李海龍的“意外”成功

吳世建

2004年12月19日，廣州東風(fēng)會所二樓，“博銳在線”會員沙龍現(xiàn)場，作為主講嘉賓的李海龍無疑是整個會場的焦點。但這并沒有讓他失去分寸，恰恰相反，他看上去非常地謙虛，微笑著同每一個人點頭示意。

這是他一貫的風(fēng)格，一直以來，他都保持著這種低姿態(tài)?！拔也挥X得自己有什么特別的，沒有大家的幫助，我不可能有今天的成績，理所當(dāng)然要尊重所有的人。以后要想做更多的事情，也一樣需要這些人的扶持?！?/p>

千萬不要因此小看了這個人，在他謙虛的外表下面，蘊藏著一個更大的計劃?！拔蚁Ｍ院竽苡幸慌髽I(yè)家成為我親密的朋友，不只是簡單的生意上的合作。有這樣一個群體，很多事情都會水到渠成，到那時候，我才會真正覺得自己成功了?！倍F(xiàn)在，雖然在很多人看來，他無疑已經(jīng)成功了，2但他并不這么認為，“現(xiàn)在才剛剛開始?！?/p>

這是一個很有野心的人。他現(xiàn)在所做的一切，只是在為“真正成功”積累更多的條件。

“我不是一個專家”

李海龍，國內(nèi)品牌界近幾年突然冒出來的一個名字。短短幾年時間，迅速成為國內(nèi)知名的品牌專家之一。

讓他沒有想到的是，真正讓他為眾人所知的，并不是他所操作過的很多成功的案例，而是他所寫的文章。在從事咨詢策劃工作之余，他喜歡將自己的一些觀點和感受寫成文字，通過各種媒體發(fā)表出去。幾年的時間，他在國內(nèi)外多家財經(jīng)、管理類刊物上發(fā)表了超過200萬字的學(xué)術(shù)論文及專業(yè)評論文章。這種特殊的愛好讓他受到了外界的關(guān)注，并很快在品牌界走紅。他把這理解成一種意外。（通過文章來爭取關(guān)注已經(jīng)成為了中國很多咨詢策劃人的一種主要手段。）

他并不否認“意外”的功勞。“很多企業(yè)都是因為看了我寫的文章才來找我，比如奧克斯。我2002年寫了一篇關(guān)于奧克斯的文章，結(jié)果過去1年多，他們打電話給我，邀請我去做演講，因為我是最早研究奧克斯的人?！?/p>

“我只是寫了一些關(guān)于品牌的文章，然后就有很多人把我當(dāng)成了品牌專家，其實這是一個誤會。不過這樣也沒什么不好，于是將錯就錯，真的就往這個方向去發(fā)展了?！?/p>

但這種“意外”的結(jié)果還是讓他感到措手不及，他反復(fù)強調(diào)，自己只是一個普通的咨詢顧問，“我不是一個專家，現(xiàn)在離專家還有很大的差距。”他不斷重復(fù)著這句話，用來糾正別人對他的看法?！皽蚀_地說，我是一個實踐者，在路上的實踐者。是一個咨詢策劃人，也是一個營銷人?！彼{(diào)皮地笑了笑，拿起手邊的《中國品牌》雜志，看了一眼說：“用俞雷的話說，我是一個財經(jīng)博客，喜歡寫點東西的博客。但是博客可能有時候不能操作，從操作上來說，我是一個職業(yè)的營銷人，說白了就是用這個來吃飯?！?/p>

當(dāng)然，這不意味著這個三十歲出頭的年輕人缺少理想，只是他對品牌專家這個稱謂有著不同于普通人的認識?！叭绻幸惶?，我的理論或者我做的案例，能夠?qū)嗫鄬ふ页雎返闹袊髽I(yè)產(chǎn)生很大的幫助，有一部分企業(yè)因為看了我的東西，得到了啟示，最后在他們的企業(yè)去做了，而且獲得了成功，那個時候我才真的可以稱為專家?！蓖ｎD了一會，他補充道：“我今后的目標是能夠得到很多中國企業(yè)家的認可，能夠糾正他們的一些偏差?！?/p>

這是一種野心嗎？當(dāng)然是的。如果按照這個標準來衡量，目前活躍在中國品牌界的一大批人都必須被拿掉頭上的那頂“專家”的帽子。

他并不忌諱野心這個詞，實際上他很喜歡這種說法。“是一種野心，野心沒什么不好，人不應(yīng)該有野心嗎？”他反問，然后開懷大笑。

在中國現(xiàn)有的經(jīng)濟環(huán)境下，咨詢顧問就是一群販賣智慧的商人。這是一個看上去很特殊的群體，總是被人為地罩上了一層光環(huán)。在光環(huán)的下面，他們其實只是一群商人。雖然打著“智慧”的旗號，但他們并不能否認自身的功利性。

他非常巧妙地掩蓋了這些?！耙粋€咨詢顧問，除了功利心，還應(yīng)該有一個目標，哪怕顯得很崇高，也一定要有?！?/p>

除了目標，他還喜歡談到責(zé)任感。他認為這是一個咨詢顧問最起碼的素質(zhì)。

他只做自己有把握的事情，這是他對責(zé)任感最直接的表現(xiàn)方式。“我做咨詢會選擇企業(yè)，如果我感覺自己把握不大，即使你給我錢，我也不會要。因為我要負責(zé)任。”停頓了一會，他又補充道：“當(dāng)然我可以幫你物色一個有把握的團隊?！?/p>

責(zé)任感并不能完全解釋他的行為，他有著更深層次的理由?！拔铱吹煤苓h，絕對不是眼前的一些利益。”在這方面他并不想隱瞞自己真實的想法：“如果我沒有做好，影響肯定不好；如果介紹更專業(yè)的人來做，做好后，雙方都會感激我。”

他經(jīng)常會把自己對企業(yè)的研究結(jié)果提前透露給當(dāng)事人?！白鳛椴邉澤倘?，我不應(yīng)該這樣，可能告訴他之后，他給的錢會少了，甚至不和我合作了?！钡€是這么去做了，而且從來不特別提出要多少錢。因為出身武術(shù)世家，他把這看成是一種義氣。“大家可能覺得我蠢，但我不這么認為。我相信緣分，到一定的時候，我所付出的他們都會給我回報。我不功利地去要價，也許得到的反而更多。這是我個人的一種方式?！?/p>

“喜歡不斷否定自己”

意外能概括一個人所走過的路嗎？也許不能，但在李海龍的生活中，意外是一個經(jīng)常出現(xiàn)的詞。

他在大學(xué)學(xué)的是經(jīng)濟管理，但在1994年畢業(yè)時，卻進入了一家化工公司做業(yè)務(wù)員。“這家公司的老板認為我很有潛力，但公司沒有合適的位置，就暫時做業(yè)務(wù)員。當(dāng)時的心理落差很大?！?/p>

但這種落差并不妨礙他成為一個出色的員工?！斑@和家庭教育有關(guān)?！彼忉屨f。從軍人父親的身上，他從小就學(xué)會了腳踏實地地做事情?！皬幕鶎幼銎?，或者說藝多不壓身，用我們四川話講叫‘天干餓不死手藝人”。

他的第一份工作維持了不到一年，在這段時間里，他幾乎把能嘗試的工作都做了一遍，收賬、鋪貨、寫文案，甚至負責(zé)做過一段時間公司的保衛(wèi)工作，為此還專門學(xué)習(xí)了關(guān)于防火、防盜的知識。

努力和回報很多時候總是成正比的，他的能力很快就有了實質(zhì)的體現(xiàn)，被提升為公司的副總?！拔沂枪咎岚巫羁斓囊粋€人，如果一直做下去，也許也會有不錯的前途?！?/p>

他放棄了這種前途，雖然他當(dāng)時并不知道今后自己會有怎樣的發(fā)展，但還是選擇了離開。為了一個讀MBA的機會?！按髮W(xué)畢業(yè)時，感覺自己學(xué)到了很多東西，但到企業(yè)后卻發(fā)現(xiàn)很多事情都不懂，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)?！彼倪x擇是錯誤的嗎？現(xiàn)在看來當(dāng)然不是，但在當(dāng)時他并不知道答案，他有的只是勇氣。在這次關(guān)鍵的取舍之間，他走對了屬于自己的路。

再次回到熟悉的學(xué)生生活并沒有給他帶來太多的快樂，“我是一個喜歡不斷否定自己的人，我把這理解為一個不斷毀滅的過程。即使是現(xiàn)在，回頭看自己寫的一些文章，操作的一些案例，總是會發(fā)現(xiàn)很多不盡人意的地方?！闭驗檫@樣，他總是處在一種自己制造的壓力之中。

上世紀90年代中期，MBA在中國還是一個新鮮的事物。很多讀MBA的人都躊躇滿志，這三個字母讓他們看到了未來、前途和希望。但李海龍卻沒有享受到這種愉悅，他更多的是在焦慮。

“雖然在學(xué)校里又學(xué)到了很多東西，感覺可以天馬行空了，但到企業(yè)里去同企業(yè)家接觸后，非常慚愧地發(fā)現(xiàn)，他們談的東西和我想說的總是不一樣?！?/p>

中國教育的矛盾讓他感到了不適應(yīng)，書面的理論知識在中國的企業(yè)界總是顯得不合時宜。當(dāng)我們在學(xué)校里興奮地談?wù)撝铺乩盏臅r候，企業(yè)家們關(guān)心的可能只是如何解決資金問題這種很實在的東西，理論對他們的企業(yè)來說是一個很遙遠的東西。

“中國特色的經(jīng)濟環(huán)境，要求做咨詢的人更多地去了解企業(yè)，了解行業(yè)，結(jié)合實際操作層面去做。理論是陽春白雪，接觸不到企業(yè)的核心問題。中國的很多企業(yè)家本身沒有很高的文化，但不可否認，他們在做企業(yè)的過程中，摸索出了一套比較有效的方法，這些東西恰恰就是中國企業(yè)最需要的?！?/p>

“就像奧克斯，很多人認為他的做法很惡俗，但在當(dāng)時的情況下，他必須這么做，他也確實成功了。中國本土的經(jīng)濟環(huán)境，決定了很多企業(yè)要走怎樣的路。這是從理論里找不出來的。”

“寶潔讓我學(xué)到很多”

1997年，正在就讀MBA的李海龍加盟了一家僅有3個人的策劃公司，開始真正向一個策劃人轉(zhuǎn)變。當(dāng)時正逢寶潔公司在搞農(nóng)村大路演，公司決定拿下其中的一部分業(yè)務(wù)。

李海龍負責(zé)完成了策劃方案，并與寶潔的有關(guān)人員約定了見面時間。

第一次的交談只進行5分鐘，這5分鐘讓李海龍感到了尷尬?！皩Ψ介_始只是聽，在聽的過程中不斷發(fā)問，把所有可能出現(xiàn)的問題都想到了，問得很細。我當(dāng)時考慮更多的是方案本身，這些問題沒怎么考慮。”

這次短短的交流讓李海龍學(xué)到了很多，回去后他把方案中每一步驟可能出現(xiàn)的意外情況都詳細地列了出來，并想好了應(yīng)對措施。這一點成了他以后每次做策劃的慣例。他所做的每一個策劃方案最后都會加上幾十條可能出現(xiàn)的風(fēng)險及防范措施。“開始做之前，首先想到的是失敗，如果失敗了，最壞的情況是怎樣，該怎么處理，不在開始的時候想得太好。當(dāng)這些都考慮好以后，再來想怎么做得成功。做最好的目標設(shè)定，做最壞的打算。”

第一個單接得比較順利，在經(jīng)過3次會面后就定了下來?！爱?dāng)時這個單不賺錢，所以很多公司不愿意做。我們接下來了，做得效果很好，在這以后，我們從寶潔那里賺了很多錢?！?/p>

與寶潔的合作一直持續(xù)了兩年，憑借寶潔的影響，李海龍開始在策劃界擴大了影響?！芭c寶潔的合作改變了我很多，幾乎每次合作我都能學(xué)到一些東西?！?/p>

在一次與寶潔品客薯片合作時，李海龍在成都設(shè)計了一個活動，計劃有小丑表演。但在活動當(dāng)天，扮演小丑的演員臨時有事來不了。

活動現(xiàn)場已經(jīng)聚集了很多人，如果原定的表演沒有出現(xiàn)，寶潔公司的形象將會受到傷害。李海龍當(dāng)即決定自己來扮演小丑。表演過程中，正碰上寶潔公司的一位品牌經(jīng)理助理來觀察活動效果。李海龍的行為讓他非常感動，回到公司后，馬上把這件事情寫成新聞發(fā)在寶潔公司網(wǎng)站上。

“這件事情讓我體會到一點，對待客戶一定要真誠，承諾的東西一定要兌現(xiàn)。你可能騙了一次，但不可能永遠都這么騙下去。同寶潔合作的這些年，不只是能力有了提升，更重要的是個人修養(yǎng)也在不斷進步?！?/p>

1999年，李海龍離開了服務(wù)了兩年的公司，他想要自己做一些事情。在此前，雖然他參與過很多大的項目策劃，但并沒有真正獨立操作過?！半m然我覺得我有能力做，但做咨詢應(yīng)該要負責(zé)任，如果因為把握不大，最后把企業(yè)葬送了，這個罪是贖不回來的，這也是咨詢顧問的責(zé)任感。”

2000年，李海龍結(jié)識了他現(xiàn)在的合作伙伴，在桂林開了一家自己的策劃公司，完成了向?qū)I(yè)策劃人角色的轉(zhuǎn)變。

“這些年，服務(wù)過近40家企業(yè)，我提出來的很多想法，他們或多或少都在用。從某種意義上講，我現(xiàn)在更像一個企業(yè)的參謀。我個人希望成為諸葛亮，通過我經(jīng)驗的分享，能夠使一些企業(yè)家對我認同?！?/p>