如果你一直用舊方法做事，卻希望出現(xiàn)新的結(jié)果，那你就是瘋了!

——愛(ài)因斯坦

只有有目的、有系統(tǒng)、有組織地學(xué)習(xí)，知識(shí)才會(huì)變成力量。

——“現(xiàn)代管理之父”彼得·杜拉克

顧客通?？陬^上過(guò)度強(qiáng)調(diào)價(jià)格的重要性．可是當(dāng)你提供他們一些影響購(gòu)買決策的考慮因素時(shí)卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們比較重視的方面往往是產(chǎn)品與服務(wù)的特色。

——《找出顧客真正重視什么》

失敗不是問(wèn)題太大，是我們的心智太小。

——《盡力了，才叫成功》

成功是一種態(tài)度，是一種習(xí)慣，是一種堅(jiān)持。你常常這樣子想，你就會(huì)做到。

——《盡力了，才叫成功》

人云“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，但是商場(chǎng)和戰(zhàn)場(chǎng)有兩點(diǎn)差異：第一，戰(zhàn)爭(zhēng)總有句點(diǎn)，商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻永遠(yuǎn)沒(méi)有終了的時(shí)候；第二，戰(zhàn)場(chǎng)上沒(méi)有顧客，你在商場(chǎng)上的目的是要吸引顧客，不是要?dú)郴蚍敂橙恕?/p>

——《成熟市場(chǎng)贏的策略》

如果一個(gè)人不能說(shuō)“不”，當(dāng)他說(shuō)出“好吧”，也就沒(méi)有多大意義了。

——《有效管理跨部門專案》

有效的激勵(lì)要能掌握所謂的“關(guān)鍵時(shí)刻”(moment of truth)。當(dāng)員工非常忙碌的時(shí)候，主管講的任何一句話、做的任何一件事，都會(huì)對(duì)員工造成重大的影響。

——《如何激勵(lì)不同個(gè)性的員工》

在工作上，做到競(jìng)爭(zhēng)者做不到的，就是競(jìng)爭(zhēng)力。

——《站在現(xiàn)場(chǎng)。了解第一線》

當(dāng)你想使你的品牌差異化時(shí)，切記：人們只記得一件東西，不要試圖陳述產(chǎn)品的每項(xiàng)特性，人們通常只記得第一名。

——《如何打造第一品牌》

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能以利潤(rùn)為目標(biāo)，而應(yīng)該

以顧客為目標(biāo)。利潤(rùn)是你滿足了顧客之后，呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果。

——《我所學(xué)到的領(lǐng)導(dǎo)功課》

(摘自《世界經(jīng)理文摘》)

香蕉的妙用

天然保濕面膜

你知道嗎?香蕉是天然的保濕面膜，使用后皮膚會(huì)變得柔軟潤(rùn)滑。使用方法如下所示：取一只中等大小的熟香蕉，搗成糊狀，輕輕涂在臉上和頸部，10至20分鐘后用冷水洗凈。此外，還有一種十分流行的面膜配方：把1／4杯原味優(yōu)格(酸乳酪)、兩湯匙蜂蜜和一只中等大小的香蕉搗成糊狀，即可制成面膜。

擦亮銀器和皮鞋

聽(tīng)起來(lái)像開(kāi)玩笑，但其實(shí)香蕉皮真的能使銀器和皮鞋恢復(fù)光澤。首先，去除香蕉皮內(nèi)殘余的纖維物質(zhì)；然后用香蕉皮內(nèi)層擦拭皮鞋和銀器；擦完后，再用紙巾或柔軟的布把皮革和銀器打亮。你還可以用香蕉皮擦拭皮家具，但擦之前最好先在不顯眼的地方做個(gè)試驗(yàn)。

使烤肉柔嫩美味

在亞洲地區(qū)的不少國(guó)家里，香蕉葉常被用來(lái)包裹肉，使后者烤好后更顯柔嫩美味。還有人認(rèn)為香蕉本身也具有同樣的效果。下次做菜時(shí)如果你擔(dān)心肉太韌，就不妨在鍋里放一只去了皮的熟香蕉。

拭凈植物的葉子

室內(nèi)植物沾滿灰塵，怎么辦?不要用水打濕葉子，這只會(huì)使灰塵到處飛揚(yáng)?？梢杂孟憬镀こ洚?dāng)抹布，把葉子一片一片地拭凈，使植物重新煥發(fā)光彩。

室內(nèi)植物的天然肥料

香蕉皮富含鉀元素，對(duì)植物而言是重要的營(yíng)養(yǎng)素。在冬天把香蕉皮曬干，等到來(lái)年初春再用攪拌機(jī)將干香蕉皮攪碎，然后將其覆蓋在新生植物或嫩芽上，能使植物長(zhǎng)得更漂亮。

(讀文)