王永輝

“我覺得不行，從沒有人做過……”當(dāng)人們在進(jìn)行腦海大風(fēng)暴時，其中有兩個關(guān)鍵詞，“我”和“從沒有”，而它們的同義詞就是“偏見”、“慣性”。

比空氣重的飛行器是不可能的。

——開爾文爵士，英國數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家，英國皇家學(xué)會會長，1895年斷言。

人絕對登不上月球，不管將來的科學(xué)多么先進(jìn)。

——李·德福雷斯特，三極管發(fā)明者，1957年2月25日發(fā)表的斷言。

沒有理由要每個人家里有一臺電腦。

——肯·奧爾森，數(shù)字設(shè)備公司總裁，1977年在國際未來社會大會的發(fā)言。

640K對任何人來說都足夠了。

——比爾·蓋茨，1981年說的。

從上面一連串的歷史事件中，可以看到，在面對新事物或新環(huán)境時，人的慣性與偏見表露無遺。很多時候，人將慣性歸納為“邏輯”，但邏輯就像是一條被許多人所走過的舊路，不會帶你到達(dá)一個新的地方。

“今年的銷售必須翻倍增長！”這是日本味精制造商主管在公司大會上所定下的目標(biāo)，在討論會上眾人都提出了一貫的想法，包括拍廣告片、搞幸運(yùn)抽獎、送禮品、搞活動、買三送一、藝人效應(yīng)等，但始終沒有聽到一個能使人信服的方案。這時，從人群中冒出一個人說道：“在瓶蓋上多打幾個小孔不就能輕易地讓主婦像往常一樣在撒味精時不自覺地多撒了一倍嗎？”這個創(chuàng)意不費(fèi)分毫地為公司增加了一倍的銷量。

問題面前，人的慣性思維總是圍繞在老方法中找出路。黑格爾說過：“人死于習(xí)慣?！庇卸嗌偃藭柼O果為何會從樹上掉下來？“理所當(dāng)然”成為評價(jià)與衡量的最快捷徑。營銷是一種創(chuàng)造性行為，應(yīng)對能力是必備的素質(zhì)，“創(chuàng)新”成了成功的企業(yè)家最明顯特征。日本的中松義郎博士擁有2300多項(xiàng)專利，比愛迪生1093項(xiàng)專利的2倍還多。他最令人印象深刻的地方就是他特別喜歡提問，一生堅(jiān)持這種發(fā)掘的習(xí)慣造就了這番事業(yè)。

很少人會主動去發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造，而更多人是等待、適應(yīng)、配合或加入。以早上起床刷牙為例，每個人在刷牙時的方向、順序、次數(shù)、時間竟有超過90%是重復(fù)一致的！“慣性”與“偏見”就像我們的兩只眼睛，它們雖然長得最靠近臉，但非?？尚?，它能看到離眼睛最遠(yuǎn)的腳趾，卻看不到最近的地方長什么樣子，除了借助于鏡子之外，只能靠別人的描繪來想象自己。

慣性思維看不見，人必須承認(rèn)和發(fā)覺它的存在，并清楚地表達(dá)自己的不滿，然后培養(yǎng)可以助長滋生創(chuàng)意的生活方式與工作習(xí)慣。