李啟華

通過穩(wěn)住國內(nèi)市場，開拓國際市場，福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)有限公司（600660，以下簡稱“福耀”）不僅避開了今年國內(nèi)汽車市場增長乏力的“寒流”，還實現(xiàn)了主營業(yè)務(wù)收入、凈利潤等關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)的高速增長。不僅如此，福耀還在通過形成完美的團(tuán)隊精神塑造自己的企業(yè)文化，逐步使福耀發(fā)展成為全球品牌。

“避開寒流”

中國汽車市場的高速成長催熟了汽車玻璃這一為汽車生產(chǎn)提供配套產(chǎn)品的行業(yè)。以汽車玻璃為主營產(chǎn)品，福耀伴隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)的成長不斷成長，2004年上半年福耀銷售收入達(dá)到10.8億元人民幣，凈利潤1.99億元人民幣，分別比上年同期增長44.10%和41.19%，2003年銷售收入17.33億元人民幣，比2002年增長54.17%,凈利潤3.21億元人民幣，比2002年增長74.17%，自2001～2003年，福耀的加權(quán)凈資產(chǎn)收益率均超過27%，2004年上半年的加權(quán)凈資產(chǎn)收益率更是高達(dá)23.4%。

目前，中國的汽車整車生產(chǎn)正遭遇早春與盛夏過后一場“寒流”，2004年不僅轎車銷量沒有達(dá)到預(yù)期的增長，被視為轎車銷售黃金季節(jié)的9月份與10月份，轎車增長出現(xiàn)了令中國眾多轎車生產(chǎn)廠商坐臥不安的局面。對于汽車玻璃銷售收入占主營業(yè)務(wù)收入將近90％，并在重慶、長春、上海、北京四地擴(kuò)張汽車玻璃生產(chǎn)基地的福耀來說，轎車行業(yè)的整體不景氣使得人們開始對福耀玻璃的未來業(yè)績多了一些疑慮。但是，福耀董事長曹德旺卻對福耀的前景滿懷信心，并要使福耀發(fā)展成為全球品牌。

盡管轎車生產(chǎn)廠商遇到了轎車市場連續(xù)數(shù)年高速增長之后的相對蕭條，福耀2004年的預(yù)計利潤為5億元，比2003年的3.2億元增長56％，其中汽車玻璃業(yè)務(wù)的預(yù)期稅后利潤約為4.1億元，占營業(yè)利潤的82％左右。福耀能夠“避開”國內(nèi)轎車廠商正在遭遇的增長“寒流”并實現(xiàn)盈利猛增，主要源于努力開拓國際空間，走向國際這一基本策略。福耀2004年的4.1億元汽車玻璃盈利中，約有40％是在國際市場上實現(xiàn)的。

盡管目前在國內(nèi)市場上占有約50％的市場份額，但是在曹德旺看來，中國離汽車的社會還有相當(dāng)?shù)木嚯x，國際市場才是福耀增長的主要動力。根據(jù)國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，在人均GDP跨越了3000美元之后，汽車才會進(jìn)入家庭。但是根據(jù)國際統(tǒng)計局公布的數(shù)字，目前中國的人均GDP約為1100美元。另外，中國汽車市場約占全球汽車市場份額的5％，在全球市場上的份額增加1個百分點，就能夠頂住國內(nèi)汽車市場增長乏力的壓力。

塑造文化

事業(yè)成功需要努力還需要時間的沉淀，很多國外同行有一百多年的歷史，國外同行最年輕的企業(yè)也一般有幾十年的歷史，而福耀只有十幾年歷史，企業(yè)文化的沉淀和各方面還是有一定的差距。曹德旺認(rèn)為在企業(yè)文化方面，如果按100分來評比的話，國外同行可以得100分，而福耀只能評80分，還差國外同行20分。

在曹德旺看來，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，人才的儲備和文化的形成對福耀的擴(kuò)張形成了一定的制約，這不僅是福耀發(fā)展過程中遇到的一個瓶頸，這也是中國企業(yè)人、中國企業(yè)界共同面臨的一個問題。曹德旺認(rèn)為，塑造完美的團(tuán)隊精神的企業(yè)文化是解決福耀乃至中國企業(yè)界所面臨瓶頸的有效鑰匙。

“企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略上成功和企業(yè)取得競爭優(yōu)勢應(yīng)該說是很重要，一個企業(yè)的真正核心競爭力量在于企業(yè)的無形資產(chǎn)，也就是企業(yè)沉淀的文化。”“企業(yè)文化是包含著他能夠看得到的、看不到的所有的習(xí)慣性做法，包括工藝系數(shù)、技術(shù)的形成、管理方法的認(rèn)同，管理價值的認(rèn)同，還有員工價值的認(rèn)同等等，還有股東價值的認(rèn)同、社會對社會的認(rèn)同，這些都應(yīng)是企業(yè)文化的范疇。經(jīng)營方式、對質(zhì)量管理的質(zhì)量認(rèn)同、對新技術(shù)的形成、怎么樣產(chǎn)生新技術(shù)、怎么樣把新技術(shù)有效推介給社會各界都屬于企業(yè)文化，概括起來說，企業(yè)文化包含一切企業(yè)活動，上至合同下至規(guī)章制度，連同他同社會相處的一切做法都應(yīng)該歸到當(dāng)中來?！?/p>

但是，在員工的價值認(rèn)同方面，很多人強(qiáng)調(diào)要向國外學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要不要學(xué)呢？要學(xué)。企業(yè)管理是一門科學(xué)，國際上他們走的路值得我們借鑒，但是必須要有一個觀點，學(xué)東西的時候有的東西應(yīng)該審時度勢。任何技術(shù)、任何管理的模式都有區(qū)域的局限性，在什么時候把這個東西推出來，這個是非常關(guān)鍵的，要意識到適者生存。競爭是一個高檔次、高品位的東西，要吸收高品位的員工組團(tuán)，大家才能相當(dāng)無私。所謂團(tuán)隊精神就是職工隊伍素質(zhì)的形成，只有高素質(zhì)的人在一起，才會有一個完美的團(tuán)隊，古話講“以志同道合結(jié)黨”，志不同道不同難以成黨，也難以成氣候。

在競爭市場中打拼了二十四年的曹德旺充分體會到適者生存這一規(guī)則對企業(yè)生存所起的決定性作用，他認(rèn)為，福耀取勝的必要手段就是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)各方面的力量。隨著福耀不斷擴(kuò)張，隊伍不斷壯大，要去吸收新的管理人員，要加強(qiáng)團(tuán)隊精神。為了解決這個問題福耀建立了一套員工提升、培訓(xùn)，還有管理上優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，從各方面對員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)培訓(xùn)，最終達(dá)到一個完美的團(tuán)隊。

做全球品牌

曹德旺給福耀定下的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是將福耀發(fā)展成全球品牌。

為了實現(xiàn)福耀的發(fā)展戰(zhàn)略，福耀不斷引進(jìn)各類人才，吸收全球的汽車玻璃生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)管理經(jīng)驗。曹德旺用“這技術(shù)不管是買的，還是偷的，還是自己研發(fā)的，只要是先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理思想，不管是誰的，沒有牽涉到知識產(chǎn)權(quán)的問題，我都可以用”這句話來描述福耀對待同行業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)與管理思想的思路。

正是沿著曹德旺所描述的思路行動，福耀玻璃生產(chǎn)技術(shù)的水平不斷提高，并使福耀在今日中國汽車玻璃市場上占有50%的市場份額。福耀的領(lǐng)先地位源于1987年果斷引進(jìn)根據(jù)玻璃設(shè)計參數(shù)自動成型的鋼化爐，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，在后來的十年間，福耀玻璃還通過與跨國公司合作等方式不斷引進(jìn)新技術(shù)。通過引進(jìn)技術(shù)與自主技術(shù)創(chuàng)新，在汽車玻璃的成形上形成了不遜于世界知名公司的實力。

盡管福耀生產(chǎn)汽車玻璃的歷史不如皮爾金頓、PPG、加迪安、圣戈班等國際著名汽車玻璃生產(chǎn)廠商，但是與國外同行相比，只要技術(shù)上能達(dá)到國際上其他企業(yè)的同等水平，福耀首先在成本上具有一定的競爭優(yōu)勢。曹德旺自信地說，“福耀完全有能力在技術(shù)上做到國際同等水平，憑借著技術(shù)實力，福耀已躋身于世界著名品牌行列?！?/p>

一方面，福耀與國際著名汽車生產(chǎn)廠商之間的合作印證了曹德旺所說的福耀已經(jīng)躋身世界著名品牌之列的說法。福特汽車公司將2000年度全球最佳供應(yīng)商金獎頒給福耀的事實，說明了福耀已經(jīng)獲得了汽車生產(chǎn)廠商的充分認(rèn)可。技術(shù)引進(jìn)與技術(shù)創(chuàng)新獲得成功，是福耀已經(jīng)具有能力與汽車生產(chǎn)廠商進(jìn)行同步設(shè)計的能力，有資格參與福特、通用、大眾、現(xiàn)代等世界知名汽車廠商的全球設(shè)計投標(biāo)。

另一方面，福耀在全球市場上的競爭對手對福耀采取的競爭策略也說明了福耀所取得成功，為了保護(hù)自己的利益，國際汽車玻璃生產(chǎn)巨頭PPG等先后在加拿大與美國對福耀進(jìn)行了反傾銷訴訟，但是通過積極應(yīng)訴、改變市場重心，福耀重新回到了北美汽車生產(chǎn)廠商玻璃供應(yīng)市場，為福耀的高速成長清除了障礙。