新文科視野下跨境電商主播人才培養(yǎng)模式研究

摘要：在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，跨境電商行業(yè)迎來了快速發(fā)展的黃金期。隨著崗位演變趨勢(shì)的精細(xì)化，跨境電商行業(yè)的人才培養(yǎng)和中國品牌的國際化亟須得到新的突破。面對(duì)雙重需求，新文科視野下的跨學(xué)科創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式逐步成為推動(dòng)中國品牌實(shí)現(xiàn)全球市場(chǎng)數(shù)字化傳播的關(guān)鍵力量，其在跨境電商主播崗位培養(yǎng)上展現(xiàn)出了獨(dú)特的傳播價(jià)值。文章采用文獻(xiàn)綜述法和數(shù)據(jù)分析法，從教學(xué)和策略兩個(gè)維度闡述，分析跨境電商主播人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，梳理跨境電商主播人才培養(yǎng)模式的作用和問題，并對(duì)其核心目標(biāo)和創(chuàng)新路徑展開實(shí)踐探索。文章梳理跨境電商主播人才培養(yǎng)應(yīng)具備的國際化口語傳播能力、多元化的數(shù)字傳播能力和IP化的中國話語特征三大核心能力，同時(shí)探索重導(dǎo)教學(xué)模式、融合協(xié)同育人、重置課程評(píng)價(jià)等創(chuàng)新路徑，提出跨境電商主播人才培養(yǎng)在精準(zhǔn)育人、課崗對(duì)接、標(biāo)準(zhǔn)銜接方面的具體措施。文章認(rèn)為，在新文科背景下，跨境電商主播人才培養(yǎng)應(yīng)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，強(qiáng)化跨學(xué)科能力培養(yǎng)，以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求。同時(shí)，高校應(yīng)注重加強(qiáng)與企業(yè)的合作，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)效性，為中國品牌的國際化發(fā)展提供人才支撐。

關(guān)鍵詞：新文科；跨境電商主播；人才培養(yǎng)；創(chuàng)新；實(shí)踐

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）17-0036-06

課題項(xiàng)目：本論文為2023年度廣西新文科研究與改革實(shí)踐項(xiàng)目“面向RCEP的跨境電商主播人才培養(yǎng)創(chuàng)新與實(shí)踐”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：XWK2023032；2023年度廣西高等教育本科教學(xué)改革工程項(xiàng)目“習(xí)近平治國理政思想融入播音主持專業(yè)國際傳播素養(yǎng)課程模塊的探索與實(shí)踐”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：2023JGB437；2024年度廣西高等教育本科教學(xué)改革工程項(xiàng)目“全面深化新文科建設(shè)背景下短視頻國際傳播類核心課程的改革與實(shí)踐研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：2024JGB436

一、跨境電商主播人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

黨的二十大報(bào)告提出，加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群[1]。習(xí)近平總書記在黑龍江考察時(shí)指出，“整合科技創(chuàng)新資源，引領(lǐng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)，加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力”。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力離不開數(shù)字技術(shù)、新興產(chǎn)業(yè)模態(tài)和信息服務(wù)技術(shù)的多重合力。2023年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，“要加快培育外貿(mào)新動(dòng)能，鞏固外貿(mào)外資基本盤，拓展中間品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、數(shù)字貿(mào)易、跨境電商出口”[2]。新質(zhì)生產(chǎn)力有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新融合，推動(dòng)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”發(fā)展，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)和生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)[3]。因此，加速發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的效用，必須優(yōu)先解決技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的問題。隨著《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的實(shí)施和移動(dòng)社交數(shù)字平臺(tái)的發(fā)展，跨境電商已成為國際貿(mào)易中的增長亮點(diǎn)，成為外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)能、創(chuàng)新發(fā)展的新渠道。為加快發(fā)展跨境電商，使其從“產(chǎn)品出?！弊?yōu)椤捌放瞥龊！保柰苿?dòng)跨境電商人才培養(yǎng)鏈在運(yùn)營、MCN、主播等方面的全面革新?？缇畴娚讨鞑プ鳛榭缇畴娮由虅?wù)中最顯著的服務(wù)商展示的前臺(tái)部分，以口語傳播能力為基底，全面覆蓋國際化視野、外語能力、國際傳播能力、品牌營銷能力等，居于品牌海外直播帶貨體系的核心位置?？梢哉f，研究跨境電商主播人才培養(yǎng)模式，對(duì)移動(dòng)社交時(shí)代跨境電商流量變革下的崗位精細(xì)化發(fā)展意義非凡。

誠然，新文科建設(shè)的核心在于重組、升級(jí)傳統(tǒng)文科的教學(xué)模式，而應(yīng)用型人力資源是構(gòu)建新發(fā)展格局的重要依托。隨著全面深化“四新”建設(shè)的開展，尤其要重視數(shù)智技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)融入學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)。值得關(guān)注的是，當(dāng)前跨境電商人才培養(yǎng)鏈中有關(guān)主播端的研究極少，且普遍采用“營銷+外語”的課程教學(xué)模式，缺乏對(duì)文科內(nèi)部跨專業(yè)之間互動(dòng)性的深度探討?？傊铚?zhǔn)確識(shí)別深化新文科建設(shè)的內(nèi)涵和跨學(xué)科發(fā)展的動(dòng)力，進(jìn)一步明晰跨境電商人才鏈中主播端口的創(chuàng)新培養(yǎng)模式，為電商行業(yè)規(guī)范化地培養(yǎng)多語言、通技術(shù)、跨文化的高質(zhì)量涉外人才。

二、跨境電商主播培養(yǎng)模式的作用和問題

（一）作用

1.加深跨境電商主播的崗位認(rèn)知

在國家政策與技術(shù)賦能的推動(dòng)下，跨境電商直播帶貨等新型貿(mào)易方式為中國品牌“出?！碧峁┝藦?qiáng)大助力。數(shù)字化和信息化催生了新的業(yè)態(tài)，創(chuàng)造了大量新的崗位[4]。2024年5月，人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布公示，擬新增包括網(wǎng)絡(luò)主播在內(nèi)的19個(gè)新職業(yè)[5]，網(wǎng)絡(luò)主播等被標(biāo)注為占大比重的“S”，即數(shù)字職業(yè)。其中，跨境電商主播崗位勝任力包括內(nèi)驅(qū)力、個(gè)人特質(zhì)、直播主持、直播管理、電商運(yùn)營五大能力模塊?？傮w來說，其表現(xiàn)外顯于跨專業(yè)的直播營銷話術(shù)體系，內(nèi)藏于跨文化的國際消費(fèi)者心理學(xué)知識(shí)?？缇畴娚讨鞑ゲ粌H要做數(shù)字平臺(tái)的傳播者，更要做中國品牌數(shù)字文化交流的橋梁。

2.培養(yǎng)跨境電商主播的綜合素養(yǎng)

第一，知識(shí)素養(yǎng)。包括人文社科基礎(chǔ)、跨境電子商務(wù)以及跨境電商客戶管理等知識(shí)。其中，人文社科基礎(chǔ)知識(shí)包括思想政治理論、文化基礎(chǔ)、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、從事跨境電商需掌握的商務(wù)英語及行業(yè)法律法規(guī)，跨境電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)涵蓋商務(wù)交流、涉外禮儀、市場(chǎng)調(diào)查及營銷推廣等知識(shí)，跨境電商客戶管理知識(shí)應(yīng)涵蓋客戶關(guān)系建立、客戶關(guān)系維護(hù)和危機(jī)公關(guān)策略等知識(shí)。

第二，能力素養(yǎng)。一是直播籌備能力，包括選品談判、網(wǎng)絡(luò)營銷文案策劃、電商平臺(tái)操作、直播視覺美工等技術(shù)能力；二是直播主持能力，包括服化道視覺設(shè)計(jì)、營銷話術(shù)的視聽傳播等輔助直播主持工作的能力；三是直播反饋能力，包括數(shù)據(jù)流量分析、選品種類拓展、客戶關(guān)系維護(hù)等能力。

第三，情感素養(yǎng)。在跨境電商直播中，主播是文化交流的橋梁和商業(yè)道德的踐行者。主播除了應(yīng)具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和國家榮譽(yù)感，還應(yīng)嚴(yán)格遵循商業(yè)倫理，傳播真實(shí)、合法且有價(jià)值的產(chǎn)品信息。一方面，堅(jiān)守行業(yè)職業(yè)精神，增強(qiáng)行動(dòng)力、使命感、法律意識(shí)和依法辦事的自覺性；另一方面，提升行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，具備開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，做到愛崗敬業(yè)。

3.構(gòu)建跨境電商主播的教學(xué)場(chǎng)域

考慮到數(shù)字平臺(tái)在快速迭代過程中的復(fù)雜環(huán)境，可構(gòu)建一個(gè)“四支點(diǎn)理論+雙交叉實(shí)踐”的多元教學(xué)場(chǎng)域，以全方位提升跨境電商主播的綜合職業(yè)能力。

第一，構(gòu)建“四支點(diǎn)理論”的教學(xué)場(chǎng)域。該場(chǎng)域包含雙語播音主持基礎(chǔ)、跨文化交際能力、電商銷售技巧和媒體傳播業(yè)務(wù)四個(gè)支點(diǎn)。首先，雙語播音主持基礎(chǔ)的架構(gòu)應(yīng)囊括商務(wù)英語基礎(chǔ)、消費(fèi)者行為分析以及口語傳播的核心理論，致力于培養(yǎng)學(xué)生在跨境電商直播環(huán)境中對(duì)待多元現(xiàn)象的共情策略與多次編碼的分析能力。其次，在跨文化交際活動(dòng)中，將重點(diǎn)放在外語口語表達(dá)提升、區(qū)域文化差異的理解與比較以及高效溝通技巧的系統(tǒng)訓(xùn)練上，確保國際營銷傳播策略的實(shí)施。再次，電子商務(wù)銷售技巧應(yīng)涵蓋電商創(chuàng)意策劃、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析以及直播營銷話術(shù)，使學(xué)生能夠根據(jù)市場(chǎng)變化，有效地開展直播主持工作。最后，媒體傳播業(yè)務(wù)涉及出鏡拍攝、后期剪輯、直播技術(shù)運(yùn)用，旨在提升主播的數(shù)字視聽傳播水平。

第二，搭建“雙交叉實(shí)踐”的能力場(chǎng)域。在實(shí)踐學(xué)習(xí)層面，交叉活動(dòng)于帶貨短視頻傳播場(chǎng)域和帶貨直播主持場(chǎng)域。雙能力場(chǎng)域?qū)⒔徊骊P(guān)聯(lián)至跨境電商主播的選品策劃、直播主持和直播制作三大核心能力。在帶貨短視頻傳播方面，學(xué)生應(yīng)掌握如何結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研與內(nèi)容創(chuàng)意，圍繞產(chǎn)品制作能夠激發(fā)消費(fèi)者興趣的引流短視頻；而在帶貨直播主持方面，教學(xué)則專注于直播的文稿策劃、營銷話術(shù)、觀眾互動(dòng)以及危機(jī)處理，經(jīng)由模擬仿真實(shí)訓(xùn)，顯著提升學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。

（二）問題

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)與當(dāng)前市場(chǎng)需求的適配性弱

跨境電商已成為促進(jìn)出口外貿(mào)穩(wěn)定增長、調(diào)整結(jié)構(gòu)的新突破點(diǎn)，對(duì)人才的需求較大[6]。不過，當(dāng)前高等教育體系的系列專業(yè)設(shè)置存在明顯的局限性，特別是傳統(tǒng)文科教育只側(cè)重于單一語種的專業(yè)技能培養(yǎng)，難以滿足跨境電商市場(chǎng)對(duì)多語種技能復(fù)合型人才的渴求。此外，百萬粉絲主播大IP稀缺、英語主播及東盟語種主播的整體素質(zhì)參差不齊?？鐚W(xué)科創(chuàng)新型人才的短缺既導(dǎo)致了供需脫節(jié)的現(xiàn)實(shí)情況，又無法有效支撐跨境電商業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張的多重需求。因此，迫切需要通過構(gòu)建跨境電商主播的新文科教育模式，培養(yǎng)能夠適應(yīng)數(shù)字平臺(tái)商貿(mào)挑戰(zhàn)的主播型人才。

2.教學(xué)內(nèi)容設(shè)置與預(yù)期教學(xué)效果的匹配度低

眾所周知，跨境電商人才本身有著較強(qiáng)的跨界性和對(duì)外性，需掌握國際貿(mào)易、物流、商務(wù)、英語等相關(guān)知識(shí)[7]。一方面，課程內(nèi)容缺乏針對(duì)性，與行業(yè)主播崗位的實(shí)際需求和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)，阻礙了專職主播職業(yè)能力的精準(zhǔn)培養(yǎng)；另一方面，教師過于重視傳授固定學(xué)科知識(shí)，“文商藝”跨學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的共生性與協(xié)同性不足，未生成系統(tǒng)性、聯(lián)動(dòng)式、有序化的跨境電商主播教學(xué)內(nèi)容，缺乏對(duì)國際傳播、商務(wù)英語等多層級(jí)能力的培養(yǎng)路徑?？傊?，當(dāng)前跨境電商人才的教育模式并未精準(zhǔn)對(duì)接打造知名主播IP的教學(xué)效果，亟須盡快啟動(dòng)新文科教育課程的設(shè)計(jì)策略，整合以市場(chǎng)為導(dǎo)向的主播型人才教學(xué)模式，以教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性增強(qiáng)教學(xué)效果的實(shí)用性。

3.教學(xué)評(píng)價(jià)方法與師資團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的科學(xué)性弱

橫跨“文商藝”學(xué)科的跨境電商主播教學(xué)模式具備典型的新文科專業(yè)能力培養(yǎng)特征，間接導(dǎo)致傳統(tǒng)師資在教學(xué)評(píng)價(jià)上很難兼顧高階與多元zQgpj7Emoyk1AQ7RHY07BvTFrY4YaNGwWvgUdM5JPbs=結(jié)合的科學(xué)性。由于傳統(tǒng)的雙語播音主持課程設(shè)計(jì)偏向單一化的出鏡主持能力培養(yǎng)，未融入必要的國際視野、財(cái)商觀與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，學(xué)生雖然具備一定的雙語主持表現(xiàn)力，但在跨境電商主播職業(yè)能力表現(xiàn)上存在不足。這揭示了師資團(tuán)隊(duì)所采用的教學(xué)評(píng)價(jià)方法難以適應(yīng)跨境電商行業(yè)的動(dòng)態(tài)需求。所以，師資團(tuán)隊(duì)需要在協(xié)同育人的基礎(chǔ)上提升課程教學(xué)評(píng)價(jià)的科學(xué)性，從而確保雙語播音主持學(xué)生在藝術(shù)傳播與話術(shù)營銷方面綜合、平衡、科學(xué)發(fā)展。

三、新文科視野下跨境電商主播人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新路徑

（一）重導(dǎo)教學(xué)模式，塑造主播的國際化口語傳播能力

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，跨境電商主播作為新興領(lǐng)域的崗位，具備數(shù)字視覺化、在地國際化的教育特征。從學(xué)科內(nèi)涵來看，雙語播音主持專業(yè)的交叉優(yōu)勢(shì)顯著，特別是在培養(yǎng)學(xué)生“跨、講、演”的視聽傳播方面具有獨(dú)到之處，這與跨境電商主播所需的文化理解力、語言表達(dá)力及形象管理力高度契合。鑒于此，可導(dǎo)入BOPPPS教學(xué)法，強(qiáng)化課程教學(xué)的跨學(xué)科整合和創(chuàng)新性構(gòu)建，依托BOPPPS教學(xué)模式，使各知識(shí)單元相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系，形成教學(xué)閉環(huán)[8]。

總之，在發(fā)揮雙語主持教學(xué)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，重導(dǎo)新文科理念，使課程設(shè)計(jì)能夠提升跨境電商主播的國際化口語傳播能力。在教學(xué)理念層面，應(yīng)遵循“一精多會(huì)、一專多能”原則，立足以國際營銷話術(shù)為基礎(chǔ)的口語表達(dá)訓(xùn)練，充分應(yīng)用“外語+文化/傳媒/商貿(mào)”等教學(xué)形式。重要的是，基于社交媒體渠道的跨境電商品牌形象塑造，圍繞產(chǎn)品特性、消費(fèi)者形象、品牌價(jià)值表達(dá)、營銷活動(dòng)、服務(wù)互動(dòng)五個(gè)維度展開，采用符號(hào)化語言的內(nèi)容輸出進(jìn)一步豐富了品牌跨文化背景下的個(gè)性表達(dá)[9]。最終，通過形塑學(xué)生在“視頻+”領(lǐng)域的國際化口語傳播能力，劃定跨境電商主播的新文科教學(xué)目標(biāo)。

（二）融合協(xié)同育人，錨定主播的多元化實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)域

本項(xiàng)目采用協(xié)同融合的播音主持人才培養(yǎng)實(shí)踐觀，在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)多層次、全方位、寬領(lǐng)域、立體化的實(shí)訓(xùn)，形成了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)+項(xiàng)目式教學(xué)+產(chǎn)教融合”的協(xié)同育人模式。在校級(jí)跨境電商人才培養(yǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，與廣西啟迪創(chuàng)新跨境電子商務(wù)有限公司、MCN機(jī)構(gòu)等進(jìn)行產(chǎn)教融合，積極參與企業(yè)的跨境電商直播項(xiàng)目。另外，通過聯(lián)合開發(fā)“啟迪跨境電商主播”的微專業(yè)認(rèn)證制度、專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)分機(jī)制，使學(xué)生直接參與跨境電商企業(yè)的日常運(yùn)營，并優(yōu)先考慮雙語教學(xué)（英語、泰語）的東盟區(qū)域針對(duì)性。這種協(xié)同式的育人機(jī)制，既有效拓寬了課程教學(xué)的縱深范疇，又深度同步了產(chǎn)教融合的發(fā)展模式。而在實(shí)踐教學(xué)層面，針對(duì)雙語播音與主持專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)融入校企合作的跨境電商主播教學(xué)環(huán)節(jié)，通過企業(yè)的“數(shù)智技術(shù)+語言藝術(shù)”微課程設(shè)計(jì)，建立了復(fù)合多元的實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)域。

智媒時(shí)代，新文科背景下的戲劇與影視學(xué)在學(xué)科、專業(yè)、課程聯(lián)動(dòng)上，要始終堅(jiān)持圍繞“為了誰”與“如何發(fā)展”的核心問題，以提升人才、學(xué)科、科研三位一體的綜合創(chuàng)新能力為目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)科專業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展[10]。因此，應(yīng)利用廣西自貿(mào)區(qū)面向東盟的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以產(chǎn)教融合基地的微課程建設(shè)和微專業(yè)認(rèn)證為推手，打造服務(wù)地方的數(shù)字化、信息化、智能化新文科教學(xué)模式，全方位提升學(xué)生的數(shù)字傳播能力。

（三）重置課程評(píng)價(jià)，強(qiáng)化主播的IP化中國話語特征

為響應(yīng)跨境電商主播的實(shí)際工作需求，根據(jù)新興職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，抓緊調(diào)整人才培養(yǎng)的專業(yè)結(jié)構(gòu)和數(shù)量規(guī)模[11]，本項(xiàng)目提出了一套有效的實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過融入雙語口語傳播、視聽傳播、跨境電商以及國際營銷等課程內(nèi)容，提升學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境中識(shí)別與解決問題的能力。為確保教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性，確立了全媒體國際營銷傳播能力評(píng)價(jià)體系，考察主播在“主持+外語+營銷”上融合的達(dá)成度。同時(shí)，將學(xué)生的實(shí)踐過程及成果納入教學(xué)評(píng)估，以學(xué)生參與的企業(yè)實(shí)踐和比賽成績置換平時(shí)分，確保教學(xué)活動(dòng)的成效。在任務(wù)型團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽教學(xué)模式下，期末采用“團(tuán)隊(duì)教師現(xiàn)場(chǎng)答辯+企業(yè)專員線上點(diǎn)評(píng)”的雙導(dǎo)師評(píng)價(jià)制度，進(jìn)一步完善課程評(píng)價(jià)的科學(xué)性。

在評(píng)價(jià)層面，跨境電商主播人才的產(chǎn)出目標(biāo)是以主播IP化推動(dòng)中國品牌數(shù)字傳播、中華文化國際傳播矩陣的形成，踐行我國利用數(shù)字社媒傳播中國話語體系的國際傳播任務(wù)。可以在直播中塑造顯著的中國話語特征，尤其是中國話語中的人類命運(yùn)共同體理念，從凝聚價(jià)值共識(shí)、促進(jìn)國際理解、建設(shè)文化強(qiáng)國多個(gè)維度發(fā)揮價(jià)值引領(lǐng)作用[12]。因此，跨境電商主播能結(jié)合中國話語特征實(shí)現(xiàn)IP化，將中國品牌文化內(nèi)涵融入跨境直播帶貨全過程，在國際電商平臺(tái)，依靠所掌握的綜合技能，用不同語言推廣中國產(chǎn)品、展示中國文化、講好中國品牌故事。

四、新文科視野下跨境電商主播人才培養(yǎng)策略

（一）精準(zhǔn)育人：數(shù)字傳播崗位能力需求對(duì)準(zhǔn)“雙聯(lián)三合”的能力場(chǎng)域

跨境電商人才培養(yǎng)中普遍存在課程內(nèi)容單一、創(chuàng)新能力培養(yǎng)不足以及實(shí)踐教學(xué)資源有限等問題，目前學(xué)科之間的交叉融合成為新文科建設(shè)的重要突破點(diǎn)[13]。本研究提出以“基礎(chǔ)技能訓(xùn)練—實(shí)操能力訓(xùn)練—綜合能力提升”為框架，面向國際貿(mào)易市場(chǎng)需求，與行業(yè)、企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案及細(xì)則。

第一，“雙聯(lián)”劃分能力結(jié)構(gòu)。打造平臺(tái)化的跨境電商主播課程體系，激活現(xiàn)有雙語播音主持中英、中泰方向的課程平臺(tái)，以專業(yè)實(shí)踐課程為突破口，重點(diǎn)改革培養(yǎng)“說、評(píng)、訪、控”四種能力的課程教學(xué)內(nèi)容，聯(lián)合提升帶貨短視頻“傳播+帶貨”直播主持能力。

第二，“三合”對(duì)接能力應(yīng)用。強(qiáng)調(diào)跨境電商主播能力應(yīng)用的“選品策劃—直播主持—直播制作”三大群落的整體性，對(duì)應(yīng)專業(yè)實(shí)踐課的內(nèi)容和考核章節(jié)設(shè)置，以符合跨境電商主播職業(yè)基于“營銷+主持+外形”的三大綜合標(biāo)準(zhǔn)。例如，針對(duì)選品策劃，在人才培養(yǎng)方案中增設(shè)跨境電商直播賞析課程，通過系統(tǒng)分析跨境電商營銷場(chǎng)景、電商內(nèi)容生產(chǎn)、社交屬性等，帶領(lǐng)學(xué)生逐一拆解TikTok、Lazada、Temu、Amazon等知名平臺(tái)的經(jīng)典案例。

（二）課崗對(duì)接：根據(jù)跨境電商主播崗位要求，優(yōu)化前后序課程教學(xué)內(nèi)容

媒介平臺(tái)迭代周期越來越短，新媒體內(nèi)容的創(chuàng)新速度越來越快[14]。為了更好地對(duì)接跨境電商企業(yè)的用人需求，應(yīng)積極開發(fā)校級(jí)產(chǎn)教融合平臺(tái)，匹配地方跨境電商企業(yè)的崗位需求，以實(shí)現(xiàn)“課崗對(duì)接”（見表1）。

課程設(shè)置方面，深入調(diào)研分析跨境電商主播的崗位職責(zé)與課程關(guān)聯(lián)性。具體來說，要提高社會(huì)需求與培養(yǎng)目標(biāo)、工作過程與教學(xué)過程、工作內(nèi)容與教學(xué)內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的契合度。

崗位對(duì)接方面，將跨境電商主播所需的跨文化意識(shí)、外語技能、人文素養(yǎng)、營銷傳播能力分解為模塊化的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。據(jù)此，制訂培養(yǎng)計(jì)劃，優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的銜接。最重要的是，形成跨境電商主播培養(yǎng)課程之間的教學(xué)聯(lián)動(dòng)，以增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)驅(qū)力，進(jìn)而形成教與學(xué)的聚合力。一方面，分類別地細(xì)化跨境電商直播帶貨的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。以“大創(chuàng)項(xiàng)目小組+知識(shí)群落”為學(xué)生的學(xué)習(xí)單位，以周、月、學(xué)期及學(xué)年為學(xué)習(xí)驗(yàn)收階段，以短視頻制作、帶貨直播主持等數(shù)字平臺(tái)使用為學(xué)習(xí)手段。另一方面，重設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分、畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)分的置換獲取方式。將參與直播比賽、參加校企合作實(shí)習(xí)獲取“主播微專業(yè)認(rèn)證”學(xué)分作為主要方式，為學(xué)生提供全仿真生態(tài)環(huán)境，對(duì)接跨境電商主播的崗位角色。例如，近一年先后舉辦了“講好廣西品牌故事”的雙語短視頻作品展映會(huì)，中英、中泰雙語方向?qū)W生完成產(chǎn)教融合基地的“廣西農(nóng)產(chǎn)品跨境電商直播”等教學(xué)實(shí)踐。

（三）標(biāo)準(zhǔn)銜接：依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化課程評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、形式和內(nèi)容

廓清職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)體系框架，對(duì)支撐職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略具有重要現(xiàn)實(shí)意義[15]。教師團(tuán)隊(duì)通過充分了解每門課程所對(duì)應(yīng)的職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，使教學(xué)項(xiàng)目與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的考核量化標(biāo)準(zhǔn)相吻合。根據(jù)跨境電商主播崗位勝任力“五力”模型，重置職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的比重，加入國內(nèi)電商行業(yè)主播職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考核的三種分類占比（專業(yè)指標(biāo)70%、軟性指標(biāo)20%、精神面貌10%），生成跨境電商主播的考核量化標(biāo)準(zhǔn)。在課程的不同階段，邀請(qǐng)產(chǎn)教融合基地的短視頻、帶貨直播專家線上線下靈活參與學(xué)生的期末考核，實(shí)現(xiàn)“階段化+整體化+立體化”的量化評(píng)價(jià)，使學(xué)生了解崗位評(píng)價(jià)依據(jù)。

五、結(jié)語

抖音頭部帶貨主播“瘋狂小楊哥”所屬的三只羊網(wǎng)絡(luò)授權(quán)新加坡本地達(dá)人開啟海外直播帶貨首秀，創(chuàng)下了TikTok電商板塊在新加坡銷售的新紀(jì)錄，該事件昭示了跨境電商行業(yè)主播、達(dá)人等各崗位精細(xì)化發(fā)展的實(shí)際意義。本研究深入探討新文科視野下跨境電商主播人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新實(shí)踐，提出了以“項(xiàng)目—課程—實(shí)踐”為中軸的新文科教學(xué)改革路徑：通過“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)+產(chǎn)教融合”與“案例導(dǎo)向+多維互動(dòng)”的課程體系來重塑教改鏈路，采用以課建課、融合拓展的方式，通過產(chǎn)教融合基地開啟“微專業(yè)+微課程”的創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在全面提升學(xué)生的主播崗位勝任力。尤其注重培養(yǎng)師資團(tuán)隊(duì)的新文科教學(xué)能力，增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)教融合共同體的科學(xué)性。最后，本研究提出的教學(xué)模式不僅適用于跨境電商主播的職業(yè)教育，還可為其他領(lǐng)域的職業(yè)技術(shù)教育改革提供借鑒。

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作者簡介 劉蕊，副教授，研究方向：國際傳播、跨境電商。王達(dá)，副教授，研究方向：國際傳播、跨境電商。