口述／邱文欽

記錄／影子

深圳這片神奇的熱土吸引著四面八方懷揣夢想的人聚集于此。不管你是七尺男兒，還是玲瓏嬌女；不管你來自城市還是鄉(xiāng)村；不管你曾經(jīng)是強(qiáng)者還是弱勢；不管你過去是輝煌還是迷茫，所有的一切，都不重要，這里是新的起點(diǎn)，新的希望，靠你的打拼，才能逐漸呈現(xiàn)。所有人都得”站直了，別爬下”!

追逐夢想與學(xué)歷無關(guān)，在深圳特區(qū)的八九十年代，對于那些文化水平不高，甚至沒有受過教育的人來講同樣充滿了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。所謂“七個(gè)二行，行行出狀元”。這里的代表恐怕非邱文欽莫屬了。在深圳說起邱文欽的名字，知道的或許不多，然而提到“都都”文具，幾乎無人不曉。是的，邱文欽正是中國最大的文具連鎖王國——“都都”文具的創(chuàng)辦人。他是一個(gè)文盲，卻懂得“他山之石，可以攻玉”的道理，選準(zhǔn)一條創(chuàng)業(yè)之路，利用別人的智慧為自己賺錢，文盲照樣也能成為億萬富翁，照樣可以實(shí)現(xiàn)自己的夢想……

夢想

1988年，剛剛興起的打工潮幾乎席卷了中國所有的內(nèi)地城市，許多熱血青年紛紛離鄉(xiāng)背井，到陌生城市尋找自己的夢想。11月18日，一個(gè)永遠(yuǎn)值得收藏和記憶的日子。那天，邱文欽和19歲的哥哥揣著鄉(xiāng)親們湊起來的240元錢，和很多人胸懷夢想的人一樣，踏上了去深圳“撈世界”的路。并在心里暗暗發(fā)誓：沒有大出息決不回潮州。

曾經(jīng)三天三夜沒吃過一頓飯，僅僅靠喝自來水充饑；曾經(jīng)被人當(dāng)作乞丐趕出來，四處找不到工作；曾經(jīng)在老鄉(xiāng)的建筑工地干了整整一年的搬運(yùn)工人……第一次掙工資，他們兄弟倆各領(lǐng)到了330元工資，除去90元的生活費(fèi)，還有240元錢。長這么大還是第一次掙這么多錢，晚上住在四壁透風(fēng)的工地上，把揣在懷中的錢拿出來摸了又摸，辛酸和欣慰、感慨與激動交織著一股腦地涌上心頭，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，一夜未眠。

第一次當(dāng)老板，是用當(dāng)搬運(yùn)工辛辛苦苦賺來的5000元錢，組織了一個(gè)“路邊裝修隊(duì)”，舉著牌子四處招攬生意；不管刮風(fēng)下雨，工地遠(yuǎn)近，都隨叫隨到，再苦再累也毫無怨言。為什么來深圳?為什么選擇在這座城市中苦苦掙扎?這里沒有熟悉的朋友，看不到家鄉(xiāng)的山山水水，這里一切都是陌生，這里一切都靠自己打拼，辛酸苦辣、悲歡離合、喜怒哀樂、人情冷暖，一切的一切都得自己默默忍受、獨(dú)自承擔(dān)。有淚，可以流；擦干，繼續(xù)走！苦不苦?自然苦！累不累?當(dāng)然累!然而為什么我們還是義無返顧來這里？為什么還要再堅(jiān)持?為什么?為了追逐他心中的夢想，為了實(shí)現(xiàn)他人生的輝煌！說到動情處，這個(gè)如今已是億萬身家的潮州漢子，背過身輕拭眼角的淚花。

“路邊裝修隊(duì)”成立后由于他們兄弟倆的木工手藝好，做事又認(rèn)真負(fù)責(zé)。由此在裝修這個(gè)行當(dāng)中，留下了良好的口碑和人緣，許多裝修住戶，又把他們推薦給自己的親朋好友。于是他們的生意越做越好，到了1990年，手中有了一定積蓄，并且已經(jīng)可以自己扯一千人馬獨(dú)立承攬整個(gè)家庭裝修工程了。

同路異夢

邱文欽和相依為命的哥哥第一次產(chǎn)生分歧，是關(guān)于一家7平方米的名片店。他強(qiáng)烈要求頂下來，哥哥卻堅(jiān)決反對。

上世紀(jì)90年初，深圳剛剛興起見面互贈名片的風(fēng)潮。“這個(gè)行業(yè)至少還要興盛三五年，絕對有利可圖。為了印證自己的想法，我?guī)缀跖鼙榱松钲诹_湖區(qū)和福田區(qū)的名片店。最后躲在一家5平方米的名片店門外，偷偷地觀察了一天：從開門到打烊，走進(jìn)去的共有49人，成交的生意36宗。每宗按最低成交標(biāo)準(zhǔn)一盒來計(jì)算，則共印了36盒。一盒名片當(dāng)時(shí)的價(jià)格是18元，除去成本一盒賺大約12元。36乘以12就等于432元。”一天就能賺四百多元錢I邱文欽當(dāng)即做了決定——干I

回頭來看，哥哥反對也不無道理：裝修生意剛剛踏上正軌，這個(gè)時(shí)候突然去接自己不熟悉的生意，風(fēng)險(xiǎn)太大。同甘共苦，相親相愛的兄弟第一次紅了臉。哥哥終究沒能拗過執(zhí)著的邱文欽，而他絕對也沒想到：10年后，自己的裝修生意雖然發(fā)展得很不錯(cuò)，而弟弟卻因?yàn)楫?dāng)初的堅(jiān)持已構(gòu)筑起了一個(gè)龐大的“文具連鎖王國”，成了億萬富翁。

像李嘉誠沒有一直在香港小巷里折塑膠花一樣，邱文欽最終也沒有在深圳一直開那個(gè)7平方米的小小名片店。一次偶然的機(jī)會造就了他，感謝那個(gè)上帝派到他店里來的文具推銷員，不然也不會走上今天的路。其實(shí)，感謝上帝還不如感謝他自己?！坝袀€(gè)推銷名片紙的文具推銷員來到小店。無意中，看到了這個(gè)推銷員的文具報(bào)價(jià)單。名片店經(jīng)常需要購買文具，到文具店買一支圓珠筆是8毛錢，而單上的價(jià)只有4毛5；一卷透明膠帶才1毛8，文具店要賣8毛……我悄悄地計(jì)算了一下，發(fā)現(xiàn)這些文具的平均利潤竟然高達(dá)200％以上?！弊阅且院竺昀镆贿呌∶?，一邊賣文具。

邱文欽沒有料到文具這個(gè)小行當(dāng)里居然蘊(yùn)藏著如此巨大的利潤空間。但是讓他一個(gè)文盲去賣帶有強(qiáng)烈文化色彩的文具用品，能行嗎?世上無難事，只是它有心人，潮洲人天生不怕輸性格的堅(jiān)定信念，邱文欽義無返顧地走下去?！霸僬f自己雖說沒有文化，但可以請一些高智商的人來給自己出謀劃策，以人之長，補(bǔ)己之短，相信是可以克服自身缺陷的。”如此一想，他的信心就更大了。

1991年正是深圳大發(fā)展的黃金時(shí)期，各種各樣的公司、寫字樓一家接一家地開。文化辦公用品的需求量很大，文具市場前景廣闊。經(jīng)過這一番仔細(xì)調(diào)查，更堅(jiān)定了邱文欽的決心。又經(jīng)過一年多的磨練，邱文欽的事業(yè)有了長足的發(fā)展；資金積累逐漸增多，進(jìn)貨渠道也越來越廣，并取得了韓國、日本等七、八家國外文化用品公司的代理權(quán)。加之他有深圳大企業(yè)穩(wěn)定的用戶。自然而然，他的業(yè)務(wù)量飛速上升，從此一發(fā)而不可收拾。

直覺告訴邱文欽機(jī)會又一次來了!

夢開始的地方

不管大步小步，都要領(lǐng)先一步這是邱文欽的經(jīng)商之道。1990年，深圳超市經(jīng)營最先由香港百佳引入。“超市”的自選特點(diǎn)給了消費(fèi)者較多的自由選購空間，從而使顧客盈門。而當(dāng)時(shí)在中國還沒有一家像“麥當(dāng)勞”、“肯德基”那樣有名氣的國際連鎖店。當(dāng)時(shí)中國文具行業(yè)也正面臨著大好商機(jī)：其一，當(dāng)時(shí)從百貨零售領(lǐng)域剝離出來自成一體的文具行業(yè)已成為一熱門的產(chǎn)業(yè)；其二，特許經(jīng)營加盟連鎖在中國得到了迅速的發(fā)展，已成為我國經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)新亮點(diǎn)；其三，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及文化教育的發(fā)展，必然令文具市場呈現(xiàn)出旺盛的消費(fèi)勢頭，整個(gè)文具行業(yè)將進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展充滿機(jī)遇的朝陽時(shí)期。

1992年初，邱文欽將手中僅有的7000元錢全部拿出來，用來批發(fā)一些新潮、適用的文具用品。制作名片已退至副業(yè)，賣文具一躍成了主業(yè)。不到一個(gè)月，所進(jìn)的文具被銷售一空，賺的錢也是以前的好幾倍，邱文欽暗暗慶幸選準(zhǔn)了路子，并且開始周而復(fù)始地進(jìn)貨、銷貨，慢，，曼地熟悉了文具這個(gè)行業(yè)，店里

的貨也越進(jìn)越齊全了。到了第4個(gè)月，為了擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模又將名片店隔壁的一間10多個(gè)平方米的發(fā)廊轉(zhuǎn)租了下來，自己裝修一新后，成了一間文化用品專賣店。

1993年，開了自己第二家文具分店。到了1994年，一年之間，他又一口氣開了4家連鎖分店。1995年，他注冊成立”都都文化用品有限公司”。從1993年到1995年3年間，“都都文具”的超市連鎖經(jīng)營方式給這個(gè)行業(yè)吹來了一股新風(fēng)，極大地?cái)噭恿诉@個(gè)市場，“都都”專業(yè)文具小超市在深圳咸了一道亮麗的風(fēng)景線。

一個(gè)“先”字令都都發(fā)展迅速；一個(gè)“信”字，令邱文欽成為了深圳文具界的NO．1。1993年，在深圳的自選百貨商場初露鋒芒的時(shí)候，邱文欽就立馬在自己的店里推出了自選文具。在深圳開了第一家都都文具連鎖店。一年之內(nèi)，又接連有三家都都文具連鎖店開張。短短三年里，都都的文具超市連鎖經(jīng)營模式成了深圳文具界的奇跡。

天下原本沒有路，在荊棘叢生的地上踐踏的次數(shù)多了，腳下就有了一條路。在商海里反復(fù)篩淘，邱文欽終于找到了一根足可以發(fā)家致富、安身立命的”金稻草”。又經(jīng)過一年多的磨練，事業(yè)有了長足的發(fā)展；資金積累逐漸增多，進(jìn)貨渠道也越來越廣，并取得了韓國、日本等七、八家國外文化用品公司的代理權(quán)。加之有深圳大企業(yè)做穩(wěn)定的用戶。自然而然，業(yè)務(wù)量飛速上升，從此一發(fā)而不可收拾。

宏圖驚夢

在連鎖事業(yè)高歌猛進(jìn)的時(shí)候，也有失策。都都第十九分店的夭折，在邱文欽的心里是一生都引以為戒的痛。那一次，他足足損失了200多萬元。1998年，邱文欽看中了深圳東門南路的一棟預(yù)計(jì)建成有38層高的大廈，門前是一條繁華的商業(yè)街。當(dāng)大廈修建到第十層的時(shí)候，他在大廈底層高價(jià)租下了1000平方米的店面。這個(gè)在都都所有連鎖店里最大最豪華的的店面，單是裝修費(fèi)，就投入了200多萬元。

人算不如天算。第十九分店裝修好不久，一把大鎖就落在了大廈的建筑王地大門上。因?yàn)榉N種原因，這棟大廈建設(shè)擱淺了，成了一棟爛尾樓。三個(gè)月90多天里，店里一件文具也沒賣出去。

第十九分店關(guān)門的第二天早上，妻子突然發(fā)現(xiàn)邱文欽不見了，她慌忙找來了哥哥。還是哥哥最了解邱文欽，他知道邱文欽在哪里。碣石灣畔，寬闊湛藍(lán)的海面上，海邊長大的邱文欽正揮動著有力的雙臂，與海浪抗?fàn)帯Ｄ翘?，他帶著自己的部下暢游碣石灣。那天，一個(gè)新的宏偉計(jì)劃又提到了都都的議事日程上來了：深圳文具行業(yè)趨向飽和，都都要以品牌和先進(jìn)的管理模式推向全國。

夢想原則

潮州人非常注重團(tuán)結(jié)和鄉(xiāng)情，可邱文欽卻偏偏炒掉了自己的六叔。

正因?yàn)樽约菏浅敝萑?，深知任人唯親的風(fēng)險(xiǎn)。六叔家里孩子多，地里收成又不好，讓他當(dāng)了倉庫管理員。因?yàn)槔习迨亲约旱闹蹲樱宀]有把自己當(dāng)咸一個(gè)普通的都都員工。他在上班時(shí)間喝酒，在掛著嚴(yán)禁煙火的倉庫里抽煙。給了六叔機(jī)會，但他并沒有珍惜。于是，邱文欽親自命令人事主管炒掉了六叔。六叔要求見邱文欽，他拒絕了。然而，六叔走的時(shí)候，他卻不知道邱文欽一直偷偷地站在窗戶后面目送他的離去。

每當(dāng)周末的時(shí)候，都都的搬運(yùn)工里就會出現(xiàn)一個(gè)個(gè)子小小的孩子，可員工們哪里知道，這居然是老板的親生兒子。因?yàn)榍裎臍J要讓孩子牢記：他的未來不能依靠父母，要能吃苦，人生的路要自己走。當(dāng)兒子靠當(dāng)搬運(yùn)工攢下1000多元的時(shí)候，邱文欽問他怎么不拿去買喜歡的東西，兒子的回答差點(diǎn)讓他和妻子落下淚來：“這錢賺得可不容易，我舍不得花?！?/p>

《都都人)上有邱文欽說的一番有趣的話：請轉(zhuǎn)告那些因種種原因離開都都的員工，在其他地方干得不開心想回來卻很難為情的，都都的大門一直是向他們敞開的……想一想<還珠格格》里小燕子幾個(gè)人跑了出去，皇阿瑪找回他們時(shí)說的話：你們不知道啊，在尋找你們的日子里，皇阿瑪是多么擔(dān)心和掛念……

邱文欽自己是個(gè)文盲，卻深深知道人才和文化的重要性。他的中層管理者，本科生占到了40％以上，高層管理者中不乏碩士、博士。沒有讀過一天書的他，還成了澳門科技大學(xué)MBA班的學(xué)生。

美夢成真

10年風(fēng)雨創(chuàng)業(yè)路，邱文欽靠賣這種帶有強(qiáng)烈文化色彩的文具用品，而登上了夢想的“珠穆朗瑪峰”，在文具這個(gè)不起眼的小行當(dāng)里做出了令人刮目相看的大業(yè)績。2003年，都都文具在深圳、北京、上海、廣州、沈陽等主要城市里，擁有了50多家連鎖店和分公司，當(dāng)仁不讓地成為了中國文具行業(yè)第一品牌，身家早已過億。

“是不幸給了我動力，不幸也給了我成功?！睆那裎臍J堅(jiān)毅的眼神中，我看到了他的坦蕩與堅(jiān)強(qiáng)的信念，“我并不忌諱自己的過去，也毫無保留地向員工講述自己苦難的過去和四處流浪的孤兒生涯。這樣做，是為了讓員工們了解都都的過去，珍惜都都的現(xiàn)在，同時(shí)激發(fā)他們創(chuàng)造都都未來的斗志?！?/p>

英雄可以不問出處，但生活卻常常以成敗來論英雄。10年化蛹成蝶，這個(gè)當(dāng)年建筑工地的上小木匠，卻構(gòu)筑出了中國最大的文具連鎖王國——都都文具。他奇跡般的創(chuàng)業(yè)故事，足可以使他成為一個(gè)當(dāng)之無愧的打工英雄。

從一個(gè)目不識丁的小木匠，一躍成為名震中國的文具連鎖大王，這是現(xiàn)實(shí)生活中活生生的一個(gè)創(chuàng)業(yè)奇跡。他成功的背后，可以給我們這樣的啟示：成功的企業(yè)家不一定都是從大學(xué)學(xué)堂里培養(yǎng)出來的，有不少是在社會實(shí)踐中磨礪出來的。一個(gè)人，無論他的文化有多低，只有他敢于挑戰(zhàn)自我，照樣可以獲取成功!