周而新

本刊編輯部評(píng)價(jià):將產(chǎn)品設(shè)計(jì)指向家庭這一基本細(xì)胞單元，體現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)文化與情感的挖掘，更容易為市場所接受，可謂家庭理財(cái)卡“家天下”。

9月20日，興業(yè)銀行隆重推出“自然人生”家庭理財(cái)卡。此卡是國內(nèi)首套家庭系列理財(cái)卡，利用電子貨幣綜合理財(cái)工具和綜合性個(gè)人金融服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、自助融資、代理服務(wù)、交易消費(fèi)、綜合理財(cái)于一體的多賬戶、多功能的集中管理服務(wù)。該卡最主要的特征是彰顯家庭價(jià)值，從經(jīng)濟(jì)角度審視人生。

專家指出：這種全新理念必將引領(lǐng)理財(cái)品牌的新潮流。

在敏銳洞察國內(nèi)理財(cái)市場的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，興業(yè)銀行近年來憑借引進(jìn)恒生銀行等境外戰(zhàn)略投資者的優(yōu)勢，在國內(nèi)同業(yè)中率先與花旗銀行合作，推出了在外匯交易技術(shù)支持方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢的直聯(lián)式個(gè)人實(shí)盤外匯買賣系統(tǒng)；與中國銀聯(lián)合作，在國內(nèi)率先推出銀行卡新功能，實(shí)現(xiàn)一站式購買的銀基通“網(wǎng)上基金超市”業(yè)務(wù)；推出了在市場上引起強(qiáng)烈反響的“萬匯通”和“萬利寶”本外幣理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，贏得了業(yè)界和廣大客戶的信賴。

然而興業(yè)銀行并不滿足于這些成績，而是不斷研究客戶的潛在需求，根據(jù)理財(cái)卡國際化的趨勢和個(gè)人金融服務(wù)進(jìn)入綜合理財(cái)時(shí)代的要求，不斷修正和豐富理財(cái)卡的內(nèi)涵，最終把興業(yè)理財(cái)卡定位于具有綜合理財(cái)功能的家庭理財(cái)系列卡上。通過家庭理財(cái)卡這一多功能、綜合性平臺(tái)，為中國主流家庭提供全方位理財(cái)服務(wù)。

據(jù)興業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理雷友介紹，和諧的家庭是中國傳統(tǒng)文化的追求，也是中國人事業(yè)成功的基石和人生幸福的條件。因此以家庭卡作為切入點(diǎn)，既符合中國人重視家庭的文化傳統(tǒng)，也做到了有新意、有亮點(diǎn)，更容易被市場接受、認(rèn)同和共鳴。其次，和個(gè)人相比，家庭的平臺(tái)更廣，銀行施展財(cái)智的空間更大。

興業(yè)銀行認(rèn)為，只有領(lǐng)先的產(chǎn)品是不夠的，還要有領(lǐng)先的服務(wù)，為客戶提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)。正是基于這種認(rèn)識(shí)，該行適時(shí)推出了《零售業(yè)務(wù)“A+3”服務(wù)方案》，讓個(gè)人客戶及其家庭享受頂級(jí)規(guī)范化服務(wù)。該行還成立了財(cái)富管理機(jī)構(gòu)，加快推進(jìn)貴賓理財(cái)室和全功能貴賓理財(cái)中心的建設(shè)，先后派出近200人次理財(cái)專業(yè)人才，或到香港，或參加AFP培訓(xùn)，確保客戶得到有公信力的服務(wù)。