數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、提升競爭力的過程。但轉(zhuǎn)型并非一蹴而就的，它需要企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)應(yīng)用、組織文化等多個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)性的改革。而這一切的基礎(chǔ)，在于擁有一支懂業(yè)務(wù)、精技術(shù)、善創(chuàng)新的數(shù)字化人才隊(duì)伍。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個(gè)階段，企業(yè)都需要明確對數(shù)字化人才的需求，制定全面的人才培養(yǎng)規(guī)劃。

從傳統(tǒng)人才到數(shù)字化人才

中國是擁有豐富與完整產(chǎn)業(yè)鏈條的產(chǎn)業(yè)大國，一方面學(xué)校加速培育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)人才具備嫻熟業(yè)務(wù)能力。如何從中挖掘一批具備數(shù)字化基因的人員，并通過企業(yè)的培養(yǎng)，讓組織在數(shù)字化進(jìn)程中不斷進(jìn)化與迭代，是組織一直探索的轉(zhuǎn)型之道。

數(shù)字化人才是指具備數(shù)字技術(shù)知識(shí)和技能，能夠適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)字化人才的需求日益增加，他們在大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、智能制造等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著關(guān)鍵作用。根據(jù)數(shù)字化能力要求的差異和應(yīng)用場景的不同，數(shù)字化人才通常被細(xì)分為以下幾類。

1.數(shù)字化管理人才：負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)整個(gè)組織的數(shù)字化進(jìn)程。他們需要具備全局視野和領(lǐng)導(dǎo)力，以確保數(shù)字化戰(zhàn)略與企業(yè)整體目標(biāo)的一致性。

2.數(shù)字化應(yīng)用人才：專注于將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于具體的業(yè)務(wù)場景中，以提高業(yè)務(wù)效率和價(jià)值。這類人才通常對業(yè)務(wù)流程有深入理解，并能夠提出創(chuàng)新的數(shù)字化解決方案。

3.數(shù)字化技術(shù)人才：專注于數(shù)字化技術(shù)的研究和開發(fā)，包括軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)等。他們是構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵力量。

擁有數(shù)字化人才是企業(yè)和組織在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代保持競爭力的關(guān)鍵。德勤《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告（2023）》顯示：預(yù)計(jì) 2035 年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將接近 16 萬億美元，折合人民幣 105 萬億元。隨著各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，大量數(shù)字化、智能化的崗位相繼涌現(xiàn)，相關(guān)行業(yè)對數(shù)字化人才的需求與日俱增，人才短缺已經(jīng)成為制約數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。估算當(dāng)前數(shù)字化綜合人才總體缺口約在 2500 萬至 3000 萬，且缺口仍在持續(xù)擴(kuò)大。為此，培養(yǎng)具有數(shù)字化技能的人才勢在必行。

實(shí)踐案例

今年4月，人社部會(huì)同有關(guān)部門研究制定了《加快數(shù)字人才培育支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動(dòng)方案（2024—2026年）》，方案指出要緊貼企業(yè)發(fā)展需求開設(shè)訂單、訂制、定向培訓(xùn)班，培養(yǎng)一批既懂產(chǎn)業(yè)技術(shù)又懂?dāng)?shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才，不斷提升從業(yè)人員的數(shù)字素養(yǎng)和專業(yè)水平，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。想要培養(yǎng)更多專業(yè)的數(shù)字化人才，可以借鑒優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

●谷歌：數(shù)字人才培養(yǎng)計(jì)劃

2023 年《谷歌官方出品：海外數(shù)字營銷系列課程》新增第五章“谷歌智能化廣告解決方案”，課程內(nèi)容包括：效果最大化廣告系列、隱私保護(hù)的衡量解決6eda2c3de0e6e4dc8818e719ac3ba1369a69c14b8ac5d62371f46a9720d33189方案以及 App Campaign 大解密。這樣的課程設(shè)置緊跟時(shí)下趨勢，幫助學(xué)員快速了解自動(dòng)化廣告原理，手把手梳理掌握投放過程，搭配進(jìn)階直播培訓(xùn)，助力學(xué)員收獲更多實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，快速上手。全新升級(jí)的“谷歌數(shù)字人才培養(yǎng)計(jì)劃”增設(shè)了數(shù)字開發(fā)應(yīng)用課程，學(xué)習(xí)者可自主探索谷歌開發(fā)產(chǎn)品的海量課程，課程不僅包含扎實(shí)的開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)，還有實(shí)踐性超強(qiáng)的Codelabs。除此之外，報(bào)名開發(fā)者課程的學(xué)員將有機(jī)會(huì)參加線上和線下的 Google 開發(fā)者社區(qū)活動(dòng)，獲取前沿產(chǎn)品資訊與技術(shù)趨勢洞見，拓展人脈，結(jié)識(shí)來自不同背景、公司和行業(yè)的其他開發(fā)愛好者。為了積極響應(yīng)教育部供需就業(yè)育人項(xiàng)目，“谷歌數(shù)字人才培養(yǎng)計(jì)劃”還深入高校舉辦師資培訓(xùn)，將數(shù)字營銷與開發(fā)知識(shí)帶到日常教學(xué)課堂，為數(shù)字人才培養(yǎng)提供成長的土壤?！肮雀钄?shù)字人才培養(yǎng)計(jì)劃”通過與網(wǎng)易有道等中國領(lǐng)先教育科技企業(yè)的密切合作，致力于培育適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)發(fā)展的數(shù)字技能人才，助力中國企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，同時(shí)為數(shù)字營銷和開發(fā)應(yīng)用類人才提供更多對口的就業(yè)機(jī)會(huì)，兼顧企業(yè)需求和人才培養(yǎng)，為數(shù)字化發(fā)展聚氣托底。

●微軟：長城計(jì)劃

在深耕中國教育領(lǐng)域市場的過程中，微軟與不同地區(qū)的各級(jí)政府、教育院校展開了三方的全面合作，通過不斷釋放多方的能力，共同打造出了一系列多樣化、創(chuàng)新性的解決方案，并且將解決方案與實(shí)際的教育行業(yè)場景化應(yīng)用需求相融合，以促進(jìn)整個(gè)教育行業(yè)的信息化建設(shè)。微軟所支持的教育部“長城計(jì)劃”已經(jīng)在我國29個(gè)省市的200余所高校開設(shè)了超過350余門課程，共建的10個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室惠及了數(shù)千萬的師生；由微軟亞洲研究院與中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（CCF）共同設(shè)立的“中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)優(yōu)秀博士學(xué)位論文獎(jiǎng)（CCF優(yōu)博獎(jiǎng)）”持續(xù)助力青年人才的發(fā)展；微軟“日出計(jì)劃”通過聯(lián)手眾多國內(nèi)高等院校，圍繞互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等諸多領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)共同建立起與產(chǎn)業(yè)需求對接的技術(shù)技能型創(chuàng)新人才培養(yǎng)進(jìn)階體系。實(shí)踐是微軟扎根教育行業(yè)產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新發(fā)展的根基，借助微軟技術(shù)實(shí)踐中心，微軟搭建起了集展示、體驗(yàn)、教學(xué)等多功能、多場景于一體的工作平臺(tái)，通過與全國眾多地區(qū)高校進(jìn)行合作，已經(jīng)陸續(xù)在北京、合肥、鄭州、南京、南昌、杭州等城市落地，幫助越來越多的青年人才搭建起數(shù)字化創(chuàng)新與實(shí)踐的橋梁。

●西門子數(shù)控（南京）有限公司（SNC）：數(shù)字化競爭力

世界不停改變，數(shù)字化工廠最大的價(jià)值不在于把它打造成無人工廠，而是要打造成可以跟上社會(huì)和技術(shù)變革、更具柔性、更高效、更高質(zhì)量的工廠。為此，SNC推出數(shù)字化競爭力理念，推動(dòng)藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)員工的數(shù)字化。在生產(chǎn)現(xiàn)場，通過自動(dòng)化的商業(yè)智能平臺(tái)透明的數(shù)據(jù)展現(xiàn)、細(xì)致深入的多方面數(shù)據(jù)評價(jià)維度，原本由各種因素造成的問題被充分暴露出來，生產(chǎn)流程被理順，工作效率得到提升，藍(lán)領(lǐng)員工的薪資體系也進(jìn)行了相應(yīng)的改革。這樣，員工便更關(guān)注數(shù)據(jù)的來源、邏輯和數(shù)據(jù)質(zhì)量了。在SNC的業(yè)務(wù)部門中，IT部門主要的責(zé)任是提供和維護(hù)數(shù)據(jù)的平臺(tái)和技術(shù)方案。業(yè)務(wù)部門譬如財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)部門，都是員工自己在應(yīng)用數(shù)字化的工具和技術(shù)進(jìn)行分析。只有自己才知道自己要什么，親自對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，才會(huì)理解數(shù)據(jù)的價(jià)值。這不僅僅會(huì)提高員工的IT技術(shù)能力，更主要的是會(huì)改變員工思考問題的方式。如今，SNC各部門在招聘人員的時(shí)候，基本都會(huì)對數(shù)字化軟件的應(yīng)用能力加以要求，一些業(yè)務(wù)部門甚至?xí)髥T工具備一定的編程能力。

●華夏銀行：“五春”行動(dòng)

華夏銀行于2022年初啟動(dòng)了以春潮、春芽、春蕾、春風(fēng)、春華為主要內(nèi)容的“五春”行動(dòng)。“大數(shù)據(jù)春潮行動(dòng)”是讓數(shù)據(jù)真正流動(dòng)起來。即通過打造數(shù)據(jù)中臺(tái)，深化數(shù)據(jù)運(yùn)用推動(dòng)分行“精準(zhǔn)營銷、智慧經(jīng)營、智能風(fēng)控、依法合規(guī)”四大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景深入落地。借助i助手低代碼平臺(tái)在全行的快速推廣應(yīng)用，“春芽行動(dòng)”以總行搭臺(tái)、全民開發(fā)，敏捷高效、業(yè)技融合為目標(biāo)，營造全民學(xué)習(xí)應(yīng)用氛圍，發(fā)動(dòng)分行業(yè)務(wù)部門人員一起參與開發(fā)工作。 “春蕾行動(dòng)”通過引入RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）技術(shù)解決長期以來困擾員工的重復(fù)勞動(dòng)問題，提升數(shù)字化的用戶感知。通過集中部署、靈活調(diào)度、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一運(yùn)營實(shí)現(xiàn)總分行共享，截止到2023年上半年，長沙分行RPA落地近10個(gè)應(yīng)用場景。為進(jìn)一步夯實(shí)華夏銀行科技底座和科技管理，為未來科技賦能奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，長沙分行積極參與“快開發(fā)春風(fēng)行動(dòng)”“慧管理春華行動(dòng)”。依托豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和強(qiáng)大的數(shù)字化工具，業(yè)務(wù)條線和科技條線攜起手來，將點(diǎn)滴智慧匯成江河湖海，“五春”行動(dòng)將給華夏銀行經(jīng)營管理帶來嶄新的變化。

通過這些優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)我們可以發(fā)現(xiàn)，在探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型的話題時(shí)，幾乎所有企業(yè)、機(jī)構(gòu)面臨的最棘手問題都是“人的問題”。這不是引入一位CIO、CTO或者幾臺(tái)設(shè)備、幾款軟件就能解決的問題，而是最基層的員工、工人數(shù)字化思維的缺失的問題。因此，想要真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，人的轉(zhuǎn)變才是根本。

作者單位 國網(wǎng)江蘇省電力有限公司揚(yáng)中市供電分公司