你是讓人喜歡還是讓人討厭的上司?在你還是個(gè)小下屬的時(shí)候,你的老板是不是有些毛病讓你無法容忍?你的中層經(jīng)理是不是業(yè)績(jī)出眾,卻常常受到下屬的抱怨?
很多經(jīng)理人都喜歡說:“領(lǐng)導(dǎo)是門藝術(shù)?!辈贿^多數(shù)人都很難身體力行地將“領(lǐng)導(dǎo)”藝術(shù)化,能做個(gè)讓人喜歡的上司已經(jīng)不容易了,千萬別再給自己貼上“討嫌”的標(biāo)簽。《中國(guó)新時(shí)代》雜志日前對(duì)本刊讀者俱樂部中的300名經(jīng)理人進(jìn)行了調(diào)查,并列出最不招人待見的10個(gè)經(jīng)理人“惡習(xí)”,身為上司的您,不妨對(duì)照自身,有則改之無則加勉。
1.太臭或太香
關(guān)于“氣味”的確是很多辦公室人士的一大煩惱,尤其是面對(duì)自己的上司,“氣味”是個(gè)很難啟齒的問題,太臭或者太香都讓下屬敢怒不敢言。
太臭的事例很多,太香也讓人受不了。香水再好也不用撒那么多,這完全會(huì)干擾你的下屬的注意力,因?yàn)樗麄兌荚趽?dān)心長(zhǎng)此以往自己會(huì)患上鼻炎。
建議:味道絕對(duì)是“形象”的重要構(gòu)成因素之一,其破壞力絕對(duì)大于一件不合適的外套或者顏色不對(duì)的唇膏。
2.極度炫耀
喜歡炫耀的人必定有點(diǎn)傲慢,尤其是對(duì)下屬。誰也不愿意被當(dāng)作炫耀對(duì)象,而偏偏有些經(jīng)理人就是熱衷于把什么都拿來當(dāng)資本,學(xué)歷、收入、孩子上哪個(gè)小學(xué)、家里新裝了個(gè)浴缸也恨不得全天下人知道……
建議:想想別人在你面前炫耀,你不想聽又不得不聽的感受。這的確很無聊,改吧。
3.假正經(jīng)+打官腔
這聽起來非?!?0年代”,確實(shí)如此。但遺憾的是,時(shí)至21世紀(jì),依然有人熱衷于這個(gè)劣習(xí)。比如,明明可以用一封電子郵件說清楚的事情,偏偏要開個(gè)會(huì),一開會(huì)就官腔十足,總之就是非常希望大家時(shí)刻注意到自己是個(gè)頭兒。
建議:老板絕不認(rèn)為常開會(huì)就代表忙碌效率高,有時(shí)反而讓人覺得效率低下。下屬也更喜歡親切隨和的上司,所以要加快溝通效率,多使用現(xiàn)代通訊工具,比如電子郵件和電話。
4.表演狂
與那種表現(xiàn)欲極強(qiáng)的經(jīng)理人相似,“表演狂”也是那種只顧自己、自以為是、很少考慮別人內(nèi)心感受的人。他們往往以為自己是公司的明星,老板眼里的紅人,常常不分場(chǎng)合有機(jī)會(huì)就上。不合時(shí)宜地拍馬屁,毫無節(jié)制地隨聲附和,在聚會(huì)場(chǎng)合自以為高明地調(diào)動(dòng)氣氛等等,都是表演狂的典型表現(xiàn)。
建議:每次忍不住想發(fā)表什么想法的時(shí)候,先在心里默數(shù)到十,這樣既能減少發(fā)言次數(shù),也能讓自己養(yǎng)成想好了再說的習(xí)慣。
5.不嫩裝嫩
在辦公場(chǎng)合,裝嫩或許并不表現(xiàn)在不合年齡的穿著——職業(yè)套裝顯老的效果總是比裝嫩好。更多的時(shí)候,一個(gè)上了歲數(shù)的上司的裝嫩往往體現(xiàn)在語言和行為上,比如不合年齡身份的大笑,言談舉止咋咋?;?,在不應(yīng)該張揚(yáng)的場(chǎng)合表現(xiàn)得過度興奮,表情夸張,對(duì)異性同事過于隨便,像小年輕一樣說話發(fā)嗲,或者以令人肉麻的稱呼在公眾場(chǎng)合叫別人等等。
建議:年齡的魅力對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說,可能比青春活潑精力過剩更重要,對(duì)于希望在職場(chǎng)上有所成就的經(jīng)理人,裝嫩實(shí)在不是明智之舉。
6. 主意多+變化快
這是很多“老大”常犯的毛病——早上已經(jīng)決定的事,中午就改了主意,下午又說有了新的想法,主意一天三變,讓下屬無所適從,對(duì)于決策的執(zhí)行顧慮重重,生怕費(fèi)了半天的功夫全白費(fèi)了。小事上還不要緊,如果遇到大事,下屬“等等看”的慣性思維就很可能就會(huì)貽誤時(shí)機(jī)。
而下屬的下屬就更慘,上司心情不順,他們就是出氣筒,整天擔(dān)心做錯(cuò)事挨罵。所以聰明的中層經(jīng)理都不那么早把大老板的意思傳達(dá)給屬下,就是怕被變來變?nèi)サ挠?jì)劃弄得人心惶惶。
建議:別聽風(fēng)就是雨,拿準(zhǔn)主意;有想法的時(shí)候先跟“親信”們聊聊,別匆忙就宣布決定。
7.過于小氣
這條不僅是“討嫌”,簡(jiǎn)直可以上升為“惡劣品質(zhì)”的高度。有些經(jīng)理人各方面都好,偏偏是個(gè)吝嗇鬼,尤其是跟下屬在一起的時(shí)候,能省就省,能蹭就蹭。即便是能報(bào)銷的工作餐,也要以沒帶現(xiàn)金為由,讓比自己工資低一半的下屬掏腰包,最后還很無聊地加一句“反正能報(bào)銷”。
建議:小處才能看出大人格,節(jié)儉是好品質(zhì),吝嗇就容易讓人看低。適當(dāng)?shù)卮蠓?,無論在什么場(chǎng)合都是受歡迎的。
8.過于好為人師
好為人師的人總是透著那么一種驕傲,意思是“我比你強(qiáng)”,這多么令人不舒服。尤其是對(duì)平級(jí)的經(jīng)理人,沒有人愿意別人對(duì)自己負(fù)責(zé)的事情指手劃腳。
事實(shí)是沒有誰比誰傻多少,好為人師的另一個(gè)惡果就是暴露自己的無知,尤其是在下屬面前,當(dāng)你自鳴得意地發(fā)表見解的時(shí)候,可能你的下屬在一旁笑得肚子疼了。
建議:有一條金科玉律是這么說的:越是見過大世面的人,越懂得謙虛。如果真的想表現(xiàn)自己的高明,不妨追求一下“不鳴則已,一鳴驚人”。
9.搶功勞+不負(fù)責(zé)任
身為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),總是把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的功勞說成自己的,很少在大老板面前表揚(yáng)下屬;與此同時(shí)又從來不敢承擔(dān)責(zé)任,出了事就想到部下,生怕連累自己。
另一種不負(fù)責(zé)任則是不考慮后果,盲目自大聽不進(jìn)去任何意見或建議,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān)一個(gè)人剛愎自用造成的后果。
建議:承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)具備的最重要的品質(zhì)之一,否則早晚被人替了。
10.性別錯(cuò)位
女上司很容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是,動(dòng)不動(dòng)就對(duì)男同事稱兄道弟,仿佛女人升到一定的職位就必定“男人”起來,否則就不能體現(xiàn)她的能力。所以那種身處高層還葆有“女人味”的女性經(jīng)理人就特別受人喜愛。
男上司要是過于陰柔就更讓人受不了——熱衷于跟女下屬討論怎么選化妝品,指導(dǎo)男同事如何著裝,即便言行上沒有女里女氣,也不免讓人覺得過于婆婆媽媽瑣瑣碎碎,不像個(gè)“大男人”。
建議:其實(shí)沒什么難改的,在這個(gè)造星年代,找個(gè)對(duì)象學(xué)習(xí)一下就好了。
中國(guó)新時(shí)代 2005年7期