胖東來善意“立規(guī)”，孤勇者談何容易

“中國商超天花板”胖東來再次點(diǎn)燃輿論。只是，這次與以往大不相同，人們不再請它指點(diǎn)迷津，爭議從四面八方?jīng)坝慷鴣怼?/p>

胖東來創(chuàng)始人于東來宣布：從明年起，胖東來人結(jié)婚不允許要彩禮或付彩禮?；槎Y不能鋪張浪費(fèi)，酒席只能邀請親朋，不能超過五桌。此外，不允許靠父母買房買車?！叭绻霾坏降?，公司將取消一切福利。”

抵制彩禮與酒席，是移風(fēng)易俗，改善社會風(fēng)氣，想讓員工減少不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，追求理性科學(xué)的生活方式。善意立規(guī)，為何惹來非議？

兩個不允許、兩個不能、一個取消。此話一出，頗有“挾福利以令員工”的味道。

有人質(zhì)疑，企業(yè)管理不應(yīng)輕易染指員工私生活，手伸得太長，管得太寬；有人揶揄老板“爹味”太濃，以“為你好”之名發(fā)號施令；有人擔(dān)心，更可怕的是其他企業(yè)紛紛效仿。

同時也有相當(dāng)多的聲音對此舉表示支持，贊賞企業(yè)的社會責(zé)任感。這其中不乏胖東來的員工，“并沒有什么不好，可以接受?！?/p>

對于胖東來的每一個動作，人們習(xí)慣了圍觀、解讀，甚至指手畫腳，但又有多少人真正懂它？在眾多線下零售企業(yè)普遍陷入困頓之時，為什么胖東來依然芝麻開花節(jié)節(jié)高？

與同行相比，胖東來的很多做法都是反其道而行之，令人“匪夷所思”。今年初，胖東來各板塊業(yè)務(wù)量暴增，尤其是原來一天賣出幾萬元的茶葉店，時不時沖到上百萬元。于東來卻怕員工得不到充分休息，將茶葉店下班時間提前到下午4點(diǎn)。

還有一次，網(wǎng)友舉報胖東來搟面皮加工場所臟亂差，胖東來連夜調(diào)查整改，對發(fā)現(xiàn)食品安全隱患的顧客獎勵10萬元現(xiàn)金，為近日購買該產(chǎn)品的顧客退款并每人補(bǔ)償千元，共8833份，賠償總額高達(dá)880多萬元，不惜重金！比起那些看到消費(fèi)者投訴就急于刪帖、僅三倍賠償?shù)奶幚硖茁?，真誠太多。

每一次，贊揚(yáng)也好，質(zhì)疑也罷，胖東來的信任資產(chǎn)有增無減。能把一個超市干成“景點(diǎn)”，在全世界都極為罕見。

2023年，胖東來在許昌、新鄉(xiāng)兩地僅有的13家門店收入超過30億元，凈利達(dá)1.4億元，碾壓不少頭部同行。今年還沒過完，營收已破146億元。但這年頭還真有人為賺錢太多而苦惱，于東來擔(dān)心員工幸福感受損，感覺“天要塌了”。

從他過往的言行里，我們看到，胖東來員工稱呼的這位“大哥”，把開心快樂植入企業(yè)文化，絕不是作秀。

各路大神都在分析，為什么同行只能爆改自家門店，模仿商品和陳列，卻無法復(fù)制胖東來？每年拿出公司95%的利潤分給員工，每年假期多達(dá)150天，保潔月薪都在7000元以上，更別說委屈獎、不開心假等各種“奇思妙想”的小眾福利，多少商超望塵莫及？

西諺有云，“風(fēng)能進(jìn)，雨能進(jìn)，國王不能進(jìn)?！币馑季褪枪珯?quán)力和私權(quán)利應(yīng)有明確的界限。此番倡導(dǎo)員工不收付彩禮、不啃老，動機(jī)是好的，可以鼓勵和獎勵，而不應(yīng)也不能制定規(guī)則硬性“制裁”。否則適得其反，非但不能推動社會進(jìn)步，反而是一種倒退。從法律層面來講，企業(yè)制定有?，F(xiàn)行法律的管理規(guī)章既是越權(quán)也是無效的。企業(yè)無權(quán)干涉員工的私人生活，取消法定福利可能涉嫌違法。

面對輿論反彈，胖東來也意識到了不妥，表示這些內(nèi)容尚未形成制度。經(jīng)過連日的發(fā)酵之后，于東來連發(fā)11條動態(tài)，他理解一切所有的發(fā)生與存在。其中一條配圖“圣彼得的眼淚”，這幅畫的內(nèi)涵是圣彼得在耶穌被捕受難之際，落井下石的內(nèi)疚感，看上去大有深意。

萬事開頭難，好在于東來心態(tài)還不錯。想起事發(fā)前幾天，他在直播分享管理經(jīng)驗(yàn)時曾動情落淚，“無論有再大的委屈都讓自己慢慢地去覺醒去化解。”

某種意義上看，于東來作為一名意見領(lǐng)袖帶頭移風(fēng)易俗，可謂“孤勇者”。畢竟，地方政府在推行移風(fēng)易俗的時候，也是循序漸進(jìn)。善意卻摔了跟頭，恐怕于東來又要委屈落淚了。