［摘 要］國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)數(shù)實(shí)融合的智慧化閱讀場(chǎng)景。研究通過(guò)“理論、價(jià)值與困境”的思辨邏輯，分析智慧圖書(shū)館閱讀技術(shù)治理進(jìn)路和閱讀服務(wù)增能創(chuàng)新等核心要素構(gòu)成的閱讀服務(wù)架構(gòu)，提出圖書(shū)館智慧閱讀場(chǎng)景應(yīng)用包括：優(yōu)化閱讀資源供給與館藏服務(wù)、提供多維素養(yǎng)學(xué)習(xí)的社會(huì)教育、依托新媒體加快知識(shí)全域傳播和以共同體增進(jìn)個(gè)性化閱讀行為。智慧圖書(shū)館閱讀場(chǎng)景服務(wù)需要增強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用、探索社會(huì)倫理規(guī)制、完善閱讀用戶(hù)服務(wù)規(guī)范體系和消弭數(shù)字鴻溝，以打造圖書(shū)館智慧化服務(wù)生態(tài)。

［關(guān)鍵詞］閱讀服務(wù)；智慧圖書(shū)館；場(chǎng)景應(yīng)用；服務(wù)治理

［中圖分類(lèi)號(hào)］G252［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A［文章編號(hào)］1005-6041（2024）05-0067-06

1 引 言

圖書(shū)館之所以積極擁抱并謀篇布局?jǐn)?shù)字化戰(zhàn)略主導(dǎo)的智慧化轉(zhuǎn)型工作，是因?yàn)閿?shù)智技術(shù)構(gòu)建的虛實(shí)結(jié)合的服務(wù)體系給圖書(shū)館閱讀為核心的知識(shí)與文化服務(wù)帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇。這不僅與圖書(shū)館職業(yè)特有的文獻(xiàn)、信息、知識(shí)與數(shù)據(jù)管理素養(yǎng)有關(guān)，還與圖書(shū)館將促進(jìn)社會(huì)文化元素與人的交流置于重要位置的核心價(jià)值有關(guān)［1］。2023年，在荷蘭鹿特丹舉行的第88屆世界圖書(shū)館與信息大會(huì)討論了AR/VR、元宇宙、沉浸式技術(shù)等新興技術(shù)對(duì)于圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的助益［2］。如何將這些技術(shù)納入圖書(shū)館閱讀服務(wù)體系與閱讀場(chǎng)景建設(shè)中，對(duì)于中國(guó)圖書(shū)館界在數(shù)字化教育和創(chuàng)新［3］方面具有重要的借鑒意義。

從空間場(chǎng)景視角審視圖書(shū)館閱讀與知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新，需要以智慧圖書(shū)館作為未來(lái)圖景的治理思想。圖書(shū)館空間規(guī)劃和使用的核心問(wèn)題是現(xiàn)有物理空間如何更好滿(mǎn)足不斷變化的用戶(hù)需求和服務(wù)模式。在圖書(shū)館向數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)踐中，圖書(shū)館借助重要數(shù)字科技、人文與藝術(shù)的技術(shù)性手段，構(gòu)建數(shù)字與實(shí)體場(chǎng)景融合共生的智慧閱讀體驗(yàn)空間，已在政府主導(dǎo)、社會(huì)參與等各方力量的合作下取得初步進(jìn)展。圖書(shū)館的智慧空間場(chǎng)景建設(shè)及其閱讀服務(wù)的創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的話題，其中不僅有具體的運(yùn)營(yíng)思維模式、目標(biāo)功能理念、資源組織體系、空間布局形態(tài)、空間運(yùn)行范式與策略問(wèn)題，還有技術(shù)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等背景帶來(lái)的重要影響。圖書(shū)館作為信息傳播的場(chǎng)所、終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)以及知識(shí)服務(wù)的空間，在智慧化的數(shù)字時(shí)代利用新興技術(shù)構(gòu)建立體化閱讀服務(wù)環(huán)境是實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展的突破點(diǎn)。

2 相關(guān)研究

為了解相關(guān)研究進(jìn)展，筆者在中國(guó)知網(wǎng)以“智慧圖書(shū)館+閱讀”為檢索詞檢索CSSCI和北大核心“期刊論文”，共獲得文獻(xiàn)204篇。這些論文主要從智慧圖書(shū)館在AIGC人工智能環(huán)境下的閱讀服務(wù)［4］等角度展開(kāi)研究和分析，從而提出智慧圖書(shū)館閱讀服務(wù)的理論因應(yīng)、實(shí)踐進(jìn)展、現(xiàn)實(shí)梗阻、特色案例與未來(lái)發(fā)展策略等。而圍繞“智慧圖書(shū)館閱讀場(chǎng)景”展開(kāi)理論分析的相關(guān)研究主題，則是高度聚焦于元宇宙場(chǎng)景擘畫(huà)、閱讀服務(wù)實(shí)現(xiàn)路徑與空間作用機(jī)制等維度。

2.1 智慧圖書(shū)館元宇宙閱讀場(chǎng)景擘畫(huà)

智慧圖書(shū)館的主要應(yīng)用場(chǎng)景之一是元宇宙。元宇宙概念最初被表達(dá)為“Metaverse（元宇宙）”和“Avatar（化身）”，它指的是人們?cè)谄渲锌梢該碛凶约旱奶摂M替身，這個(gè)虛擬的世界就叫作“元宇宙”［5］。元宇宙是數(shù)智時(shí)代被創(chuàng)造出來(lái)的平行于自然宇宙的虛擬空間，正在不斷改變?nèi)祟?lèi)生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造方式［6］，當(dāng)然也必將對(duì)圖書(shū)館閱讀與知識(shí)服務(wù)的獲取、理解、分析、使用帶來(lái)革命性變革。

目前，在智慧圖書(shū)館建設(shè)不斷深化的情況下，元宇宙閱讀場(chǎng)景這一概念在圖書(shū)館界獲得了廣泛關(guān)注，關(guān)注點(diǎn)包含元宇宙圖書(shū)館的內(nèi)涵演變、建設(shè)發(fā)展與問(wèn)題應(yīng)對(duì)［7］、壁壘突破、體系構(gòu)建與路徑探究［8］。圖書(shū)館學(xué)界和圖書(shū)館用戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐專(zhuān)家共同探討了如何通過(guò)聚焦圖書(shū)館未來(lái)閱讀發(fā)展需要如何與元宇宙相融合，真正打造符合用戶(hù)認(rèn)知特征的圖書(shū)館智慧化閱讀空間圖景［9］，進(jìn)而發(fā)揮元宇宙技術(shù)為圖書(shū)館與圖情學(xué)科帶來(lái)的巨大正向影響［10］，這也是理論層面解決圖書(shū)館閱讀場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。

2.2 圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)實(shí)現(xiàn)路徑分析

智慧圖書(shū)館賦能用戶(hù)閱讀服務(wù)，將有效推動(dòng)圖書(shū)館突破傳統(tǒng)文獻(xiàn)閱讀服務(wù)的時(shí)空邊界，更新傳統(tǒng)的紙質(zhì)或數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)優(yōu)化模式，以及促進(jìn)基于這一閱讀服務(wù)相關(guān)的公共文化服務(wù)質(zhì)變?cè)鲂В?1］。圖書(shū)館界積極研究大閱讀時(shí)代的圖書(shū)館在智慧化建設(shè)過(guò)程中的構(gòu)建和服務(wù)模式變革［12］。在圖書(shū)館基礎(chǔ)理論的融合上，有研究從內(nèi)涵特征、體系結(jié)構(gòu)與發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)角度探析圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑，提出圖書(shū)館須全面感知人、機(jī)、物、環(huán)境等要素及其彼此之間的關(guān)聯(lián)，鏈接現(xiàn)實(shí)世界與虛擬空間，以挖掘融合共生價(jià)值路徑［13］。

圖書(shū)館如何打造沉浸式智慧閱讀服務(wù)模式［14］等的相關(guān)研究也受到研究者的關(guān)注，例如李洪晨等［15］以沉浸理論挖掘和分析圖書(shū)館面向未來(lái)圖景的基礎(chǔ)性架構(gòu)模型，探究圖書(shū)館中涉及用戶(hù)、機(jī)制和設(shè)施等不同要素之間的關(guān)系。這些研究成果有效地分析了智慧圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展路徑，為打造沉浸式體驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展新形態(tài)，實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館轉(zhuǎn)型升級(jí)［16］提供了重要的支撐。

2.3 智慧圖書(shū)館閱讀空間作用機(jī)制研究

在數(shù)字化技術(shù)對(duì)圖書(shū)館形態(tài)將會(huì)帶來(lái)的改變上，有研究者從技術(shù)歷史演變的視角分析了圖書(shū)館如何切入智慧城市的虛擬服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值，并提出數(shù)據(jù)確權(quán)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享中的角色機(jī)制［17］。有研究者認(rèn)為，可以借助新興技術(shù)建設(shè)高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間、信息共享或知識(shí)創(chuàng)新空間，以及發(fā)揮虛擬數(shù)字人的技術(shù)優(yōu)勢(shì)［18］，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)行為需求驅(qū)動(dòng)的未來(lái)學(xué)習(xí)中心閱讀空間［19］持續(xù)健康發(fā)展。學(xué)界對(duì)智慧圖書(shū)館閱讀場(chǎng)景建設(shè)模式的觀點(diǎn)在于，整合多種新技術(shù)打造虛實(shí)相融閱讀空間場(chǎng)景新形態(tài)［20］。例如，從智慧圖書(shū)館的元宇宙用戶(hù)行為理論角度，吳江等［21］從用戶(hù)、信息、技術(shù)三個(gè)維度研究元宇宙視域下的用戶(hù)信息行為，實(shí)現(xiàn)更有效的信息資源管理與用戶(hù)行為理解，實(shí)現(xiàn)智慧用戶(hù)角色精準(zhǔn)定位；結(jié)合各種數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各種服務(wù)信息的精準(zhǔn)投放；增強(qiáng)用戶(hù)虛實(shí)交互感，實(shí)現(xiàn)全方位感知。

2.4 現(xiàn)有研究局限

智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合的閱讀空間標(biāo)志著圖書(shū)館從傳統(tǒng)的用戶(hù)文獻(xiàn)服務(wù)邁向新的知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)［22］。智慧化的數(shù)實(shí)融合閱讀空間場(chǎng)景在圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣、消弭讀者閱讀參與障礙方面的現(xiàn)實(shí)價(jià)值［23］已經(jīng)被相關(guān)研究所證實(shí)。然而，雖然有學(xué)者從圖書(shū)館理論基礎(chǔ)、圖書(shū)館場(chǎng)景、虛擬服務(wù)、智慧圖書(shū)館、用戶(hù)行為等角度對(duì)智慧圖書(shū)館進(jìn)行了全面而深刻的探索，但是圖書(shū)館閱讀場(chǎng)景相關(guān)的研究鮮有從閱讀場(chǎng)景建設(shè)的角度切入，難以為智慧閱讀服務(wù)的深入應(yīng)用奠定理論基礎(chǔ)，并且尚未有研究展望在“大閱讀觀”“大閱讀時(shí)代”視角下智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合閱讀場(chǎng)景建設(shè)的現(xiàn)實(shí)邏輯、基本框架、未來(lái)圖景與實(shí)現(xiàn)策略等。因此，本文通過(guò)“理論、價(jià)值與困境”的思考邏輯，分析基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的整體性治理的智慧圖書(shū)館閱讀服務(wù)架構(gòu)等，具有理論與實(shí)踐價(jià)值。

3 智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合閱讀場(chǎng)景建構(gòu)邏輯

當(dāng)前，數(shù)字化發(fā)展驅(qū)動(dòng)智慧圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的模式進(jìn)路日漸清晰，即逐步以數(shù)據(jù)為底層運(yùn)維邏輯、以用戶(hù)服務(wù)為核心導(dǎo)向構(gòu)筑“物理空間+數(shù)字空間”的二元空間架構(gòu)，形成數(shù)智閱讀場(chǎng)景建設(shè)的新模式。智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合空間建設(shè)既有館藏優(yōu)化、社會(huì)教育和知識(shí)傳播的現(xiàn)實(shí)必要，也有虛擬圖書(shū)館底層技術(shù)集聚創(chuàng)新人機(jī)交互技術(shù)打造沉浸式體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息低延遲等提供的現(xiàn)實(shí)可能，更是形成公共素養(yǎng)教育新場(chǎng)景的現(xiàn)實(shí)路向。

3.1 催生知識(shí)閱讀服務(wù)新模態(tài)的現(xiàn)實(shí)必要

智慧圖書(shū)館將擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、數(shù)字孿生等新技術(shù)的概念具化，是在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)空間基礎(chǔ)上，利用多種數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建形成的既映射于又獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體與虛擬融合的場(chǎng)景。圖書(shū)館知識(shí)傳播與閱讀場(chǎng)景建構(gòu)主要依托歷時(shí)的傳播（在不同歷史時(shí)間內(nèi)傳播）與共時(shí)的傳播（在某一靜態(tài)時(shí)間內(nèi)傳播）［24］兩種方式。圖書(shū)館知識(shí)的歷時(shí)傳播使得人類(lèi)文明得以積累、繼承和發(fā)展，而共時(shí)傳播則增加知識(shí)傳遞的及時(shí)性和廣泛性。AI時(shí)代，利用人工智能技術(shù)重構(gòu)歷史空間，模擬實(shí)體屬性關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)過(guò)程，融合語(yǔ)義數(shù)據(jù)，再利用可視化技術(shù)予以呈現(xiàn)，使得信息跨越了歷史的鴻溝得以具象化、沉浸式呈現(xiàn)。圖書(shū)館通過(guò)引導(dǎo)讀者跨越時(shí)空去接觸不同的文化，為圖書(shū)館知識(shí)閱讀場(chǎng)景的建構(gòu)帶來(lái)新突破。

催生知識(shí)閱讀服務(wù)新模態(tài)的現(xiàn)實(shí)必要還體現(xiàn)在為館藏優(yōu)化提供新思路。圖書(shū)館作為保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)的重要場(chǎng)所，文獻(xiàn)收藏、整理、利用是其重要工作內(nèi)容之一。館藏文獻(xiàn)發(fā)展建設(shè)需要空間、文獻(xiàn)、人員、政策的多方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合空間具備新技術(shù)、新空間、新資源和新服務(wù)四個(gè)特征，結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)空間自由，數(shù)字化打造文獻(xiàn)資源，區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)流通等，通過(guò)構(gòu)建館藏新框架解決圖書(shū)館服務(wù)中存在的空間不足、復(fù)本過(guò)多、資源流通不暢等問(wèn)題，使圖書(shū)館呈現(xiàn)開(kāi)放、共享、標(biāo)準(zhǔn)化、可創(chuàng)造的“智慧性”。

3.2 融聚閱讀場(chǎng)景營(yíng)建新技術(shù)的現(xiàn)實(shí)可能

智慧圖書(shū)館是一個(gè)虛擬世界和實(shí)體空間高度結(jié)合的場(chǎng)景，打造此場(chǎng)景離不開(kāi)底層技術(shù)的支撐。在底層技術(shù)集聚創(chuàng)新支持下，未來(lái)圖書(shū)館閱讀場(chǎng)景的形態(tài)將成為紙媒圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館、虛擬圖書(shū)館交互融合的復(fù)合體。智慧圖書(shū)館具有虛實(shí)相融性、自治性、社會(huì)性三個(gè)主要特點(diǎn)［25］。智慧圖書(shū)館打破傳統(tǒng)圖書(shū)館物理空間服務(wù)的限制，促進(jìn)每位用戶(hù)可隨時(shí)隨地平等享受圖書(shū)館的服務(wù)，因而對(duì)智慧圖書(shū)館閱讀場(chǎng)景進(jìn)行治理應(yīng)分析生成式人工智能等重要技術(shù)。

智慧圖書(shū)館閱讀場(chǎng)景是一個(gè)龐大的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)運(yùn)行平臺(tái)和大型在線交互平臺(tái)。其用戶(hù)訪問(wèn)量龐大，數(shù)據(jù)需實(shí)時(shí)更新，需要5G/6G、云計(jì)算、邊緣計(jì)算等提供技術(shù)保障?，F(xiàn)實(shí)世界與虛擬圖書(shū)館的入口需要人機(jī)交互等核心技術(shù)的支撐與連接。智慧圖書(shū)館通過(guò)綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、人機(jī)接口技術(shù)、傳感器技術(shù)、可視化技術(shù)等打造接近真實(shí)的虛擬環(huán)境，并在兩個(gè)世界中搭建起交互路徑，通過(guò)可穿戴設(shè)備實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的沉浸式閱讀與交互使用體驗(yàn)。

3.3 形成公共素養(yǎng)教育新場(chǎng)景的現(xiàn)實(shí)路向

圖書(shū)館是一個(gè)自由的、開(kāi)放的公共知識(shí)教育與素養(yǎng)提升空間。社會(huì)教育一直是圖書(shū)館的重要社會(huì)職能之一。智慧化發(fā)展賦能下的圖書(shū)館社會(huì)教育不再局限于擁有實(shí)體文獻(xiàn)資源的物理空間，而是由物理空間延伸到擁有云端資源的信息空間，并擴(kuò)展到不限年齡、階層、文化背景的集網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、虛擬學(xué)習(xí)、協(xié)作管理服務(wù)功能于一體的社交空間［26］，為社會(huì)教育提供新的場(chǎng)景和模式，促進(jìn)全民素養(yǎng)提升。

智慧圖書(shū)館以共創(chuàng)、共治和共享的數(shù)字化創(chuàng)造內(nèi)容體系給予用戶(hù)充足的自由創(chuàng)造空間，為數(shù)字與實(shí)體空間的融合發(fā)展以及更新提供了根本動(dòng)力［27］。在不同的數(shù)字場(chǎng)景中，用戶(hù)可以根據(jù)個(gè)人喜好、閱讀習(xí)慣等打造自己的素養(yǎng)教育圖書(shū)館。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和沉浸式體驗(yàn)極大地提升了用戶(hù)閱讀與素養(yǎng)教育活動(dòng)的參與感，實(shí)時(shí)交互感知激發(fā)了用戶(hù)的創(chuàng)造和分享欲望，分布式網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字ID認(rèn)證為知識(shí)分享和創(chuàng)造提供可靠保證。

4 智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合閱讀服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用

隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)不斷拓展技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，搶占智慧產(chǎn)業(yè)化建設(shè)新賽道［28］。促進(jìn)閱讀一直是圖書(shū)館的第一使命。范并思［29］曾指出：圖書(shū)館為閱讀而生，圖書(shū)館學(xué)理論與人的閱讀行為密不可分。人的閱讀行為包括個(gè)體閱讀行為、群體閱讀行為和國(guó)民閱讀行為，后者也稱(chēng)全民閱讀。從個(gè)體閱讀走向全民閱讀過(guò)程中，圖書(shū)館智慧化服務(wù)場(chǎng)景中的主客體角色由數(shù)字化在場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)化為主體在場(chǎng)［30］，依托元宇宙的智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)體融合的閱讀服務(wù)場(chǎng)景的理論邏輯發(fā)生了根本變化，其場(chǎng)景應(yīng)用也拓展到更廣闊的范圍。

4.1 優(yōu)化閱讀資源供給與館藏服務(wù)

隨著文獻(xiàn)采購(gòu)以及復(fù)本要求的不斷變化，現(xiàn)實(shí)中的圖書(shū)館面臨著館藏空間的壓力，智慧圖書(shū)館利用數(shù)字技術(shù)打造對(duì)應(yīng)現(xiàn)實(shí)館藏資源的虛擬數(shù)字模型，用戶(hù)通過(guò)穿戴VR虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，以數(shù)字人身份漫游于虛擬圖書(shū)館空間內(nèi)，可隨意翻看館藏資源實(shí)現(xiàn)沉浸式閱讀，數(shù)字化館藏資源可以無(wú)限制借閱，減輕實(shí)體空間館藏復(fù)本壓力。這為圖書(shū)館存儲(chǔ)知識(shí)提供了更加自由的空間，拓寬了熱門(mén)文獻(xiàn)、珍貴文獻(xiàn)的借閱渠道，提高文獻(xiàn)借閱率，讓借閱服務(wù)變得方便自由，也使用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)得到了進(jìn)一步提升。

突破閱讀載體的限制是數(shù)實(shí)融合閱讀空間的重要價(jià)值之一。以古籍為例，由于其珍貴性，大部分圖書(shū)館不提供古籍借閱服務(wù)。智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合的場(chǎng)景建設(shè)能有效解決珍貴文獻(xiàn)保護(hù)和利用之間的矛盾。在數(shù)實(shí)融合的新型閱讀空間里，圖書(shū)館可以模擬出形象生動(dòng)的古籍文獻(xiàn)，讀者借閱的是數(shù)字化電子模型，不需要接觸紙質(zhì)文獻(xiàn)或縮微膠片。元宇宙技術(shù)還可以提高圖書(shū)館古籍資源的利用率。各館將古籍目錄上鏈確權(quán)，將古籍?dāng)?shù)字資源以Web3.0的IPFS方式存到云上，這樣既能解決資源申明所有權(quán)的問(wèn)題，又能加強(qiáng)圖書(shū)館界古籍互通開(kāi)放利用［31］。智慧圖書(shū)館在做好古籍文獻(xiàn)原生性保護(hù)的同時(shí)，能更好地發(fā)揮古籍文獻(xiàn)的利用價(jià)值，促進(jìn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播［32］。

4.2 提供多維素養(yǎng)學(xué)習(xí)的社會(huì)教育

智慧圖書(shū)館能夠給予用戶(hù)自由個(gè)性化打造的權(quán)力，用戶(hù)可以主動(dòng)作為，能有效地解決社會(huì)教育中參與者主動(dòng)性低和針對(duì)性不強(qiáng)等問(wèn)題。在社會(huì)教育模式上，用戶(hù)以數(shù)字人的身份暢游圖書(shū)館虛擬空間，根據(jù)自身需求模擬真實(shí)情境，如教師構(gòu)建虛擬課堂，法律學(xué)者構(gòu)建虛擬法庭，共同進(jìn)行沉浸式場(chǎng)景學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。在社會(huì)教育資源上，依托現(xiàn)實(shí)圖書(shū)館資源構(gòu)建的各類(lèi)智慧化實(shí)體與虛擬融合的圖書(shū)館，擁有同樣海量且不受限于物理形態(tài)和空間場(chǎng)所的虛擬資源，為用戶(hù)在各種構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境中提供資源基礎(chǔ)。數(shù)實(shí)融合的智慧圖書(shū)館超越空間限制、倡導(dǎo)用戶(hù)主動(dòng)探索等特征使得受教育對(duì)象之間能高效地互動(dòng)，極大了提高社會(huì)教育參與度。

智慧圖書(shū)館實(shí)時(shí)、共享、開(kāi)放的信息流通，使得知識(shí)服務(wù)逐漸淡化現(xiàn)實(shí)空間資源機(jī)構(gòu)的邊界。智慧圖書(shū)館不僅是多功能的信息知識(shí)存儲(chǔ)和檢索系統(tǒng)，更是新型的、結(jié)合多個(gè)知識(shí)機(jī)構(gòu)的信息咨詢(xún)平臺(tái)。智慧圖書(shū)館消弭了各種信息知識(shí)機(jī)構(gòu)的形式區(qū)別，元數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈技術(shù)也建立起完整流通知識(shí)對(duì)象的管理方法。如果一個(gè)讀者想了解中國(guó)山水畫(huà)，在智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合場(chǎng)景中，他既可以借閱圖書(shū)館里有關(guān)山水畫(huà)的研究著作，也可以看到檔案館里畫(huà)家的履歷檔案，還可以欣賞博物館中古代山水畫(huà)真跡的數(shù)字藏品等，整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程突破了不同學(xué)科、不同媒介的界限，使得知識(shí)獲取和傳播的效率大幅提高。

4.3 依托新媒體加快知識(shí)全域傳播

智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合閱讀空間支持用戶(hù)以數(shù)據(jù)人的身份在虛擬空間中進(jìn)行信息傳遞，形成信息交流。用戶(hù)信息交互行為既包括文本交互，也包括語(yǔ)音交互，還包括融合視覺(jué)、語(yǔ)音及語(yǔ)義技術(shù)的多模態(tài)數(shù)字人交互［12］。數(shù)字化技術(shù)使得信息能夠跨越時(shí)間長(zhǎng)河保存下來(lái)，區(qū)塊鏈技術(shù)可追溯信息來(lái)源，確保流通過(guò)程中信息不易失真，打通了全球化館藏文獻(xiàn)流通的渠道，館際、人際信息傳遞及時(shí)、廣泛，為未來(lái)高效的社會(huì)運(yùn)行提供信息交流保障。

圖書(shū)館是人類(lèi)文明的保存地。一般只有對(duì)人類(lèi)有重要價(jià)值的知識(shí)才能進(jìn)入圖書(shū)館的長(zhǎng)期保存體系之中。在AI主導(dǎo)的知識(shí)生成時(shí)代，信息生產(chǎn)速度和數(shù)量陡增，必然會(huì)導(dǎo)致信息泛濫等現(xiàn)象，此時(shí)圖書(shū)館掌控知識(shí)的功能顯得尤為重要。在智慧圖書(shū)館中，區(qū)塊鏈等技術(shù)能減少信息污染，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)知識(shí)的生產(chǎn)。在讀者閱讀行為中，信息交互度高，讀者在從被動(dòng)接收變?yōu)橹鲃?dòng)接受的同時(shí)自主產(chǎn)生知識(shí)。由于信息交流過(guò)程中一直存在及時(shí)的、不斷循環(huán)的知識(shí)反饋，圖書(shū)館保存知識(shí)時(shí)可以更有效地分析、解釋、預(yù)測(cè)用戶(hù)信息需求傾向，對(duì)知識(shí)文本進(jìn)行選擇性保存，達(dá)到優(yōu)控知識(shí)的目的。

4.4 以共同體增進(jìn)個(gè)性化閱讀行為

個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)讀者打造的符合自身需求的定制服務(wù)。現(xiàn)實(shí)圖書(shū)館中用戶(hù)的私人閱讀助手以個(gè)人借閱賬號(hào)或語(yǔ)音交互的形式進(jìn)行交流，整個(gè)交流過(guò)程由用戶(hù)主導(dǎo)。在智慧圖書(shū)館的虛擬空間用戶(hù)可定制私人擬人化閱讀助手，其通過(guò)用戶(hù)在圖書(shū)館內(nèi)的一系列行為交互提取個(gè)人愛(ài)好、閱讀傾向、學(xué)習(xí)需求等信息進(jìn)行虛擬畫(huà)像，為用戶(hù)提供針對(duì)性的閱讀推薦、參考咨詢(xún)等服務(wù)。擬人化閱讀助手和用戶(hù)的交流是雙向的，雙方均可主導(dǎo)交流過(guò)程，使得每位用戶(hù)能夠切身體會(huì)到元宇宙時(shí)代自由共創(chuàng)的圖書(shū)館服務(wù)模式。

一般認(rèn)為，圖書(shū)館館藏資源能夠幫助用戶(hù)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造，加之人工智能的迅速發(fā)展，大語(yǔ)言模型的迭代速度加快，用戶(hù)很容易借助技術(shù)手段在智慧圖書(shū)館閱讀空間內(nèi)獲得自身需要的任何知識(shí)信息［33］。在數(shù)實(shí)融合的智慧圖書(shū)館閱讀場(chǎng)景或空間中，用戶(hù)能夠自由添加社交元素并將館藏內(nèi)容或活動(dòng)交流進(jìn)行分享，實(shí)現(xiàn)信息交互功能。用戶(hù)交流產(chǎn)生的信息都會(huì)被記錄形成數(shù)字知識(shí)，構(gòu)成個(gè)體知識(shí)空間，這樣可以不受生理和時(shí)間的限制，推動(dòng)圖書(shū)館真正成為一個(gè)“不斷生長(zhǎng)的有機(jī)體”。

5 智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合閱讀圖景建構(gòu)策略

推進(jìn)智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合閱讀圖景建構(gòu)需要理論和技術(shù)的支撐，更需要采取合理可行的發(fā)展策略。這些策略包括增強(qiáng)智慧圖書(shū)館閱讀空間技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用、探索閱讀場(chǎng)景社會(huì)倫理規(guī)制、完善閱讀用戶(hù)服務(wù)規(guī)范體系、消弭閱讀的數(shù)字鴻溝等，以打造融合技術(shù)、人和服務(wù)的圖書(shū)館3.0智慧服務(wù)生態(tài)。

5.1 增強(qiáng)智慧圖書(shū)館閱讀空間技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用

未來(lái)的圖書(shū)館將是虛擬空間、物理空間結(jié)合的實(shí)體場(chǎng)所。從數(shù)字圖書(shū)館過(guò)渡到智慧圖書(shū)館讓閱讀服務(wù)有了新的方向，重新認(rèn)識(shí)閱讀才能準(zhǔn)確定位圖書(shū)館為什么要利用各類(lèi)技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建閱讀場(chǎng)景，從而有效承擔(dān)起推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀的使命。數(shù)實(shí)融合場(chǎng)景是既依托于現(xiàn)實(shí)，又超脫于現(xiàn)實(shí)構(gòu)建的虛擬空間。一方面，要打造豐富的數(shù)字化館藏，現(xiàn)實(shí)本體需要從現(xiàn)實(shí)世界遷移大量的信息和知識(shí)。為保證用戶(hù)能隨時(shí)進(jìn)入，智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合場(chǎng)景還需要一直維持高速運(yùn)行，其要求的計(jì)算能力將比現(xiàn)有水平高出好幾個(gè)數(shù)量級(jí)。另一方面，由于跨領(lǐng)域、跨行業(yè)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)融合還處于初級(jí)階段，部分算法與模型還不夠成熟，仍有較多的技術(shù)瓶頸需要突破，智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合場(chǎng)景的構(gòu)建歷程需要不斷探索。

5.2 探索智慧圖書(shū)館閱讀場(chǎng)景社會(huì)倫理規(guī)制

智慧圖書(shū)館并非只是單一的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，其帶有強(qiáng)烈的社會(huì)屬性，內(nèi)涵可以擴(kuò)展到Web3.0、虛擬社交、時(shí)空?qǐng)鼍啊⑻摂M硬件、數(shù)字身份、貨幣支付系統(tǒng)、數(shù)字藏品等一系列的技術(shù)內(nèi)容。它構(gòu)建了一個(gè)新的數(shù)實(shí)融合世界，代表著超越現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系。在智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合的閱讀場(chǎng)景中，社會(huì)化教育所面向的主體將更加多元，其物化特征也會(huì)被不斷加強(qiáng)，智慧圖書(shū)館閱讀場(chǎng)景中關(guān)于用戶(hù)個(gè)人情感的內(nèi)容保留、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)數(shù)字空間與實(shí)體空間高度融合的基本前提。智慧圖書(shū)館閱讀與素養(yǎng)教育中如何實(shí)現(xiàn)人性教育、情感教育的目標(biāo)［26］將是需要不斷深入討論的議題。需要指出的是，智慧圖書(shū)館建設(shè)背后仍然是現(xiàn)實(shí)的館員和用戶(hù)，受現(xiàn)實(shí)世界道德倫理的影響。改變智慧圖書(shū)館用戶(hù)服務(wù)的形態(tài)，改變圖書(shū)館社會(huì)教育中社會(huì)關(guān)系的結(jié)構(gòu)都必須要有與之相適的社會(huì)倫理保障。

5.3 完善智慧圖書(shū)館閱讀用戶(hù)服務(wù)規(guī)范體系

智慧圖書(shū)館是一個(gè)虛實(shí)結(jié)合的空間，人們可以利用數(shù)字人身份在數(shù)字閱讀場(chǎng)景中自由閱讀和知識(shí)共享，這催生了知識(shí)關(guān)系的新形態(tài)，給社會(huì)整體治理帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。圖書(shū)館借助各類(lèi)技術(shù)打造的數(shù)實(shí)融合的閱讀場(chǎng)景其本質(zhì)屬于服務(wù)公共文化戰(zhàn)略、全民閱讀推廣戰(zhàn)略的虛擬空間，

映射了現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景中的不同元素和內(nèi)容，但是與現(xiàn)實(shí)情境還是存在較大的差異。隨著智慧圖書(shū)館閱讀空間的服務(wù)外延和理論內(nèi)涵被學(xué)界和業(yè)界不斷探索深化，如何應(yīng)對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)、倫理和誠(chéng)信等問(wèn)題也變得愈發(fā)迫切。數(shù)智技術(shù)賦予圖書(shū)館更大的包容性和開(kāi)放性，隨之而來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)、隱私風(fēng)險(xiǎn)等也高于現(xiàn)實(shí)社會(huì)。數(shù)字身份在賦予人們進(jìn)入某一場(chǎng)景權(quán)限的同時(shí)，也必須面對(duì)傳統(tǒng)身份所未有的諸如身份服務(wù)提供、財(cái)產(chǎn)流轉(zhuǎn)、隱私信息保護(hù)等問(wèn)題［34］。數(shù)實(shí)融合的智慧圖書(shū)館空間法律體系的構(gòu)建應(yīng)該在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)元宇宙技術(shù)開(kāi)發(fā)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行約束，對(duì)構(gòu)建平臺(tái)和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行監(jiān)管，為追究其中的不法行為提供法規(guī)依據(jù)。

5.4 消弭智慧圖書(shū)館閱讀的數(shù)字鴻溝

已有研究［8］證實(shí)，數(shù)智技術(shù)賦能圖書(shū)館在空間、時(shí)間、交流等關(guān)鍵壁壘層面取得的突破，為智慧圖書(shū)館從技術(shù)、生態(tài)、算力、理念等視角出發(fā)構(gòu)建圖書(shū)館無(wú)障礙閱讀服務(wù)體系提供思路。智慧圖書(shū)館依托的高精設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)對(duì)于國(guó)家生活水平和數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了較高的要求。目前全球各地互聯(lián)網(wǎng)滲透率分布不均，在經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)數(shù)字手段所必須依賴(lài)的互聯(lián)網(wǎng)普及率不高、寬帶設(shè)備比例不足［35］。未來(lái)數(shù)字閱讀場(chǎng)景的發(fā)展必然是全球性、共享性的虛擬社會(huì)，智慧圖書(shū)館的服務(wù)也必將是全納性的社會(huì)服務(wù)。數(shù)字鴻溝所帶來(lái)的信息滯后、信息不平等、信息素養(yǎng)不足等問(wèn)題給智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合閱讀場(chǎng)景帶來(lái)極大挑戰(zhàn)，需進(jìn)一步完善和推動(dòng)落后地區(qū)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，為改善數(shù)字閱讀生態(tài)鋪平道路。

6 結(jié) 語(yǔ)

智慧圖書(shū)館數(shù)實(shí)融合閱讀場(chǎng)景生態(tài)在不斷經(jīng)歷從一維到多維，從單覺(jué)到統(tǒng)覺(jué)，從功利到審美的變革。圖書(shū)館在不斷突破創(chuàng)新、積極擁抱智慧化轉(zhuǎn)型事業(yè)。智慧圖書(shū)館緊密?chē)@閱讀服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)、倫理治理與理論設(shè)計(jì)，為創(chuàng)新閱讀服務(wù)場(chǎng)景建設(shè)提供理論參考。在未來(lái)，相關(guān)研究應(yīng)該充分關(guān)注智慧圖書(shū)館建設(shè)中的多方主體協(xié)同合作、閱讀客體畫(huà)像、設(shè)施設(shè)備軟件開(kāi)發(fā)、運(yùn)維規(guī)則保障、內(nèi)容生產(chǎn)控制、場(chǎng)景規(guī)?；蛟?、特殊人群關(guān)懷與服務(wù)等，以推動(dòng)閱讀服務(wù)未來(lái)圖景的早日實(shí)現(xiàn)。

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［作者簡(jiǎn)介］白 薇（1977—），女，本科，副研究館員，廣西壯族自治區(qū)桂林圖書(shū)館。