摘要：從設(shè)計(jì)管理的角度來思考工業(yè)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)系統(tǒng)，希望對工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)在中國的持續(xù)發(fā)展起到促進(jìn)作用。通過解釋設(shè)計(jì)管理、工業(yè)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)的基本概念和現(xiàn)狀，提出了工業(yè)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)所面臨的問題，以圖文并茂的形式闡述了對 創(chuàng)新組織架構(gòu) 創(chuàng)新管理技術(shù) 的思考。工業(yè)企業(yè)強(qiáng)化其組織機(jī)構(gòu)管控及產(chǎn)品制造能帶來事業(yè)的高速發(fā)展，其中工業(yè)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)及其優(yōu)良管控，也必然導(dǎo)致其研發(fā)效率的提高。

關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計(jì)；管理；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；組織架構(gòu)；系統(tǒng)

中圖分類號：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-0069（2024）17-0086-03

Abstract：Thinking about the organizational structure system of industrial design from the perspective of design management，we hope to promote the sustainable development of the industrial design industry in China. By explaining the basic concepts and current situation of design management and industrial design organizational structure，this paper puts forward the problems faced by industrial design organizational structure，and expounds the thinking on innovation management technology of innovative organizational structure in the form of pictures and texts. The growth of enterprises comes from excellent products and effective enterprise management. Strengthening organizational control and product manufacturing in industrial enterprises can bring about rapid development of their careers，and the excellent control of industrial design organizational structure will inevitably lead to an improvement in their research and development efficiency.

Keywords：Industrial design；Administration；Product design；Organizational structure；System

引言

工業(yè)設(shè)計(jì)組織成長發(fā)展到成熟階段的時(shí)候，為了提高工業(yè)設(shè)計(jì)組織內(nèi)各部門的工作和活動效率，必然會對其組織架構(gòu)科學(xué)管控提出更高的要求，管控的目標(biāo)是為了高效和使組織充滿活力，主要方法是制定合理的程序和流程，使組織的工作結(jié)構(gòu)制度化、流程體系化，通過生成溝通的高效率，使工業(yè)設(shè)計(jì)組織內(nèi)各職能部門之間形成合力，具體而言，在現(xiàn)代的工業(yè)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)管控中，對設(shè)計(jì)的管控是核心內(nèi)容，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管控使策略研究者、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、工程師、機(jī)構(gòu)資源和項(xiàng)目管控者為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)開展有組織的協(xié)調(diào)協(xié)作行動。隨著社會、經(jīng)濟(jì)、工業(yè)及工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的持續(xù)進(jìn)步，工業(yè)設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)及其工作的開展對各產(chǎn)業(yè)的影響呈現(xiàn)出越來越深入和擴(kuò)展的整體趨勢，工業(yè)設(shè)計(jì)組織的專業(yè)創(chuàng)造能力也越來越明顯地融入社會、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)等各個(gè)行業(yè)，與此相應(yīng)，工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)組織的架構(gòu)和實(shí)施工作的方式也逐步產(chǎn)生巨大改變，其特征是向更加體系化和專業(yè)化發(fā)展變化。

一、工業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)

一般而言，工業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)主要?jiǎng)澐殖?個(gè)層面（見圖1），即從頂層到底層依次為設(shè)計(jì)組織的政策制定、組織的策略管控、組織行為實(shí)施管控這3個(gè)方面，其中，設(shè)計(jì)組織的政策制定主要內(nèi)容是制定組織整體戰(zhàn)略、市場探索、政策指導(dǎo)等；組織的策略管控主要是指制定項(xiàng)目目標(biāo)、相關(guān)產(chǎn)品線布局及技術(shù)研發(fā)方向等；組織行為實(shí)施管控的目標(biāo)主要就是擬定研發(fā)和設(shè)計(jì)的具體程序方法、產(chǎn)制品控等。

（一）企業(yè)

當(dāng)代企業(yè)的運(yùn)作及其管理的最基本要求是其應(yīng)具備運(yùn)營和發(fā)展的正常化，當(dāng)前，在現(xiàn)代化的生產(chǎn)企業(yè)和社會機(jī)構(gòu)體系中，企業(yè)建設(shè)的重要目標(biāo)之一是形成整套可執(zhí)行的工作系統(tǒng)，其中工業(yè)設(shè)計(jì)的組織和管理工作也是非常重要的一部分，在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)市場競爭力這一目標(biāo)，企業(yè)需要建立更加專業(yè)化和系統(tǒng)化的工業(yè)設(shè)計(jì)組織和管理機(jī)制。這需要招聘并培訓(xùn)專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，建立嚴(yán)格的設(shè)計(jì)流程和標(biāo)準(zhǔn)，以確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造符合市場需求和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)保證制造成本的控制，此外，企業(yè)還需要積極引入信息技術(shù)和數(shù)字化工具，因此，在工業(yè)設(shè)計(jì)方面的組織架構(gòu)也非常重要，在企業(yè)的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)中，前期調(diào)查研究、中期概念和設(shè)計(jì)、后期工程等是項(xiàng)目的關(guān)鍵，對于相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目是否取得突破和成功會產(chǎn)生極其重要的影響，在工業(yè)設(shè)計(jì)組織方面，企業(yè)需要建立一支高效、專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，包括專業(yè)的設(shè)計(jì)師、工程師、技術(shù)人員等，以確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量和有效性，工業(yè)設(shè)計(jì)組織還需要結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和市場需求，發(fā)揮市場研究、品牌建設(shè)、銷售推廣等方面的作用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭力的提升。

（二）工業(yè)設(shè)計(jì)組織現(xiàn)有問題分析

工業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)還存在以下一些問題：1.人才缺乏及流失，工業(yè)設(shè)計(jì)需要具備一定的綜合素質(zhì)，包括審美能力、創(chuàng)造力、技術(shù)能力及溝通能力等，這些才能是稀缺資源，而工業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)通常缺乏長期穩(wěn)定的人才培養(yǎng)計(jì)劃及薪資福利方面的吸引力，這使得機(jī)構(gòu)很難留住高質(zhì)量的設(shè)計(jì)人才，2.缺乏與市場和用戶的交流互動：工業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)師通常處于設(shè)計(jì)與制造領(lǐng)域，容易忽視市場和用戶對產(chǎn)品的需求和反饋，導(dǎo)致產(chǎn)品與市場之間存在脫節(jié)現(xiàn)象，最終影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率，3.缺乏創(chuàng)新思維及開放性，工業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)過程中往往存在思維定式，只追求問題的解決而忽視創(chuàng)新，設(shè)計(jì)師缺乏跨領(lǐng)域、多元化的視野和知識，不愿意與其他領(lǐng)域的專家和企業(yè)進(jìn)行合作交流，這限制了設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展空間，4.設(shè)計(jì)質(zhì)量與效率矛盾，在項(xiàng)目管理過程中，設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨時(shí)間和質(zhì)量之間的矛盾，為了保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，需要耗費(fèi)更多的設(shè)計(jì)時(shí)間和精力，但市場競爭的壓力也要求設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)必須提高項(xiàng)目效率，怎么樣找到投入資源與產(chǎn)出成果之間的權(quán)衡尺度，就是設(shè)計(jì)組織及其管理者必須面對的難點(diǎn)和重要問題，5.缺乏品牌建設(shè)和市場營銷，許多工業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)缺乏對自身品牌價(jià)值的認(rèn)知和建設(shè)，對市場營銷缺乏理解和運(yùn)用，因此很難在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。這些實(shí)際情況都會對工業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品項(xiàng)目運(yùn)作過程中造成不同程度的影響，如項(xiàng)目規(guī)劃和執(zhí)行出現(xiàn)偏差、工作效率低下、不重視軟實(shí)力的建設(shè)、設(shè)計(jì)失去創(chuàng)新、決策失誤等。

二、工業(yè)設(shè)計(jì)組織的建構(gòu)原則

在工業(yè)設(shè)計(jì)中，溝通協(xié)調(diào)和信息交流確實(shí)是解決問題的關(guān)鍵，同時(shí)也是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。因此，在工業(yè)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)中，引入項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)串聯(lián)不同部門和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織形式可以提高溝通效率和工作效率，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和工作質(zhì)量。產(chǎn)品項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人需要在經(jīng)理實(shí)際項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃、階段性管控、配置人力物力、設(shè)計(jì)及產(chǎn)品的品控、生產(chǎn)制造的成本及銷售前景等重要事項(xiàng)擔(dān)任把控責(zé)任。其應(yīng)該具備專業(yè)的技能及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，能夠使其更好地協(xié)調(diào)工作，推動項(xiàng)目順利進(jìn)行。此外，項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該善于溝通，能夠與各部門溝通順暢，協(xié)助各部門及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，以保證項(xiàng)目按時(shí)完成。當(dāng)然，還需要注意的是，引入項(xiàng)目經(jīng)理需要確保各個(gè)部門的角色和職責(zé)要清晰明確，項(xiàng)目管理方式和信息溝通渠道也要得到明確的規(guī)范和流程，這樣才能確保項(xiàng)目管理的高效性、協(xié)同性和實(shí)時(shí)性。比如1.創(chuàng)新組織架構(gòu)：將設(shè)計(jì)、技術(shù)等人員放在一個(gè)整體性的項(xiàng)目體系中，可以依據(jù)每項(xiàng)任務(wù)的要求，按需求進(jìn)行人員配置，讓各個(gè)部門之間的協(xié)作更加靈活、高效，2.創(chuàng)新管理技術(shù)，采用靈活的管理方法，根據(jù)不同的項(xiàng)目情況，選擇不同的管理方式，將項(xiàng)目管理的方法和工作流程整合在一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)里，采用現(xiàn)代化的數(shù)字化手段，使得溝通協(xié)調(diào)更加便捷、高效，此外，使用跟蹤工具、協(xié)作平臺等現(xiàn)代化工具，充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢來推動項(xiàng)目的進(jìn)展。

（一）建構(gòu)創(chuàng)新型組織

組織架構(gòu)創(chuàng)新的要點(diǎn)是建立以并行式為核心的新型架構(gòu)，旨在改變傳統(tǒng)保守的層級式架構(gòu)，以提高管理設(shè)計(jì)組織的效率和創(chuàng)新能力，各部門需要圍繞同一問題并行展開工作，同時(shí)按照分工明確任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理工作的關(guān)鍵內(nèi)容是從項(xiàng)目計(jì)劃的規(guī)劃角度進(jìn)行時(shí)間分配和工作內(nèi)容的執(zhí)行，舉例而言，項(xiàng)目經(jīng)理要衡量整體項(xiàng)目進(jìn)度，根據(jù)日程計(jì)劃布局專業(yè)人員和物資調(diào)配，擬定詳細(xì)的專業(yè)人員作業(yè)流程和目標(biāo)指標(biāo)，細(xì)分產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的要素及其責(zé)任人、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控，以確保項(xiàng)目能夠按計(jì)劃實(shí)施和完成，在工作過程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要采用并行管理和同步工作的原則，避免單一流程等待的情況出現(xiàn)，加快項(xiàng)目進(jìn)展的速度，同時(shí)，其還需要對設(shè)計(jì)管理組織架構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理的分工，將項(xiàng)目中的各個(gè)部門和人員組織起來，形成高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保項(xiàng)目能夠有序、高效地進(jìn)行和順利完成。管控者在具體的實(shí)施過程中，歸并客戶的不同要求，加以分析和研究，并與設(shè)計(jì)項(xiàng)目的科學(xué)規(guī)律進(jìn)行融合，以達(dá)到既滿足客戶要求，又保證設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量和可行性的目的，在面對各種限制和矛盾的情況時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要從整體的角度出發(fā)，注重把握項(xiàng)目的總體方向，避免單個(gè)客戶要求或者因過分關(guān)注某一方面而導(dǎo)致的不利影響，從而保證項(xiàng)目的整體進(jìn)展和實(shí)施質(zhì)量，此外，項(xiàng)目經(jīng)理還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，與客戶進(jìn)行多方溝通，理解客戶要求，解決客戶問題，同時(shí)與科研設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)部門等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，全面把握項(xiàng)目進(jìn)展的情況，確保項(xiàng)目在各方的支持下能夠高效、順利實(shí)施。

在整個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶等各方面都要積極地參與溝通和協(xié)作，共同解決問題，達(dá)成共識，最終實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)該能夠自由地交換意見和建議，不斷改善設(shè)計(jì)方案。此外，溝通應(yīng)該是及時(shí)的，準(zhǔn)確的，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過會議、郵件、電話等多種方式保持與設(shè)計(jì)師和客戶的及時(shí)溝通，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成；項(xiàng)目經(jīng)理在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中扮演著至關(guān)重要的角色，除了指導(dǎo)和協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師和客戶之間的溝通外，還應(yīng)該把握項(xiàng)目整體進(jìn)度，指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員如何分配自身的時(shí)間和精力，保證項(xiàng)目的按時(shí)完成，一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該不僅僅具備專業(yè)的設(shè)計(jì)知識和技能，還應(yīng)該具備較強(qiáng)的溝通能力和管理能力，能夠高效協(xié)調(diào)各方面資源，妥善處理異常事項(xiàng)，讓客戶更加放心地將項(xiàng)目交給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來完成，最終，通過管理好項(xiàng)目、指導(dǎo)好設(shè)計(jì)師的工作，能夠幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)更好地實(shí)現(xiàn)客戶要求，創(chuàng)造更高的價(jià)值。

（二）創(chuàng)新工業(yè)設(shè)計(jì)組織管控技術(shù)

工業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)或組織要想在市場上獲得成功，就需要從消費(fèi)者需求研究、專利技術(shù)應(yīng)用、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品質(zhì)量控制、成本控制等方面發(fā)掘和研究；策略研究和市場研究可以為企業(yè)規(guī)劃未來和掌握潛在需求提供重要支持，技術(shù)研討可以提高企業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，創(chuàng)意和設(shè)計(jì)可以為產(chǎn)品和服務(wù)提供差異化和競爭優(yōu)勢，而成本和問題預(yù)防則可以保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

工業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)包括以產(chǎn)品為核心的相關(guān)監(jiān)管評價(jià)系統(tǒng)，例如產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管評價(jià)系統(tǒng)、與產(chǎn)品環(huán)境相關(guān)的監(jiān)管評價(jià)系統(tǒng)、與產(chǎn)品安全體系相關(guān)的監(jiān)管評價(jià)系統(tǒng)、與產(chǎn)品信息體系相關(guān)的監(jiān)管評價(jià)系統(tǒng)等，這些標(biāo)準(zhǔn)可以為企業(yè)提供一個(gè)全面的管理框架，其中包括制定政策、流程和程序，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、環(huán)境友好性、信息安全等方面符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并且可以持續(xù)改進(jìn)。這套架構(gòu)通常包括設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理控制程序、設(shè)計(jì)流程、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)等方面，通過這些機(jī)制，可以確保設(shè)計(jì)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率，并且可以有效地控制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，從而為最終的設(shè)計(jì)項(xiàng)目品質(zhì)提供保障；項(xiàng)目的成功和客戶需求的滿足是設(shè)計(jì)管理工作的主要目標(biāo)，以滿足使用者和生產(chǎn)者需求為關(guān)鍵，管控者須確保項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本等方面符合要求。工業(yè)設(shè)計(jì)屬于現(xiàn)代交叉型專業(yè)，工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)工作范圍涵蓋和關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)械制造、生產(chǎn)工藝、市場營銷等領(lǐng)域，工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)是通過設(shè)計(jì)來創(chuàng)造有用的、有效的和美觀的產(chǎn)品，并且在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)控制成本和質(zhì)量，在這個(gè)過程中，設(shè)計(jì)師需要考慮到產(chǎn)品的用戶、市場、技術(shù)、成本等多方面因素，進(jìn)行全面綜合的分析；缺乏對產(chǎn)品的全面考慮和跨領(lǐng)域的設(shè)計(jì)能力，會導(dǎo)致設(shè)計(jì)服務(wù)與客戶需求之間的脫節(jié)，同時(shí)也影響了設(shè)計(jì)行業(yè)在國內(nèi)市場的發(fā)展和競爭力，因此，通過架構(gòu)可以全流程管理控制的核心理念，是設(shè)計(jì)管理工作的必要內(nèi)容，這樣可以在項(xiàng)目執(zhí)行過程中實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全面的管理和控制，并且可以為設(shè)計(jì)項(xiàng)目品質(zhì)提供保障，因此，設(shè)計(jì)行業(yè)需要加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，積極推動設(shè)計(jì)和產(chǎn)業(yè)之間的互動及融合。

項(xiàng)目經(jīng)理通過整體化地協(xié)調(diào)資源、調(diào)動進(jìn)度，整體控制項(xiàng)目進(jìn)度，根據(jù)日程計(jì)劃布局專業(yè)人員和物資調(diào)配，擬定詳細(xì)的專業(yè)人員作業(yè)流程和目標(biāo)指標(biāo)，細(xì)分產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的要素及其責(zé)任人、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控，以確保設(shè)計(jì)項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)地完成，此外，系統(tǒng)化的組織可以順利地被工業(yè)設(shè)計(jì)師接受、思考、發(fā)展，這個(gè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理和工業(yè)設(shè)計(jì)師可以形成有效的溝通和協(xié)作，確保設(shè)計(jì)項(xiàng)目符合客戶需求并達(dá)到預(yù)期的效果，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的具體設(shè)計(jì)工作除了有必要的專業(yè)自由度外，還應(yīng)在項(xiàng)目經(jīng)理的系統(tǒng)管控提醒下注意相關(guān)關(guān)鍵問題，例如，項(xiàng)目經(jīng)理在與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師并行工作中，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案與項(xiàng)目目標(biāo)有矛盾時(shí)，必須與其溝通以校準(zhǔn)設(shè)計(jì)目標(biāo)，以保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目按正確的方向?qū)嵤┖蛨?zhí)行。

在設(shè)計(jì)進(jìn)入初步研究階段后，相關(guān)管理部門可以同時(shí)進(jìn)入研討工作，通過多方面的視角和專業(yè)知識，幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)更加全面地了解和掌握項(xiàng)目需求和客戶需求，為后續(xù)的設(shè)計(jì)工作奠定基礎(chǔ)，這樣可以有效地減少設(shè)計(jì)的返工率，使工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作得以提速，加快產(chǎn)品落地，同時(shí)可以確保最終的量產(chǎn)的商品既符合生產(chǎn)者的要求，也滿足使用者的需求。

工業(yè)設(shè)計(jì)部門在工程設(shè)計(jì)階段中參與進(jìn)來對面臨的問題進(jìn)行研究，有助于更加客觀、準(zhǔn)確地認(rèn)識設(shè)計(jì)項(xiàng)目，在設(shè)計(jì)方案的制訂中更貼近實(shí)際需求，還可以從工業(yè)設(shè)計(jì)的角度思考和展示出全新的思路和方案以供借鑒，此外，讓客戶的相關(guān)部門在每個(gè)階段并行參與相應(yīng)的工作階段，也是十分重要的，客戶可以及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展，提出自己的意見和建議，使設(shè)計(jì)方案更加貼合客戶實(shí)際需求，客戶參與其中還可以加強(qiáng)雙方的溝通，增進(jìn)信任和合作關(guān)系，使項(xiàng)目更容易成功地實(shí)施，需求是導(dǎo)向，各系統(tǒng)發(fā)揮各自的優(yōu)勢，從而極大提高設(shè)計(jì)方案的完善和優(yōu)化程度。這些優(yōu)化和完善都有望在實(shí)踐中得到驗(yàn)證，并取得實(shí)效。因此，在設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，讓各方參與其中，能夠取得更好的設(shè)計(jì)效果，使項(xiàng)目得到順利實(shí)施。

三、創(chuàng)新工業(yè)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)系統(tǒng)

從實(shí)際的設(shè)計(jì)視角來看，企業(yè)傳統(tǒng)常規(guī)的設(shè)計(jì)流程是臺階式過程，即產(chǎn)品研發(fā)制造流程首先從項(xiàng)目信息輸入開始，然后進(jìn)入概念研發(fā)、方案設(shè)計(jì)階段，后期是工程規(guī)范和生產(chǎn)制造和商品上市銷售，我們可以看到，傳統(tǒng)流程的核心是“順序式”臺階式層層推進(jìn)，前一階段完成后才能進(jìn)入下一階段，這種組織結(jié)構(gòu)容易發(fā)生步步遲滯的現(xiàn)象，致使工作效率低下。以筆者參與的這套全新工業(yè)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)管控系統(tǒng)架構(gòu)為例（見圖2），企業(yè)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)部門的組織架構(gòu)創(chuàng)新有重要的實(shí)際價(jià)值，即在“概念研發(fā)、方案設(shè)計(jì)、工程規(guī)范”階段引入項(xiàng)目經(jīng)理的并行管控職能，“并行式”相對于“順序式”的優(yōu)點(diǎn)是能在每一個(gè)階段都能引入多方同時(shí)參與相關(guān)研究，能在項(xiàng)目最初階段就集思廣益，避免問題留在最后出現(xiàn)，能大大提高工作效率和目標(biāo)定位的精準(zhǔn)性。

四、新架構(gòu)系統(tǒng)下的設(shè)計(jì)項(xiàng)目案例

如圖3，筆者以自己實(shí)施的實(shí)際廚電產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目為例，整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程主要包括前期研究、方案設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、商品產(chǎn)制等階段，傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程通常是順序式推進(jìn)，由于受到硬件和軟件系統(tǒng)的限制，各階段中的不同部門之間的有效溝通存在不足的情況，傳統(tǒng)順序式思維模式下，在前期研究階段，企業(yè)研究人員主要是其市場部門或技術(shù)部門，這些部門的部分人員負(fù)責(zé)對未來市場和技術(shù)趨勢進(jìn)行預(yù)測和研究，導(dǎo)出指導(dǎo)方向后就把要求傳達(dá)給產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)部門，技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)部門基于前一階段的指導(dǎo)意見開始構(gòu)思產(chǎn)品概念、設(shè)計(jì)草圖、方案預(yù)想圖等工作，然后經(jīng)過管理部門開展多輪設(shè)計(jì)評審，逐步確定目標(biāo)產(chǎn)品方案，在這個(gè)過程中，由于各部門的工作有其專業(yè)性特征，受到硬件和軟件系統(tǒng)的限制，其他相關(guān)部門及人員主動或被動地被隔絕于該項(xiàng)目，必然會出現(xiàn)溝通不充分或確定系統(tǒng)全面的意見或建議，容易導(dǎo)致對問題的決策出現(xiàn)偏差，如何避免這種問題？解決之道就是運(yùn)用并行管控的系統(tǒng)思路，以項(xiàng)目經(jīng)理串聯(lián)整個(gè)開發(fā)流程，以案例中計(jì)劃開發(fā)的新款油煙機(jī)產(chǎn)品為例，項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用高效的溝通工具和方式，遵循并行管控的系統(tǒng)思維，在初期階段的研究過程中就把管理、技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場、產(chǎn)制等各部門人員匯集在一起，并行研究同一問題，從不同角度提出不同專業(yè)的理解和解決提案，而不只由單一部門“一言堂”，由此操作的結(jié)果是更為全面和系統(tǒng)，對問題的認(rèn)識會更為深刻，避免了傳統(tǒng)臺階式的順序流程，在項(xiàng)目開始時(shí)就能把握更為合理的方向，能在很大程度上減少決策偏差，為后續(xù)具體工作打下良好的基礎(chǔ)；按照此并行管控方法，不同都同時(shí)引入多部門對相關(guān)問題合力研究，對于并行確定的原則，由相應(yīng)專業(yè)部門負(fù)責(zé)實(shí)施，工作效率得到極大提高。在此案例中，我們看到，在并行模式工作下，各專業(yè)部門可以在相對合理的方向下開展專業(yè)工作，減少了錯(cuò)誤和返工的概率，最終開發(fā)出了受消費(fèi)者喜愛的成功吸油煙機(jī)產(chǎn)品。

結(jié)語

工業(yè)設(shè)計(jì)組織管控在工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到較高階段的情況下才會出現(xiàn)，目的是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的順利實(shí)施，通過有效的管理，使工業(yè)設(shè)計(jì)具有更高的生產(chǎn)力和更好的經(jīng)濟(jì)效益，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和效率。工業(yè)設(shè)計(jì)組織管控的組織架構(gòu)系統(tǒng)是設(shè)計(jì)管理工作實(shí)施的具體體現(xiàn)，包括設(shè)計(jì)部門的人員架構(gòu)、職責(zé)和實(shí)際工作內(nèi)容等；工業(yè)設(shè)計(jì)組織管控體系提高設(shè)計(jì)項(xiàng)目的效率和質(zhì)量，一個(gè)成熟的控制體系可以幫助企業(yè)更好地適應(yīng)本行業(yè)的發(fā)展需求，提高企業(yè)的核心競爭力，在建立工業(yè)設(shè)計(jì)組織管控體系的時(shí)候，需要從設(shè)計(jì)流程的規(guī)范化、設(shè)計(jì)人員的專業(yè)化、設(shè)計(jì)管理的科學(xué)化等方面入手，逐步形成適合本企業(yè)的、全面、科學(xué)的設(shè)計(jì)管理控制體系。同時(shí)，還需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況不斷優(yōu)化完善設(shè)計(jì)管理控制體系，實(shí)現(xiàn)逐步發(fā)展和實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)；工業(yè)企業(yè)能否設(shè)計(jì)制造出滿足使用者需求的產(chǎn)品是極其重要的商業(yè)原則，而在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中，工業(yè)設(shè)計(jì)組織管控也成了不可或缺的角色，推動設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量，從而提升企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在市場中處于更有優(yōu)勢的地位。

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