從“創(chuàng)業(yè)軟件”看企業(yè)科技投入問題

文/楊蓮芬 李燁

杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“創(chuàng)業(yè)軟件”）是浙江省軟件十強(qiáng)企業(yè)、浙江省信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，自上個(gè)世紀(jì)創(chuàng)立以來，秉承“創(chuàng)造數(shù)字醫(yī)療，服務(wù)健康事業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過數(shù)十年的努力，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)軟件領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，在市場(chǎng)上牢牢占據(jù)了第一的位置?！皠?chuàng)業(yè)軟件”科技投入資金的主要來源主要有兩方面：第一，通過項(xiàng)目申報(bào)獲得來自政府的資金。通過這個(gè)方式獲得資金需要通過政府預(yù)算、設(shè)立相關(guān)指南、專家評(píng)審等一系列流程。第二，通過企業(yè)自身籌集科技投入資金。“創(chuàng)業(yè)軟件”每年將上一年度的軟件銷售收入與軟件服務(wù)收入的10%作為該年度的研發(fā)經(jīng)費(fèi)。

“創(chuàng)業(yè)軟件”視軟件與服務(wù)為發(fā)展公司的第一要素，軟件與服務(wù)的開發(fā)與提供主要依靠人員，在其科技資金的分配上也主要傾向于人工費(fèi)用?！皠?chuàng)業(yè)軟件”每年科技經(jīng)費(fèi)70%左右用于人工費(fèi)用，人工費(fèi)用主要是指人員工資；其余30%左右支出主要用于差旅費(fèi)、辦公設(shè)備折舊和房租。

“創(chuàng)業(yè)軟件”在科技經(jīng)費(fèi)分配上體現(xiàn)了軟件企業(yè)的特點(diǎn)：企業(yè)注重?zé)o形資產(chǎn)的創(chuàng)造，有形資產(chǎn)在科技投入的比重較小。軟件開發(fā)及后續(xù)相關(guān)維護(hù)升級(jí)服務(wù)是軟件企業(yè)業(yè)績(jī)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，人員是創(chuàng)造效益的源動(dòng)力，人員工資相應(yīng)的便是開發(fā)出來產(chǎn)品所耗費(fèi)的成本?！皠?chuàng)業(yè)軟件”的產(chǎn)品和服務(wù)銷售收入逐年遞增，在人工費(fèi)用的投入上每年也均有一定的增長(zhǎng)，可以看到這兩個(gè)環(huán)節(jié)是相輔相成的：人工費(fèi)用增長(zhǎng)意味著人員薪酬水平的不斷提升，有利于激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)而提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，帶來銷售收入的增長(zhǎng)。

通過對(duì)“創(chuàng)業(yè)軟件”科技投入現(xiàn)狀的了解，可以得知，目前“創(chuàng)業(yè)軟件”業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異，企業(yè)科技投入資金充足，在醫(yī)療衛(wèi)生軟件行業(yè)無愧于龍頭企業(yè)的名號(hào)?！皠?chuàng)業(yè)軟件”的成功主要依靠?jī)蓚€(gè)方面：首先，緊跟時(shí)代的步伐，抓住醫(yī)療體制改革這個(gè)熱點(diǎn)話題，在推進(jìn)數(shù)字醫(yī)療方面進(jìn)行努力，率先占據(jù)的消費(fèi)市場(chǎng)；其次，擁有一批由具有醫(yī)療專業(yè)知識(shí)，了解業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)人員和軟件開發(fā)人員組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?！皠?chuàng)業(yè)軟件”為信息軟件企業(yè)提供了一個(gè)很好的成功案例。

但是“創(chuàng)業(yè)軟件”成功的背后，科技投入仍然存在著一些問題：一是從投入資金的結(jié)構(gòu)來看，企業(yè)目前具有足夠的自有資金支持科技活動(dòng)的開展得益于其銷售業(yè)績(jī)，目前醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)字化尚未完全普及，市場(chǎng)機(jī)會(huì)體現(xiàn)為供求數(shù)量矛盾，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)加劇會(huì)影響企業(yè)的收入，最終影響企業(yè)依靠自身籌集科技活動(dòng)資金的能力。二是從投入人員的結(jié)構(gòu)來看，企業(yè)目前進(jìn)行前瞻性研究的高級(jí)人才存在缺口?！皠?chuàng)業(yè)軟件”并不缺少進(jìn)行一般軟件開發(fā)、編程的人員，此類人力資源目前相對(duì)來說比較充足。對(duì)于進(jìn)行前沿技術(shù)的研究人員是稀缺資源，在“創(chuàng)業(yè)軟件”中所占比重也不多。當(dāng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)體現(xiàn)由供求數(shù)量矛盾轉(zhuǎn)為供求結(jié)構(gòu)矛盾時(shí)，這些走在技術(shù)前沿的研究人員的缺口對(duì)企業(yè)的影響是巨大的。

“創(chuàng)業(yè)軟件”的科技投入中體現(xiàn)的問題，對(duì)于信息軟件企業(yè)來說具有一定的共性。這些問題的解決主要依靠企業(yè)自身，政府所能做的只是在資金支持與稅收政策上保持現(xiàn)有的狀態(tài)。

——針對(duì)資金結(jié)構(gòu)的問題，信息軟件企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大科技投入資金的來源。例如，提高自身專利技術(shù)的含金量，并根據(jù)銀行給予的授信額度、利用自身技術(shù)專利等無形資產(chǎn)進(jìn)行融資，在短期內(nèi)籌獲更多科技活動(dòng)的資金；做好項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析，提高項(xiàng)目質(zhì)量，爭(zhēng)取立項(xiàng)得到政府資金支持；最后關(guān)注熱點(diǎn)、尋找機(jī)會(huì)，保持現(xiàn)有銷售收入，使科技活動(dòng)所需資金得到保證。

——針對(duì)科技人力資源結(jié)構(gòu)的問題，首先企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)增加高級(jí)人才的引進(jìn)數(shù)量。不需要政府搭建人力資源平臺(tái)，企業(yè)可以通過提高自身創(chuàng)造利潤(rùn)的能力來吸引人才來此實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)應(yīng)對(duì)企業(yè)的高級(jí)人才提供更多保障，讓人才愿意留在企業(yè)內(nèi)專心做研究。其次，擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)人才的隊(duì)伍，例如在企業(yè)內(nèi)專門設(shè)立人員業(yè)務(wù)知識(shí)和流程的培訓(xùn)部門，實(shí)行老員工負(fù)責(zé)新員工的機(jī)制，降低人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。