本文試圖從“人”的問題層面，以校園網(wǎng)和教育城域網(wǎng)為例，分析網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中存在的問題，并通過案例尋求更好的解決方案。
　　
　　一、應(yīng)用難的主要問題
　　
　　1．“領(lǐng)導(dǎo)視野”問題
　　目前，教育信息化建設(shè)中缺乏具有強(qiáng)烈的信息意識的“明白人”。教育信息化應(yīng)用需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、需要應(yīng)用氛圍、需要評估，而這些應(yīng)用需要“明白人”來引領(lǐng)，否則最終只能成為政績工程。一些用得較好的地方，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，在領(lǐng)導(dǎo)的率先使用中帶動全體教師的廣泛應(yīng)用，所采取的措施一般都是先通過某種激勵機(jī)制讓教師在使用中嘗到甜頭，完成從“試用”、“好用”，到“想用”、“會用”的全過程。領(lǐng)導(dǎo)的“信息化專業(yè)視野”是決定本地教育信息化應(yīng)用績效的最關(guān)鍵因素。
　　
　　2．應(yīng)用氛圍問題
　　獲取感興趣的知識與信息、網(wǎng)上交流（討論關(guān)心的內(nèi)容、心理的發(fā)泄與傾訴、請求幫助或給予幫助等）、自我才華與個人風(fēng)采展現(xiàn)這三個方面是學(xué)生在網(wǎng)上最常見的需要。
　　網(wǎng)上資源應(yīng)用、信息互通與交流、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上進(jìn)修學(xué)習(xí)、個人專輯（成果與觀點展示）等是教師網(wǎng)上最常見的應(yīng)用需求。
　　從以上兩方面來講，創(chuàng)造一個健康良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用氛圍是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點。目前，無論是校園網(wǎng)絡(luò)還是區(qū)域教育網(wǎng)，能真正通過有效的規(guī)劃和引導(dǎo)，創(chuàng)造一個健康、積極、活躍的網(wǎng)上應(yīng)用氛圍還是很少的。
　　
　　3．采購與應(yīng)用分離問題
　　從很多教育單位的信息化應(yīng)用產(chǎn)品采購流程來看，大多數(shù)單位的采購者并不是產(chǎn)品的應(yīng)用者，采購者很少真正關(guān)注或咨詢應(yīng)用者的實際需求。由于各地教師水平的問題，產(chǎn)品與應(yīng)用脫離的現(xiàn)象特別嚴(yán)重。從某種程度上來講，實際上一些好的產(chǎn)品并沒有用起來，現(xiàn)用的產(chǎn)品卻總是存在很多問題。采購者也無法從性價比等整體上來把握產(chǎn)品采購標(biāo)準(zhǔn)。采購環(huán)節(jié)中的諸多利益因素與暗箱操作是采購與應(yīng)用分離的焦點所在。
　　
　　4．軟件個性化應(yīng)用開發(fā)問題
　　由于各地教育發(fā)展不均衡，對應(yīng)用的需求也不一樣，通用性軟件往往滿足不了個性化需求，因此，近幾年的教育軟件呈現(xiàn)出很強(qiáng)的個性化定制開發(fā)趨勢。在教育軟件定制開發(fā)的招標(biāo)項目中，因為受經(jīng)費限制，需求方的經(jīng)費預(yù)算與企業(yè)開發(fā)的費用支出不成正比，企業(yè)在得不到合理利潤的情況下也很難承接客戶的個性化開發(fā)項目。于是很多開發(fā)項目從一開始規(guī)劃便流產(chǎn)。同樣，在通用性軟件的服務(wù)層面，因為沒有行業(yè)通用的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的各類有償服務(wù)與客戶要求的免費服務(wù)之間存在很大的差異，造成軟件應(yīng)用服務(wù)的障礙，最終使企業(yè)和客戶兩敗俱傷，用戶得不到服務(wù)而使應(yīng)用中止或停步不前，企業(yè)得不到服務(wù)費用而無法投資進(jìn)行產(chǎn)品的進(jìn)一步改進(jìn)，這些也是目前應(yīng)用中的一大障礙。
　　
　　5．技術(shù)障礙問題
　　教師忙于日常教學(xué)工作，雖然對應(yīng)用信息技術(shù)比較有興趣，但苦于不諳技術(shù)，沒下決心把信息技術(shù)引入自己的教學(xué)工作。另外，學(xué)校計算機(jī)管理人員水平不高，應(yīng)用信息技術(shù)的良好愿望往往受制于教學(xué)過程中的“卡殼”，不如不用，省事省心7URMYlaQHurHvk/rIrq3B/EoaIjJ2H47BisMzpj7ZYQ=，這是應(yīng)用中的技術(shù)障礙問題。
　　
　　6．外環(huán)境障礙問題
　　有專家指出：“信息技術(shù)充其量只能算一種工具，而真正起作用的是用這種工具的人?！笔褂谜咝枰涝趺从?，而實際上缺少業(yè)務(wù)交流，尤其是缺乏教育技術(shù)名家的指導(dǎo)，這是應(yīng)用中的外環(huán)境障礙。
　　
　　二、應(yīng)用案例
　　
　　1．以學(xué)校為例
　　案例一：廈門一中利用BBS（論壇）進(jìn)行特色課程教學(xué)。
　　廈門一中的實驗是從普通的BBS開始的。根據(jù)平時的觀察，只要讓學(xué)生上QQ或上BBS，就很難再找到“差生”了。學(xué)生幾乎不用老師教，他們不僅主動學(xué)習(xí)，而且還能互相幫助、協(xié)作學(xué)習(xí)，很快就學(xué)會操作了。
　　“要在學(xué)校里營造起校園網(wǎng)的應(yīng)用氛圍和環(huán)境，這是應(yīng)用的前提和關(guān)鍵?！睆B門一中利用網(wǎng)上BBS來開展青春期學(xué)生心理教育，針對學(xué)生的年齡段特點，由教師在課內(nèi)外及時指點答疑，同時得到家長的支持與參與，取得了意想不到的效果。
　　“學(xué)生參與BBS的情感和態(tài)度是積極的，平時在課堂上不大發(fā)言的學(xué)生在BBS上的表現(xiàn)并不遜色。將BBS的模式引入課堂教學(xué)，即把聊天的內(nèi)容改為學(xué)習(xí)的內(nèi)容，再觀察以上的優(yōu)點是否還有效，會出現(xiàn)什么問題。實驗的結(jié)果令人滿意?！?br/>　　教師在與學(xué)生交互的論壇中，得到了平時難以得到的信息，學(xué)生的各種見解無形中給教師提供了許多寶貴的參考資料。學(xué)生在這種特別適合他們的環(huán)境中參與學(xué)習(xí)的熱情隨之高漲，學(xué)習(xí)效率顯著提高。
　　案例二：北京二中數(shù)字化校園環(huán)境建設(shè)
　　北京二中從1999年開始便在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下從事學(xué)科主題網(wǎng)站的建設(shè)，目前已積累了大量豐富的一線教學(xué)資源，并不斷完善更新，在教師利用網(wǎng)絡(luò)備課授課和學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)方面都取得了不錯的應(yīng)用效果。在研究中，通過一套小小的數(shù)據(jù)發(fā)送和采集系統(tǒng)實現(xiàn)學(xué)生手握按鈕評價課堂教學(xué)的模式，創(chuàng)新性地解決了傳統(tǒng)教學(xué)中課堂教學(xué)實時評價的難點。二中還通過在北京中小學(xué)內(nèi)首次使用無線網(wǎng)絡(luò)方式建設(shè)無線數(shù)字校園，在無線網(wǎng)絡(luò)的支撐下，數(shù)字校園的信息基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用的訪問范圍被放大，校園網(wǎng)的應(yīng)用不再拘泥于教室、實驗室、圖書館的物理空間和有限的網(wǎng)絡(luò)接口，整個教學(xué)園區(qū)都成為一個虛擬的大教室，教師和學(xué)生可以在園區(qū)內(nèi)隨時隨地訪問校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。
　　
　　2．以教育城域網(wǎng)為例
　　案例一：廣東佛山市學(xué)科網(wǎng)站的資源建設(shè)
　　在各地的資源建設(shè)嘗試中，廣東佛山等地嘗試了“學(xué)科網(wǎng)站”的做法?！皩W(xué)科網(wǎng)站”本質(zhì)上仍然是一種資源庫，但是其采用“網(wǎng)站”的形式做資源庫的用戶前端界面，后臺采用數(shù)據(jù)庫對資源存儲管理的思路，讓資源的使用更符合教師和學(xué)生的思維和使用習(xí)慣。
　　學(xué)科網(wǎng)站模式最大的特點就是：每個學(xué)科資源網(wǎng)站只給用戶某一學(xué)科的資源，與其他學(xué)科資源分離，教育資源按照學(xué)科結(jié)構(gòu)以及教師使用習(xí)慣設(shè)定不同的欄目及資源內(nèi)容，使資源系統(tǒng)更加專業(yè)化，不同學(xué)科網(wǎng)站適合不同學(xué)科教師的需要。按照學(xué)科分類，便于教師對資源進(jìn)行進(jìn)一步的組織與管理，可將每個學(xué)科進(jìn)一步細(xì)化到知識單元和知識點，不僅便于教師們使用資源，也便于建設(shè)。
　　學(xué)科網(wǎng)站還超出了純資源的概念，是以“學(xué)科”為核心，建設(shè)一個集資源共建共享、學(xué)科信息發(fā)布、交互交流等功能于一體的學(xué)科網(wǎng)站。學(xué)科網(wǎng)站的形式由于以“學(xué)科”為核心，針對性和參與性強(qiáng)，使用符合學(xué)科教師的特點，因此可以構(gòu)建成一個站庫合一、學(xué)教并重，建用并舉的交互式資源建設(shè)和應(yīng)用環(huán)境。
　　然而，學(xué)科網(wǎng)站只是資源的前端表現(xiàn)形式，資源建設(shè)是如何組織的呢？在佛山等地的嘗試中，每個學(xué)科都指定一名學(xué)科帶頭人，牽頭協(xié)調(diào)和負(fù)責(zé)本學(xué)科所有資源的建設(shè)、收集、整理、管理工作。學(xué)科帶頭人還要組織各種資源活動，調(diào)動其他教師的積極性。
　　案例二：山東壽光師資隊伍建設(shè)經(jīng)驗
　　山東壽光早在2001年就建成了城域網(wǎng)的硬件與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。2002年，山東壽光在硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上開始狠抓“富腦工程”，重點開展師資隊伍的人才培養(yǎng)工作。壽光在隊伍建設(shè)方面重點抓了兩個“三”：
　　● 三支隊伍：電教隊伍的提高培訓(xùn)，骨干教師培訓(xùn)，教師全員培訓(xùn)（“星期六培訓(xùn)計劃”）。
　　● 三會：45歲以下的教師達(dá)到會計算機(jī)基本操作，計算機(jī)水平達(dá)標(biāo)；會上網(wǎng)，能接收和發(fā)送電子郵件，包括網(wǎng)上信息的搜索、瀏覽、獲取、存儲等技能；會利用網(wǎng)頁制作“三劍客”（Flash、Dreamweaver、Fireworks）等軟件制作基于WEB環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)課件，熟練使用信息技術(shù)進(jìn)行輔助教學(xué)。
　　2004年，為更好地促進(jìn)教育應(yīng)用的發(fā)展，壽光又開始考慮“軟性”隊伍建設(shè)的模式，確定以各種活動來帶動教師應(yīng)用新技術(shù)，目前比較常規(guī)的活動有五項：
　　
　　● 新課標(biāo)下的網(wǎng)絡(luò)資源（課程）的建設(shè)與評選（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的關(guān)鍵）。
　　● 教師主頁的建設(shè)與評選（鏈接網(wǎng)絡(luò)課程）。
　　● 學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)與評選（鏈接教師主頁）。
　　● 計算機(jī)技能比賽（提高制作水平）。
　　● 信息技術(shù)與學(xué)科整合優(yōu)秀課例評選（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果）。
　　在這些活動中，對教師掌握技能的評價分層展開，以滿足不同接受能力教師的需求，同時又給予教師一定的激勵。壽光正在通過建立“以評促用”的機(jī)制來提升全體教師的應(yīng)用水平。
　　
　　3．以特色網(wǎng)站為例
　　案例一：南京市“小學(xué)生網(wǎng)上作文”（http://www.njenet.net.cn/zw）
　　南京市“小學(xué)生網(wǎng)上作文”是國內(nèi)少數(shù)幾個成功的學(xué)生網(wǎng)站之一。學(xué)生們非常踴躍地參加，在網(wǎng)上發(fā)表自己的作品，展現(xiàn)自己的才華，接受教師和其他學(xué)生的點評。很多學(xué)生不僅興趣十足，而且作文水平確實得到了很大的提高。
　　在“小學(xué)生網(wǎng)上作文”網(wǎng)站中，主題資源的知識內(nèi)容提供只是其中的一顆小水滴，而大量學(xué)生因為在網(wǎng)上得到了鼓勵，在網(wǎng)上找到了信心，在網(wǎng)上展現(xiàn)了才華，在網(wǎng)上得到了幫助，在網(wǎng)上嘗到了各種各樣的甜頭，因而自發(fā)地產(chǎn)生了“上網(wǎng)參與”的積極性。在教師有組織的幫助下，大多數(shù)學(xué)生真正地通過參與式的自由學(xué)習(xí)模式取得了很大的進(jìn)步，真正實現(xiàn)本網(wǎng)站主題資源應(yīng)用的學(xué)習(xí)價值與社會價值。
　　案例二：上海市徐匯區(qū)教育網(wǎng)站群特色應(yīng)用（http://www.xhedu.sh.cn）
　　從大眾化的做法來看，一般教育單位都是自己先做好規(guī)劃，然后通過招標(biāo)方式來采購相應(yīng)的軟硬件產(chǎn)品，最后完成應(yīng)用過程。上海市徐匯區(qū)的做法卻打破了這種常規(guī)，創(chuàng)新性地將規(guī)劃、建設(shè)與管理的很多重要環(huán)節(jié)與多個有實力的企業(yè)結(jié)合起來，從頭到尾讓企業(yè)來參與規(guī)劃，這樣無論是采購還是個性化開發(fā)，最終與一線的實踐應(yīng)用需求結(jié)合緊密了，取得了不錯的應(yīng)用效果。
　　目前，上海徐匯教育信息網(wǎng)上已經(jīng)包括了以學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)站群、教師教育網(wǎng)站群、學(xué)科資源網(wǎng)站群、社會性服務(wù)網(wǎng)站群等一系列實用和好用的特色教育網(wǎng)站，重點包括徐匯學(xué)前教育網(wǎng)、光啟行動網(wǎng)、徐匯教師網(wǎng)、徐匯語言文字網(wǎng)、徐匯招生考試網(wǎng)、徐匯特殊教育網(wǎng)、徐匯社會力量辦學(xué)信息網(wǎng)、APEID聯(lián)系中心等。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的促進(jìn)方面，徐匯通過每年學(xué)校網(wǎng)站的應(yīng)用實效評比，有效促進(jìn)了本地教育信息化應(yīng)用的良性發(fā)展。
　　
　　三、思考
　　
　　在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整體規(guī)劃中，以前往往都是以企業(yè)為主在搭建教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而在不斷的應(yīng)用總結(jié)中，以教育部門“應(yīng)用目標(biāo)”為主的需求設(shè)計逐步改變了以企業(yè)為主的產(chǎn)品設(shè)計模式，教育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)現(xiàn)狀也正趨向理性化和個性化。
　　從實踐應(yīng)用層面來講，未來幾年的教育信息化建設(shè)將側(cè)重個性化應(yīng)用方案的設(shè)計，根據(jù)方案設(shè)計來規(guī)劃軟硬件建設(shè)和教師的分層培訓(xùn)，教育市場也將重點以各種應(yīng)用方案的規(guī)劃為主，以專家顧問式的專業(yè)化設(shè)計來滿足各地個性化應(yīng)用的需要。
　　教育信息化應(yīng)用的關(guān)鍵在于搭建一個“合適”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和創(chuàng)造一個良好的應(yīng)用環(huán)境，通過有效機(jī)制促進(jìn)良好的應(yīng)用氛圍，使得網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)揮出“網(wǎng)絡(luò)本色”的價值。
　　從信息化應(yīng)用的發(fā)展來看，需要繼續(xù)研究的問題有：基于數(shù)字化校園環(huán)境應(yīng)用的可操作性研究；基于知識管理體系的網(wǎng)絡(luò)有效性應(yīng)用研究；基于教師的教學(xué)工具和學(xué)生的學(xué)習(xí)工具的應(yīng)用研究；基于主題網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的應(yīng)用模式研究。
　?。ㄗ髡邌挝唬喝A東理工大學(xué)附屬中學(xué)）