網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)邊界及治理

摘 要：網(wǎng)絡(luò)評論是以互聯(lián)網(wǎng)為載體的敘事或言說方式，是生成網(wǎng)絡(luò)輿論、議題、熱點等最基本、最廣泛的元素。信息技術(shù)的革命性發(fā)展與突破使網(wǎng)絡(luò)評論與人們的社會交往、溝通方式深度融合，現(xiàn)實社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的復(fù)雜性和群體利益的分化投射到互聯(lián)網(wǎng)中形成的觀念沖突以網(wǎng)絡(luò)評論的形態(tài)廣泛而深刻地影響著人們的價值觀念和行為方式。在顯性和隱性的意識形態(tài)邊界內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)評論具有凝聚或解構(gòu)主流意識形態(tài)的功能，其在技術(shù)之爭、話語隱憂、主體聚合、場域失序等層面引發(fā)了意識形態(tài)風(fēng)險。因此，科學(xué)認識并精準把握網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)邊界及其風(fēng)險，構(gòu)建群眾路線、敘事系統(tǒng)、數(shù)字主權(quán)以及多維協(xié)同等治理機制，對增強社會主義意識形態(tài)的凝聚力和引領(lǐng)力具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)評論；意識形態(tài)邊界；治理現(xiàn)代化

中圖分類號：D64

文獻標志碼：A 文章編號：1002-7408（2024）11-0044-07

基金項目：教育部人文社會科學(xué)研究一般項目 “新時代我國非主流意識形態(tài)的治理研究”（20YJC710081）;重慶社會科學(xué)規(guī)劃青年項目“網(wǎng)絡(luò)時代引領(lǐng)社會思潮合力機制研究”（2017QNMK01）;重慶市教委人文社會科學(xué)規(guī)劃重點項目“新時代西方社會思潮對我國的傳播及治理研究”（20SKGH228）。

作者簡介：張波（1979—），男，河北南宮人，重慶科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，博士，研究方向：意識形態(tài)理論與社會思潮；李華（1982—），女，重慶人，重慶科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院講師，研究方向：思想政治教育與社會治理。

網(wǎng)絡(luò)評論是以互聯(lián)網(wǎng)為載體的敘事或言說方式，其以豐富多樣的語言形式構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)空間的輿論場，是生成網(wǎng)絡(luò)輿論、議題、熱點等最基本、最廣泛的元素。人機互融、智能算法等信息技術(shù)革命引發(fā)的社會交往方式的變革為網(wǎng)絡(luò)評論提供了豐富便捷的表達渠道，現(xiàn)實社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的復(fù)雜性和群體利益的分化投射到互聯(lián)網(wǎng)中形成的觀念沖突以網(wǎng)絡(luò)評論的形態(tài)廣泛而深刻影響著人們的價值觀念和行為方式。就學(xué)界現(xiàn)有研究成果來看，大多數(shù)學(xué)者偏重于把網(wǎng)絡(luò)評論視為新聞輿論的一個要素，較少聚焦于網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)敘事及其特征。實際上，網(wǎng)絡(luò)評論以評價性、觀點性的語言呈現(xiàn)，而由其引發(fā)的觀念沖突則帶有價值偏好性，特別是一些重大的公共性議題或者社會事件議題，往往以不同的網(wǎng)絡(luò)評論形式突顯意識形態(tài)屬性，以顯性或隱性的敘事出場，呈現(xiàn)對主流意識形態(tài)認同或否定、凝聚或解構(gòu)的價值邏輯。

黨的二十屆三中全會指出：“推進中國式現(xiàn)代化是一項全新的事業(yè)，前進道路上必然會遇到各種矛盾和風(fēng)險挑戰(zhàn)。”［1］當前，進一步全面深化改革過程中的矛盾和挑戰(zhàn)生成的價值沖突往往以網(wǎng)絡(luò)評論的形式呈現(xiàn)于互聯(lián)網(wǎng)空間，并在一定的條件下表現(xiàn)出更為復(fù)雜的特點，對“建設(shè)具有強大凝聚力和引領(lǐng)力的社會主義意識形態(tài)，不斷鞏固全黨全國各族人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)”［2］形成現(xiàn)實挑戰(zhàn)。因此，科學(xué)認識并精準把握網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)敘事及風(fēng)險，構(gòu)建有效網(wǎng)絡(luò)治理機制，對增強社會主義意識形態(tài)的凝聚力和引領(lǐng)力具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、網(wǎng)絡(luò)評論的內(nèi)涵及其意識形態(tài)敘事

網(wǎng)絡(luò)評論是伴隨著信息技術(shù)發(fā)展而生成的一種語言敘事或交往形式。傳統(tǒng)意義的研究更強調(diào)網(wǎng)絡(luò)評論的新聞屬性，其或是“依附于網(wǎng)絡(luò)新聞而存在的網(wǎng)絡(luò)傳播形式”［3］，或是針對“新近發(fā)生或出現(xiàn)的重大事件、重要節(jié)點、重要會議、重要活動等熱點新聞，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，運用必要的網(wǎng)言網(wǎng)語而發(fā)表的評論”［4］。然而，隨著人工智能、算法、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的更新迭代，現(xiàn)實社會的人、物、場景、情感等各種要素都被互聯(lián)網(wǎng)吸納，構(gòu)成復(fù)雜的虛擬社會景觀和全新的社會交往方式，網(wǎng)絡(luò)衍生的各種媒介使得人人都能夠參與對新聞、熱點、事件、現(xiàn)象的評價，網(wǎng)絡(luò)評論的內(nèi)涵和外延愈發(fā)廣泛，更具社會屬性。有學(xué)者認為，網(wǎng)絡(luò)評論是 “指網(wǎng)絡(luò)媒介傳遞具有評論性質(zhì)的觀點性信息，包括通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表的新聞評論，以留言、彈幕等多種形態(tài)存在的跟帖評論，以及在微博、微信、論壇、貼吧等社交媒體或其他新媒體平臺上以多媒體形態(tài)表達的網(wǎng)民意見等”［5］。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)評論正不斷突破傳統(tǒng)評論的內(nèi)涵及邊界，評論的要素已經(jīng)融入人們的日常生活中，打破了意義傳播的“權(quán)威—大眾”的單向模式，呈現(xiàn)三個明顯的特征。一是評論主體的圈層化。人工智能、大數(shù)據(jù)、算法、ChatGPT等數(shù)字技術(shù)的升級使網(wǎng)絡(luò)評論的內(nèi)容生產(chǎn)與分析權(quán)力“下沉”到普通大眾層面，基于算法推薦以偏好、年齡、興趣、時尚等劃分的APP和社區(qū)群體，其生成的“‘分布式’的社會結(jié)構(gòu)使得社會景觀呈現(xiàn)由核心向外圍的向心空間層次分化，這種中心化、板結(jié)化的社會結(jié)構(gòu)存在圈層壁壘”［6］，促使大眾化、碎片化的網(wǎng)絡(luò)評論逐步演變?yōu)槿踊纳缛壕奂?。評論主體圈層化表現(xiàn)出群體分化的特征，并構(gòu)建出不同類型的群體及其對特定內(nèi)容的評論形式，當某種議題成為圈層內(nèi)的特定議題時，群體價值觀的趨同性更高。二是評論空間非疆域化。所謂非疆域化是指網(wǎng)絡(luò)評論的生成空間并非以主權(quán)來衡量，而是突破了傳統(tǒng)的物理邊界，在數(shù)字技術(shù)賦能下呈現(xiàn)出“無邊界”空間生成特點，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)評論的空間主權(quán)極易受到無差別的攻擊、滲透，而能否守住網(wǎng)絡(luò)安全邊界則往往取決于一國信息技術(shù)和話語主導(dǎo)權(quán)。資本主義發(fā)達國家正是利用信息技術(shù)的壟斷升級、隱性嵌入、算法霸權(quán)，形成網(wǎng)絡(luò)評論的批量化生產(chǎn)、個性化定制、全球化傳播，從而確立自身的話語主導(dǎo)權(quán)。三是評論內(nèi)容的去權(quán)威化。早期的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以PC網(wǎng)站和博客作為內(nèi)容生產(chǎn)的載體，網(wǎng)絡(luò)評論主要局限于擁有PC工具的部分群體，評論主體和對象并未大規(guī)模擴散，評論內(nèi)容的權(quán)威性具有可控性?，F(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)評論的技術(shù)構(gòu)架已經(jīng)從早期的PC經(jīng)歷了移動互聯(lián)到人工智能、云計算乃至ChatGPT等軟硬件的技術(shù)升級，對傳統(tǒng)的、穩(wěn)定的信息交往結(jié)構(gòu)形成較大沖擊?！叭魏蚊浇樾问?，只要它專門從某一方面加速信息交換或流通的過程，都會起到分割肢解的作用”［7］，從而使評論主體接受、生產(chǎn)、傳播信息的能力不斷升級，議題內(nèi)容迅速裂變?yōu)榫蘖康乃槠畔ⅲ瑢χ髁饕庾R形態(tài)的權(quán)威性形成巨大挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)革命促生了人類社會的結(jié)構(gòu)性變化，促使信息傳播和公共表達機制進入大眾化階段。馬克思在談到社會變革時，提到了檢視社會變革的兩種類型，即物質(zhì)生產(chǎn)的變革和意識形態(tài)的變革，他指出：“在考察這些變革時，必須時刻把下面兩者區(qū)別開來：一種是生產(chǎn)的經(jīng)濟條件方面所發(fā)生的物質(zhì)的、可以用自然科學(xué)的精確性指明的變革，一種是人們借以意識到這個沖突并力求把它克服的那些法律的、政治的、宗教的、藝術(shù)的或哲學(xué)的，簡言之，意識形態(tài)的形式。我們判斷這樣一個變革時代也不能以它的意識為根據(jù)；相反，這個意識必須從物質(zhì)生活的矛盾中，從社會生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系之間的現(xiàn)存沖突中去解釋?！保?］顯然，當我們在考察信息技術(shù)引發(fā)的物質(zhì)生產(chǎn)變革時，也會看到在這種變革下人們可以感知、體驗并能夠精確計算的信息技術(shù)正使意識形態(tài)的呈現(xiàn)形式面臨著新的挑戰(zhàn)，其突出表現(xiàn)便是網(wǎng)絡(luò)評論以更為復(fù)雜的話語生成方式，即越來越以大眾化、碎片化、主體化的方式參與到現(xiàn)實社會的經(jīng)濟、政治、文化、生態(tài)、民生、國防、外交等領(lǐng)域的個性化敘事中，并在各種觀點的交鋒和沖突中形成不同的思想傾向和價值圖譜。這些觀點在一定的邊界內(nèi)表現(xiàn)出意識形態(tài)的敘事特點，其影響力由評論質(zhì)量的優(yōu)劣、評論數(shù)量的多寡、評論手段的潛顯等，以或劇烈或沉浸的方式對人們的思想觀念產(chǎn)生重要影響。信息技術(shù)的變革意味著新的生產(chǎn)力對人類社會的影響引發(fā)人類交往形式的變遷，網(wǎng)絡(luò)評論生成方式的變化正是這種變遷最顯著的標識，其意識形態(tài)敘事在理論上催生思想交鋒、價值糾結(jié)、道德困惑，在實踐中還可能會演變?yōu)橹卮笞h題和輿情并對社會改革與治理產(chǎn)生重要影響。

二、網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)邊界及風(fēng)險

“語言是思想的直接現(xiàn)實……無論思想或語言都不能獨自組成特殊的王國，它們只是現(xiàn)實生活的表現(xiàn)。”［9］網(wǎng)絡(luò)評論是對人們社會交往活動的語言表達，是現(xiàn)實社會關(guān)系、矛盾、現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)上的價值投射，并在一定的條件下以意識形態(tài)敘事呈現(xiàn)。從政治學(xué)的視域看，意識形態(tài)代表了特定階級的立場和觀點，意味著統(tǒng)治階級“作為思想的生產(chǎn)者進行統(tǒng)治，他們調(diào)節(jié)著自己時代的思想的生產(chǎn)和分配”［10］。然而，并非所有的網(wǎng)絡(luò)評論都具有意識形態(tài)屬性，網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)生成具有條件性，在一定的邊界內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)評論通過碎片化、分布式的傳播方式“裂變”為意識形態(tài)輿情，凝聚或解構(gòu)主流意識形態(tài)的功能，引發(fā)意識形態(tài)風(fēng)險。

（一）網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)邊界

邊界是國家地理概念，一般特指主權(quán)國家的疆域、領(lǐng)土范圍與界限。從國家安全的視角來看，意識形態(tài)具有特定的“主權(quán)邊界”，即要在一定時空范圍內(nèi)通過特定方式來捍衛(wèi)和鞏固國家的制度結(jié)構(gòu)、歷史文化及核心價值，如果突破這一邊界就會對國家意識形態(tài)安全構(gòu)成挑戰(zhàn)。顯然，在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全的“主權(quán)邊界”內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)評論是最大的變量，在一定的條件下，它通過海量或簡單或復(fù)雜的語言元素，在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實世界的互構(gòu)中，以意見、觀點、評判等形式催生出結(jié)構(gòu)復(fù)雜的意識形態(tài)敘事景觀并以顯性或隱性的雙重邏輯呈現(xiàn)出意識形態(tài)的多重面相。

1.網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)顯性邊界。網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)顯性邊界是通過肯定或否定、支持或反駁、贊揚或諷刺等展現(xiàn)穩(wěn)定的價值立場，在內(nèi)容方面較易識別并呈現(xiàn)三個特征：一是網(wǎng)絡(luò)評論主體的權(quán)威性。網(wǎng)絡(luò)空間人人都可以成為網(wǎng)絡(luò)評論主體，但權(quán)威性網(wǎng)絡(luò)主體具有顯在且穩(wěn)定的價值立場和觀點，主要包括兩種類型，一種是以媒體矩陣形式存在的主流媒介，包括在網(wǎng)絡(luò)空間注冊的各種官方機構(gòu)、報紙、雜志、廣播等，主流媒介主要代表政府或者具有政府背景，其發(fā)布的評論較為成熟，有較強的深度和專業(yè)性，反映政府機構(gòu)的立場和觀點，因而具有權(quán)威性；另一種是以網(wǎng)絡(luò)大V、意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)主播等為代表的評論主體，此類主體游離于官方背景之外，但由于其評論的內(nèi)容、觀點、立場較為鮮明，內(nèi)容生產(chǎn)契合差異性的群體且有一定的深度和吸引力，因而被不同群體追捧或認同。二是網(wǎng)絡(luò)議題的政治屬性。以微博熱搜為代表的各類網(wǎng)絡(luò)平臺熱點話題衍生的評論突顯了網(wǎng)絡(luò)議題種類的多樣性，涵蓋國際關(guān)系、軍事國防、消費、時尚、民生等不同領(lǐng)域。政治屬性較強的議題，往往能夠催生出特定的意識形態(tài)話題。例如，一些重大的歷史事件、公共突發(fā)事件、國際關(guān)系沖突等議題往往衍生出具有意識形態(tài)傾向的觀點和主張，甚至?xí)l(fā)不同立場之間的思想交鋒。三是網(wǎng)絡(luò)評論的信息主導(dǎo)權(quán)。信息主導(dǎo)權(quán)是捍衛(wèi)國家意識形態(tài)安全“主權(quán)邊界”的重要技術(shù)支撐，網(wǎng)絡(luò)評論的信息主導(dǎo)權(quán)是以智能算法、AI技術(shù)、數(shù)據(jù)協(xié)議等數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)而構(gòu)建的，網(wǎng)絡(luò)評論的內(nèi)容、價值、立場正是在信息技術(shù)的支持下得以傳播的，從而有力支撐網(wǎng)絡(luò)空間中代表主流意識形態(tài)的敘事系統(tǒng)。歐美發(fā)達資本主義國家正是通過控制底層信息技術(shù)框架，以谷歌、微軟、蘋果、Facebook（Meta）等信息平臺主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)評論，為其全球經(jīng)濟、政治、文化和軍事的擴張?zhí)峁┹浾摶A(chǔ)。

2.網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)隱性邊界。網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)隱性邊界是指網(wǎng)絡(luò)評論的話語、觀點所呈現(xiàn)的價值立場并非通過一般性的話語表達就可被識別、判斷，而是在某種隱性機制下，主體身份、話語敘事、技術(shù)載體遮蔽了價值立場，需要對話語內(nèi)容進行一定的轉(zhuǎn)譯或解析。網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)隱性邊界主要呈現(xiàn)出三個特征：一是評論主體的潛隱性。與網(wǎng)紅、大V、意見領(lǐng)袖等網(wǎng)絡(luò)評論的顯性主體不同，大部分網(wǎng)絡(luò)評論主體并非以權(quán)威、專業(yè)、流量大咖等形式呈現(xiàn)，而是以“看不見的旁觀者”身份隱身于網(wǎng)絡(luò)中。一方面，網(wǎng)絡(luò)身份認證匿名化使得大部分評論主體處于身份“失真”狀態(tài)，其觀點呈現(xiàn)不受身份、流量的限制，網(wǎng)絡(luò)空間中的公共表達趨向碎片化、隨意化、情緒化；另一方面，網(wǎng)絡(luò)評論主體存在于技術(shù)、消費、文化、游戲、教育等各種APP應(yīng)用功能匯聚的網(wǎng)絡(luò)空間中，其意識形態(tài)敘事潛隱于不同的應(yīng)用場景，價值觀點的交鋒往往源于非政治性話題的延伸。例如，在游戲應(yīng)用圈層，愛國主義話題往往通過游戲博弈表達出來；在技術(shù)圈層，圍繞芯片技術(shù)、西方對我國的科技遏制與圍剿而衍生的民族精神、文化制度的討論等較為常見。二是評論語言的模糊性。評論語言的模糊性是指評論主體所要表達的立場和觀點以象征性、隱喻性和符號性的語言形式呈現(xiàn)，讀者要通過一定的編碼轉(zhuǎn)譯才能判斷出主體想要表達的觀點和立場。如用“666”“耗子尾汁”等網(wǎng)言網(wǎng)語來表達立場觀點，某些重大公共性議題、事件的評論采用“低級紅”或“高級黑”話語敘事，或者對一些社會現(xiàn)象的評論用正話反說、反話正說的方式來表達自己的觀點，這些話語并非直截了當?shù)乇磉_主體的立場和觀點，而是需要讀者通過特定“符碼”的轉(zhuǎn)換才能讀懂其中的意義。三是技術(shù)載體的隱匿性。在信息全球化的背景下，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)評論是共生關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)評論生成與傳播方式取決于信息技術(shù)的支撐。西方發(fā)達資本主義國家往往通過技術(shù)霸權(quán)，以技術(shù)載體隱匿的方式威脅他國網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全。例如，國家計算機病毒應(yīng)急處理中心和360公司在2023年發(fā)布的報告中披露，“美國中情局在全球各地策劃組織實施大量‘顏色革命’事件的主要技術(shù)手段，其中包括一款被稱為‘蜂擁’的非傳統(tǒng)政權(quán)更迭技術(shù)，用于推動通過互聯(lián)網(wǎng)連接的年輕人加入‘打一槍換一個地方’的流動性抗議活動”［11］。這表明技術(shù)隱匿屬性助推了西方國家話語主導(dǎo)權(quán)的構(gòu)建，即通過技術(shù)寄生、滲透的方式，影響網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)傳播，甚至通過意識形態(tài)的沖突，實現(xiàn)對他國國家安全的顛覆。

（二）網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全是國家安全的重要組成部分，“歷史反復(fù)證明，搞亂一個社會、顛覆一個政權(quán)，往往從意識形態(tài)領(lǐng)域打開缺口，先從搞亂人們的思想入手”［12］。網(wǎng)絡(luò)評論是互聯(lián)網(wǎng)空間信息交流、人際交往、價值傳播的最基本元素，也是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作面臨的最大變量，面對海量網(wǎng)絡(luò)評論的“堆積”“疊加”，應(yīng)充分審視在網(wǎng)絡(luò)評論意識形態(tài)生成的邊界內(nèi)主流意識形態(tài)面臨的風(fēng)險。

1.技術(shù)之爭：信息賦能下網(wǎng)絡(luò)評論的認知競爭削弱主流意識形態(tài)的話語權(quán)。信息主導(dǎo)權(quán)是國家意識形態(tài)安全邊界的技術(shù)支撐，從早期web1.0時代的PC端臺式計算機、web2.0時代的移動互聯(lián)網(wǎng)到web3.0時代基于算法、大數(shù)據(jù)等的萬物互聯(lián)，信息技術(shù)的每一次變革、升級都會加速各種信息要素的整合與聯(lián)通，改變?nèi)藗兘邮?、利用和使用信息的方式，解?gòu)人們舊有的信息交往行為和價值觀念，基于信息技術(shù)的認知競爭已經(jīng)成為當前大國博弈的重要手段。以國家意識形態(tài)安全為核心的認知競爭最早源于軍事作戰(zhàn)，隨著信息技術(shù)的進步，認知作戰(zhàn)已經(jīng)以認知競爭的方式從純粹的軍事領(lǐng)域擴展到經(jīng)濟、政治、文化、社會等領(lǐng)域。認知競爭的實質(zhì)是基于技術(shù)主導(dǎo)權(quán)構(gòu)建貫通經(jīng)濟、政治、文化、社會、軍事等領(lǐng)域的意識形態(tài)話語權(quán)，從而形成穩(wěn)固的認知域?！霸谥悄軙r代，認知域是由基層協(xié)議、基礎(chǔ)算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)支撐的，也就是說，認知域有各種不同的形式基礎(chǔ)，在這個基礎(chǔ)上構(gòu)成不同類型的知識?！保?3］因而，掌握技術(shù)主導(dǎo)權(quán)，就可以通過不同的技術(shù)平臺篩選、整合、利用各種知識、觀點、信息，形成符合意識形態(tài)要求的認知域。以2022年俄烏沖突為例，在沖突全面爆發(fā)后，西方國家即利用主流社交媒體平臺、社交機器人賬號、非官方社交平臺、間諜軟件、虛假賬號等，越過俄羅斯意識形態(tài)主權(quán)邊界，在經(jīng)濟、政治、文化等各個領(lǐng)域生成大量帶有價值偏好的網(wǎng)絡(luò)評論，掌握對俄羅斯認知競爭的主導(dǎo)權(quán)。西方技術(shù)霸權(quán)主導(dǎo)的認知競爭具有強烈的意識形態(tài)操縱性，通過大量網(wǎng)絡(luò)評論有組織“堆疊”認知域?qū)λ麌庾R形態(tài)安全形成巨大挑戰(zhàn)，這也是我國在推進中國式現(xiàn)代化道路進程中必須高度重視的意識形態(tài)安全問題。

2.話語隱憂：網(wǎng)絡(luò)評論反向敘事的隱性嵌入消解主流意識形態(tài)的認同感。所謂反向敘事是指偏離或否定主流意識形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)評論并非以直白、鮮明的話語呈現(xiàn)出來，其立場往往潛隱于特定的敘事機制中，以不同的評論形式存在。網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)反向敘事主要表現(xiàn)在三個方面：一是虛假敘事的負向解構(gòu)。即針對主流意識形態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的代表人物、核心價值、制度文化等，通過藝術(shù)加工、故事編寫、春秋筆法等方式，解構(gòu)主流意識形態(tài)解釋系統(tǒng)的正面敘事，打破人們長久以來形成的對主流意識形態(tài)的正向認知，弱化其對中國特色社會主義的理論、制度及文化的認同。二是灰色敘事的動態(tài)變化。網(wǎng)絡(luò)空間的灰色敘事意指立場觀點的搖擺性和模糊性，既沒有擁護主流意識形態(tài)立場鮮明的正面敘事，也沒有明確反對或否定主流意識形態(tài)的負面敘事，而是具有向二者轉(zhuǎn)變的可能性。由于多數(shù)觀點是基于感性經(jīng)驗的判斷，易受傳播情境、信息掌握、理論水平等多重因素影響，其立場處于動態(tài)變化中，因而在特定的條件下，灰色敘事有轉(zhuǎn)化為否定主流意識形態(tài)的風(fēng)險。三是正向敘事的反向表達。網(wǎng)絡(luò)評論的正向敘事指圍繞主流意識形態(tài)進行的話語表達，其話語表面看是對主流意識形態(tài)的歌頌和贊揚，實則起到相反作用。例如，部分主流媒體的網(wǎng)絡(luò)評論過于僵化、刻板，缺乏群眾喜聞樂見的語言，缺乏對宏大敘事的創(chuàng)新表達，脫離了實事求是和群眾路線的靈魂旨趣，未能發(fā)揮正面的意識形態(tài)敘事作用。

3.主體聚合：網(wǎng)絡(luò)評論的聚集效應(yīng)沖擊主流意識形態(tài)的主導(dǎo)權(quán)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%，大量網(wǎng)絡(luò)用戶成為觀點表達的信息源。網(wǎng)絡(luò)評論是網(wǎng)絡(luò)社會中表達意見、人際交往等最基本、最廣泛的元素，網(wǎng)絡(luò)娛樂、游戲、消費、新聞、賽事等不同類型的應(yīng)用主題和場景吸引了大量的網(wǎng)絡(luò)主體，其生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)評論形成指數(shù)級的信息量傳播。由于網(wǎng)絡(luò)評論不受物理邊界的限制，當面臨重大事件或議題時，其圈層化、碎片化以及去權(quán)威化的傳播方式極易形成聚集效應(yīng)，即圍繞重大新聞、現(xiàn)象、事件的網(wǎng)絡(luò)評論在不同的媒介和載體中形成鏈式反應(yīng)，引發(fā)輿論熱點。正向網(wǎng)絡(luò)評論的聚集效應(yīng)有利于傳播積極向上的價值觀，形成社會同頻共振，弘揚社會主義核心價值觀。負向的特別是灰色敘事的大量聚集則易導(dǎo)致不同觀點、立場的交鋒，引發(fā)輿論危機和意識形態(tài)風(fēng)險，如果不進行積極有序、合理合法的引導(dǎo)，將產(chǎn)生更為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)治理難題。

4.場域失序：網(wǎng)絡(luò)評論敘事話語的信息亂象考驗主流意識形態(tài)工作管理能力。種類多樣的網(wǎng)絡(luò)評論通過文字、圖像、聲音、視頻等載體，以彈幕、回帖、留言等形式呈現(xiàn)，構(gòu)成了復(fù)雜的信息場域，為人們提供更為多元的公共表達與信息選擇渠道的同時，其隱匿性、無邊界、去權(quán)威化等特質(zhì)極易消解信息的權(quán)威性、有效性、真實性，從而擾亂互聯(lián)網(wǎng)公共秩序、弱化主流意識形態(tài)的核心價值，對意識形態(tài)治理構(gòu)成挑戰(zhàn)。具體來講，一是網(wǎng)絡(luò)評論中的虛假信息擾亂網(wǎng)絡(luò)空間的公共秩序。虛假信息的價值表達是虛無主義產(chǎn)生的主要根源，如以所謂小道消息、野史挖掘、故事編造等形式對英烈人物、時代模范的形象進行詆毀，解構(gòu)主流意識形態(tài)的價值符號。虛假信息傳播的另一種方式是網(wǎng)絡(luò)謠言蔓延，能否對其有效治理考驗著網(wǎng)絡(luò)輿論管理能力以及意識形態(tài)陣地牢固與否。二是網(wǎng)絡(luò)評論的話語暴力污染網(wǎng)絡(luò)空間的公序良俗。部分網(wǎng)絡(luò)評論的隨意性、情緒性是造成話語暴力的主要原因，話語暴力侵犯了受暴者的合法權(quán)利，違背了基本的社會道德規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)評論的話語暴力除了情緒化表達外，往往混雜著各種真假難辨、吸引眼球的信息，左右輿論走向，對網(wǎng)絡(luò)公共空間的價值秩序形成挑戰(zhàn)，考驗著黨和政府的意識形態(tài)工作管理能力。

三、網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)治理

信息技術(shù)的革命性發(fā)展與突破使得互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會發(fā)展、人們的生活方式深度融合，以網(wǎng)絡(luò)評論為基本元素的公共領(lǐng)域表達系統(tǒng)正是這一融合的具體體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)敘事與傳播具有凝聚或解構(gòu)主流意識形態(tài)的功能，因此，科學(xué)認識并精準把握網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)邊界及其風(fēng)險，構(gòu)建群眾路線、敘事系統(tǒng)、數(shù)字主權(quán)以及多維協(xié)同等治理機制，對推動新時代宣傳思想文化工作具有重要意義。

（一）群眾路線：網(wǎng)絡(luò)評論意識形態(tài)治理活的靈魂

傳統(tǒng)的公共表達機制一般都具有較為明確的邊界和群體，人們在可預(yù)測的空間內(nèi)行使發(fā)表意見、觀點的權(quán)利。相較于傳統(tǒng)的公共表達，新媒體時代網(wǎng)絡(luò)評論的價值表達、議題討論多數(shù)情況下呈現(xiàn)出邊界不清晰、群體不明確、觀點不穩(wěn)定等特點，治理主體面對由網(wǎng)絡(luò)評論引發(fā)的公共討論、輿情往往缺乏有效抓手，被動應(yīng)對。解決這一難題的有效方式就是走好意識形態(tài)治理的群眾路線，“讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們同群眾交流溝通的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道”［14］。群眾路線是毛澤東思想活的靈魂，也是中國共產(chǎn)黨的生命線和根本工作路線，將群眾路線融入互聯(lián)網(wǎng)治理能夠體現(xiàn)中國特色和制度優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)評論意識形態(tài)治理的群眾路線強調(diào)解決虛擬社會的矛盾要堅持以人民為中心，從群眾最關(guān)心的現(xiàn)實問題著手。一是精準把握網(wǎng)絡(luò)評論群體的生活方式。走好網(wǎng)絡(luò)評論意識形態(tài)治理的群眾路線，關(guān)鍵在于對網(wǎng)絡(luò)評論群體的深入了解，特別是對不同網(wǎng)絡(luò)群體的生活方式要精準把握。現(xiàn)實社會的分工形成了基于職業(yè)、社交、教育、興趣等要素的差異化群體，不同群體的生活方式在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出圈層化、聚集化、分眾化的特點。只有精準把握網(wǎng)絡(luò)評論群體的生活方式，貼近不同群體的現(xiàn)實生活，才能針對不同群體的現(xiàn)實訴求、價值表達提供有效的內(nèi)容供給、及時的信息回應(yīng)，進而解決實際問題。二是推進主流社交媒體公共表達的話語互動。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，部分主流網(wǎng)絡(luò)媒體的單向度傳播脫離群眾，不符合網(wǎng)絡(luò)工作的群眾路線宗旨。主流媒體的公共表達應(yīng)堅持以人民為中心，開辟網(wǎng)絡(luò)評論的有效互動渠道，同時在內(nèi)容生產(chǎn)以及話語表達上應(yīng)貼近實際，與不同網(wǎng)絡(luò)群體的現(xiàn)實訴求和價值表達形成良性互動。三是實現(xiàn)矛盾處理與網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)的有效協(xié)同。群眾路線的核心旨趣在于發(fā)動、動員群眾，網(wǎng)絡(luò)評論是網(wǎng)絡(luò)動員的重要中介。網(wǎng)絡(luò)動員只有及時解決社會矛盾與有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)評論才能凝聚共識，達到良好的動員效果。因此可以說，網(wǎng)絡(luò)動員、矛盾處理以及網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)的良性循環(huán)是網(wǎng)絡(luò)評論意識形態(tài)治理的應(yīng)有之義。

（二）敘事系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)評論ZCmc6z0a0sTLg7sfbVnCDg==高質(zhì)量建設(shè)的意識形態(tài)話語權(quán)

網(wǎng)絡(luò)評論既包括短小精悍的詞句，也包括成段的深度敘事，既有文字表達也有語音視頻，大量網(wǎng)絡(luò)評論構(gòu)成其敘事系統(tǒng)。“思想輿論領(lǐng)域大致有三個地帶，第一個是紅色地帶，主要是主流媒體和網(wǎng)上正面力量構(gòu)成的；第二個是黑色地帶，主要是網(wǎng)上和社會上一些負面言論構(gòu)成的，還包括各種敵對勢力制造的輿論；第三個是灰色地帶，處于紅色地帶和黑色地帶之間?！保?5］建設(shè)高質(zhì)量的主流意識形態(tài)敘事系統(tǒng)應(yīng)聚焦紅色敘事，堅決反擊黑色敘事，積極轉(zhuǎn)化灰色敘事。一是通過高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)評論供給豐富紅色敘事。人工智能時代的信息生成對主流媒體提出更高要求，其高質(zhì)量的供給需要在與民間自媒體、智能機器人、網(wǎng)絡(luò)寫手等的競爭中建立比較優(yōu)勢，這一比較優(yōu)勢不僅體現(xiàn)為抽象的權(quán)威性，還包括內(nèi)容的質(zhì)量、議題發(fā)布的數(shù)量和時效等。因而，鞏固和擴大紅色地帶的關(guān)鍵就是要建立以高質(zhì)量的內(nèi)容、及時有效的回復(fù)以及數(shù)量眾多的議題為主的敘事系統(tǒng)。二是發(fā)揚斗爭精神縮小乃至消滅黑色敘事。黑色敘事和紅色敘事都處于網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)顯性邊界內(nèi)，其立場觀點較易識別。針對網(wǎng)絡(luò)評論黑色地帶的敘事特點，最有效的治理方式就是發(fā)揚斗爭精神表明立場、主動出擊、堅決回擊。例如，針對西方國家散布“中國崛起頂峰論”的網(wǎng)絡(luò)敘事，唱衰中國經(jīng)濟發(fā)展前景、打壓中國經(jīng)濟增長預(yù)期的行徑，我們應(yīng)表明立場，做好敘事規(guī)劃，內(nèi)外聯(lián)動，講好中國故事。三是通過協(xié)同配合積極轉(zhuǎn)化灰色敘事。網(wǎng)絡(luò)評論的灰色敘事廣泛存在于經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)、國防、外交等領(lǐng)域中，其敘事的立場具有不確定性。因此，要協(xié)同政府、媒體、學(xué)校、群眾等各方力量，在解決社會矛盾、滿足人民美好生活需要的同時，積極探索創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)評論的正向敘事，消弭負面敘事，轉(zhuǎn)化灰色敘事。

（三）數(shù)字主權(quán)：網(wǎng)絡(luò)評論意識形態(tài)競爭的技術(shù)主導(dǎo)權(quán)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的每一次突破升級都會對人們的信息獲取、價值表達、文化交流等產(chǎn)生巨大影響，“數(shù)字技術(shù)作為世界科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的先導(dǎo)性力量，日益融入經(jīng)濟社會發(fā)展各領(lǐng)域全過程，深刻改變著生產(chǎn)方式、生活方式和社會治理方式”［16］。在世界百年未有之大變局加速演進的背景下，大國競爭的主戰(zhàn)場早已變?yōu)橐匀斯ぶ悄堋⒋髷?shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)為代表的科技創(chuàng)新，這已不是純粹的技術(shù)之爭，而是以技術(shù)為核心的涵蓋制度、文化、理論等要素的意識形態(tài)競爭。西方資本主義國家通過“科技戰(zhàn)”“產(chǎn)業(yè)鏈脫鉤”等對中國進行科技“圍剿”，同時又基于數(shù)字技術(shù)霸權(quán)以網(wǎng)絡(luò)評論為載體，抹黑我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得的成績，散布“中國威脅論”“中國崩潰論”等論調(diào)，企圖以意識形態(tài)的認知作戰(zhàn)減緩中國發(fā)展的步伐，阻礙我國在科技領(lǐng)域取得突破。因而，意識形態(tài)與數(shù)字技術(shù)的主導(dǎo)權(quán)是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全的一體兩面，只有鞏固和維護數(shù)字主權(quán)，才能在網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)認知競爭中占據(jù)主動地位，有效維護網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全。一方面，通過發(fā)展和布局數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)鏈把握意識形態(tài)的技術(shù)主導(dǎo)權(quán)。黨的二十大報告提出要“打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”，這既是應(yīng)對新科技革命的重要舉措，也是確保我國在全球意識形態(tài)認知競爭中鞏固和維護數(shù)字主權(quán)。另一方面，基于人類命運共同體理念，通過共建共享的數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字技術(shù)助推“一帶一路”建設(shè)，以網(wǎng)絡(luò)評論的形式構(gòu)建中國敘事和話語體系，打破西方的數(shù)字霸權(quán)和話語壟斷。

（四）多維協(xié)同：網(wǎng)絡(luò)評論意識形態(tài)治理的合力機制

在網(wǎng)絡(luò)空間中，大量網(wǎng)絡(luò)評論的觀點、話題都源于經(jīng)濟社會發(fā)展各個領(lǐng)域發(fā)生的新聞、事件、現(xiàn)象等。網(wǎng)絡(luò)評論的意識形態(tài)敘事既具有可視、可感、可聽的形式確定性，又具有變動、隱匿、模糊等的內(nèi)容不確定性，特別是源于重大事件、議題的網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力裹挾著意識形態(tài)敘事，弱化了政府的組織力、動員力和公信力，引發(fā)意識形態(tài)安全風(fēng)險，給黨的意識形態(tài)工作帶來巨大挑戰(zhàn)。因而，針對網(wǎng)絡(luò)評論意識形態(tài)敘事的復(fù)雜性，應(yīng)確立系統(tǒng)性、總體性的治理理念，“形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府管理、企業(yè)履責、社會監(jiān)督、網(wǎng)民自律等多主體參與，經(jīng)濟、法律、技術(shù)等多種手段相結(jié)合的綜合治網(wǎng)格局”［17］，通過構(gòu)建合力機制形成有效的治理張力，將價值觀點的沖突與交鋒納入法治、有序、共存的社會總體框架內(nèi)。一是完善政府主導(dǎo)多部門協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)問政、督察等公共服務(wù)平臺。網(wǎng)絡(luò)問政服務(wù)和督察平臺是近年來在互聯(lián)網(wǎng)建立的群眾與政府有效溝通的渠道，網(wǎng)絡(luò)問政、求助、咨詢、監(jiān)督等方式，為群眾解決實際問題提供了方便快捷的途徑。及時、有效的數(shù)字化服務(wù)為群眾與政府提供溝通的橋梁，將解決實際問題和思想問題有機結(jié)合，提升了政府公信力，最大程度緩解社會矛盾。二是動員社會力量廣泛參與網(wǎng)絡(luò)評論的引導(dǎo)與治理。網(wǎng)絡(luò)評論治理不僅僅是簡單的刪帖或封號，而是要營造一個可控的、良性的網(wǎng)絡(luò)評論空間，這單靠政府的力量顯然很難做到，需要社會力量的廣泛參與。例如，企業(yè)提供數(shù)字技術(shù)支持，研究機構(gòu)等社會組織提供政策咨詢，學(xué)校提供網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，主流社交媒體提供高質(zhì)量的內(nèi)容供給等。三是網(wǎng)絡(luò)空間的法治化與網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)培育有效協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)詐騙等“惡”的網(wǎng)絡(luò)評論不僅會造成不良社會影響，還可能裹挾意識形態(tài)敘事解構(gòu)主流意識形態(tài)的話語權(quán)。一方面，要通過法治化建設(shè)樹立網(wǎng)絡(luò)空間意識形態(tài)治理的底線思維，構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的法治基礎(chǔ)。例如，《中華人民共和國英雄烈士保護法》《中華人民共和國愛國主義教育法》《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》等系列法律法規(guī)的出臺為有效治理網(wǎng)絡(luò)評論亂象提供了重要法律依據(jù)。另一方面，提升網(wǎng)絡(luò)評論主體的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)治理法治化更高層次的目標。網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)的培育除了要建立大中小學(xué)全員全程全方位育人體制機制外，還應(yīng)將政府主導(dǎo)、多方參與的宣傳教育機制融入人們的日常生活中，切實提高全社會的網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)。

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【責任編輯：張曉妍】