基于數(shù)據(jù)挖掘的電信交叉銷售研究
2005-04-29 01:13:57陳駿武
大眾科技 2005年11期
陳駿武
[摘要]文章針對(duì)當(dāng)前我國電信運(yùn)營企業(yè)發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻形勢，提出了一套如何向電信客戶進(jìn)行交叉銷售的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用解決方案，同時(shí)研究了這一技術(shù)的建模方法，最后通過一個(gè)案例證明數(shù)據(jù)挖掘是當(dāng)前提升我國電信核心競爭力的有效工具。
[關(guān)鍵詞]電信；數(shù)據(jù)挖掘；客戶關(guān)系管理；交叉銷售；決測
[中圖分類號(hào)]F49
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1008—1151(2005)11—0141—02
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