［摘 要］課題組以地方高校留學(xué)生為樣本展開問卷調(diào)查，利用結(jié)構(gòu)方程式分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下跨文化因素對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的影響機(jī)制。調(diào)查結(jié)果表明，留學(xué)生的跨文化接觸和跨文化敏感度是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的影響因素；跨文化敏感度對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感有顯著的正向預(yù)測作用；跨文化敏感度在跨文化接觸與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的關(guān)系中起完全中介效應(yīng)。因此，高校應(yīng)注重有意義的網(wǎng)絡(luò)資源類學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)，積極融入跨文化敏感度培養(yǎng)內(nèi)容，以提升留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感。

［關(guān)鍵詞］留學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；跨文化接觸；跨文化敏感度

［中圖分類號(hào)］G642.0 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］2095-3437（2024）19-0084-04

黨的二十大報(bào)告進(jìn)一步提出了“推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國”的要求。新時(shí)代下的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更堅(jiān)定了傳統(tǒng)的來華留學(xué)生漢語教學(xué)走向漢語教育與現(xiàn)代化信息技術(shù)緊密結(jié)合的智慧教育。如何辦好來華留學(xué)生的智慧教育，關(guān)系到我國國際教育能否向先進(jìn)化、智能化、智慧化發(fā)展。當(dāng)下來華留學(xué)生面臨的最大的問題是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自學(xué)效果不佳[1]。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感概念由美國心理學(xué)家班杜拉（Bandura）提出的自我效能感發(fā)展而來，它是指個(gè)體對自己能在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)中取得成功的信念，是個(gè)體對自己使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息資源或網(wǎng)絡(luò)通信工具等完成學(xué)習(xí)任務(wù)的能力的一種主觀判斷，直接影響到個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)效果[2]。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感研究日益受到研究者的重視。

當(dāng)前學(xué)術(shù)界對影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的因素研究主要包括內(nèi)部和外部兩個(gè)部分。一方面重視內(nèi)在的情感因素，比如減少學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮、提升學(xué)習(xí)者個(gè)人能力和品質(zhì)等可以提升自我效能感；另一方面通過外部環(huán)境實(shí)施干預(yù)——提供并完善學(xué)生依賴的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，強(qiáng)化其與其他群體的互動(dòng)溝通，以此來提升自我效能感[3]。來華留學(xué)生作為特殊群體，其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感受到與普通大學(xué)生不同的因素的影響?？缥幕佑|和跨文化敏感度作為留學(xué)生多元文化交流的重要因素和達(dá)成跨文化交際目標(biāo)的重要內(nèi)在心理指標(biāo)，從內(nèi)、外兩方面影響著留學(xué)生的跨文化學(xué)習(xí)，成為跨文化研究領(lǐng)域的主要課題。一方面，留學(xué)生參與跨文化交流過程中遇到的最大問題是文化差異的存在，而個(gè)體能否識(shí)別和判斷文化差異，即是否具有跨文化敏感度，被認(rèn)為是影響跨文化適應(yīng)的重要因素。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)突破了空間限制的障礙，為不同群體間的跨文化接觸提供了更多的可能。來華留學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)獲得跨文化信息、進(jìn)行跨文化學(xué)習(xí)，與學(xué)校管理者、教師和中國學(xué)生等進(jìn)行跨文化人際互動(dòng)。這種學(xué)習(xí)、信息的獲得、人際互動(dòng)都是跨文化接觸的具體形式。因此，有必要考察跨文化相關(guān)因素對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的影響作用機(jī)制，并以留學(xué)生為樣本進(jìn)行實(shí)證研究。

鑒于此，本研究基于跨文化視角從內(nèi)、外兩個(gè)方面考察影響留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的因素及其影響作用機(jī)制，為提升留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感提供對策。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對象

本研究以某些地方本科院校留學(xué)生為研究樣本，發(fā)放了380份問卷，回收了350份，有效試卷294份，有效回收率為84%。其中，受訪學(xué)生樣本中男生占比58.4%，女生占比41.6%。

（二）研究工具

本研究采用問卷調(diào)查法，調(diào)查工具包括：（1）跨文化接觸量表，主要參考彭仁忠和吳衛(wèi)平編制的量表[4]，共30題；（2）跨文化敏感度量表，以Chen和Starosta編制的跨文化敏感度測量量表為基礎(chǔ)[5]，包括移情度、交際參與、尊重差異三個(gè)維度，共15題；（3）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感量表，主要參考謝幼如等編制的量表[2]，鑒于本研究重在考察影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的因素，所以不劃分具體內(nèi)在結(jié)構(gòu)，共5題。

三個(gè)量表的50個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成了本研究擬采用問卷的原始問卷池。根據(jù)問卷題項(xiàng)的內(nèi)容分析及小范圍的預(yù)調(diào)研情況，課程組對題項(xiàng)進(jìn)行了精簡，剔除了有歧義、區(qū)分度不高及信度較差的題項(xiàng)，最終剩余18個(gè)題項(xiàng)。問卷整體的Cronbach's [α]為0.922，且各因子的Cronbach's [α]均超過了0.7。

（三）數(shù)據(jù)分析方法

本研究采用SPSS 26.0進(jìn)行探索性因子分析、皮爾遜相關(guān)分析，采用AMOS 26.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型建模，對其中的中介效應(yīng)則采用Bootstrap方法檢驗(yàn)。

二、研究結(jié)果及分析

（一）跨文化接觸和跨文化敏感度均是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的影響因素

利用SPSS 26.0進(jìn)行量表的效度分析，表明收集的數(shù)據(jù)適用于因子分析（KMO=0.93，Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性小于0.001）。采用主成分分析方法分別抽取8個(gè)因子，結(jié)果保留了原始數(shù)據(jù)65.923%的信息量。隨后，在8因子一階模型的基礎(chǔ)上，進(jìn)行二階因子的驗(yàn)證性因子分析。相關(guān)分析結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感、跨文化接觸及跨文化敏感度間存在兩兩之間的正向相關(guān)關(guān)系（r=0.240，P<0.001；r=0.420，P<0.001；r=0.368，P<0.001）。以往研究指出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的影響因素中，學(xué)習(xí)焦慮、個(gè)人品質(zhì)、與他者的互動(dòng)溝通等是主要因素[2]?；诒狙芯拷Y(jié)果可知，跨文化語境下外部因素的跨文化接觸、內(nèi)部因素的跨文化敏感度也是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的影響因素。

（二）跨文化接觸與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感存在相關(guān)性

以AMOS 26.0為分析軟件，采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行分析驗(yàn)證。從模型適配度來看，本研究所假定的三大變量之間的模型得到了數(shù)據(jù)的支持，較為契合數(shù)據(jù)的潛在因子結(jié)構(gòu)（χ2/df=2.692；RMSEA=0.057；CFI=0.913；TLI=0.936；SRMR=0.082）。從影響路徑來看（見圖1），跨文化接觸對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的直接影響（[β=-0.024]）不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的顯著性，這說明跨文化接觸對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的影響不顯著。究其原因，可能與網(wǎng)絡(luò)中的跨文化接觸具有積極、消極2種影響有關(guān)。

一方面，留學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流頻率越高，其跨文化心理適應(yīng)狀況越好[6]。課題組教師在幫助留學(xué)生鍛煉語言能力的同時(shí)，也為他們提供了了解中國的寶貴機(jī)會(huì)，緩解了他們在學(xué)業(yè)、社交等方面的跨文化壓力。留學(xué)生如果在心理上適應(yīng)于現(xiàn)有的跨文化環(huán)境，自然會(huì)對現(xiàn)有學(xué)習(xí)狀態(tài)形成認(rèn)可和自信。另一方面，留學(xué)生所具有的負(fù)性情緒明顯多于中國大學(xué)生，且情緒波動(dòng)幅度較大。由于語言交流障礙、學(xué)業(yè)壓力等因素，留學(xué)生的思鄉(xiāng)情更濃，使得他們更傾于向母語環(huán)境中的人或有著相似背景的人尋求幫助。而一味地尋求其他留學(xué)生或本國同伴的幫助則會(huì)使留學(xué)生產(chǎn)生心理上的孤獨(dú)感和焦慮感，一定程度上會(huì)在心理方面削弱其的跨文化適應(yīng)性和學(xué)習(xí)適應(yīng)性[7]，進(jìn)而影響他們對自己完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)的認(rèn)知，削弱其完成學(xué)業(yè)的信心。對此，本研究認(rèn)為在考察跨文化接觸與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的關(guān)系時(shí)，有必要關(guān)注跨文化接觸是積極的還是消極的，這需要在今后的研究中進(jìn)一步確定。

（三）跨文化敏感度對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感起正向預(yù)測作用

根據(jù)結(jié)構(gòu)方程的影響路徑（見圖1），跨文化敏感度對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的直接影響較顯著（[β=0.417， P<0.001]），說明跨文化敏感度對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感具有顯著的正向預(yù)測作用。究其原因，在于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的培養(yǎng)策略之一是調(diào)節(jié)情感因素[2]，而跨文化敏感度是個(gè)體參與跨文化活動(dòng)時(shí)能夠理解和欣賞文化差異而形成的積極情緒能力，是多元文化環(huán)境中重要的個(gè)體情感因素。留學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是一種跨文化學(xué)習(xí)，留學(xué)生識(shí)別并理解文化差異、建立多元文化身份對跨文化學(xué)習(xí)具有重要意義。在跨文化接觸環(huán)境中，較高的跨文化敏感度能夠積極驅(qū)動(dòng)留學(xué)生認(rèn)識(shí)、理解和欣賞不同文化之間的差異，增強(qiáng)多元文化獲得感，進(jìn)而影響留學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中處理異質(zhì)文化影響、沖擊的方式方法。也就是說，具有較高跨文化敏感度的留學(xué)生可以一定程度上規(guī)避跨文化學(xué)習(xí)中因文化差異或文化沖突而產(chǎn)生的跨文化學(xué)習(xí)問題，更適應(yīng)在華留學(xué)生活，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)形成較強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力，從而堅(jiān)定自身可以完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)的認(rèn)知與信念。因此，跨文化敏感度越高的留學(xué)生，其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感也越高。

（四）跨文化敏感度在跨文化接觸與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的關(guān)系中起中介作用

根據(jù)中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果（見表1）可知，跨文化敏感度對于跨文化接觸與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的中介效應(yīng)的95%置信區(qū)間不包含0，表明中介效應(yīng)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。同時(shí)，鑒于跨文化接觸對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的直接影響不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的顯著性，可說明跨文化敏感度對于跨文化接觸與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的中介效應(yīng)是完全中介效應(yīng)。這一結(jié)果證實(shí)了跨文化接觸對自我效能感的影響是通過跨文化敏感度得以傳遞和實(shí)現(xiàn)的，說明了留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的動(dòng)因和機(jī)制。與傳統(tǒng)課堂教學(xué)截然不同，留學(xué)生主導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)模式對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)尤為重要。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生的物理空間“距離”使得人際互動(dòng)減少、社交活動(dòng)受限，這不利于留學(xué)生適應(yīng)目前的跨文化學(xué)習(xí)。不充分的跨文化接觸也會(huì)造成留學(xué)生主動(dòng)交際意愿被動(dòng)減弱，識(shí)別、共情文化差異能力被動(dòng)削弱。與之相對，積極參與網(wǎng)絡(luò)跨文化接觸的留學(xué)生，可以充分認(rèn)識(shí)中外文化差異存在的必然性，在情感上可以理解差異產(chǎn)生的社會(huì)、文化、歷史原因，最終跨越因文化差異引發(fā)的跨文化障礙，樂于參與跨文化學(xué)習(xí)與跨文化交際。這一過程中所養(yǎng)成的積極的跨文化接觸態(tài)度有助于留學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中建立自信與樂觀，有助于他們保持較高的動(dòng)機(jī)狀態(tài)、確定清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此，跨文化敏感度在網(wǎng)絡(luò)跨文化接觸與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感關(guān)系中起到關(guān)鍵的中介作用。

三、研究結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

第一，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下留學(xué)生跨文化接觸的程度、跨文化敏感度的高低會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感。

第二，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感隨著跨文化敏感度的提高而提高，跨文化敏感度在跨文化接觸與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感之間起到完全中介作用。

（二）建議

第一，注重有意義的網(wǎng)絡(luò)資源類環(huán)境建設(shè)，營造良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)氛圍。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境作為外部條件，是影響學(xué)習(xí)自我效能感的重要因素[3]。良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境能夠使留學(xué)生更好地、更快地適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代智慧教育改革下的新型教學(xué)方式。因此，當(dāng)務(wù)之急是豐富留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和建設(shè)在線教育課程。目前，國內(nèi)針對來華留學(xué)生國際漢語教育的線上平臺(tái)建設(shè)積累了一定經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)建有幾個(gè)較為成熟的課程資源平臺(tái)，并被廣泛運(yùn)用在線上混合多元教學(xué)中[8]。但從課程的數(shù)量和相關(guān)學(xué)術(shù)研究來看，面向留學(xué)生的線上漢語資源建設(shè)仍處于摸索階段。具體而言，一方面應(yīng)從國家層面鼓勵(lì)國際漢語教師主動(dòng)投身國際漢語智慧教育。做好來華留學(xué)生教育工作對實(shí)施中國文化走出去的國家戰(zhàn)略、“一帶一路”倡議具有重要意義。高水平的教育質(zhì)量和先進(jìn)的教學(xué)模式是影響我國來華留學(xué)生教育的重要因素[9]，也是彰顯我國教育數(shù)字化國際影響力的重要途徑。因此，有必要深化面向來華留學(xué)生的高質(zhì)量線上課程建設(shè)，凸顯我國國際教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源的優(yōu)質(zhì)性，借此從根本上推動(dòng)來華留學(xué)生線上教育規(guī)模和教育質(zhì)量的提升，助力我國新時(shí)代教育的對外開放和高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展。另一方面，應(yīng)激發(fā)國際漢語教師開發(fā)國際漢語慕課、微課資源的主動(dòng)性，提升國際漢語教師的現(xiàn)代化信息技術(shù)素養(yǎng)?？赏ㄟ^“以賽促改”的形式，為國際漢語教師量身定制高質(zhì)量競賽，以國家級(jí)賽事為主導(dǎo)、以省級(jí)競賽帶動(dòng)校級(jí)競賽為抓手，激發(fā)國際漢語教師參與改革的積極性，切實(shí)推動(dòng)國際漢語智慧教育從無形向有形發(fā)展，為留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感提升提供良好的外部環(huán)境。

第二，將提升留學(xué)生跨文化敏感度的目標(biāo)融入課程內(nèi)容建設(shè)中。根據(jù)本研究結(jié)果可知，隨著留學(xué)生跨文化敏感度的提升，其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感同步提高；同時(shí)，留學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的跨文化接觸也會(huì)通過跨文化敏感度正向影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的提升，凸顯了跨文化敏感度在留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的重要作用。因此，應(yīng)優(yōu)化留學(xué)生線上課程內(nèi)容，并將其系統(tǒng)融入跨文化敏感度培養(yǎng)中，從情感層面調(diào)動(dòng)留學(xué)生參加線上學(xué)習(xí)的積極性。然而，目前留學(xué)生跨文化敏感度培養(yǎng)尚未受到廣泛的重視。部分高校通常是將跨文化敏感度的培養(yǎng)寄托在漢語語言類課程上，但是這類課程的實(shí)際教學(xué)偏重于留學(xué)生的漢語運(yùn)用能力?？缥幕嚓P(guān)通識(shí)類課程的設(shè)置不足，不利于留學(xué)生跨文化敏感度的培養(yǎng)，因此有必要以提升跨文化敏感度為目標(biāo)，將有關(guān)通識(shí)類課程獨(dú)立出來，積極推進(jìn)面向留學(xué)生的跨文化通識(shí)類線上課程的建設(shè)。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 王瑞烽.疫情防控期間漢語技能課線上教學(xué)模式分析[J].世界漢語教學(xué)，2020，34（3）：300-310.

[2] 謝幼如，劉春華，朱靜靜，等.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感的結(jié)構(gòu)、影響因素及培養(yǎng)策略研究[J].電化教育研究，2011（10）：30-34.

[3] 謝幼如，盛創(chuàng)新，楊曉彤，等.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間提升自我效能感的效果研究[J].中國電化教育，2016（1）：34-40.

[4] 彭仁忠，吳衛(wèi)平.跨文化能力視域下的大學(xué)生跨文化接觸路徑研究[J].外語界，2016（1）：70-78.

[5] CHEN G M， STAROSTA W J.The development and validation of the intercultural communication sensitivity scale[J].Human communication，2000（3）：3-14.

[6] 楚亞杰，唐榕蔚.社會(huì)化媒體時(shí)代的媒介素養(yǎng)與跨文化適應(yīng)[J].新聞界，2020（11）：29-38.

[7] 匡文波，武曉立.跨文化視角下在華留學(xué)生微信使用行為分析：基于文化適應(yīng)理論的實(shí)證研究[J].武漢大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2019，72（3）：115-126.

[8] 文秋芳，楊佳.從新冠疫情下的語言國際教育比較看國際中文在線教育的戰(zhàn)略價(jià)值[J].語言教學(xué)與研究，2020（6）：1-8.

[9] 金帷，周曼麗.來華留學(xué)教育事業(yè)發(fā)展趨勢與策略選擇[J].高教發(fā)展與評估，2020，36（4）：21-33.

[責(zé)任編輯：鐘 嵐]