今年初,國(guó)家發(fā)展改革委下發(fā)通知,在全國(guó)開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。這次全國(guó)價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家工作會(huì)議把公共服務(wù)作為主題,是與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的成果,昭示著價(jià)格監(jiān)管理念、工作機(jī)制、行為方式的重大突破和轉(zhuǎn)變。如何貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神,歸納成三句話:提高認(rèn)識(shí),把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”構(gòu)筑成民心工程;齊心協(xié)力,把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”整合成系統(tǒng)工程;持之以恒,把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”打造成品牌工程。
一、提高認(rèn)識(shí),把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”構(gòu)筑成民心工程
根據(jù)我們掌握的情況,相當(dāng)一部分地方“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)還沒有真正開展起來,工作進(jìn)展不平衡。工作進(jìn)展不平衡,根子主要在思想認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一。有些地方價(jià)格主管部門,視野局限于眼前的生存問題,沒有站在全局高度謀劃未來的可持續(xù)發(fā)展。某省會(huì)城市價(jià)格主管部門,在2005年行風(fēng)評(píng)議中排名倒數(shù)第一;該市的價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu),2005年處罰力度是歷年來最大的,在執(zhí)法機(jī)關(guān)評(píng)比中也排名倒數(shù)第一。這充分說明“不謀全局不足以謀一域;不謀長(zhǎng)遠(yuǎn)不足以謀一時(shí)。”要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),采取切實(shí)措施,把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”構(gòu)筑成惠及千家萬(wàn)戶的民心工程。
二、齊心協(xié)力,把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”整合成系統(tǒng)工程
一要整合現(xiàn)有資源?!皟r(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”不是另起爐灶、重打鑼鼓另開張,而是用服務(wù)這根紅線,把各級(jí)價(jià)格主管部門近幾年相繼推出的價(jià)費(fèi)公示、明碼實(shí)價(jià)、建立農(nóng)村和社區(qū)價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)物價(jià)員建設(shè)、價(jià)格誠(chéng)信等活動(dòng),有機(jī)地串聯(lián)起來,使其更系統(tǒng)、更深入。只要在過去已經(jīng)開展的工作基礎(chǔ)上,整合現(xiàn)有資源,就能事半功倍。
二要整合系統(tǒng)內(nèi)資源?!皟r(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”牽涉價(jià)格工作的各個(gè)環(huán)節(jié),單靠?jī)r(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)的力量不行,價(jià)格主管部門各職能單位要密切配合,齊抓共建。在保障知情權(quán)的服務(wù)方面,價(jià)格收費(fèi)公示、開展咨詢服務(wù)、加強(qiáng)價(jià)格宣傳,都需要制定價(jià)格收費(fèi)的業(yè)務(wù)處室介入。在保障參與權(quán)的服務(wù)方面,聽取公眾對(duì)價(jià)格政策的意見、培訓(xùn)專兼職價(jià)格監(jiān)督員,需要制定價(jià)格收費(fèi)的業(yè)務(wù)處室承辦和參與。在保障投訴權(quán)的服務(wù)方面,調(diào)解價(jià)格收費(fèi)糾紛,需要制定價(jià)格收費(fèi)的業(yè)務(wù)處室澄清疑問,明確政策界限。在增強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信意識(shí)的服務(wù)方面,建立定期聯(lián)系制度、培訓(xùn)物價(jià)員,需要相關(guān)業(yè)務(wù)處室及價(jià)格協(xié)會(huì)參與;創(chuàng)建價(jià)格誠(chéng)信單位,需要價(jià)格協(xié)會(huì)、價(jià)格認(rèn)證中心予以配合。提供市場(chǎng)價(jià)格信息服務(wù),則主要應(yīng)該由制定價(jià)格收費(fèi)的業(yè)務(wù)處室和價(jià)格監(jiān)測(cè)、成本調(diào)查等職能機(jī)構(gòu)來共同落實(shí)。
三要整合系統(tǒng)外資源。價(jià)格主管部門的力量畢竟有限,在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)方面,要積極爭(zhēng)取地方各級(jí)黨委、政府的支持;籌措經(jīng)費(fèi),要積極爭(zhēng)取財(cái)政部門的支持;擴(kuò)大影響,要爭(zhēng)取宣傳機(jī)關(guān)、大眾傳媒的支持。價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū),要爭(zhēng)取民政部門、街道辦事處、居委會(huì)的支持;價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶,要爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)、水利等部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)的支持;價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園,要爭(zhēng)取教育主管部門和學(xué)校的支持;價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,要爭(zhēng)取衛(wèi)生主管部門和各類醫(yī)院的支持;價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng),要爭(zhēng)取商務(wù)部門和商業(yè)批發(fā)、零售業(yè)主的支持;價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè),要爭(zhēng)取行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和經(jīng)營(yíng)者的支持;價(jià)格服務(wù)進(jìn)景區(qū),要爭(zhēng)取旅游部門和風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)的支持。歸根結(jié)底一句話,要善于借助外力,爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門、社會(huì)各界和廣大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的參與支持,把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”整合成系統(tǒng)工程。
三、持之以恒,把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”打造成品牌工程
畢井泉副主任昨天參觀福州市中山社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),題寫了“持之以恒”四個(gè)字。這既是肯定、勉勵(lì)、期望,同時(shí)也隱含著一絲擔(dān)心。在討論中,個(gè)別同志也感到開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)難度很大,對(duì)能不能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去心存疑慮。中國(guó)有句老話:“貴有恒,何必三更起五更歇;最無益,只怕一日曝十日寒”。開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),貴在堅(jiān)持,重在取得實(shí)效。大呼隆、一陣風(fēng)、雨過地皮濕,不能持之以恒抓下去,等于不抓,甚至不如不抓。各地在這次會(huì)議后,一定要認(rèn)真貫徹“持之以恒”的要求,盡快向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào),盡快在價(jià)格主管部門特別是領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部統(tǒng)一思想,盡快拿出符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的實(shí)施方案,真正行動(dòng)起來,實(shí)實(shí)在在搞幾項(xiàng)看得見、摸得著的價(jià)格服務(wù),及時(shí)交流情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),檢查督導(dǎo),常抓不懈,努力把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”打造成與“12358”價(jià)格舉報(bào)電話、價(jià)格收費(fèi)公示、農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)一樣,知名度高、公信力強(qiáng)、社會(huì)影響大、群眾廣泛認(rèn)可的價(jià)格工作品牌工程。
為了使這一活動(dòng)深入持久、富有成效地開展,我們考慮,今后評(píng)比價(jià)格監(jiān)督檢查工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和規(guī)范化檢查所,都應(yīng)將“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)開展情況作為重要的考核內(nèi)容。