞動中能夠收獲較強的精神滿足感,即交互感、意義感、愉悅感和認同感;他們希望能夠在勞動中積累更多經(jīng)驗,掌握更多知識技能,贏得更好的口碑;他們在播客賬號上向聽眾分享自己的讀書心得時,在為自己喜愛的游戲連續(xù)鏖戰(zhàn)時,在為自己中意的影視作品辛苦解說或翻譯時,在個人工作室從零開始搭建自己理想中的各種虛擬場景時,很少會產(chǎn)生難以抑制的疲憊感與無力感,以上正是數(shù)字勞動深度參與性的鮮明體現(xiàn)。然而,在充滿各種復(fù)雜矛盾的數(shù)字勞動中,參與感與匱乏感是相伴相生的。
在工業(yè)資本主義時期,工人除了把自己唯一擁有的商品——勞動力出賣給資本家,以換取基本物質(zhì)生活資料,沒有其他選擇。因此,資本的同一性邏輯表現(xiàn)為資本對勞動的規(guī)訓(xùn),資本的抽象同一性統(tǒng)治通過強制性的“否定”得以建立。而進入平臺資本主義時期,資本的統(tǒng)治方式發(fā)生了巨大改變,平臺資本不再通過否定和規(guī)訓(xùn)強制性地整合勞動者,而是通過肯定和激勵誘導(dǎo)勞動者“自愿”與其步調(diào)一致,利用高標準的考核要求、豐厚的績效獎勵和優(yōu)績主義的企業(yè)氛圍促使勞動者主動“內(nèi)卷”。數(shù)字社會是一個功績社會,也是一個充滿積極性和肯定性的“興奮劑”社會,這里“一切皆有可能”,每個人都有義務(wù)努力成就自身。由此,勞動者從被規(guī)訓(xùn)的主體轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極進取”的功績主體,績效最大化的欲望被刻印在勞動者意識深處。在功績社會中,“能夠”主宰著一切,“肯定性的‘能夠’比否定性的‘應(yīng)當’更有效率。因此社會集體無意識由‘應(yīng)當’轉(zhuǎn)向‘能夠’。較之馴化的主體,功績主體更高效、多產(chǎn)”[18]。統(tǒng)治策略的轉(zhuǎn)換使平臺資本獲得了比工業(yè)資本更穩(wěn)固的地位和更大的收益,但這并不意味著勞動者生存境況的改善。
從表面上看,平臺時代的勞動者似乎不受否定性禁令的規(guī)訓(xùn)以及外在統(tǒng)治力量的強迫和剝削,他們是自己的主人,在工作中自主地承擔責任,自愿地行動,相信自己“能夠”成就自身,而不是“應(yīng)當”為誰服務(wù)。但事實上,對“能夠”的推崇并不意味著勞動者不再受到“應(yīng)當”式律令的規(guī)訓(xùn)。雖然當代勞動者擺脫了規(guī)訓(xùn)社會各種有形的統(tǒng)治機構(gòu),獲得了更高程度的人身自由,但新的自由也帶來了新的束縛。盡管平臺資本打破了許多不必要的限制,給予了勞動者更大的自主空間,但它是新自由主義意識形態(tài)的產(chǎn)物,而新自由主義鼓吹的自由是一種“悖論式的自由”,即強制追求績效最大化,讓人不知足的“自由”。平臺資本極力奉行的優(yōu)績主義價值觀化身為軟性的績效命令,使勞動者陷入過度的積極性中,意圖不斷超越自我。但過度的積極性恰恰意味著過度的消極和被動,因為人們已經(jīng)喪失沉思和說“不”的能力。平臺資本不是通過“否定性”的限制和約束,而是通過提供“肯定性”的自主發(fā)展空間完成了對勞動者內(nèi)在動機的整合,實現(xiàn)了資本與勞動的“合謀”,這無疑意味著對勞動者抽象同一性統(tǒng)治的強化。在平臺資本的隱秘操控下,當代勞動者成為對資本亦步亦趨的功績主體,“投身于一種強制的自由,或者說自由的強制之中,以達到最終目的——績效的最大化。工作和績效的過度化日益嚴重,直到發(fā)展成一種自我剝削”[19]。自我剝削的功績主體始終充滿匱乏感,一旦不能繼續(xù)工作,便會陷入抑郁和厭世情緒中。最終,“功績社會和積極社會導(dǎo)致了一種過度疲勞和倦怠……它更多地是由過量的肯定性所致。無節(jié)制地追求效能提升,將導(dǎo)致心靈的梗阻”[20]。
五、平臺時代勞動者主體性發(fā)展悖論的應(yīng)對路徑
平臺時代的勞動者獲得了更多自主創(chuàng)造和自我實現(xiàn)的機遇,但同時也遭受了平臺資本更隱秘的同一性統(tǒng)治,面臨更嚴密的數(shù)字技術(shù)控制和難以察覺的剝削,從而深陷主體性發(fā)展的悖論中。數(shù)字勞動關(guān)系不明確、不穩(wěn)定,勞動權(quán)益保障體系不夠健全,數(shù)字技術(shù)的全景式監(jiān)控,算法管理的重績效、輕權(quán)利,數(shù)據(jù)壟斷引發(fā)的資源財富分配不公等問題,是導(dǎo)致平臺勞動者主體性迷失的主要原因。因此,在促進平臺經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展的同時,應(yīng)根據(jù)資本對勞動的實際管理程度明確勞動關(guān)系,進一步完善勞動者權(quán)益保障體系;建立勞動者、企業(yè)和社會力量多方聯(lián)動機制,加強對平臺算法的監(jiān)管和規(guī)范;推動構(gòu)建數(shù)據(jù)資源的共享與開放機制。
(一)明確用工關(guān)系,完善平臺勞動者權(quán)益保障體系
用工關(guān)系的靈活性是平臺用工的顯著特征,但這也導(dǎo)致了勞動關(guān)系的模糊化、非標準化,甚至“去勞動關(guān)系化”。用工關(guān)系的不明確、不穩(wěn)定和相關(guān)法律法規(guī)的不完善,導(dǎo)致平臺勞動者在主張自身勞動權(quán)益時,無法得到情況認定和合理賠償。傳統(tǒng)的“勞動二分法”將就業(yè)形態(tài)分為從屬性勞動和獨立性勞動,為平臺服務(wù)的靈活就業(yè)者則處在中間模糊地帶,在伸張權(quán)益時有可能被判定為勞動關(guān)系,受勞動法保護,也有可能被判定為民事關(guān)系,受民法體系保護,兩者享有的權(quán)益存在較大差別,有時不能給勞動者提供合理保護。而人社部等部委于2021年聯(lián)合出臺的“勞動三分法”有效彌補了“勞動二分法”的不足,它將就業(yè)類型分為標準就業(yè)、靈活就業(yè)和自雇者三大類,確立了“勞動關(guān)系-不完全符合確立勞動關(guān)系情形-民事關(guān)系”的制度結(jié)構(gòu),為弱勢的靈活就業(yè)群體提供了維護自身基本權(quán)益的渠道。平臺企業(yè)應(yīng)按照“勞動三分法”明確勞動關(guān)系,合理規(guī)定勞資雙方的權(quán)利及義務(wù)。對于受強勞動管理且有基本工資,即形成了事實勞動關(guān)系的勞動者,企業(yè)應(yīng)依法與其簽訂正式用工合同。對于受弱勞動管理,無保底薪酬,服務(wù)于多個平臺,即不完全符合確立勞動關(guān)系情形的勞動者,企業(yè)應(yīng)與其簽訂合法的勞務(wù)或承攬合同,繳納工傷保險、雇主責任險,訂立服務(wù)協(xié)議以保護勞動者的勞動報酬權(quán)、休息權(quán)、職業(yè)安全權(quán)、社會保障權(quán)等基本權(quán)益;根據(jù)當?shù)仄骄べY、工作性質(zhì)、勞動強度等實際狀況,按照一事一議原則明確規(guī)定勞動者的薪酬標準和福利待遇;保障勞動者的合理申訴能夠得到及時公正的處理,科學(xué)制定解決勞動爭議的企業(yè)政策。對于依托平臺自主經(jīng)營的個體,應(yīng)按照平等民事主體標準明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
(二)多方共治,加強平臺企業(yè)算法精準治理
今天的平臺勞動者受到了算法全時全景的“優(yōu)績主義”專制統(tǒng)治,而這種看不見卻又無處不在的專制統(tǒng)治背后,隱藏著控制算法設(shè)計、建構(gòu)算法秩序的平臺資本的絕對權(quán)力。如果缺少對平臺資本行為的規(guī)范和完善的算法治理,勞動者的勞動條件及合法權(quán)益將難以得到保障。因此,監(jiān)管機構(gòu)、企業(yè)、社會組織和勞動者多方共治,加強對算法的精準治理尤為重要。首先,政府機構(gòu)應(yīng)加強算法相關(guān)立法體系建設(shè),出臺精細化的算法監(jiān)管規(guī)范,促進算法向上向善。當前對算法的規(guī)制主要集中在國家標準和各部門的規(guī)范性文件中,這容易造成監(jiān)管力度不足、權(quán)責劃分不明確等問題。因此,應(yīng)加快制定更加具有強制力的法律法規(guī),細化算法分級分類監(jiān)管機制,建立完善的算法備案及后續(xù)評估制度,為相關(guān)監(jiān)管與經(jīng)營主體發(fā)布明確的權(quán)責清單,有效整治算法黑箱、算法歧視、算法霸權(quán)等痼疾。推動平臺設(shè)定更加人性化的算法規(guī)則,嚴控作弊接單,科學(xué)設(shè)定任務(wù)完成量、在線率、準時率、好評率等考核指標,建立工作時間熔斷機制,使勞動者享有更公平的接單機會、更合理的勞動強度與休息時間,打破薪酬標準、抽成比例、獎懲評價規(guī)則、勞務(wù)關(guān)系解除由平臺單方面“拍板”的局面。其次,構(gòu)建勞動者和第三方社會組織對算法規(guī)則的社會監(jiān)督機制,要求企業(yè)加強自查自糾自律,推動算法倫理建設(shè)。設(shè)置獎勵措施,鼓勵公眾積極參與算法治理工作,允許個人和社會組織通過公共渠道對算法規(guī)則提出意見,并開展人工審查和輿論監(jiān)督。設(shè)立平臺勞動者行業(yè)協(xié)會或工會組織,構(gòu)建勞動者集體議價協(xié)商和維權(quán)談判機制,提升勞動者在薪酬福利和算法制定上的話語權(quán)。監(jiān)管機構(gòu)要引導(dǎo)企業(yè)建立算法透明度制度,要求企業(yè)定期向公眾公開解釋算法的決策過程和預(yù)期目的。相關(guān)學(xué)科要共同開展算法倫理研究,以工具理性與價值理性相統(tǒng)一為原則,指導(dǎo)企業(yè)制定算法倫理規(guī)則,并應(yīng)用于算法開發(fā),加強對企業(yè)和公眾的算法倫理價值觀教育。
(三)構(gòu)建數(shù)據(jù)資源的協(xié)同共享機制
數(shù)據(jù)是數(shù)字社會最重要的資源和產(chǎn)品。進入數(shù)字社會,“包括人類在內(nèi)的所有事物所生成、發(fā)出的信息都會被用于交易及交換。就好比是我們每時每刻都在不斷生成的信息,被從人類身上剝離了下來,成為了產(chǎn)出價值的存在”[21]。信息和數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素和勞動產(chǎn)品,是所有互聯(lián)網(wǎng)用戶共同創(chuàng)造的財富,但這些財富事實上被掌握了大型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的平臺公司占有和壟斷。只有大型平臺公司才有技術(shù)提煉和分析海量數(shù)據(jù)資源,并將其轉(zhuǎn)化為具有使用價值的無形財富,而普通人不具備這種能力,只能依附于平臺才能進行生產(chǎn)、交換和消費活動。因此,平臺獲得了對廣大民眾的絕對權(quán)力,能夠憑借壟斷地位從數(shù)字勞動中剝奪巨量剩余價值。所有數(shù)字勞動者共同創(chuàng)造的數(shù)據(jù)財富被壟斷型平臺企業(yè)剝奪和占有,正是其悖論性生存境況的根源,而推動數(shù)據(jù)資源的共享與開放,是應(yīng)對勞動者主體性發(fā)展困境的現(xiàn)實出路?!爸挥懈鼜V泛、更公開的‘協(xié)同共享’,才能打破由大數(shù)據(jù)公司來壟斷數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的既定事實,而將這種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)還給真正參與到數(shù)字化實踐中的互聯(lián)的個體?!盵22]對此,應(yīng)逐步消除數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)高墻,著力解決數(shù)字資源不平等問題;加快建立各層級數(shù)據(jù)資源共享平臺,促進數(shù)據(jù)流通,提高數(shù)據(jù)利用效率,充分激活數(shù)字勞動者參與創(chuàng)新,創(chuàng)造新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)生動能。促進全體人民更平等、更廣泛地分享數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展紅利,是實現(xiàn)勞動幸福,建設(shè)更美好數(shù)字社會的應(yīng)有之義。
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The Paradox of Workers’ Subjectivity under
the Manipulation of Platform Capital and Its Response
Abstract:Platform capital promotes the widespread application of digital production, brings about a rapid increase in labor efficiency and productivity, and creates a vast space and abundant material wealth for human freedom. However, under the manipulation of the logic of identity in platform capital, the subjectivity of workers is caught in the paradox of freedom and alienation: they can flexibly arrange labor time and workplaces, but are subject to all-around digital regulation; they have career choices, yet face a lack of rights and interests under unstable labor relations; even when they gain self-identity in the creative digital labor, they may still fall into a heavy sense of deprivation under the manipulation of the meritocratic platform enterprises. Therefore, it is necessary to clarify the employment relationship, and improve the rights and interests protection system of platform workers, strengthen the precise governance of algorithms, and build a rational mechanism for sharing data to open up a new way to enhance the subjectivity.
Key words:platform capital; digital labor; the paradox of subjectivity