曾經(jīng)哭鬧不休的小家伙逐漸長成了能夠自信面對沖突的小勇士，這是怎么發(fā)生的？

不打不相識

因?yàn)橛辛撕⒆拥臍g聲笑語，冬日的立寶中心園依然充滿著溫暖。正當(dāng)我站在辦公室窗前看著滿園撒歡的孩子們時，遠(yuǎn)處的游泳館里隱隱傳來孩子的哭鬧聲。過了一會兒，哭聲越來越大，我快步向游泳館走去。

游泳館里有一個兩歲半左右的孩子正在大聲地哭鬧。保育老師告訴我，這個孩子是“晚托”的新生，名叫舟舟，31個月。為了提前適應(yīng)即將到來的幼兒園生活，一周前剛剛?cè)胪辛殘@。

和大部分新生一樣，舟舟哭鬧是因?yàn)橄雼寢屃?。處理這個問題對我來說，顯然沒有什么挑戰(zhàn)。“舟舟，媽媽今天是騎電動車還是開車送你來的??？”并未停止哭泣的舟舟回答了我一句“開車”。我知道他是可以用語言來溝通的，于是接著問：“車上是不是有個安全座椅呀？”“嗯?！敝壑塾贮c(diǎn)了點(diǎn)頭?！皨寢屗湍銇淼臅r候，是不是先去車庫取車，然后再開車來的呢？”幾句極其具象的場景問答，一下子就讓舟舟由熟悉進(jìn)而對我產(chǎn)生了信任，哭聲也小了一些。我捂著自己的心口問他：“你是不是想媽媽了，心里很難受?！敝壑壅鎸?shí)地感受到了被理解，一下子又委屈上了?！半y過就哭出來，沒關(guān)系的?！痹谡兆o(hù)嬰幼兒時，照護(hù)者要允許嬰幼兒表達(dá)真實(shí)感受，我們也應(yīng)該向嬰幼兒表達(dá)真實(shí)的感受。這不僅僅是為嬰幼兒同理心的發(fā)展打下基礎(chǔ)，也能幫助他們發(fā)現(xiàn)、識別、命名自己的內(nèi)在感受，從而發(fā)展出較強(qiáng)的自我認(rèn)知能力，理解和調(diào)節(jié)情緒。更重要的是，因?yàn)樗麄兊母惺鼙唤邮芎屠斫?，他們會覺得安全和被愛。

舟舟的哭聲漸漸小了，我試著問他：“我可以打電話讓媽媽來接你嗎？”“嗯！”舟舟流露出期待的神色。于是，我將媽媽來接他的事情進(jìn)行了步驟分解，讓他明白，看到媽媽需要時間和等待。我用手比畫時間的長度，比如下樓取車要這么長，然后開車來立寶園要這么長，再從門口進(jìn)到教室要這么長。在這個過程中，舟舟慢慢平靜下來了。我和他約定好，等他游好泳，睡了午覺，吃完下午水果和點(diǎn)心后，媽媽就能來接啦！

舟舟不再哭鬧，開心地游泳去了，我也去忙其他工作。半小時后，我回到園里，在一樓大廳門口遇到了舟舟和他的媽媽、外婆。我一邊尋思著，沒有這么快通知舟舟媽過來接啊，一邊習(xí)慣性地蹲下來跟舟舟打招呼。而就在我剛蹲下的瞬間，舟舟伸手“啪”的一下重重打在我的臉上，說：“你是個騙子！”大家都驚呆了。

舟舟的外婆急忙說：“舟舟，打人是不對的！快跟園長媽媽道歉?！敝壑鄣故呛苈犜?，熟稔地說：“對不起，我錯了?！北M管那一下確實(shí)讓我有點(diǎn)兒疼，但我依然微笑著問他：“舟舟，先別急著道歉。我想知道你為什么說園長媽媽是騙子呢？”“因?yàn)槲矣瓮暧荆涂吹轿覌寢尯屯馄旁谀抢??！表樦傅姆较蚩慈?，是家長接待室?！八齻兙驮诶锩妫　敝壑塾謴?qiáng)調(diào)了一遍。外婆已經(jīng)沒有耐心聽舟舟說了，一個勁兒地讓他道歉。我趕忙制止，因?yàn)槲抑肋@時候讓他道歉，是沒有用的。我摸了摸舟舟的頭，不再跟他提剛才的事，轉(zhuǎn)而聊起游泳的話題。舟舟明顯放松了下來，從他的眼神里可以看出，這是他第一次體驗(yàn)到還有另外一種處理沖突的方式。

事后，我從保育老師那里知道，外婆和媽媽來園里，是因?yàn)橥馄挪环判?，提了很多要求：比如孩子的頭不能碰和晃動，對腦發(fā)育不好；比如每頓飯需要吃多少；比如一定要午睡；等等。我很理解家長的心情。

孩子是大人的影子

接下來的一周是我在中心園的帶教周，有了更多時間近距離接觸舟舟。經(jīng)過上次的事情，小家伙跟我“不打不相識”，每一次見面都特別親切。

周一上午，孩子們進(jìn)行了大運(yùn)動游戲。午睡時，小朋友們都累得呼呼大睡，舟舟卻不肯睡覺，跑到乳兒班的教室里來找我?？吹轿野褞讉€月大的啾啾抱在懷里，輕輕地拍著后背哄睡，舟舟用很小的聲音說：“園長媽媽，我也要你抱著我睡?！?/p>

我爽快地答應(yīng)了，然后請保育老師去隔壁班把他的床搬了過來。就這樣，舟舟乖順地蜷在我懷里，在我輕輕的拍背聲中很快睡著了。把他放到床上后，我又觀察了一會兒。睡夢中的他，手仍然抓著被角，緊靠著床的一邊，這個有點(diǎn)兒淘氣的男孩，正暴露著內(nèi)心的焦慮和不安。

非常幸運(yùn)的是，舟舟和我形成了信任和依戀關(guān)系，特別喜歡跟著我做游戲，眼睛總是不停地關(guān)注著我的情緒、語言、動作，這也讓我有機(jī)會給他很好的示范。

一次游戲中，舟舟喜歡上了蓉蓉手里的玩具，試圖去搶卻沒有搶到，立馬跑過來跟我說：“蓉蓉不把玩具給我。”我笑著鼓勵他：“你是大孩子了，可以用語言來和小伙伴溝通。你和蓉蓉商量一下，就說蓉蓉，把你的玩具給我玩一會兒，好不好？”

話音剛落，舟舟就跑過去跟蓉蓉說：“蓉蓉，把你的玩具給我玩一會兒，好不好？”“不好。”蓉蓉頭都沒抬就拒絕了舟舟。舟舟立馬抬起了手，但看了我一眼之后，又把手放了下來，委屈地說：“她還是不給我。”

我走過去說：“你可以跟蓉蓉說，你一會兒玩好了，也給舟舟玩一下好嗎？”沒等舟舟學(xué)舌，蓉蓉就認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭。我拿起不遠(yuǎn)處的一個玩具，跟舟舟說，我們先玩這個玩具，等蓉蓉玩好了我們再玩她手上的。幾分鐘后，蓉蓉被別的玩具吸引了，爽快地把這個玩具給了舟舟。如愿以償?shù)玫酵婢叩哪且豢?，舟舟別提有多開心了。我也不失時機(jī)地夸贊他：“舟舟真的好棒！不僅學(xué)會了和蓉蓉商量，還能耐得住性子等待，真是個溫柔的大寶寶！”

帶教周還沒有結(jié)束，舟舟就非常適應(yīng)托育園的生活了。平時和小朋友們相處，有點(diǎn)兒小紛爭也能試著用語言去溝通；偶爾舉起小手想打人，一般也是在空中懸停，然后自己放下。我知道，舟舟是在努力地模仿、學(xué)習(xí)我的處事方式，真是一個了不起的孩子。眼見快到周五了，我把舟舟的家長約到了立寶園。因?yàn)椋霃氐赘淖冎壑鄣牧?xí)慣，需要家長和園所一起努力才行。

舟舟的爸爸媽媽和外公外婆都來了，一開始的交談卻沒有想象中順利。保育老師只是客觀地反饋了一些舟舟出現(xiàn)的問題，家長的內(nèi)心就不太接受了。我知道，需要讓家長正視這些問題。我說：“這個星期，我天天和舟舟在一起，他也喜歡黏在我身邊。但是，有些話他常掛嘴邊，‘他是怪獸，打他’‘大灰狼來了，就在門口’‘你再不聽話，就打110過來，把你帶走，不要你了’‘快點(diǎn)滾’……這些話相信家長們在家里也能經(jīng)常聽到?！?/p>

我告訴舟舟的家長，別看孩子們小，模仿和學(xué)習(xí)能力卻非常強(qiáng)大。在大人一次次有意或無意的言行中，他們會悄悄地觀察我們的情緒、行為、語言、語氣，并認(rèn)真地模仿。孩子是大人的影子，舟舟最近的改變很大，是因?yàn)樗趫@里有了新的模仿對象。

我又邀請家長觀看了舟舟這一周在園生活的視頻，看到孩子像模像樣的表現(xiàn)，家長們除了欣喜還有驚嘆，最終放下了戒備與抗拒，與我們貼心交流。我試著說出我的想法和要求：“如果我沒有猜錯的話，家里應(yīng)該有一位或者多位脾氣比較急，還有比較強(qiáng)的控制欲的照護(hù)者。如果我們希望舟舟能學(xué)會用正確的溝通方式面對沖突，所有的照護(hù)者都要給予他一個很好的榜樣，這就需要園所和家長共同參與。家園養(yǎng)育理念統(tǒng)一，才能真正地改變舟舟?！?/p>

“立寶園門口貼著‘保育無他，唯愛與榜樣’，這句話很有道理啊。我這幾十年的脾氣，看來要改改了。”聽了外婆的話，舟舟的外公和爸爸相視一笑。外公打趣地說：“她外婆這脾氣，我一輩子都沒改得過來，看來得靠外孫嘍。”