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      服務(wù)

      • 盡己所能 服務(wù)社會(huì)“澳門(mén)i志願(yuàn)”配對(duì)資源更到位
        站在最前線(xiàn)為市民服務(wù)、守護(hù)澳門(mén)。志願(yuàn)服務(wù)意識(shí)有助社會(huì)和諧、推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)化、樹(shù)立社會(huì)文明風(fēng)氣,其正面效益值得全社會(huì)重視和推廣,澳門(mén)基金會(huì)2021年支持澳門(mén)志願(yuàn)者總會(huì)設(shè)立“澳門(mén)i志願(yuàn)”系統(tǒng),為本地實(shí)現(xiàn)志願(yuàn)服務(wù)信息化、呈現(xiàn)志願(yuàn)者個(gè)人成長(zhǎng)可視化作出突破,至今逾9,000名澳門(mén)志願(yuàn)者於系統(tǒng)註冊(cè),總服務(wù)時(shí)數(shù)超過(guò)2萬(wàn)小時(shí)。 澳門(mén)社團(tuán)服務(wù)領(lǐng)域廣泛,類(lèi)型眾多,涵蓋不同階層、行業(yè),匯集各類(lèi)人才和資源網(wǎng)絡(luò),隨著社會(huì)急速發(fā)展及社會(huì)關(guān)懷意識(shí)提高,社團(tuán)和企業(yè)紛紛設(shè)立義工組織,志願(yuàn)服

        澳門(mén)月刊 2023年1期2023-05-30

      • 機(jī)場(chǎng)需要將地面和民航交通打通
        品使用過(guò)程全鏈條服務(wù),特別是細(xì)節(jié)服務(wù)與管理,提高登機(jī)前服務(wù)、飛行服務(wù)、到達(dá)服務(wù)的一體化服務(wù)體驗(yàn)。其中飛行前的諮詢(xún)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),飛行服務(wù)產(chǎn)品中的餐飲、娛樂(lè)、特殊遊客照料等都有很大細(xì)化服務(wù)空間;三是為推動(dòng)澳門(mén)“世界旅遊休閒中心”建設(shè),建議為境內(nèi)外,尤其是為往返頻繁的大灣區(qū)主要旅遊目的地,開(kāi)設(shè)更多的旅遊班次或航線(xiàn),提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品,這些班次應(yīng)具有鮮明的區(qū)域性產(chǎn)品特色,並應(yīng)隨時(shí)段、季節(jié)和遊客群體特徵而變化,例如為高端商務(wù)遊客提供睡衣、眼罩、護(hù)理用品等物

        澳門(mén)月刊 2023年3期2023-03-17

      • 疫下中醫(yī)受熱捧 促公共醫(yī)療系統(tǒng)拓中醫(yī)藥服務(wù)
        提供義務(wù)熱線(xiàn)工作服務(wù)共 7,113人次,指導(dǎo)用藥2,470 人次,諮詢(xún)服務(wù)4,643人次,服用中藥治療1,469人,派發(fā)中成藥5,720盒。以上數(shù)據(jù)雖並不能反映中醫(yī)治療在春節(jié)前一波疫情的介入情況,但足已證明中醫(yī)藥成為抗擊疫情守護(hù)居民健康的重要性力量,且發(fā)揮了西醫(yī)藥所不可替代的優(yōu)勢(shì)作用。 展望未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的是,隨著本澳人口正在急劇高齡化發(fā)展,對(duì)中醫(yī)藥治療服務(wù)的需求與日俱增,日後,就算不再有新冠病毒疫情爆發(fā),作為基層醫(yī)療服務(wù)的重要部分,毫無(wú)疑問(wèn)的是,中醫(yī)藥服務(wù)

        澳門(mén)月刊 2023年2期2023-02-09

      • 施家倫:優(yōu)化長(zhǎng)者生活 及社區(qū)支援服務(wù)
        心護(hù)送和復(fù)康巴士服務(wù),推動(dòng)“長(zhǎng)者公寓先導(dǎo)計(jì)劃”改善居住環(huán)境,同時(shí)為獨(dú)居長(zhǎng)者設(shè)立“獨(dú)居長(zhǎng)者及兩老家庭服務(wù)使用者資料庫(kù)”,透過(guò)與民間機(jī)構(gòu)合作提供“平安通”、“長(zhǎng)者關(guān)懷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”和“獨(dú)居長(zhǎng)者連網(wǎng)支援計(jì)劃”等多元化的服務(wù)與支援,以?xún)?yōu)化獨(dú)居長(zhǎng)者支援服務(wù)。然而,根據(jù)“澳門(mén)人口預(yù)測(cè)2016-2036”,本澳老年人口比例將會(huì)從2021年15.4%,到2036年上升至24.7%,面對(duì)著本澳老齡化情況加劇,預(yù)計(jì)將為長(zhǎng)者服務(wù)帶來(lái)沉重壓力,服務(wù)需求將顯著上升。目前,本澳所提供的養(yǎng)

        澳門(mén)月刊 2023年2期2023-02-09

      • 加大對(duì)智障人士的支援服務(wù)
        政府透過(guò)一系列的服務(wù)措施,以舒緩殘障人士的照顧者的照顧壓力。並透過(guò)修改資助模式,提供家居式支援服務(wù)等形式,不斷提升智障人士服務(wù)素質(zhì)。目前,資助服務(wù)人次由原先的一萬(wàn)二千五百人次,增至一萬(wàn)六千九百零三人次,增幅達(dá)三成半。同時(shí),在疫情期間,為進(jìn)一步減輕照顧者的壓力,政府開(kāi)啟兩期照顧者津貼先導(dǎo)計(jì)劃,切實(shí)為有需要的居民提供及時(shí)的支援服務(wù)。政府早前推出照顧者津貼先導(dǎo)計(jì)劃,本意上是為有需要幫助的家庭減輕負(fù)擔(dān)。然而,殘障人士缺乏一定的生活能力,尤其是智障人士,無(wú)論輕癥或重

        澳門(mén)月刊 2022年3期2022-04-04

      • 有效推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商過(guò)濾不良資訊服務(wù)
        何推動(dòng)本澳的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,承擔(dān)對(duì)澳門(mén)未成年人網(wǎng)絡(luò)遊戲的監(jiān)管責(zé)任?對(duì)政府有何建議?澳門(mén)立法會(huì)林倫偉議員:現(xiàn)時(shí)本澳的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商可以提供付費(fèi)的寬頻過(guò)濾服務(wù),含有色情、暴力、毒品、煙酒、歧視、賭博等內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè),並且定期更新有關(guān)的網(wǎng)站,以防止客戶(hù)進(jìn)入不良網(wǎng)頁(yè),更能善用互聯(lián)網(wǎng)資訊。但對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面並沒(méi)有相關(guān)服務(wù),亦未有針對(duì)未成年人使用網(wǎng)路的限制和措施。針對(duì)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的情況大增,建議政府要求本澳的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供免費(fèi)的過(guò)濾服務(wù),令家長(zhǎng)可以有更多渠道了解未成年子女使用網(wǎng)

        澳門(mén)月刊 2021年10期2021-10-16

      • 珠澳協(xié)作發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)大有可爲(wèi)
        處與珠海正圓養(yǎng)老服務(wù)有限公司在香洲區(qū)居家智慧養(yǎng)老服務(wù)中心簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)定,開(kāi)啟了珠澳養(yǎng)老服務(wù)合作新篇章。雙方將在居家養(yǎng)老服務(wù)、活動(dòng)場(chǎng)地、公益活動(dòng)、健康知識(shí)講座、心理慰藉、志願(yuàn)者服務(wù)及承接政府專(zhuān)案等方面建立全面合作夥伴關(guān)係,並將灣仔街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為合作示範(fàn)點(diǎn),共同提升在珠養(yǎng)老的澳門(mén)長(zhǎng)者的生活質(zhì)素。澳門(mén)的養(yǎng)老資源一直較為緊缺,由於珠澳是好鄰居,許多澳門(mén)老年人會(huì)選擇在珠海養(yǎng)老。此次合作協(xié)定的簽訂,開(kāi)啟了珠澳合作發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的新模式,可謂惠及澳門(mén)長(zhǎng)者,珠澳

        澳門(mén)月刊 2021年7期2021-07-30

      • 冀政府加大支援的士行業(yè)發(fā)展
        ,特別是公共巴士服務(wù)及增加的士的發(fā)牌量,以提質(zhì)增量服務(wù)廣大居民及遊客,也推動(dòng)博企優(yōu)化發(fā)財(cái)巴服務(wù)以滿(mǎn)足遊客的出行需求。在多方面的努力下,澳門(mén)的交通運(yùn)輸勉強(qiáng)能承載起這麼大的遊客量,長(zhǎng)遠(yuǎn)而言,特區(qū)政府有需要因應(yīng)整體的城市發(fā)展規(guī)劃好澳門(mén)的公共運(yùn)輸業(yè)發(fā)展,尤其是要關(guān)注在新集體運(yùn)輸系統(tǒng)發(fā)展下,如何提升的士服務(wù)這自由職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。過(guò)去為滿(mǎn)足遊客的需求,特區(qū)政府增發(fā)八年期的的士牌照,至今共有1,900 個(gè)有效的士執(zhí)照。然而,在新集體運(yùn)輸系統(tǒng)的發(fā)展下,往後居民及遊客的出行

        澳門(mén)月刊 2020年8期2020-08-19

      • 產(chǎn)業(yè)探索:老齡化社會(huì)下,產(chǎn)業(yè)培育新思考
        團(tuán)助力,細(xì)化長(zhǎng)者服務(wù)目前,本澳透過(guò)與民間機(jī)構(gòu)和公共部門(mén)的共同合作,為長(zhǎng)者提供了非常細(xì)化的社區(qū)支援及院舍照顧等服務(wù)。以街坊總會(huì)為例,自成立1983年成立到現(xiàn)在,核心工作之一開(kāi)展長(zhǎng)者服務(wù),並且結(jié)合三十多年來(lái)的實(shí)踐和調(diào)研,配合社會(huì)的需求,不斷發(fā)展新的服務(wù)。直到現(xiàn)在,街坊總會(huì)已經(jīng)發(fā)展了十多家頤康中心以及兩間日間老人服務(wù)中心,因應(yīng)社區(qū)內(nèi)長(zhǎng)者的需要提供多元化的服務(wù),包括日間護(hù)理、家援服務(wù)等,甚至細(xì)化到為長(zhǎng)者家庭送餐、做護(hù)理等。由於長(zhǎng)者人口本身有不同的需求,我們亦根據(jù)不

        澳門(mén)月刊 2020年7期2020-07-14

      • 他山之石:長(zhǎng)者就業(yè),老齡化社會(huì)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)
        衞生、日間活動(dòng)等服務(wù),都存在很大的市場(chǎng)空間。以人為本,服務(wù)長(zhǎng)者多元需求香港耆康老人福利會(huì)成立於1977年,可以說(shuō)是香港第一家專(zhuān)業(yè)照顧長(zhǎng)者的志願(yuàn)機(jī)構(gòu)。1973年香港政府社會(huì)福利署“老人將來(lái)的需要”工作小組發(fā)表《工作報(bào)告書(shū)》,強(qiáng)調(diào)若要充份應(yīng)付長(zhǎng)者的需要,必須大量擴(kuò)充服務(wù),及後的1977年政府發(fā)表的中期人口推算,進(jìn)一步確定了香港人口老化的事實(shí),預(yù)計(jì)在十年內(nèi),長(zhǎng)者人數(shù)將會(huì)倍增。創(chuàng)立一新機(jī)構(gòu)去加速推廣長(zhǎng)者服務(wù),實(shí)在刻不容緩。1977年政府繼而發(fā)表了《老人服務(wù)綠皮書(shū)》

        澳門(mén)月刊 2020年7期2020-07-14

      • 社會(huì)保障:構(gòu)建老齡化服務(wù)體系,增進(jìn)長(zhǎng)者福祉
        續(xù)發(fā)展,各類(lèi)長(zhǎng)者服務(wù)的需求將與日俱增,尤其是體弱長(zhǎng)者的相關(guān)照顧服務(wù),而相關(guān)照顧服務(wù)的人力資源將是有效應(yīng)對(duì)人口老齡化的重大挑戰(zhàn)。但不管是澳門(mén)還是其他國(guó)家或地區(qū)都普遍存在護(hù)士、職業(yè)治療師和物理治療師等專(zhuān)業(yè)人力的供應(yīng)不足的問(wèn)題。雖然本澳有護(hù)士的培訓(xùn)體系,但在社會(huì)服務(wù)層面仍需輸入一定數(shù)量的外僱護(hù)士,以滿(mǎn)足實(shí)際需要。由於本澳沒(méi)有職業(yè)治療及物理治療等相關(guān)培訓(xùn),故相關(guān)的人力資源較為緊張。有見(jiàn)及此,特區(qū)政府透過(guò)教育暨青年局設(shè)置特別助學(xué)金,鼓勵(lì)中學(xué)畢業(yè)生升讀相關(guān)課程,並透過(guò)

        澳門(mén)月刊 2020年7期2020-07-14

      • 羅瑞雲(yún) 沿著人生版圖的路徑到大陸追夢(mèng)
        結(jié)內(nèi)部員工,對(duì)外服務(wù)好寵物、寵物主,她無(wú)法確定是否能擔(dān)起這份重任,但秉著對(duì)照顧動(dòng)物的一腔熱情,羅瑞雲(yún)還是選擇挑起這份「重?fù)?dān)」。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,商品趨同,客戶(hù)對(duì)於服務(wù)的期望越來(lái)越高,寵物行業(yè)也不例外。用戶(hù)養(yǎng)寵物的初衷多源自自身情懷,因此寵物主在進(jìn)行寵物服務(wù)選擇時(shí),考慮因素包括寵物店服務(wù)品質(zhì)、寵物店口碑以及寵物店給顧客的整體服務(wù)。寵物店品質(zhì)更多談及的是硬件,硬件背後是資金;寵物店口碑需要長(zhǎng)期形成,口碑直指用戶(hù)黏性;寵物店給顧客的整體服務(wù),實(shí)際上就是強(qiáng)

        臺(tái)商 2019年10期2019-12-30

      • 社會(huì)企業(yè)和社團(tuán)服務(wù)不可互相取代
        形式取代購(gòu)買(mǎi)社團(tuán)服務(wù)的方式?社工局社會(huì)互助廳蔡兆源廳長(zhǎng):營(yíng)運(yùn)社會(huì)企業(yè)之社團(tuán)在取得政府或社會(huì)提供一定支持的基礎(chǔ)上,亦與其他企業(yè)一樣需要面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境中的各種競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。社企透過(guò)商業(yè)營(yíng)運(yùn)模式,在建立的伙伴同盟及提升品牌形象等方面,亦發(fā)揮了有別於傳統(tǒng)社會(huì)服務(wù)的積極作用,與現(xiàn)時(shí)受社會(huì)工作局定期資助的社會(huì)服務(wù)設(shè)施提供服務(wù)的定位有所不同。而綜觀世界及鄰近地區(qū),行政當(dāng)局對(duì)於社會(huì)企業(yè)的發(fā)展輔助,一般都以提供起步基金、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)、技術(shù)諮詢(xún)和公眾教育等措施為主,各地政府少有

        澳門(mén)月刊 2019年10期2019-11-11

      • 基于微信公眾平臺(tái)的高校財(cái)務(wù)服務(wù)
        平臺(tái);高校財(cái)務(wù);服務(wù)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展促使信息傳播工具的不斷更新,微信公眾號(hào)憑借自身的傳播特性和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)了信息市場(chǎng)。越來(lái)越多的政府、機(jī)關(guān)事業(yè)單位將微信公眾平臺(tái)作為發(fā)布信息的重要手段,高校財(cái)務(wù)部門(mén)作為高校重要窗口服務(wù)部門(mén)之一,也是高校重要信息集中發(fā)布的部門(mén)之一,順應(yīng)新媒體的發(fā)展潮流,建立和完善財(cái)務(wù)微信公眾平臺(tái),是財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重要方面,也是提升財(cái)務(wù)服務(wù)的有效途徑。近年來(lái),隨著高校財(cái)務(wù)管理與信息化的融合,很多高校都逐步的構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)信息化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

        財(cái)會(huì)學(xué)習(xí) 2019年7期2019-03-25

      • “星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”勵(lì)旅遊業(yè)界前進(jìn)
        為確立旅遊業(yè)的服務(wù)質(zhì)素標(biāo)準(zhǔn)、表?yè)P(yáng)及支持提供優(yōu)良服務(wù)的旅遊業(yè)界商戶(hù),旅遊局於2014年推出“星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”,以餐飲及旅行社行業(yè)為對(duì)象,設(shè)有“星級(jí)服務(wù)商戶(hù)獎(jiǎng)”和“稱(chēng)心服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”兩類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng),而“稱(chēng)心服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”每個(gè)組別只有1家商戶(hù)可獲得。 2018年度的“星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”共有85家餐飲商戶(hù)獲頒“星級(jí)服務(wù)商戶(hù)獎(jiǎng)”。根據(jù)牌照類(lèi)別分設(shè)4個(gè)組別,獲“星級(jí)服務(wù)商戶(hù)獎(jiǎng)”的“豪華餐廳”有12家、“一級(jí)餐廳”有28家、“二級(jí)餐廳”有3家及“飲食及飲料場(chǎng)所”有42家

        澳門(mén)月刊 2019年2期2019-03-14

      • 守護(hù)澳門(mén)社會(huì)的“溫情”用心為澳門(mén)服務(wù)
        未改變:從“公職服務(wù)”到“服務(wù)社群” 採(cǎi)訪(fǎng)初始,記者問(wèn)及在李良汪理事長(zhǎng)是否一直就在澳門(mén)基層服務(wù)時(shí),他的回答令記者“眼前一亮”。 李良汪先生告訴記者,他之前在特區(qū)公共部門(mén)服務(wù)了八年的時(shí)間,才慢慢投身到澳門(mén)的社團(tuán)工作。 從辭去待遇優(yōu)渥的特區(qū)公職,再去到澳門(mén)的基層社會(huì)為社群服務(wù)。記者十分好奇其中原因。李良汪先生如是說(shuō),“政府的工作當(dāng)然也是服務(wù)澳門(mén)社會(huì),但親力親為投入其中,獲得的滿(mǎn)足感會(huì)不一樣?!逼鋵?shí),在李良汪先生還在為特區(qū)政府服務(wù)的時(shí)候,早已在心裡種下“服務(wù)社會(huì)

        澳門(mén)月刊 2019年2期2019-03-14

      • 葉檀 進(jìn)博會(huì)釋放明確資訊 全球經(jīng)濟(jì)最大機(jī)會(huì)來(lái)了
        ,中國(guó)進(jìn)口商品和服務(wù)將分別超過(guò)30萬(wàn)億美元和10萬(wàn)億美元。解析:馬雲(yún)在進(jìn)博會(huì)上說(shuō),中國(guó)每年吃150億~200億只雞,進(jìn)口牛肉每年增長(zhǎng)30%。不說(shuō)別的,作為美食之國(guó),小小一只雞爪,我們就有泡椒鳳爪、虎皮雞爪一堆做法。國(guó)內(nèi)的雞爪啃著還不夠,看看每年要進(jìn)口多少雞爪。除了貨物貿(mào)易,還有服務(wù)貿(mào)易。我們正在穩(wěn)步擴(kuò)大金融業(yè)開(kāi)放,特別是教育、醫(yī)療等領(lǐng)域也將放寬外資股比限制。11月6日,商務(wù)部服貿(mào)司司長(zhǎng)冼國(guó)義介紹,2017年,中國(guó)服務(wù)進(jìn)口比加入世界貿(mào)易組織時(shí)增長(zhǎng)了11倍,占

        臺(tái)商 2018年12期2018-03-11

      • 美高梅九千員工同慶十周年
        7年12月5日為服務(wù)滿(mǎn)十年的成員舉辦了十周年服務(wù)慶典。一千九百位團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)邀出席宴會(huì),席上管理層向各位成員頒發(fā)了十周年服務(wù)證書(shū)及限量版紀(jì)念幣,表彰他們?yōu)楣?span id="j5i0abt0b" class="hl">服務(wù)十載的貢獻(xiàn)。在12月18門(mén)美高梅十周年當(dāng)天,更舉行別開(kāi)生面的生日嘉年華派對(duì),感謝全體金獅成員一直以來(lái)卓越至誠(chéng)的服務(wù)。一衆(zhòng)管理層更身體力行為團(tuán)隊(duì)打氣,並於員工餐廳為成員們送上美味菜式。美高梅中國(guó)控股有限公司聯(lián)席董事長(zhǎng)及執(zhí)行董事何超瓊衷心感謝金獅團(tuán)隊(duì)的不懈努力,她表示,公司將繼續(xù)積極培育本地人才,讓成員

        澳門(mén)月刊 2018年1期2018-01-17

      • 淺析氣象為農(nóng)服務(wù)的幾點(diǎn)建議
        詞:氣象為農(nóng); 服務(wù);現(xiàn)狀;建議目前上饒縣氣象為農(nóng)服務(wù)主要內(nèi)容包括,為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)決策部署、廣大種養(yǎng)殖戶(hù)安排農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、根據(jù)地方特色合理開(kāi)發(fā)氣候資源、氣象災(zāi)害防御等方面提供氣象預(yù)報(bào)預(yù)警信息。隨著全球氣候變暖大環(huán)境的影響,極端災(zāi)害性天氣越來(lái)越多,而天氣氣候直接影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn),各種氣象災(zāi)害所造成的損失也隨著加大,準(zhǔn)確及時(shí)的氣象信息和優(yōu)質(zhì)氣象服務(wù)是防御氣象災(zāi)害及實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)、增產(chǎn)、高產(chǎn)的重要舉措。一、氣象為農(nóng)服務(wù)主要內(nèi)容1.農(nóng)業(yè)氣象指標(biāo)作物的生長(zhǎng)、發(fā)育、開(kāi)花、結(jié)實(shí)、

        農(nóng)家科技下旬刊 2017年11期2018-01-09

      • 創(chuàng)業(yè)者福音 粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟成立了!
        粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟鎖定粵港澳大灣雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),以上市公司為背書(shū)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)商群。從融資、行銷(xiāo)、人才、品牌、園區(qū)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、行業(yè)創(chuàng)賽、創(chuàng)業(yè)者、技術(shù)轉(zhuǎn)移等多維度孵化。幫助政府落地雙創(chuàng),幫助上市公司搭建創(chuàng)新生態(tài)圈。2017是深圳舉辦國(guó)際創(chuàng)客週活動(dòng)第3年,今年的雙創(chuàng)週以年深圳國(guó)際創(chuàng)客週主題為「與深圳同創(chuàng)造」,在深圳掀起「雙創(chuàng)」熱潮?;浉郯拇鬄硡^(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟成立在雙創(chuàng)週主會(huì)場(chǎng),粵港澳產(chǎn)業(yè)界發(fā)起成立大灣區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟,打造大陸雙創(chuàng)基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈平臺(tái)。隨著雙創(chuàng)

        臺(tái)商 2017年10期2017-11-27

      • 搖擺不定的澳門(mén)巴士服務(wù)模式
        11年推出新巴士服務(wù)模式,正式將巴士服務(wù)運(yùn)作由原本的巿場(chǎng)化改為政府主導(dǎo)模式,繼續(xù)原有的“兩蚊”搭車(chē)及提供所有路線(xiàn)的免費(fèi)轉(zhuǎn)乘。新模式車(chē)資歸政府所有,政府則按巴士型號(hào)及行駛里程付費(fèi)向巴士公司包車(chē),當(dāng)時(shí)政府的說(shuō)法是希望能夠掌握巴士服務(wù)、路線(xiàn)及班次的主導(dǎo)權(quán),當(dāng)時(shí)除一直經(jīng)營(yíng)的澳巴及新福利外,亦引入維澳蓮運(yùn)加入澳門(mén)巿場(chǎng)。政府主導(dǎo)變“四不像”然而,兩年後投標(biāo)價(jià)最低的維澳蓮運(yùn)因經(jīng)營(yíng)不善,最後在2013年10月1日晚宣告破產(chǎn),需由政府臨時(shí)接管。同年11月14日,廉署公佈調(diào)查

        澳門(mén)月刊 2017年11期2017-11-18

      • 時(shí)光不老 我們不散
        力和希望。本人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),在廣大居民的支持下,有志人士,尤其是年青人的不斷加入,“民心是我心”、為社會(huì)、為居民服務(wù)的理念得到了貫徹和加強(qiáng)。在此,我首先要感謝的是,2005年的20,701名選民、2009年的17,014名選民、2013年的26,426名選民,是你們連續(xù)三屆將我送入議會(huì),讓我能夠有機(jī)會(huì)在鍛練中成長(zhǎng),進(jìn)一步廣泛、深入地實(shí)踐為社會(huì)、為居民服務(wù)的理念,為我的人生添加了精彩的篇章。我要感謝的是,更多的廣大居民,你們以不同方式給予的關(guān)懷、意見(jiàn)和建議,甚

        澳門(mén)月刊 2017年9期2017-09-12

      • 羅少雄公益心慈善情
        事業(yè)成功為傲,以服務(wù)社會(huì)為榮長(zhǎng)年活躍在服務(wù)香港社會(huì)的道路上是獅子會(huì)、九龍樂(lè)善堂等的領(lǐng)袖與踐行者其中,沉甸甸的,是一顆公益心滿(mǎn)盈盈的,是一份慈善情浩然天地間,展現(xiàn)的是一位能者的腳陵榮光:獅子精神延續(xù)者及創(chuàng)新者在過(guò)去的一年中,羅少雄先生擔(dān)任國(guó)際獅子總會(huì)中國(guó)港澳303區(qū)總監(jiān),這一年正值國(guó)際獅子會(huì)在香港發(fā)展的第60年。60年,一個(gè)甲子,意義非凡。在接棒之時(shí),他以“獅子服務(wù)六十載、齊心樂(lè)善創(chuàng)新猷”為契機(jī),致力發(fā)揚(yáng)“我們服務(wù)”的精神,惠澤社群,再創(chuàng)高峰。“在獅子總會(huì)踏

        今日華人 2017年3期2017-05-17

      • “星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”為旅客提供稱(chēng)心服務(wù)
        度推出“星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”,確立服務(wù)質(zhì)素標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)及支持業(yè)界提升服務(wù)質(zhì)素,並表?yè)P(yáng)提供卓越服務(wù)及推行優(yōu)良服務(wù)管理的旅遊業(yè)界商戶(hù),使旅客享受到更好的服務(wù)。2016年度除了餐飲業(yè)組別外,更把計(jì)劃延伸至旅行社行業(yè),達(dá)標(biāo)的共有42 家餐飲商戶(hù)和28 家旅行社獲頒發(fā)“星級(jí)服務(wù)商戶(hù)獎(jiǎng)”。根據(jù)餐飲業(yè)牌照類(lèi)別,設(shè)立了“豪華餐廳”、“一級(jí)餐廳”、“二級(jí)餐廳”和“飲食及飲料場(chǎng)所”四個(gè)組別,在獲獎(jiǎng)的42家達(dá)標(biāo)的商戶(hù)中,其中4家更獲頒“稱(chēng)心服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”,以表?yè)P(yáng)其所屬組別中,取得

        澳門(mén)月刊 2017年4期2017-04-12

      • “星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”提升澳門(mén)旅遊業(yè)服務(wù)質(zhì)素
        爲(wèi)推廣優(yōu)質(zhì)旅遊服務(wù),旅遊局於2014年推出“星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”,以確立旅遊業(yè)的服務(wù)質(zhì)素標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)及支持業(yè)界提升服務(wù)質(zhì)素,並表?yè)P(yáng)提供卓越服務(wù)及推行優(yōu)良服務(wù)管理的旅遊業(yè)界商戶(hù),今年除了餐飲業(yè)組別外,更延伸至旅行社行業(yè)。根據(jù)餐飲業(yè)牌照類(lèi)別,設(shè)立了“豪華餐廳”、“一級(jí)餐廳”、“二級(jí)餐廳”和“飲食及飲料場(chǎng)所”四個(gè)組別,在2016年,總數(shù)約200家餐飲商戶(hù)須通過(guò)“神秘顧客服務(wù)評(píng)核”和“服務(wù)管理體系審核”,以評(píng)估其前線(xiàn)服務(wù)質(zhì)素和服務(wù)管理水準(zhǔn)來(lái)選出達(dá)標(biāo)者。2016年度

        澳門(mén)月刊 2017年3期2017-03-18

      • 高校圖書(shū)館與讀者之間的溝通
        讀者。【關(guān)鍵詞】服務(wù);讀者;溝通一、館員與讀者產(chǎn)生的問(wèn)題1、館員與讀者關(guān)系高校圖書(shū)館的讀者大部分是在校大學(xué)生。在工作中,面對(duì)這一群體,在“用戶(hù)永遠(yuǎn)是正確的”思想指導(dǎo)下,學(xué)校大多是在中間調(diào)節(jié)糾紛,解決矛盾沖突,這也是常理。然而往往忽視了館員的自身權(quán)益,致使讀者缺乏對(duì)館員應(yīng)有的尊重。其中比較常見(jiàn)的問(wèn)題有:館員權(quán)益得不到保障;館員對(duì)待工作消極,缺乏主動(dòng)性;對(duì)讀者服務(wù)缺乏熱情等。這些情況將會(huì)導(dǎo)致其他問(wèn)題的出現(xiàn),易造成館員與領(lǐng)導(dǎo)之間互相埋怨,館員認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)偏向讀者,而

        青春歲月 2017年2期2017-03-15

      • 張維迎 分享經(jīng)濟(jì)不需要政府管制
        願(yuàn)意為他們提供的服務(wù)付費(fèi)。再進(jìn)一步想,那些人為什麼願(yuàn)意在你的平臺(tái)上尋找服務(wù)呢?第一是因?yàn)槟憧康米。坏诙且驗(yàn)樗麄冇X(jué)得你提供的專(zhuān)車(chē)比較安全。假如你的司機(jī)不能夠提供這樣靠得住和安全的服務(wù),他們以後就不用你的平臺(tái)了,你的10億投資就全泡湯了。所以,要使10億的投資能夠有回報(bào),你就必須保證每個(gè)上網(wǎng)提供服務(wù)的司機(jī)是合格的。所以你要有一整套的辦法,保證每一個(gè)顧客坐在你的車(chē)上是安全的,能及時(shí)使用你的車(chē)。所以網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)就像一個(gè)總承包商:你坐我的車(chē)絕對(duì)安全,如果有問(wèn)題我賠你

        臺(tái)商 2017年1期2017-03-01

      • 私家收費(fèi)褒貶不一
        選擇和更多種類(lèi)的服務(wù)。隨之而來(lái),也衍生了私家醫(yī)療機(jī)構(gòu)各自收費(fèi),加上收費(fèi)不透明,無(wú)疑影響到了病人的利益和權(quán)益,社會(huì)各界對(duì)此也褒貶不一,那麼,該如何看待本澳現(xiàn)行私家醫(yī)療存在的問(wèn)題?對(duì)此,澳門(mén)外科學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鍾紅興醫(yī)生認(rèn)為,目前來(lái)說(shuō),本澳的私家醫(yī)療收費(fèi)還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的制度,但衛(wèi)生局有明確的規(guī)定,醫(yī)療收費(fèi)的價(jià)格必須向病人公開(kāi),在進(jìn)行任何項(xiàng)目之前,病人有權(quán)並且需要知道收費(fèi)情況,不能出現(xiàn)看病之後議價(jià)的情況。作爲(wèi)一名醫(yī)生,我個(gè)人覺(jué)得澳門(mén)現(xiàn)有的私家醫(yī)療收費(fèi)相對(duì)來(lái)説是偏低的,

        澳門(mén)月刊 2016年11期2016-12-14

      • 葉檀 港口全程物流前景廣闊
        到了66.4%,服務(wù)業(yè)和消費(fèi)業(yè)已經(jīng)成為大陸最有前景的行業(yè)。經(jīng)過(guò)30年的時(shí)間,大陸港口完成了從小到大的現(xiàn)代化過(guò)程。未來(lái)隨著消費(fèi)的升級(jí)換代,港口跟服務(wù)業(yè)和消費(fèi)業(yè)的聯(lián)繫將更加重要。為什麼海爾、美的這樣的企業(yè)要到全球各個(gè)地方去開(kāi)工廠,因?yàn)橹挥蟹叛廴?,才能找到性?xún)r(jià)比最優(yōu)的地方。傳統(tǒng)製造業(yè),當(dāng)企業(yè)技術(shù)品牌上升空間到了一定瓶頸,基本上在大陸採(cǎi)用的辦法是國(guó)際化。港口行業(yè)也是如此,當(dāng)本土的成本優(yōu)勢(shì)逐漸喪失,尋求性?xún)r(jià)比最高就是在全球佈局的過(guò)程。從發(fā)展趨勢(shì)看,未來(lái)精細(xì)化的服務(wù)

        臺(tái)商 2016年4期2016-11-19

      • ??·?? ??, ‘????? ????’
        預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法)〉? ?????? ??? ????? ?? ??? ??? ????. ???? ? ??? ???? ??? ? ????? ?? 8? 1?, ????(滴滴出行)? ??(Uber)???? ??? ????? ??? ???? ??? ? ??? ????.??? ?? ????? ?????? ???, ??, ??? ? ?? ?????? ?? ???? ??? ???. ???(程維) ?? ??? ?

        中國(guó)(韓文) 2016年9期2016-09-29

      • 梁秉堅(jiān):做義工,讓生命非同凡響
        同凡響從一顆純粹服務(wù)的初心,到挖掘出義工世界的浩大廣博讀完社工專(zhuān)業(yè),剛出校門(mén)的梁秉堅(jiān)先生在香港工會(huì)聯(lián)合會(huì)謀得一份工作,專(zhuān)注於地區(qū)事務(wù),平日裏多接觸基層民眾,工作之餘,他抱著打發(fā)閒暇時(shí)間的心態(tài),加入了義工服務(wù)——香港青年動(dòng)力協(xié)會(huì)。據(jù)了解,香港青年動(dòng)力協(xié)會(huì)旨在推動(dòng)年青人認(rèn)識(shí)祖國(guó),培養(yǎng)民族意識(shí)及愛(ài)國(guó)觀念;以及培養(yǎng)青年人的公民意識(shí)及服務(wù)社會(huì)的精神,積極參與社會(huì)公益活動(dòng)、藉此認(rèn)識(shí)社會(huì)及貢獻(xiàn)社會(huì)。在此平臺(tái)上,梁秉堅(jiān)先生不斷參與和學(xué)習(xí),隨著服務(wù)的增加,視野不斷拓寬?!傲x

        今日華人 2016年4期2016-07-07

      • 港臺(tái)議員的服務(wù)差異
        定了港臺(tái)兩地議員服務(wù)和拉票的差異。我們?cè)诎菰L(fǎng)元朗區(qū)議員陳思靜時(shí),他詳細(xì)介紹了他服務(wù)社區(qū)的辦法——?jiǎng)偖?dāng)選議員時(shí),他連續(xù)2年每週三天搬張桌子和椅子坐在馬路邊,隨時(shí)為社區(qū)服務(wù)。兩年後經(jīng)批準(zhǔn)選擇在街邊搭建一個(gè)用40呎貨櫃改建的服務(wù)處,每天守在那裡為社區(qū)服務(wù)。據(jù)陳思靜介紹,社區(qū)服務(wù)包羅萬(wàn)象,大到交通路線(xiàn)、社區(qū)清潔,小到居家生活,每天總有十件八件要處理。陳思靜的服務(wù)口號(hào)是:「微笑免費(fèi),服務(wù)到位」。服務(wù)到位了,選民就會(huì)支持你。香港議員不用「喬事」和「跑場(chǎng)子」與臺(tái)灣議員經(jīng)

        臺(tái)商 2016年8期2016-05-14

      • 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)
        ,2006年臺(tái)灣服務(wù)業(yè)占GDP比例達(dá) 76%,顯示目前以「服務(wù)經(jīng)濟(jì)」為主;政府若不重視服務(wù)業(yè)投資,則無(wú)法期望臺(tái)灣整體投資有好成績(jī)。連美國(guó)政府都將與世界貿(mào)易組織(WTO)中已開(kāi)發(fā)和開(kāi)發(fā)中會(huì)員國(guó)聯(lián)手提出一連串「集體要求」,向世貿(mào)組織會(huì)員國(guó)施加壓力,要求開(kāi)放服務(wù)業(yè)市場(chǎng)。由此可見(jiàn)服務(wù)業(yè)將是未來(lái)全球發(fā)展的重要趨勢(shì)之一,而臺(tái)商要如何提升服務(wù)業(yè)素質(zhì),正是當(dāng)前的要?jiǎng)?wù)。滿(mǎn)意服務(wù)要以顧客為本位學(xué)者與企業(yè)界提出「ABCD服務(wù)」的4個(gè)層面即:售後服務(wù)After Service、售

        臺(tái)商 2015年8期2015-11-10

      • 安老服務(wù)全面私營(yíng)化是否可行?
        洪曄娟澳門(mén)社會(huì)服務(wù)設(shè)施不足已是不爭(zhēng)事實(shí),尤其體現(xiàn)在托兒服務(wù)和長(zhǎng)者的安老服務(wù)方面。根據(jù)統(tǒng)計(jì)局的預(yù)計(jì),到2036年,澳門(mén)65歲或以上的長(zhǎng)者人口比例會(huì)達(dá)到20%,也就是,每5個(gè)人當(dāng)中就有1位長(zhǎng)者。如此數(shù)量的增長(zhǎng)讓社會(huì)各界對(duì)本澳的安老服務(wù)堪憂(yōu),儘管政府一直提倡“原居安老”的理念,但想要真正做到,還是難上加難。“老吾老以及人之老”、“使老有所終、壯有所用、幼有所長(zhǎng),鰥寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)”這是大同社會(huì)中老年幸福生活的標(biāo)誌性符號(hào),長(zhǎng)者為澳門(mén)的發(fā)展做出不少貢獻(xiàn),年長(zhǎng)時(shí),

        澳門(mén)月刊 2015年9期2015-09-16

      • 結(jié)論:改善安老服務(wù),政府是主力軍
        與挑戰(zhàn),完善安老服務(wù)和制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的養(yǎng)老保障機(jī)制是迫切需要的。近期“澳門(mén)特區(qū)養(yǎng)老保障機(jī)制”現(xiàn)正公開(kāi)諮詢(xún),大眾再一次聚焦本澳的安老服務(wù),意見(jiàn)也各不相同,唯一達(dá)成的共識(shí)就是,本澳現(xiàn)在的安老服務(wù)仍然存在不足之處,亟須解決。在由政府主導(dǎo)的安老服務(wù)是否適合本澳的養(yǎng)老政策?這一問(wèn)題上,幾位受訪(fǎng)者意見(jiàn)一致,政府在安老服務(wù)的過(guò)程中,必不可少。澳門(mén)婦女聯(lián)合總會(huì)頤康中心何嘉欣主任認(rèn)為資助的安老院相對(duì)來(lái)講口碑以及服務(wù)質(zhì)量甚至是要求都會(huì)比非資助的高,是必不可少的。澳門(mén)社會(huì)保障學(xué)會(huì)伍芷

        澳門(mén)月刊 2015年9期2015-09-16

      • 安老服務(wù)不足需重視
        儘管當(dāng)下的安老服務(wù)並不完善,但是由政府主導(dǎo)的安老服務(wù)體系較為全面,先有社會(huì)工作局系統(tǒng)的長(zhǎng)者服務(wù)處,成為負(fù)責(zé)澳門(mén)養(yǎng)老服務(wù)的主要職能部門(mén)。對(duì)以老年人為服務(wù)對(duì)象而開(kāi)展的活動(dòng)方案及服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估,向老年人及其所在家庭提供必要的援助,向提供養(yǎng)老服務(wù)的民間機(jī)構(gòu)提供技術(shù)及財(cái)政輔助,並監(jiān)察民間機(jī)構(gòu)的運(yùn)作情況與服務(wù)質(zhì)量。在澳門(mén)人口日趨老齡化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中,全社會(huì)都必須關(guān)注老人長(zhǎng)期照護(hù)的問(wèn)題,更希望全社會(huì)都能以同等心去關(guān)愛(ài)澳門(mén)的老人。毋需多言,政府一直都在積極地應(yīng)對(duì)人口老齡化

        澳門(mén)月刊 2015年9期2015-09-16

      • 為安老服務(wù)建言獻(xiàn)策
        時(shí)期,政府主導(dǎo)的服務(wù)體系填補(bǔ)了服務(wù)的空白,儘管如此,當(dāng)下的安來(lái)政策仍然停留於解決問(wèn)題而並沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼界,今期的受訪(fǎng)者們也對(duì)本澳當(dāng)下的安老服務(wù)提出了自己的建議和看法。澳門(mén)婦女聯(lián)合總會(huì)頤康中心的何嘉欣主任從婦女聯(lián)合會(huì)的角度提出,安老服務(wù)首先要做好預(yù)防性的工作。通過(guò)政府早期的支持,可以看出大多都是針對(duì)一些治療性、復(fù)康性的長(zhǎng)者需求,所以期望今後的安老服務(wù)在預(yù)防發(fā)展的方面要投放大量的資源,畢竟預(yù)防勝過(guò)治療。同時(shí)可以參考香港或鄰近地區(qū)的安老服務(wù),他們會(huì)推動(dòng)多元的發(fā)展,如

        澳門(mén)月刊 2015年9期2015-09-16

      • 安老院舍市場(chǎng)化的可行性?
        安老服務(wù)的不足需要長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃,面對(duì)當(dāng)下安老院舍輪候長(zhǎng)久、宿位不足的情況下,不少人建議多多開(kāi)辦私營(yíng)安老院舍,讓安老院舍市場(chǎng)化,用以解決現(xiàn)下安老院舍不足的問(wèn)題。毗鄰澳門(mén)的香港、內(nèi)地,私營(yíng)安老院在市場(chǎng)上佔(zhàn)有一席之位,也為社會(huì)解決了不少長(zhǎng)者安頓的問(wèn)題。那麼在澳門(mén),將安老院舍推向市場(chǎng)是否可行呢?在香港盛行的政府向私營(yíng)院舍買(mǎi)位的方式又能否在澳門(mén)實(shí)施呢?澳門(mén)婦女聯(lián)合總會(huì)頤康中心的何嘉欣主任澳門(mén)婦女聯(lián)合總會(huì)頤康中心的何嘉欣主任首先提出,在近期的諮詢(xún)會(huì)上,社工局局長(zhǎng)指出

        澳門(mén)月刊 2015年9期2015-09-16

      • 劉國(guó)恩 投資國(guó)民健康可促經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
        活行為、醫(yī)療健康服務(wù)等因素。具體而言,排污、乾淨(jìng)水、垃圾處理等基礎(chǔ)公共衛(wèi)生設(shè)施的可及性是影響國(guó)民健康的關(guān)鍵因素。目前大陸尚未完成向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型過(guò)程,服務(wù)業(yè)所占GDP比重最多只有40%,醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)所占比重則更低。然而經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(簡(jiǎn)稱(chēng)OECD)中的成員國(guó),單單醫(yī)療健康服務(wù)占GDP比重就可達(dá)10%。由此可見(jiàn),大陸在醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)方面的發(fā)展?jié)摿薮?,醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)會(huì)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主流。醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)具有醫(yī)務(wù)勞動(dòng)密集型產(chǎn)出的特徵,可替代性小。這一產(chǎn)業(yè)

        臺(tái)商 2015年6期2015-09-15

      • 長(zhǎng)者託管 問(wèn)題多多
        門(mén)的社區(qū)託管老人服務(wù)說(shuō)上幾句。澳門(mén)當(dāng)下屬於長(zhǎng)期照顧的服務(wù)主要包括:長(zhǎng)者日間中心、長(zhǎng)者日間護(hù)理中心、家居照顧及支援服務(wù)及各類(lèi)安老院舍。這些機(jī)構(gòu)均通過(guò)綜合服務(wù)為本澳長(zhǎng)者提供不同程度的協(xié)助與支援,例如為長(zhǎng)者提供膳食、洗衣、沐浴及理髮等日常生活協(xié)助。為健康欠佳或身體機(jī)能受損,以致在日常起居生活上需要?jiǎng)e人照顧的長(zhǎng)者,提供個(gè)人照顧、一般護(hù)理、復(fù)康服務(wù)和社交活動(dòng)等服務(wù),用以滿(mǎn)足他們?nèi)臻g的生活需要,以分擔(dān)家庭護(hù)老者的照顧壓力。理論上來(lái)講,這些服務(wù)能很好滿(mǎn)足一些需要照顧的家

        澳門(mén)月刊 2015年7期2015-08-26

      • 大陸?zhàn)B老產(chǎn)業(yè)前景廣闊
        立產(chǎn)業(yè)基金等養(yǎng)老服務(wù),制定支持民間資本投資養(yǎng)老服務(wù)的稅收政策。政策不斷加碼有助於大陸?zhàn)B老產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。分析人士指出,老齡化人口的快速增長(zhǎng)為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇,並開(kāi)始吸引地產(chǎn)商、專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等各路資本關(guān)注。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的百萬(wàn)億「藍(lán)?!埂吨袊?guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2014)》藍(lán)皮書(shū)顯示,大陸已經(jīng)處?kù)独淆g社會(huì)初期,人口老齡化進(jìn)程加快釋放了老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間,未來(lái)大陸將成長(zhǎng)為全球老齡產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力最大的國(guó)家。根據(jù)預(yù)測(cè),2050年全世界老年人口將達(dá)到20.2億,其中,大陸

        臺(tái)商 2015年5期2015-05-30

      • “星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”提升澳門(mén)旅遊業(yè)服務(wù)質(zhì)素
        月推出“星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”,以確立旅遊業(yè)的服務(wù)質(zhì)素標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)及支持業(yè)界提升服務(wù)文化,並表?yè)P(yáng)提供卓越服務(wù)及推行優(yōu)良服務(wù)管理的旅遊業(yè)界。今年首先以餐飲業(yè)為目標(biāo)對(duì)象,長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃將擴(kuò)展至全澳旅遊相關(guān)行業(yè)。根據(jù)牌照類(lèi)別,設(shè)立了“豪華餐廳”、“一級(jí)餐廳”、“二級(jí)餐廳”和“飲食及飲料場(chǎng)所”四組別,進(jìn)入評(píng)審商戶(hù)共99家。經(jīng)過(guò)約半年的評(píng)審,通過(guò)“服務(wù)管理體系審核”和六次“神秘顧客服務(wù)評(píng)核”選出獲獎(jiǎng)?wù)?。旅遊局12月4日舉行“星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”頒獎(jiǎng)晚宴,向86家達(dá)標(biāo)的餐飲

        澳門(mén)月刊 2015年1期2015-01-21

      • “黃的”末路狂奔,誰(shuí)之過(guò)
        曾志敏服務(wù)了澳門(mén)市民四分之一個(gè)世紀(jì)的“黃的”成為歷史。因?yàn)椤包S的”應(yīng)召率低處未算低,且應(yīng)召附加費(fèi)未能談妥等原因,政府決定不與宏益公司續(xù)約,11月6日,“黃的”正式跟市民說(shuō)拜拜。 追根溯源,25年前“黃的”電召服務(wù)的士合約的批出,初衷是補(bǔ)充“黑的“服務(wù)的不足,解決當(dāng)時(shí)離島等區(qū)域缺乏的士服務(wù)的問(wèn)題,但由於種種原因,“黃的”只有電召之名,無(wú)電召之實(shí),成功應(yīng)召率極低。 “黃的”宣佈退出後,有媒體訪(fǎng)問(wèn)市民是否會(huì)感覺(jué)不方便,不少市民倒也回答乾脆:“‘黃的有等於無(wú),黑的

        澳門(mén)月刊 2014年12期2014-12-26

      • 透視政務(wù)網(wǎng)站
        影響力偏弱、服務(wù)功能不足、安全漏洞頻出……龐大的網(wǎng)站數(shù)量背後,卻是政府網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)影響力不足的尷尬。政務(wù)網(wǎng)站既要融入互聯(lián)網(wǎng),又要保證安全性、增強(qiáng)社會(huì)影響力和公共服務(wù)水平,這方面無(wú)疑還有一段路要走。政出多門(mén)、部門(mén)間資源拒絕共享等更是削弱了政務(wù)網(wǎng)站影響力。要擺脫目前的尷尬,政務(wù)網(wǎng)站必須從現(xiàn)有的“供給導(dǎo)向”服務(wù)模式轉(zhuǎn)向兼顧供給和需求、更加注重用戶(hù)體驗(yàn)的“需求導(dǎo)向”服務(wù)模式、重點(diǎn)解決“從有到好”的問(wèn)題,進(jìn)一步滿(mǎn)足廣大群眾的服務(wù)需求。策劃:丁昌

        澳門(mén)月刊 2014年3期2014-03-20

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