數次撥打某部門“熱線”電話咨詢相關政策，但該部“熱線”總是提示“占線”，一直未得到與該部門溝通的機會，因而不了了之。一些地方黨政部門“熱線”總“占線”，反映出來的問題值得深思。設置“熱線”電話的目的是廣開言路讓群眾有訴苦之門、納諫之所，讓“熱線”成為民聲、民意的反映通道，增加黨政部門辦公辦事的透明度，拓寬獲取民生信息渠道?！?span id="j5i0abt0b" class="hl">熱線”電話不僅為群眾生活帶來了諸多方便，也拉近了黨政部門與群眾的距離。但現實中，一些“熱線”總被“占線”，或人工服務轉接難接通，熱線服

數次撥打某部門“熱線”電話咨詢相關政策，但該部“熱線”總是提示“占線”，一直未得到與該部門溝通的機會，因而不了了之。一些地方黨政部門“熱線”總“占線”，反映出來的問題值得深思。設置“熱線”電話的目的是廣開言路讓群眾有訴苦之門、納諫之所，讓“熱線”成為民聲、民意的反映通道，增加黨政部門辦公辦事的透明度，拓寬獲取民生信息渠道?！?span id="j5i0abt0b" class="hl">熱線”電話不僅為群眾生活帶來了諸多方便，也拉近了黨政部門與群眾的距離。但現實中，一些“熱線”總被“占線”，或人工服務轉接難接通，熱線服

398 電力監(jiān)管熱線”變更為“12398能源監(jiān)管熱線”（以下簡稱12398熱線）。根據國家能源局及華中監(jiān)管局關于12398熱線用途拓展后的工作部署，現將12398熱線標識公示如下：一、標識圖樣二、12398熱線簡介從2014年11月1日起，“12398電力監(jiān)管熱線”使用用途正式變更為“12398能源監(jiān)管熱線”，任何個人或組織對屬于國家能源局及其派出機構能源監(jiān)管職責范圍的，涉及電力、煤炭、石油、天然氣、新能源和可再生能源等方面的訴求，可通過拔打12398熱線