平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)定位決策研究

[摘要]隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中極具影響力的新興力量，重塑著各行各業(yè)的格局。在這一全新的經(jīng)濟(jì)范式下，企業(yè)運(yùn)營環(huán)境發(fā)生了根本性變革。一方面，傳統(tǒng)的市場(chǎng)邊界被打破，企業(yè)面臨著來自不同領(lǐng)域?qū)κ值目缃绺?jìng)爭(zhēng)；另一方面，平臺(tái)所具有的雙邊市場(chǎng)特性、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)外部性以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，既為企業(yè)創(chuàng)造了廣闊機(jī)遇，也帶來諸多挑戰(zhàn)。對(duì)此，本文以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)為切入點(diǎn)，從不同層面分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)定位決策，為相關(guān)工作提供參考。

[關(guān)鍵詞]平臺(tái)經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；市場(chǎng)定位決策"""" [DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2025.04.015

當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展催生了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)這一新興經(jīng)濟(jì)模式，深刻改變了商業(yè)版圖。傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營模式受到?jīng)_擊，市場(chǎng)邊界模糊，同行競(jìng)爭(zhēng)白熱化，跨界挑戰(zhàn)紛至沓來。同時(shí)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的雙邊市場(chǎng)特性、網(wǎng)絡(luò)外部性以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)特質(zhì)，又蘊(yùn)含著無限潛力與機(jī)遇。通過分析平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)定位決策對(duì)助力于企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)浪潮中破浪前行，穩(wěn)健成長(zhǎng)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇呈現(xiàn)

在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)迎來諸多前所未有的發(fā)展契機(jī)，這些機(jī)遇主要體現(xiàn)在市場(chǎng)拓展?jié)摿εc創(chuàng)新加速賦能兩個(gè)關(guān)鍵方面。從市場(chǎng)拓展?jié)摿砜矗脚_(tái)作為數(shù)字化的交互樞紐，徹底重塑了企業(yè)的市場(chǎng)邊界。傳統(tǒng)模式下，企業(yè)受限于地理位置、行業(yè)壁壘，客戶群體相對(duì)固定且規(guī)模有限[1]。而如今，借助各類電商、社交、專業(yè)服務(wù)等平臺(tái)，企業(yè)能夠輕松突破地域隔閡，將產(chǎn)品或服務(wù)推向全國乃至全球市場(chǎng)。以智能硬件為例，通過與生活服務(wù)類平臺(tái)合作，為用戶提供個(gè)性化的智能家居解決方案，滿足小眾但需求強(qiáng)烈的細(xì)分市場(chǎng)，開辟全新盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。在創(chuàng)新加速賦能維度，平臺(tái)就如同一個(gè)巨大的創(chuàng)新資源匯聚池。一方面，匯聚了來自不同領(lǐng)域、背景的人才、技術(shù)與知識(shí)。企業(yè)以開放姿態(tài)參與其中，便能與高校、科研機(jī)構(gòu)、上下游合作伙伴等建立緊密聯(lián)系。例如，一家傳統(tǒng)制藥企業(yè)在醫(yī)療健康平臺(tái)上與生物技術(shù)公司聯(lián)合研發(fā)，將前沿基因技術(shù)融入新藥開發(fā)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新飛躍。另一方面，多元主體的互動(dòng)碰撞出創(chuàng)新火花，催生全新商業(yè)模式。例如，共享出行平臺(tái)整合閑置車輛資源、司機(jī)勞動(dòng)力與出行需求，創(chuàng)造出顛覆傳統(tǒng)出租車行業(yè)的共享經(jīng)濟(jì)模式，企業(yè)借助此類平臺(tái)合作實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與商業(yè)模式的雙重創(chuàng)新，為自身發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

（二）挑戰(zhàn)解析

隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)置身其中，在享受機(jī)遇紅利的同時(shí)，也面臨著諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)加劇困境首當(dāng)其沖。各類平臺(tái)憑借強(qiáng)大的聚合能力，吸引了參與者蜂擁而至，這使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越復(fù)雜激烈。一方面同行企業(yè)在同一平臺(tái)上為爭(zhēng)搶有限的客戶資源和訂單，紛紛提出降價(jià)、優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化營銷等手段，大打價(jià)格戰(zhàn)與品牌戰(zhàn)，市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪呈白熱化趨勢(shì)[2]。例如，在電商平臺(tái)的服裝類目下，眾多品牌競(jìng)爭(zhēng)同一批時(shí)尚消費(fèi)群體，競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大。另一方面，跨界競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)，來自不同行業(yè)的企業(yè)依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì)跨界切入，打破原有行業(yè)邊界。如互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭憑借技術(shù)與數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)跨界進(jìn)軍金融、醫(yī)療等領(lǐng)域，傳統(tǒng)金融、醫(yī)療企業(yè)不僅要應(yīng)對(duì)同行挑戰(zhàn)，還要抵御這些外來者的沖擊，生存壓力驟增。平臺(tái)規(guī)則約束也給企業(yè)帶來不小困擾。當(dāng)企業(yè)選擇入駐平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)時(shí)，就必須遵循一系列既定規(guī)則。在搜索排名方面，平臺(tái)算法決定了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的曝光度，企業(yè)為提升排名，往往需投入大量資源用以優(yōu)化頁面、投放廣告，增加了運(yùn)營成本；交易傭金的抽取直接削減企業(yè)利潤空間，部分高傭金平臺(tái)甚至讓企業(yè)盈利艱難。數(shù)據(jù)共享規(guī)則下，企業(yè)雖能獲取一定平臺(tái)數(shù)據(jù)支持，但自身關(guān)鍵數(shù)據(jù)也需按要求共享，自主權(quán)大打折扣，發(fā)展策略的制定常受平臺(tái)掣肘。

二、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（一）差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

產(chǎn)品服務(wù)差異化：企業(yè)在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)協(xié)助下獲取海量且精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)，為后續(xù)洞察消費(fèi)者需求做好鋪墊。企業(yè)應(yīng)充分利用平臺(tái)積累的大數(shù)據(jù)資源，深入挖掘用戶在消費(fèi)痛點(diǎn)、使用場(chǎng)景、功能偏好等不同層面的潛在需求[3]。例如，當(dāng)前電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)越來越白熱化，部分企業(yè)敏銳捕捉到消費(fèi)者對(duì)專屬和個(gè)性化商品的渴望，基于平臺(tái)數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者瀏覽足跡、以往購買記錄以及在社交平臺(tái)上的表達(dá)的興趣愛好，從而開發(fā)出定制化電商商品。從定制印刷有個(gè)人照片或?qū)贅?biāo)識(shí)的生活用品，到根據(jù)消費(fèi)者身材數(shù)據(jù)量身定制的服裝，這些獨(dú)具特色的產(chǎn)品不僅滿足了用戶追求獨(dú)特的心理，還開辟了細(xì)分的高利潤市場(chǎng)空間，使企業(yè)在同質(zhì)化嚴(yán)重的電商紅海中脫穎而出。

品牌形象差異化：塑造鮮明的品牌個(gè)性與價(jià)值觀是企業(yè)在消費(fèi)者中搶占獨(dú)特認(rèn)知的重要途徑。在信息爆炸的平臺(tái)時(shí)代，用戶每天接觸海量品牌信息，唯有與眾不同才能吸引其注意力并留下深刻印象[4]。以環(huán)保理念品牌為例，隨著公眾環(huán)保意識(shí)的日益增強(qiáng)，一些企業(yè)將環(huán)保元素深度融入品牌建設(shè)。從產(chǎn)品原材料的可持續(xù)采購，到包裝采用可降解材料，再到品牌宣傳圍繞環(huán)保公益行動(dòng)展開，借助社交媒體、內(nèi)容分享平臺(tái)等渠道廣泛傳播，向消費(fèi)者傳遞出強(qiáng)烈的綠色、可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀。如此一來，這類品牌在消費(fèi)者心中樹立起區(qū)別于傳統(tǒng)品牌的正面形象，吸引了具有相同理念的消費(fèi)群體，培養(yǎng)出高度忠誠的客戶基礎(chǔ)，即使在面對(duì)競(jìng)品價(jià)格沖擊時(shí)，消費(fèi)者也更愿意為契合自身價(jià)值觀的品牌買單。

（二）平臺(tái)生態(tài)戰(zhàn)略

融入生態(tài)協(xié)同：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)構(gòu)建起復(fù)雜多元的生態(tài)系統(tǒng)，其中包含平臺(tái)運(yùn)營方、各類供應(yīng)商、服務(wù)商以及海量終端用戶等眾多參與者。企業(yè)若想在其中謀得發(fā)展，找準(zhǔn)自身在生態(tài)中的精準(zhǔn)定位并積極協(xié)同合作至關(guān)重要。以物流企業(yè)對(duì)接電商平臺(tái)為例，電商的快速發(fā)展催生了海量的商品配送需求，物流企業(yè)意識(shí)到這一契機(jī)，主動(dòng)融入電商平臺(tái)生態(tài)。通過與電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)時(shí)獲取訂單信息、配送地址等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，優(yōu)化配送路線規(guī)劃、提高配送時(shí)效[5]；同時(shí)，依據(jù)電商促銷節(jié)點(diǎn)提前調(diào)配運(yùn)力資源，確保貨物及時(shí)送達(dá)。而電商平臺(tái)也借助物流企業(yè)的高效服務(wù)提升用戶購物體驗(yàn)，雙方資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)互利共贏，物流企業(yè)也借此拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

自建生態(tài)拓展：對(duì)于具備雄厚實(shí)力與資源的企業(yè)而言，搭建自身平臺(tái)、打造閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)不失為掌控產(chǎn)業(yè)話語權(quán)的有力措施。這些企業(yè)憑借前期在技術(shù)、資金、品牌、用戶基礎(chǔ)等方面的深厚積累，構(gòu)建起集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等于一體的綜合性平臺(tái)。例如，某知名科技企業(yè)起初作為智能手機(jī)制造商，依托自身先進(jìn)技術(shù)與龐大用戶群體，逐步搭建起涵蓋應(yīng)用商店、移動(dòng)支付、云服務(wù)、內(nèi)容創(chuàng)作等多元業(yè)務(wù)的生態(tài)平臺(tái)。吸引上下游企業(yè)入駐，芯片制造商為其提供定制化芯片，軟件開發(fā)商基于平臺(tái)開發(fā)各類特色應(yīng)用，內(nèi)容創(chuàng)作者豐富平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)。

（三）動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略靈活性培養(yǎng)：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，新的技術(shù)應(yīng)用、用戶需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略調(diào)整等因素不斷沖擊著市場(chǎng)格局。企業(yè)必須時(shí)刻保持警覺，建立敏銳的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)制，持續(xù)關(guān)注平臺(tái)動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)變化。一方面，密切留意平臺(tái)規(guī)則的更新，如搜索算法調(diào)整、推薦機(jī)制變化、入駐政策變動(dòng)等，及時(shí)優(yōu)化自身運(yùn)營策略以適應(yīng)平臺(tái)要求；另一方面，洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，像新興消費(fèi)熱點(diǎn)的崛起、行業(yè)技術(shù)突破方向等[6]。

創(chuàng)新迭代驅(qū)動(dòng)：在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)加速創(chuàng)新的浪潮中，創(chuàng)新成為企業(yè)生存發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)要敢于自我顛覆，不能滿足于既有產(chǎn)品或服務(wù)的成功。以互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)為例，眾多企業(yè)遵循快速迭代的原則，持續(xù)推出新版本產(chǎn)品。通過收集用戶反饋、監(jiān)測(cè)產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，挖掘潛在改進(jìn)空間，不斷新增功能、優(yōu)化用戶體驗(yàn)。從界面設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)化、操作流程的便捷化，到引入全新交互模式、拓展功能邊界。頻繁的創(chuàng)新迭代讓產(chǎn)品始終走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面，吸引用戶持續(xù)使用并吸引新用戶加入，以創(chuàng)新活力鑄就競(jìng)爭(zhēng)壁壘，助力企業(yè)在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的激烈角逐中一路領(lǐng)航。

三、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的市場(chǎng)定位決策

（一）市場(chǎng)細(xì)分新維度

基于平臺(tái)用戶畫像：平臺(tái)在運(yùn)營過程中積累了海量且豐富的用戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)為企業(yè)精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)提供了可能。企業(yè)能夠依據(jù)平臺(tái)所匯聚的用戶年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣、地域分布、興趣愛好等多維度信息，對(duì)龐大的市場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)切割。例如，某美妝企業(yè)通過電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，年齡在20-35歲之間的女性、熱衷于時(shí)尚美妝資訊且消費(fèi)頻次較高的用戶群體，對(duì)天然成分、個(gè)性化包裝的彩妝產(chǎn)品有著強(qiáng)烈需求。

結(jié)合平臺(tái)場(chǎng)景特性：不同類型的平臺(tái)承載著各異的場(chǎng)景功能，社交平臺(tái)聚焦人際互動(dòng)、信息分享；娛樂平臺(tái)致力于提供休閑消遣內(nèi)容；購物平臺(tái)則專注于商品交易。企業(yè)若能深度剖析這些平臺(tái)場(chǎng)景的本質(zhì)差異，便能挖掘出與之適配的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。以游戲內(nèi)廣告為例，在娛樂性質(zhì)的游戲平臺(tái)場(chǎng)景中，玩家沉浸于游戲世界，追求流暢的游戲體驗(yàn)與趣味性。

（二）目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略

潛力市場(chǎng)評(píng)估：借助大數(shù)據(jù)分析工具與專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研方法，企業(yè)能夠?qū)撛谑袌?chǎng)進(jìn)行全面且深入的剖析。通過量化評(píng)估市場(chǎng)規(guī)模大小，了解當(dāng)前市場(chǎng)的容量邊界以及未來的拓展?jié)摿Γ豢剂吭鲩L(zhǎng)速度，預(yù)判市場(chǎng)的上升勢(shì)頭與發(fā)展趨勢(shì)，捕捉快速成長(zhǎng)的新興領(lǐng)域；分析競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，洞察現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、實(shí)力分布以及市場(chǎng)份額割據(jù)情況。例如，在新興的智能家居市場(chǎng)，企業(yè)通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活品質(zhì)的提升與科技的普及，智能家居的市場(chǎng)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，雖當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈，但仍存在諸多未被充分滿足的細(xì)分需求，如老年智能家居輔助設(shè)備領(lǐng)域。基于這些評(píng)估結(jié)果，企業(yè)便可精準(zhǔn)篩選出具有高潛力的目標(biāo)市場(chǎng)，提前布局，搶占發(fā)展先機(jī)。

聚焦利基市場(chǎng)：在主流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化的當(dāng)下，小眾、未被滿足的利基市場(chǎng)愈發(fā)凸顯其價(jià)值，企業(yè)聚焦于此，通過深度耕耘，往往能建立起穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如手工皮具定制領(lǐng)域，相較于大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)的皮具市場(chǎng)，它針對(duì)的是對(duì)皮具品質(zhì)、工藝、個(gè)性化設(shè)計(jì)有極高要求的小眾消費(fèi)群體。這類消費(fèi)者愿意為獨(dú)特設(shè)計(jì)、精湛手工、專屬服務(wù)支付高價(jià)。企業(yè)專注于這一利基市場(chǎng)，從精選優(yōu)質(zhì)皮革原材料，到聘請(qǐng)資深皮具工匠，再到提供一對(duì)一的定制化設(shè)計(jì)服務(wù)，全方位打造高端、專屬的品牌形象，在小眾市場(chǎng)中構(gòu)筑起深厚的品牌壁壘，憑借差異化優(yōu)勢(shì)獲取豐厚利潤回報(bào)。

四、結(jié)語

本研究深入剖析平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，系統(tǒng)闡述競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)定位決策要點(diǎn)。差異化、平臺(tái)生態(tài)、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為企業(yè)提供多元路徑，市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)選擇與定位實(shí)現(xiàn)助其精準(zhǔn)錨定方向。未來企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注平臺(tái)演進(jìn)，靈活運(yùn)用策略，在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)中找準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：王開斌（1975.8-），男，漢族，福建武平人，本科，研究方向：數(shù)字經(jīng)濟(jì)。