近年來，校園欺凌事件頻發(fā)，其隱蔽性強、危害大，引發(fā)社會廣泛關注。該現象顯現出青少年兒童個體的心理特征、人際關系變化和社會教育環(huán)境影響等原因?；诖?，我們邀請華東師范大學心理與認知科學學院教授、中國心理學會校園欺凌與暴力防治專業(yè)委員會副主任劉俊升，依據目前校園欺凌預防和治理的調查研究，從心理學角度分析校園欺凌治理舉措，并指明未來優(yōu)化的方向。

教育者的“局內”視角

《教育家》：在校園欺凌事件中，除人們特別給予關注和保護的受欺凌者外，還會涉及哪些角色？目前人們對于這些角色的認識存在哪些誤區(qū)？

劉俊升：校園欺凌事件中的每一個“旁觀者”，都是需要幫助的“當局者”。有一些孩子不愿意去上學，了解得知他們并沒有在學校受到欺負，也沒有欺負別人。進一步詢問原因，才知道這些孩子在校園里目擊到其同伴經歷“不好的事情”，導致他們受到影響，隨之出現心理變化，認為自身也處在一個不再安全的環(huán)境中，甚至對自己的“袖手旁觀”產生負罪感。經過對欺凌事件的統(tǒng)計和預估，如果欺凌發(fā)生時周圍有人能主動站出來阻止和保護，那么這一場欺凌有80%的概率能夠在極短的時間內結束。校園欺凌作為一個過程、一種關系，涉及的角色非常多。有一些案件中的角色被大量暴露在聚光燈之下，廣泛吸引教育者關注，但同樣地，對于那些處于“角落”的角色，是否應進行幫助和教育？比如在欺凌發(fā)生的過程中，有些孩子在一旁煽風點火，有些孩子站在角落里默不作聲，有些孩子盯梢報告“老師來了”……這些孩子看似置身事外，實則同樣需要正確的心理疏導和安全教育。學校應建立完善的教育機制，讓這些孩子面對欺凌情況敢于報告，并了解當自己牽扯其中時如何進行自我保護，有效降低校園欺凌的發(fā)生率，讓“旁觀者”不再旁觀。

校園欺凌事件中的每一個“施暴者”，有時候也可能是“受害者”。即便是欺凌者，心理健康程度也相對較弱，有可能出現厭學、逃學，甚至自殺等嚴重行為，同樣需要從專業(yè)層面給予輔導。教育者需要深刻反思：欺凌者有無遭受過心理或身體上的傷害，以至于導致他們出現如今這種行為？是否和成長的經歷、環(huán)境有關系，是否和家庭當中父母相處的方式有關系，是否和身處的不良社交圈有關系等。從而在欺凌者回歸校園、融入校園階段，有針對性地幫助他們矯正行為和普及法律知識，重啟校園生活。心理咨詢師在工作中經常講的一句話是：“即使是一個‘罪大惡極’的人，他也首先是一個人，而且是一個需要幫助的人?！苯逃咄瑯有枰诌@種觀念，以專業(yè)視角去對待每一個孩子，強化心理輔導和社會支持，展現嚴厲與善施教化并行，而不應僅僅偏重處罰。由此觀之，目前部分教育者的認知存在局限性和主觀性，學校和家庭實行的教育工作還有所欠缺，針對未成年欺凌者的懲處措施和《中華人民共和國未成年人保護法》亦需進一步完善。

教師作為學校教育的關鍵角色，必須有所作為。從某些事件中的受害者角度來看，他們在校園內遭受欺凌后為何沒有及時向教師反饋？原因主要有兩個方面——

第一，孩子對成年人不信任。據實際調查，很多時候被欺負的學生在向教師尋求幫助時，教師最大限度采取的應對措施僅僅是言語批評或簡單懲罰欺凌者，且后續(xù)不注重觀察和反思。學生發(fā)現這并不能讓自己擺脫身處的困境，反倒讓對方變本加厲，選擇更為隱蔽的地點、采取更不易被教師察覺的方式對其進行傷害，進而導致孩子對成年人產生不信任感。

第二，教師的態(tài)度和做法對欺凌情況是否發(fā)生起決定性作用。有些教師對班級內的部分學生存在偏見和歧視，因刻板印象區(qū)別對待學生，導致班級形成不良班風，扭曲學生的價值觀，誘導錯誤的行為傾向。有些教師對班級內的“小明星”式人物給予一些“特權”，雖然教師的初衷是鍛煉這些學生的領導能力，并分擔一些自己的非教學負擔，但這些學生卻容易利用“特權”去欺凌他人。教師應樹立良好師德師風，弱化個人色彩，平等看待學生，公平給予機會，積極關注和引導學生開展班級工作，培養(yǎng)規(guī)則意識，避免學生產生認知錯誤。

多效創(chuàng)新預防，多端強化干預

《教育家》：在預防和干預校園欺凌方面，目前進行了哪些實踐？

劉俊升：目前有些學校開拓新舉措、實踐新方法，針對無法實現監(jiān)控覆蓋的隱蔽場所或角落區(qū)域，設置了校園欺凌報警設備。該設備的觸發(fā)機制是識別“救命”“打人了”等關鍵詞匯，并及時上報給學校的管理層?？陀^來說，這種預防措施能夠讓學校和教師第一時間知曉欺凌情況，一定程度上也能夠給予校園內潛在的欺凌者以警示作用，降低校園欺凌事件發(fā)生的概率和風險。但欺凌事件真實發(fā)生時，被欺凌者在遭受傷害時通過大喊自救的情況少之又少，反而會處于默默無聲、不敢言語的狀態(tài)，他們知道大叫救命可能會導致更嚴重的欺凌發(fā)生。盡管可以在進行安全教育時向孩子強調：“遭受欺凌要大聲呼救”，但孩子在緊急情況中如何應對、報警設備是否能發(fā)揮實效，仍是值得反思的問題，故學校設置校園欺凌報警設備應立足實際情況。但無論如何，校園環(huán)境中的監(jiān)控設備始終是必要的。監(jiān)控系統(tǒng)中軟硬件的配套，相關監(jiān)控設備的布置，都是常規(guī)性的欺凌預防措施，還應從更全面的角度研究和創(chuàng)新，持續(xù)進行完善和維護工作。

地區(qū)之間、學校之間差異巨大，校園欺凌防治道阻且長。

首先，在經濟發(fā)展和教育發(fā)展水平相對落后的中西部地區(qū)的學校，教育者和受教育者的認知水平、安全意識均較低，校園欺凌事件更易發(fā)生。一旦事件發(fā)生，學校和家長重視程度不高，孩子自身價值觀缺失，事件得不到妥善處理，就會陷入惡性循環(huán)。

其次，學校相關人員配置和部門設置差距顯著。在教育發(fā)展水平較高的地區(qū)，學校有條件配備專職的心理教師和心理輔導師，聘請心理副校長或法治副校長，經常組織開展校內專項安全教育活動。但是在教育資源相對缺乏的部分地區(qū)，盡管不少學校遵循教育部明確規(guī)定的校園暴力與學生欺凌防范治理專項行動要求，能夠配備管理安全和進行心理輔導的教師，其師資力量卻較為薄弱，學校整體規(guī)劃安全管理工作和心理教育工作的難度較大，往往只能由思政課教師或其他學科教師兼職。

最后，部分專兼職心理教師和安全教師專業(yè)程度不高、工作效率低。這些教師一般遵循經驗式的事件處理原則，心理知識素養(yǎng)和隨機應變能力也較差。同時，由于教師和家長之間缺乏有效溝通，且家長對家庭教育和心理健康教育的認知不足、配合度低，會將責任全盤推卸給學校和教師，教師尋求家校合作也更為困難。

依靠法律構建體系，弘揚文化創(chuàng)造氛圍

《教育家》：針對以上情況，需要在哪些方面采取措施，進一步完善校園欺凌預防和干預？

劉俊升：學校要建立專項校園安全工作組織機構和工作體系，健全應急響應機制。機構內的人員構成，需要包括學校領導、班主任、家長代表、司法部門代表，以及不可或缺的學生代表。各組成部分之間應當緊密合作、定期檢查、及時反饋，讓校園欺凌的潛在風險無所遁形。針對家長，定期組織各項實踐活動，緊密親子關系，從實踐中提升家長認知；針對教師，開展培訓以豐富知識、提升技能，培養(yǎng)教師應對校園欺凌突發(fā)狀況的專業(yè)應對能力。通過對安全管理組織結構的支持，讓孩子了解一旦發(fā)生此類危及自身或他人安全的校園欺凌事件應該向誰求助、怎樣求助，充分給予孩子安全感。通過提升意識、建立制度、明確流程、實施教育，從根本上筑牢學生的安全防線和心理健康防線。

更為重要的一點，是在校園欺凌事件涉及人員的家長到校協(xié)商階段，原則上并不建議學校鼓勵家長自主溝通解決問題。家長各執(zhí)一詞，情緒難以控制，不利于冷靜思考、客觀看待問題，需要校園安全組織機構和相關部門介入，給出標準判定、處置意見和處罰措施。

有些學校聘任了法治副校長，這一職務務必名副其實。法治副校長需指導開展常規(guī)性安全教育工作，基于但不限于校園欺凌實際案例，引導和協(xié)助學校制訂標準化的法制教育和全方位的安全管理等工作計劃，切實貫徹落實《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)，推動依法治校和青少年法治教育工作深入開展，依法發(fā)揮保障青少年合法權益和健康成長等重要作用。具體來說，校園安全組織機構應在校園欺凌情況發(fā)生時，在事件完整過程梳理、涉及人員如何處置、哪些部門參與處理過程、采取怎樣的處理方式、處理到何等程度等各環(huán)節(jié)，由法治副校長從法律角度給予專業(yè)支持，充分發(fā)揮崗位職能。同時，法治副校長應在校園欺凌案件處理階段，積極協(xié)調公檢法與學校溝通，促進雙方形成合力，規(guī)避可能造成額外負擔的流程，加強部門聯動，提高案件處理效率。

截至目前，從全球來看，東亞地區(qū)校園欺凌的發(fā)生率較低。這與地域內強調和諧、避免沖突的集體主義文化密切相關。在我國的教育體制中，孩子從小到大的學習生活都處于“班集體”這一學生群體中。如何遵循集體主義原則、培養(yǎng)集體意識，深層挖掘和有效利用傳統(tǒng)文化，是更為考驗教育者智慧和能力的關鍵問題。學校應依托教育體制，主動引導教師進行校園文化建設，營造集體氛圍，促進學生相互關愛，提升班集體的凝聚力。通過塑造軟性文化來改善校園風氣，建立新的學習生活環(huán)境、塑造新的學生社交關系，避免個體在群體中產生情感割裂，尋求互相聯系、和諧統(tǒng)一的整體氛圍營造和內涵發(fā)展，降低心理疾病和校園欺凌事件的發(fā)生率，同時實現學科教育與內涵教育的深度融合。