國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

作為支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要支柱，國(guó)有企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制中不可或缺的重要存在。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度越高，國(guó)有企業(yè)面臨的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)也就越激烈，應(yīng)收賬款管理的重要性也就愈發(fā)突出。作為反映國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的重要指標(biāo)，應(yīng)收賬款在一定程度上體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)運(yùn)行的健康狀況。加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理，是國(guó)有企業(yè)必須著重解決的問(wèn)題?；诖耍疚囊試?guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)涵解讀為切入點(diǎn)，分析了應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)實(shí)意義，并結(jié)合國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題，提出了相應(yīng)的強(qiáng)化對(duì)策。

在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)復(fù)雜多變的背景下，國(guó)有企業(yè)運(yùn)行穩(wěn)定是確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定繁榮發(fā)展的重要保障。作為國(guó)有企業(yè)管理體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)收賬款管理對(duì)國(guó)有企業(yè)保持良好穩(wěn)定的現(xiàn)金流，提高財(cái)務(wù)健康水平至關(guān)重要，是國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與前提。目前，影響國(guó)有企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的眾多因素中，現(xiàn)金流的不穩(wěn)定以及呆壞賬風(fēng)險(xiǎn)占據(jù)了較大的比重，這也體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面存在的不足。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全新的發(fā)展階段，國(guó)有企業(yè)必須提高自身的應(yīng)收賬款管理水平，更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)。國(guó)有企業(yè)要不斷對(duì)應(yīng)收賬款管理進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，確保各項(xiàng)管理措施科學(xué)有效，在防止國(guó)有資產(chǎn)流失的同時(shí)，為國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理內(nèi)涵解讀

（一）應(yīng)收賬款含義

所謂應(yīng)收賬款，就是企業(yè)在向購(gòu)買者提供產(chǎn)品、商品或服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)收取但是未收的款項(xiàng)，主要包括產(chǎn)品、商品或服務(wù)的費(fèi)用，購(gòu)買單位應(yīng)負(fù)擔(dān)的稅金、企業(yè)墊付的運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)以及其他各種費(fèi)用等。應(yīng)收賬款產(chǎn)生的根本原因在于日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額、完成銷售任務(wù)，不得不通過(guò)信用銷售的形式來(lái)擴(kuò)大營(yíng)收。國(guó)有企業(yè)為了有效完成年度經(jīng)營(yíng)與考核目標(biāo)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與占有率，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以賒銷的方式為購(gòu)買者提供相關(guān)的產(chǎn)品、商品或服務(wù)，可以有效控制庫(kù)存數(shù)量，減少運(yùn)行成本，同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，確保貨物與資金的流動(dòng)性。

（二）國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的特殊性

與其他企業(yè)相比，國(guó)有企業(yè)性質(zhì)特殊，作為國(guó)家控股的企業(yè)，國(guó)有企業(yè)的資源充足、資金來(lái)源相對(duì)較多，且擁有良好的信用等級(jí)，融資渠道相對(duì)較多，這就決定了銀行等金融機(jī)構(gòu)更愿意為國(guó)有企業(yè)提供資金支持，而這也影響了國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，導(dǎo)致部分國(guó)有企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理不夠重視，影響了應(yīng)收賬款的管理效果。尤其是在國(guó)有企業(yè)改革升級(jí)過(guò)程中，應(yīng)收賬款管理對(duì)國(guó)有企業(yè)發(fā)展邁向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化產(chǎn)生了極其重要的影響，需要國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理模式與方法，切實(shí)提高自身的應(yīng)收賬款管理能力與水平。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)實(shí)意義

（一）拓展銷售規(guī)模

強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理，可以有效拓展國(guó)有企業(yè)生存及發(fā)展空間，幫助國(guó)有企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高銷售規(guī)模，從而獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入內(nèi)在動(dòng)力。隨著國(guó)有企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)越來(lái)越多，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，國(guó)有企業(yè)必須不斷轉(zhuǎn)變銷售方式，從而有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。賒銷作為現(xiàn)階段最為常見(jiàn)的銷售方式，在國(guó)有企業(yè)被廣泛應(yīng)用。賒銷是基于信用管理基礎(chǔ)上而誕生的銷售模式，可以最大程度上為購(gòu)買者提供一定的便利與優(yōu)惠，使購(gòu)買方與銷售方在協(xié)商一致的前提下，延長(zhǎng)付款期限。這樣的銷售模式雖然可以為購(gòu)買方帶來(lái)一定的便利，擴(kuò)大國(guó)有企業(yè)的銷售規(guī)模，贏取更多的市場(chǎng)份額，但是賒銷數(shù)量的增多，再加上管理不善，會(huì)對(duì)國(guó)有企業(yè)造成資金壓力，不但影響國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)金流通，甚至?xí)?dǎo)致國(guó)有企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到阻礙。因此，國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，在精準(zhǔn)把握客戶信用等級(jí)的基礎(chǔ)上，制定不同的賒銷策略，從而有效把握賒銷規(guī)模，防止呆賬壞賬增多。同時(shí)，采用多元化的催收策略，可以確保國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款及時(shí)回收，維持穩(wěn)定良好的現(xiàn)金流通，進(jìn)而提高國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，保持合理的庫(kù)存數(shù)量。

（二）促進(jìn)資金流動(dòng)

國(guó)有企業(yè)在計(jì)算銷售收入時(shí)，主要以權(quán)責(zé)發(fā)生制為主，現(xiàn)金流入則并不一定完全一致，應(yīng)收賬款更多是以掛賬的形式進(jìn)行銷售收入計(jì)算。這樣一來(lái)，國(guó)有企業(yè)賬面上的收入與利潤(rùn)看似增多，但是實(shí)際的現(xiàn)金流入則相對(duì)較少，增加了國(guó)有企業(yè)的資金壓力，不但對(duì)國(guó)有企業(yè)資金流動(dòng)產(chǎn)生影響，更限制了國(guó)有企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，甚至?xí)绊憞?guó)有企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大。加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，確保管理方法的科學(xué)有效，不但可以幫助國(guó)有企業(yè)提高資金回籠速度，促進(jìn)資金流通，還能夠確保國(guó)有企業(yè)擁有充足的現(xiàn)金流，為國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大提供資金支撐。

（三）發(fā)揮資產(chǎn)價(jià)值

應(yīng)收賬款作為沉淀資產(chǎn)，難以發(fā)揮資產(chǎn)的價(jià)值，為國(guó)有企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，反而增加了國(guó)有企業(yè)的運(yùn)行成本，影響國(guó)有企業(yè)的健康發(fā)展。因此，提高國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平，有利于國(guó)有企業(yè)盤活資產(chǎn)，進(jìn)而發(fā)揮資產(chǎn)的最大化價(jià)值，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。一方面，國(guó)有企業(yè)可以以完善應(yīng)收賬款管理為契機(jī)，提高內(nèi)部管理成效，及時(shí)回收資金，維持良好的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，確保國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)定，進(jìn)而提高國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率。另一方面，通過(guò)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，國(guó)有企業(yè)可以形成事前、事中與事后三個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)防控，最大限度降低應(yīng)收賬款管理不善帶來(lái)的影響，提高國(guó)有企業(yè)的資源平衡性，確保國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款各項(xiàng)工作的科學(xué)合理，為國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值

因?yàn)閲?guó)有企業(yè)的性質(zhì)，應(yīng)收賬款本質(zhì)上屬于國(guó)有資產(chǎn)，而國(guó)有企業(yè)又肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任。因此，加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理，提高應(yīng)收賬款回收速度，不但是有效防止國(guó)有資產(chǎn)流失的重要途徑，也為國(guó)有企業(yè)更好地履行社會(huì)職責(zé)提供保障。另外，提高應(yīng)收賬款管理水平，還能夠提高國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)作用，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。同樣，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，還有利于國(guó)有企業(yè)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理體系，確保國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)措施穩(wěn)定有序地落實(shí)，發(fā)揮資產(chǎn)價(jià)值的同時(shí)，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，奠定國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代化、高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。

三、國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

（一）應(yīng)收賬款管理意識(shí)相對(duì)較低

目前，就國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理效果來(lái)看，部分國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理意識(shí)相對(duì)薄弱。究其原因，主要是因?yàn)閲?guó)有企業(yè)管理層對(duì)應(yīng)收賬款管理重視程度不足，未能結(jié)合應(yīng)收賬款管理需求，制定完善的應(yīng)收賬款管理制度與流程，缺乏專業(yè)的應(yīng)收賬款管理人員，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理水平提升緩慢。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)未能明確應(yīng)收賬款管理職責(zé)，應(yīng)收賬款管理的執(zhí)行力度較弱，管理人員積極性不高，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理形式化嚴(yán)重。

（二）缺乏完善的應(yīng)收賬款管理制度

第一，部分國(guó)有企業(yè)未能制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款內(nèi)控管理制度，無(wú)論是在合同談判、審核、簽訂、執(zhí)行以及賬款催收等環(huán)節(jié)，都缺乏必要的權(quán)責(zé)劃分以及有效的引導(dǎo)，降低了應(yīng)收賬款管理效率與效果。第二，部分國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合程度較低，業(yè)財(cái)分離現(xiàn)象較為嚴(yán)重，業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)部門各自為政，信息溝通交流相對(duì)有限，前端業(yè)務(wù)與后端財(cái)務(wù)管理相脫節(jié)，影響了應(yīng)收賬款的有效回收，降低了應(yīng)收賬款管理質(zhì)量，同時(shí)也為國(guó)有企業(yè)帶來(lái)了較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（三）缺少綜合素質(zhì)高的應(yīng)收賬款管理人員

與民營(yíng)企業(yè)相比，部分國(guó)有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理隊(duì)伍的建設(shè)上相對(duì)滯后，現(xiàn)有的應(yīng)收賬款管理人員專業(yè)能力與素質(zhì)不足，難以有效處理應(yīng)收賬款管理中的各種問(wèn)題，進(jìn)而降低了應(yīng)收賬款管理水平。此外，國(guó)有企業(yè)缺乏健全的人才培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理人員在專業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理、法律知識(shí)等方面存在著極大的不足，無(wú)法采用科學(xué)、合理、有效、規(guī)范的催收手段提高應(yīng)收賬款的回收效率。

（四）信息化建設(shè)水平較低

將信息技術(shù)與國(guó)有企業(yè)管理相結(jié)合，已成為現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)。但是，部分國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款信息化建設(shè)水平相對(duì)落后，對(duì)于應(yīng)收賬款的管理，還是以傳統(tǒng)的手工操作為主，或是利用功能相對(duì)簡(jiǎn)單的信息化系統(tǒng)。這就導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率較低，應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性、精準(zhǔn)性與全面性較弱，無(wú)法為應(yīng)收賬款管理提供有力的數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，信息化建設(shè)水平較低，也影響了國(guó)有企業(yè)各部門之間的信息共享，導(dǎo)致各個(gè)部門在應(yīng)收賬款管理時(shí)無(wú)法形成合力，制約了應(yīng)收賬款管理能力與水平的提升。

四、國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理強(qiáng)化對(duì)策

（一）形成正確的應(yīng)收賬款管理意識(shí)

國(guó)有企業(yè)要從上到下形成正確的應(yīng)收賬款管理意識(shí)，為應(yīng)收賬款管理工作高水平開(kāi)展提供環(huán)境支撐。首先，國(guó)有企業(yè)管理層要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理重要性的認(rèn)識(shí)，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理理念。國(guó)有企業(yè)需要定期開(kāi)展應(yīng)收賬款工作會(huì)議，向全體工作人員闡述應(yīng)收賬款的重要性，提高全體工作人員參與應(yīng)收賬款管理的積極性與主動(dòng)性。一方面，國(guó)有企業(yè)要將應(yīng)收賬款管理納入戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，將其作為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略管理目標(biāo)，并對(duì)應(yīng)收賬款管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效引導(dǎo)與監(jiān)管。另一方面，國(guó)有企業(yè)應(yīng)優(yōu)化催收方法，正確應(yīng)對(duì)客戶不同的逾期行為，從而提高應(yīng)收賬款回收效率，確保國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率維持在合理范圍內(nèi)，確保國(guó)有企業(yè)資金安全。其次，國(guó)有企業(yè)要針對(duì)應(yīng)收賬款管理，制定相應(yīng)的考核與激勵(lì)機(jī)制，在有效落實(shí)應(yīng)收賬款管理工作的同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，以激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，切實(shí)提高應(yīng)收賬款管理水平。

（二）建立完善的應(yīng)收賬款管理制度

第一，國(guó)有企業(yè)應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并第一時(shí)間向工作人員進(jìn)行警示，從而有效降低國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬率。預(yù)警機(jī)制的建立，國(guó)有企業(yè)要結(jié)合賬齡分析法、余額百分比法等，對(duì)應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，并確保分析結(jié)果的精準(zhǔn)有效。此外，預(yù)警機(jī)制還應(yīng)當(dāng)包括完善的呆賬、壞賬應(yīng)對(duì)方法，并采取多元化的催收方式，如訴訟、仲裁、財(cái)產(chǎn)保全等，以此確保應(yīng)收賬款回收順利，降低國(guó)有企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。第二，國(guó)有企業(yè)應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款內(nèi)控管理制度，對(duì)合同談判、審核、簽訂、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，確保各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范合法，明確各部門應(yīng)收賬款管理職責(zé)，從而提高應(yīng)收賬款管理成效。第三，國(guó)有企業(yè)應(yīng)建立完善的客戶管理制度，加強(qiáng)對(duì)客戶信用情況的調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶信用變化情況，并結(jié)合客戶的信用等級(jí)變化，制定科學(xué)合理的賒銷策略，最大程度上減少國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款金額，確保國(guó)有企業(yè)現(xiàn)金流穩(wěn)定平衡。

（三）重視應(yīng)收賬款管理人才培養(yǎng)

首先，國(guó)有企業(yè)要優(yōu)化招聘流程，明確招聘目的，將招聘要求重點(diǎn)集中在應(yīng)收賬款管理人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)能力上，確保應(yīng)收賬款管理人員的綜合素質(zhì)與能力，滿足國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理高水平發(fā)展的需要。此外，國(guó)有企業(yè)要持續(xù)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，為應(yīng)收賬款管理人員提供良好的工作環(huán)境與氛圍。其次，國(guó)有企業(yè)要制定科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。依托培訓(xùn)機(jī)制，為應(yīng)收賬款管理人員提供專業(yè)知識(shí)，滿足應(yīng)收賬款管理人員多元化的學(xué)習(xí)需求。如為管理人員提供財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)的解讀等，加強(qiáng)管理人員應(yīng)收賬款核算、回收能力，并熟練使用大數(shù)據(jù)、信息化等工具，提高應(yīng)收賬款管理人員的綜合能力，掌握應(yīng)收賬款管理新理念、新方法，提高應(yīng)收賬款管理效果。最后，國(guó)有企業(yè)要定期對(duì)應(yīng)收賬款管理人員的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，結(jié)合考核結(jié)果，一方面為員工提供針對(duì)性的改進(jìn)方向，提高應(yīng)收賬款管理人員的綜合能力與業(yè)務(wù)水平，另一方面，結(jié)合考核結(jié)果，對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以此激發(fā)管理人員積極參與應(yīng)收賬款管理，并樹(shù)立自我學(xué)習(xí)與提升的意識(shí)。

（四）提高信息化建設(shè)水平

國(guó)有企業(yè)要重視信息化建設(shè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的促進(jìn)作用，提供充足的人力、物力與財(cái)力支撐。第一，國(guó)有企業(yè)要成立一體化信息管理平臺(tái)，將各個(gè)部門的信息系統(tǒng)進(jìn)行融合或?qū)樱瑥亩行瞥鞑块T之間的信息壁壘，加強(qiáng)各部門之間的信息共享，從而為應(yīng)收賬款管理提供更為精準(zhǔn)全面的數(shù)據(jù)支撐，提高應(yīng)收賬款管理效率。第二，借助于信息化系統(tǒng)，國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理人員可以對(duì)應(yīng)收賬款管理的各個(gè)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)追蹤，從而有效識(shí)別各管理環(huán)節(jié)存在的不足，并提供優(yōu)化改進(jìn)方案。

結(jié)語(yǔ)：

賒銷是現(xiàn)階段廣泛應(yīng)用的銷售模式，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，不但可以提高國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理成效，還能夠增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，奠定國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的根基。國(guó)有企業(yè)要深入分析制約應(yīng)收賬款管理水平提升的各個(gè)因素，并樹(shù)立正確的應(yīng)收賬款管理意識(shí)，制定完善的應(yīng)收賬款管理制度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款人員培養(yǎng)的同時(shí)，提高信息化建設(shè)水平，為國(guó)有企業(yè)提高應(yīng)收賬款回收效率，降低國(guó)有企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)提供保障。