于　健

企業(yè)管理者有做不完的事情，也有探討不完的話題。沈陽的有識之士紛紛組織企業(yè)家沙龍活動為企業(yè)家搭建交流思想、探討管理的平臺，其中，企業(yè)領(lǐng)袖俱樂部就備受企業(yè)家歡迎。筆者最近有幸參加了一場沙龍活動，清談中的精彩言論令人大受啟迪，幾位在沈陽企業(yè)界頗有影響力的企業(yè)董事長及總經(jīng)理與北京某高校教授就企業(yè)人才管理及人才執(zhí)行力的對話更頗具代表性，現(xiàn)節(jié)錄部分與企業(yè)界人士共享。

企業(yè)家問：中高層隊伍缺乏、執(zhí)行能力差怎么解決？

教授答：中國企業(yè)共同面臨的總是企業(yè)發(fā)展到一定階段出現(xiàn)了人力資源管理的瓶頸。表現(xiàn)為企業(yè)家四處尋找進修班，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)滿天飛地學(xué)習(xí)，企業(yè)高層成長很快，但充電之后審視自己企業(yè)存在的問題后，發(fā)現(xiàn)拖不動中層，中層拖不動下層。必然會感受到領(lǐng)導(dǎo)指令的傳遞過程中存在著遞減的苦惱。

企業(yè)高層教中層，存在時間問題、能力問題、被接受者的心態(tài)問題、知識等問題。因此沒有帶動中層的成長。

有些企業(yè)是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者共同運作，缺少新生管理力量。２０年來企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)的人在做，一個做高層管理者的經(jīng)理９個在做中層部，在管理隊伍上面沒有梯隊建設(shè)。

有些企業(yè)是觀念的差距。由于歷史上就沒有形成專業(yè)的培訓(xùn)體系，基層干部沒有培訓(xùn)能力，沒有當(dāng)教練的素質(zhì)，基本技能跟不上。

還有些企業(yè)是沒有重視員工素質(zhì)提升的問題，沒有把中層干部送出去培訓(xùn)提升。

另外還有一個因素就是中高層選擇企業(yè)的心態(tài)方面。特別是那些有了一定的積累的擇業(yè)者，他們除了考慮經(jīng)濟收入，更重要的考慮為是否找到他終生托付的企業(yè)。他考慮你會給他一個什么樣的發(fā)展空間，一個什么樣的提升。

解決方法：

①真正培訓(xùn)你的隊伍。遠大、華為選擇自己培養(yǎng)隊伍。海爾現(xiàn)在整合社會資源，但管理人才還是自己培養(yǎng)，技術(shù)人才全球選擇、整合，但基本是立足自我培養(yǎng)；

②建立培養(yǎng)、培訓(xùn)的機制，并激勵大家自己主動尋求培訓(xùn)機會；

③“反哺”高層，反哺要加強。

企業(yè)家問：企業(yè)總是寄希望于人才引進特別是對高層主管的引進上，但為什么１０個中有８個要失??？

教授答：企業(yè)要按系統(tǒng)工程去培養(yǎng)人才，長遠規(guī)劃、培訓(xùn)，不能急功近利、急于讓使用的人才出成績，不是一蹴而就地把員工培養(yǎng)成專業(yè)人才。員工真正成為企業(yè)自己的人才是需要一定時日的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要一定的耐心。

另外，在引進人才上能否合作的前提是：價值觀是否一致，價值觀不同，根本不能合作。引進的員工對你的企業(yè)文化是否認同，需要一個磨合的過程。

因此，經(jīng)營企業(yè)是經(jīng)營人才，但培養(yǎng)管理人才立足點應(yīng)該放在自己人才的培養(yǎng)上。

企業(yè)家問：帶１２個人的隊伍去全國同行業(yè)中最好的企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)，在行業(yè)中震動很大，規(guī)模空前?；貋斫涣?，照搬半年后走樣，為什么？

教授答：原因之一是領(lǐng)導(dǎo)堅持不下去。領(lǐng)導(dǎo)松一口氣，下面放水。你１２０％的決心，到中層減弱，到底層強駑之末。領(lǐng)導(dǎo)為什么會松勁？抓基礎(chǔ)管理是慢工夫、笨工夫，沒有三五年行不通。你沒有這個準備，三五個月、半年就要見效，不走樣才見鬼。新兵訓(xùn)練３個月稍息、立正，是培訓(xùn)使他堅決聽命令成為一種慣性，管理者的工作良好慣性的形成也需要時間??！而且是較長的時間；

原因之二是領(lǐng)導(dǎo)親疏有別。領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行處罰不公平；

原因之三是人在習(xí)慣上怕麻煩。所以你必須反復(fù)強調(diào)，反復(fù)抓一次又一次，沒有別的捷徑；

原因之四是監(jiān)督機制不夠，沒有力度。

總結(jié)：提醒每位企業(yè)家，在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時會出現(xiàn)人力資源管理瓶頸，特別是人力資源整體素質(zhì)提升方面，可能會導(dǎo)致公司的決策執(zhí)行不下去，或執(zhí)行有偏差。但如果能建立一套完善的管理機制，并努力打造一支完全理解并執(zhí)行這套規(guī)則的企業(yè)團隊，就會跳出上面所說的領(lǐng)導(dǎo)指令執(zhí)行遞減的怪圈。