［摘 要］館員繼續(xù)教育是拓展館員知識服務(wù)能力的重要途徑。圖書館高質(zhì)量發(fā)展背景下，為提升館員的知識服務(wù)能力，本文基于梅里爾的首要教學(xué)原理，從教學(xué)者視角提出了館員繼續(xù)教育的知識賦能策略。以期刊管理課程教學(xué)為例，館員以教學(xué)者和學(xué)習(xí)者的雙角色，在四階段的有效教學(xué)過程中訓(xùn)練五步驟問題解決方法。館員繼續(xù)教育的知識賦能過程同步發(fā)展了館員的教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力，為館員的全面發(fā)展提供了參考路徑。

［關(guān)鍵詞］館員繼續(xù)教育；首要教學(xué)原理；知識賦能

［中圖分類號］G251.6［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］B［文章編號］1005-6041（2024）05-0077-04

1 引 言

館員繼續(xù)教育是對已經(jīng)進(jìn)入圖書館工作崗位的館員進(jìn)行多種方式的教育和培訓(xùn)，目的是更新、拓展館員的知識，提升其能力，使其能夠適應(yīng)圖書館職業(yè)發(fā)展的需要［1］。國內(nèi)學(xué)者對館員繼續(xù)教育的研究涉及教育模式、教育內(nèi)容、現(xiàn)狀與實(shí)踐、國外經(jīng)驗(yàn)借鑒等方面［2］。館員培訓(xùn)技術(shù)進(jìn)展主要體現(xiàn)在“慕課”［3］、教學(xué)平臺課程資源［4］等層面。國外經(jīng)驗(yàn)借鑒主要有謝菲爾德大學(xué)圖書館的動(dòng)態(tài)性和系統(tǒng)性培訓(xùn)課程體系［5］、美國圖書館聯(lián)盟引導(dǎo)館員自主學(xué)習(xí)［6］等來源。國外相關(guān)研究側(cè)重于館員持續(xù)專業(yè)發(fā)展［7］及其評估框架［8］、鼓勵(lì)工作人員到校外或國外接受培訓(xùn)提高能力［9］等內(nèi)容。館員繼續(xù)教育是拓展館員知識服務(wù)能力的重要途徑。

在圖書館高質(zhì)量發(fā)展背景下，圖書館作為信息素質(zhì)教育教學(xué)主體，探索教學(xué)模式、教學(xué)路徑和師資培育。2023年9月，在信息素質(zhì)概念提出50周年之際，教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)主辦全國高校信息素質(zhì)教育研討會(huì)，全面呈現(xiàn)我國信息素質(zhì)教育的教學(xué)態(tài)勢。研討會(huì)從教學(xué)水平和師資培養(yǎng)等方面，提出拓展館員教學(xué)能力的必要性。從整體看，圖書館館員大多只具有非師范類教育經(jīng)歷，很少接受教育教學(xué)訓(xùn)練。館員教學(xué)能力的培育還沒有形成統(tǒng)一的培育模式，這為館員繼續(xù)教育知識賦能提出新內(nèi)涵。除了賦予館員專業(yè)能力，館員繼續(xù)教育還需要響應(yīng)信息素質(zhì)教育的教學(xué)能力需求，促進(jìn)館員全面發(fā)展。

作為賦能館員的重要途徑，館員繼續(xù)教育通過在職培訓(xùn)的課程教學(xué)，將圖書館組織知識轉(zhuǎn)移為館員個(gè)人知識，促進(jìn)館員專業(yè)化。館員繼續(xù)教育關(guān)注教學(xué)內(nèi)容、形式和結(jié)果等方面，其顯性賦能是幫助館員更新專業(yè)知識與技能，其隱性賦能有待體現(xiàn)新內(nèi)涵。為拓展館員知識服務(wù)能力，本文基于梅里爾首要教學(xué)原理，從教學(xué)者視角，提出館員繼續(xù)教育的知識賦能策略，在四階段有效教學(xué)過程中滲透教學(xué)知識，促進(jìn)意義學(xué)習(xí)，解決真實(shí)問題，顯性賦能與隱性賦能并行，賦予館員多元能力，探索館員的全面發(fā)展路徑。

2 館員繼續(xù)教育的知識賦能策略

2.1 首要教學(xué)原理及其指導(dǎo)作用

當(dāng)代教育心理學(xué)家梅里爾專注于有效教學(xué)設(shè)計(jì)，整合了首要的教學(xué)原理，詮釋了特定教學(xué)情境與有效學(xué)習(xí)的關(guān)系。梅里爾的首要教學(xué)原理認(rèn)為，當(dāng)學(xué)習(xí)者在現(xiàn)實(shí)問題情境中，將已有知識作為基礎(chǔ)，通過觀察、應(yīng)用、反思新技能，才能促進(jìn)學(xué)習(xí)。首要教學(xué)原理用于設(shè)計(jì)效果好、效率高、參與度大的有效教學(xué)，也被稱為有效教學(xué)原理。在有效教學(xué)原理指導(dǎo)下，聚焦問題解決，由激活舊知、示證新知、應(yīng)用新知和融會(huì)貫通四階段構(gòu)成的教學(xué)循環(huán)圈是最高水平的教學(xué)策略［10］。四階段有效教學(xué)圍繞完整的問題解決過程，設(shè)計(jì)從易到難的知識內(nèi)容，從激活相關(guān)經(jīng)驗(yàn)開始，增加知識，練習(xí)技能，融會(huì)貫通，擴(kuò)大知識遷移范圍，增強(qiáng)持續(xù)創(chuàng)新能力。基于首要教學(xué)原理的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)具有較好的教學(xué)性和通用性［11］，適用于專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程教學(xué)。

館員繼續(xù)教育是拓展館員知識服務(wù)實(shí)踐能力的知識賦能場景。依循梅里爾的首要教學(xué)原理，館員繼續(xù)教育的課程教學(xué)聚焦真實(shí)問題，形成在場教學(xué)模式，有利于館員沉浸式習(xí)得教學(xué)能力，重構(gòu)個(gè)人認(rèn)知，增長實(shí)踐智慧?；谑滓虒W(xué)原理，館員繼續(xù)教育的教學(xué)過程圍繞學(xué)習(xí)者真實(shí)問題的解決展開，是有效教學(xué)的知識賦能過程，包含專業(yè)知識的顯性賦能，也包含教學(xué)知識的隱性賦能。與現(xiàn)有的館員繼續(xù)教育課程教學(xué)過程相比，采用有效教學(xué)策略推進(jìn)知識賦能的館員繼續(xù)教育，其不同之處在于，接受培訓(xùn)的館員以教學(xué)者和學(xué)習(xí)者雙角色，進(jìn)入知識場，同化新知識，解決真問題，并行獲得顯性賦能與隱性賦能。

2.2 知識賦能策略

基于首要教學(xué)原理，館員繼續(xù)教育的課程教學(xué)圍繞學(xué)習(xí)者提出的真實(shí)問題，輸入相關(guān)知識，以賦能館員。館員繼續(xù)教育是一個(gè)教學(xué)、學(xué)習(xí)和思維逐層遞進(jìn)的知識賦能過程。館員繼續(xù)教育的知識賦能旨在促進(jìn)館員的全面發(fā)展，通過構(gòu)建知識轉(zhuǎn)移場，開展有效教學(xué)，使?jié)撛诮虒W(xué)者館員習(xí)得教學(xué)策略，幫助在場學(xué)習(xí)者館員重構(gòu)認(rèn)知，應(yīng)用知識解決真實(shí)問題，從而發(fā)展教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力。其知識賦能過程如圖1所示：

2.2.1 雙角色進(jìn)入知識場，培育教學(xué)能力。從教學(xué)者視角來看，接受館員繼續(xù)教育的館員扮演雙重角色：潛在教學(xué)者和在場學(xué)習(xí)者。其中，潛在教學(xué)者館員是有教學(xué)任務(wù)的在場學(xué)習(xí)者館員。館員繼續(xù)教育的知識賦能過程發(fā)生在有效教學(xué)營建的知識場中，幫助潛在教學(xué)者館員親歷有效教學(xué)，習(xí)得教學(xué)策略。潛在教學(xué)者館員進(jìn)入場景、角色、策略一體化的知識場，以發(fā)展教學(xué)能力。首先，了解教學(xué)對象。教學(xué)者掌握學(xué)習(xí)者的專業(yè)背景、認(rèn)知水平等當(dāng)前狀態(tài)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者交流討論，建立問題意識和知識預(yù)期。教學(xué)雙方加強(qiáng)信息交互，提出真實(shí)問題，營建沉浸式教學(xué)場景。其次，選擇教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)者應(yīng)聚焦學(xué)習(xí)者真實(shí)問題，匹配與問題解決相關(guān)的新知識，促進(jìn)新舊知識的意義關(guān)聯(lián)與同化。最后，確定教學(xué)策略。教學(xué)者應(yīng)開展四階段有效教學(xué)，應(yīng)用知識解決完整問題。

2.2.2 四階段輸出新知識，培育學(xué)習(xí)能力。在場學(xué)習(xí)者館員接受專業(yè)培訓(xùn)，以更新知識與技能為主要需求。館員繼續(xù)教育通過有效教學(xué)構(gòu)建知識轉(zhuǎn)移場，促進(jìn)在場學(xué)習(xí)者館員認(rèn)知重構(gòu)，獲得與保持新知識，發(fā)展學(xué)習(xí)能力。教學(xué)者采用有效教學(xué)策略，控制新知識的輸出：在激活舊知階段，利用先行組織者尋找一般和概括性的概念，按照特殊性和具體性的順序逐級分化，建立意義關(guān)聯(lián)，增強(qiáng)固著點(diǎn)概念的關(guān)聯(lián)性；在示證新知階段，利用比較組織者梳理學(xué)習(xí)材料的知識內(nèi)容，組合成有組織的任務(wù)序列，將先前材料的小結(jié)納入下一個(gè)任務(wù)，在鞏固先前材料后增加新知識，增強(qiáng)新材料與認(rèn)知結(jié)構(gòu)中先前習(xí)得概念之間的可辨性；在應(yīng)用新知與融會(huì)貫通階段，利用小組學(xué)習(xí)和測試等手段討論問題解決方案，融入新知識，重建認(rèn)知體系，加強(qiáng)意義學(xué)習(xí)的穩(wěn)定性和明晰性。

2.2.3 五步驟求解真問題，培育專業(yè)能力。聚焦問題解決，在場學(xué)習(xí)者館員在五步驟的知識決策進(jìn)程中訓(xùn)練專業(yè)能力。在問題定義階段，教學(xué)者通過調(diào)查問卷、小組討論、訪談等方法，收集學(xué)習(xí)者待解決的問題。在問題抽象階段，教學(xué)者提取館員繼續(xù)教育課程的格式要素、內(nèi)容要素和過程要素，轉(zhuǎn)換教學(xué)策略、學(xué)習(xí)方式和求解思維。在方案設(shè)計(jì)階段，教學(xué)者選擇有效教學(xué)策略，在四階段教學(xué)過程中促進(jìn)學(xué)習(xí)者增加知識，發(fā)展能力。在系統(tǒng)方案階段，學(xué)習(xí)者在課程內(nèi)容學(xué)習(xí)中提煉問題解決方案，在合作學(xué)習(xí)中觀察方案，在崗位實(shí)踐中實(shí)施并檢驗(yàn)其效果，在新知識應(yīng)用中優(yōu)化決策方案。在共享評估階段，學(xué)習(xí)者利用有效知識來源，在知識決策中提升判斷能力，強(qiáng)化成功體驗(yàn)，抽取問題求解模式，在未來不確定情境中運(yùn)用知識解決問題，增長知識服務(wù)的實(shí)踐智慧。

3 館員繼續(xù)教育的知識賦能過程——以期刊管理課程為例

館員繼續(xù)教育的有效教學(xué)，構(gòu)建了知識賦能場景，旨在拓展館員的知識服務(wù)能力。在圖書館高質(zhì)量發(fā)展的背景下，館員繼續(xù)教育的知識賦能過程不斷得到完善。其中，教育部委托高校承辦的全國高校圖書館專業(yè)干部進(jìn)修班，是一種比較系統(tǒng)的館員繼續(xù)教育形式。進(jìn)修班開展了圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)基本理論與基本技能的教育和訓(xùn)練［12］，形成了相對穩(wěn)定的專業(yè)培訓(xùn)課程體系?！捌诳芾怼闭n程是大連理工大學(xué)圖書館進(jìn)修班的專業(yè)培訓(xùn)課程之一，旨在傳遞期刊信息組織與利用的知識。教學(xué)者采用知識賦能策略，開展有效教學(xué)，賦予學(xué)習(xí)者教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力。

3.1 根據(jù)學(xué)習(xí)者真實(shí)問題組織任務(wù)序列

教學(xué)者首先幫助學(xué)習(xí)者提出問題，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)入知識場，滲透教學(xué)能力。在有效教學(xué)之初，教學(xué)者設(shè)計(jì)并啟動(dòng)學(xué)習(xí)者自畫像調(diào)查，從學(xué)習(xí)者所在圖書館、崗位職責(zé)經(jīng)歷、本碩博專業(yè)背景、在職培訓(xùn)目標(biāo)、課程學(xué)習(xí)待解決問題等方面，了解教學(xué)對象，發(fā)掘?qū)W習(xí)者關(guān)注的知識主題，作為有效教學(xué)的切入點(diǎn)。對于自畫像調(diào)查后仍未明確待解決問題的學(xué)習(xí)者，教學(xué)者采用個(gè)別訪談法與學(xué)習(xí)者共同分析自畫像內(nèi)容，梳理真實(shí)問題，確定待解決的關(guān)鍵問題。在場學(xué)習(xí)者館員提出的真實(shí)問題主要包括期刊管理的工作流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、實(shí)際操作、多元利用、期刊推廣、期刊裝訂等，以匹配有效教學(xué)輸入的專業(yè)知識內(nèi)容。

要進(jìn)行教學(xué)，必須進(jìn)行課程內(nèi)容的選擇［13］。根據(jù)在場學(xué)習(xí)者館員提出的待解決問題，教學(xué)者選擇相關(guān)知識內(nèi)容，組織成為期刊三次描述的任務(wù)序列。一次描述是識別期刊。學(xué)習(xí)者以期刊使用者視角，掌握期刊的外部結(jié)構(gòu)和內(nèi)容特征。課前測試任務(wù)是選定一種專業(yè)期刊，以表格形式展示其信息結(jié)構(gòu)和內(nèi)容數(shù)據(jù)。二次描述是記錄期刊。學(xué)習(xí)者以資源描述者視角，掌握期刊主題標(biāo)引和著錄格式。課前測試任務(wù)是從信息描述分工名單中再次選取一種專業(yè)期刊，揭示資源關(guān)鍵屬性，加工期刊目錄。三次描述是利用期刊。學(xué)習(xí)者以信息管理者視角，掌握期刊管理全流程。結(jié)課考核任務(wù)是分析業(yè)務(wù)瓶頸真問題，提出可行性改進(jìn)方案。在教學(xué)前，兩個(gè)任務(wù)開啟了知識賦能過程：一是學(xué)習(xí)者提出的待解決問題；二是教學(xué)者根據(jù)學(xué)習(xí)者問題選擇的由易到難的教學(xué)任務(wù)。根據(jù)兩個(gè)任務(wù)內(nèi)容，教學(xué)者設(shè)計(jì)和發(fā)布三次考試題目（如表1所示）。教學(xué)雙方達(dá)成課程教學(xué)的共識和承諾，構(gòu)建聚焦真實(shí)問題的知識場，提示在場接受培訓(xùn)的館員建立雙角色意識。

3.2 通過認(rèn)知重構(gòu)促進(jìn)學(xué)習(xí)者知識轉(zhuǎn)移

有效教學(xué)引領(lǐng)在場學(xué)習(xí)者館員進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)，發(fā)展館員的學(xué)習(xí)能力。在知識獲得環(huán)節(jié)，教學(xué)者設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者自畫像、教學(xué)內(nèi)容知識導(dǎo)圖，作為先行組織者，幫助學(xué)習(xí)者找到待解決問題，激活學(xué)習(xí)者已有的相關(guān)知識，發(fā)現(xiàn)知識同化的固著點(diǎn)，建立期刊管理知識與已有背景知識的關(guān)聯(lián)；利用考試說明和同伴互評方法作為比較組織者，促進(jìn)學(xué)習(xí)者主動(dòng)重構(gòu)知識體系，納入新知識。在知識保持環(huán)節(jié)，教學(xué)者將先前學(xué)習(xí)內(nèi)容制作思維導(dǎo)圖，在新學(xué)習(xí)任務(wù)的開端進(jìn)行前情回顧，強(qiáng)化新材料與先前概念之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，找到認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的固著點(diǎn)知識，減少新知識遺忘。在知識遷移環(huán)節(jié)，教學(xué)者以基于問題的學(xué)習(xí)和基于合作的解決問題為知識決策手段，運(yùn)用知識優(yōu)化解決方案，通過體驗(yàn)成功決策促進(jìn)學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)，更新個(gè)人知識。

在場學(xué)習(xí)者館員更新個(gè)人知識是認(rèn)知重構(gòu)基礎(chǔ)上的知識轉(zhuǎn)移過程。學(xué)習(xí)者與其所在圖書館同事溝通交流，共同提出待解決問題作為學(xué)習(xí)任務(wù)，表達(dá)個(gè)人知識需求，促進(jìn)隱性知識顯性化；教學(xué)者利用考試說明、課前測試、思維導(dǎo)圖等方法，組織和描述學(xué)習(xí)內(nèi)容，從識別、記錄和利用期刊三個(gè)方面，依據(jù)漸次分化原則呈現(xiàn)課程主題內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)習(xí)者顯性知識增加；教學(xué)者通過小組合作學(xué)習(xí)、結(jié)課考核與小組互評等方法，幫助學(xué)習(xí)者擬定和修改問題解決方案，直至館員返崗后能夠應(yīng)用與優(yōu)化問題解決方案，促進(jìn)顯性知識隱性化。

3.3 以有效教學(xué)保障學(xué)習(xí)者真實(shí)問題解決

教學(xué)者控制四階段有效教學(xué)過程，拓展在場學(xué)習(xí)者館員的專業(yè)能力。1）激活舊知。教學(xué)者發(fā)布學(xué)習(xí)者自畫像問卷；學(xué)習(xí)者梳理個(gè)人背景知識、專業(yè)實(shí)踐和培訓(xùn)目標(biāo)，提出課程學(xué)習(xí)待解決問題，喚醒學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。2）示證新知。教學(xué)者展示期刊資源特殊性，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“一號多刊”或“一刊多號”、刊名的主要和次要變化、著錄款目的先前與后續(xù)關(guān)系、電子資源元數(shù)據(jù)的規(guī)范與著錄規(guī)則等內(nèi)容，為解決問題提供新知識。3）應(yīng)用新知?；谛〗M合作和同伴互動(dòng)，學(xué)習(xí)者內(nèi)化新意義，將知識技能運(yùn)用于問題情境，在合作中應(yīng)用新知識解決個(gè)性化的完整問題。通過學(xué)后測試互評，反思并完善問題解決方案。4）融會(huì)貫通。學(xué)習(xí)者解答結(jié)課考核題目，根據(jù)測試成績判斷學(xué)習(xí)前后認(rèn)知增量，評價(jià)個(gè)人的融會(huì)貫通和知識創(chuàng)新水平，進(jìn)一步調(diào)整問題解決方案，繼而擴(kuò)大專業(yè)知識的心理應(yīng)用范圍，提出并解決期刊管理新問題，涌現(xiàn)新質(zhì)專業(yè)能力。

4 結(jié) 語

首要教學(xué)原理指導(dǎo)下，館員繼續(xù)教育的知識賦能，在四階段有效教學(xué)過程，推進(jìn)了認(rèn)知重構(gòu)的三個(gè)環(huán)節(jié)，執(zhí)行了問題解決的五個(gè)步驟，實(shí)現(xiàn)了從問題解決的量變到知識決策的質(zhì)變飛躍。有效教學(xué)激活了館員繼續(xù)教育的隱性賦能，在提升專業(yè)能力的過程中，也蘊(yùn)含了館員教學(xué)能力和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。從教學(xué)者視角審視館員繼續(xù)教育的知識賦能策略，館員沉浸于真實(shí)問題解決的知識場，以潛在教學(xué)者和在場學(xué)習(xí)者的雙重角色，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，完成知識轉(zhuǎn)移，形成知識決策，在場培育教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力。

館員繼續(xù)教育采用知識賦能策略，使顯性賦能與隱性賦能協(xié)同共進(jìn)，也為圖書館專業(yè)教育提供了參考。圖書館專業(yè)教育的課程教學(xué)融合顯性賦能與隱性賦能，將賦予專業(yè)教育對象多元能力，有利于拓展圖書館專業(yè)人才就業(yè)的適應(yīng)能力和適用范圍。在數(shù)智時(shí)代，隨著教育新形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，館員繼續(xù)教育的知識賦能，還需要進(jìn)一步規(guī)劃專業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，發(fā)掘教學(xué)理論支撐，選擇課程教學(xué)內(nèi)容，更新技術(shù)手段，構(gòu)建多元賦能場景，培育館員的新質(zhì)能力，促進(jìn)館員的全面發(fā)展，支持圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。

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［作者簡介］李艷茹（1975—），女，碩士，館員，大連理工大學(xué)圖書館。