閻志成

英超作為世界上開發(fā)最成功的足球市場，其俱樂部本身就是一個企業(yè)。作為每個俱樂部的教練，更多的是作為一個俱樂部的總經(jīng)理來出現(xiàn)的。除了技術(shù)意義上的訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)制定、臨場指揮，他還需要負責(zé)整個俱樂部的隊伍管理，球員轉(zhuǎn)會談判，合同續(xù)簽，收支計劃，設(shè)施運營等。本文將為您介紹英超新貴——切爾西的掌門人“穆里尼奧”，從他的身上學(xué)幾招做成功經(jīng)理人的秘笈。

他在十五歲時，立志成為全球最偉大的足球教練。請注意，他的志向里沒有“之一”。

他的球員生涯并不輝煌，但翻開他的執(zhí)照經(jīng)歷，那絕對是一部傳奇：在當(dāng)職業(yè)足球教練的第四年，他便率領(lǐng)波爾圖這支歐洲二流球隊，打敗曼聯(lián)等眾多豪門，在鮮花與掌聲中登上了歐洲之巔。2004年夏轉(zhuǎn)投切爾西后，他僅用一年時間，便帶領(lǐng)這支盧布軍團，奪得了聯(lián)賽冠軍，實現(xiàn)了切爾西人五十年未曾實現(xiàn)的夢想。

他，叫做穆里尼奧，中國球迷口中的“魔力鳥”。

了解自己，確立目標(biāo)

成功的經(jīng)理人首先應(yīng)該認清自己所處的位置和環(huán)境，并在這種環(huán)境的約束下體現(xiàn)自己的靈活性。每個公司或者團隊都有自己的文化，而其他的公司，甚至類似的公司強行進行效仿，都不一定能獲得成功。一個成功的經(jīng)理人，最聰明的做法是接受現(xiàn)有公司的實際情況和制度，而不是試圖去改變它?；蛘哒f，一個成功的經(jīng)理人，不應(yīng)該以“只有這樣改變才能發(fā)揮我的最大專長”為借口，自主地去改變客觀的環(huán)境。當(dāng)然每個人并不都是全能，對于新的環(huán)境和文化，不可能讓自己全身心地去契合。但是只有針對這些不同的環(huán)境而制定合理的目標(biāo)，確定行動的方略，才是上上之舉。在這一點上，穆里尼奧堪稱表率。

本菲卡：人生第一堂課

穆里尼奧作為主教練的生涯，開始于2000年9月。然而作為自信滿滿的新帥，穆里尼奧在第一天到達本菲卡的時候，卻痛苦地發(fā)現(xiàn)，原來這支有偉大傳統(tǒng)的盛名球隊，卻并沒有他想象的那么美好。首先是球隊中只有少數(shù)球員可堪重用；情報部門送來的報告漏洞百出；平時訓(xùn)練時總有球員缺席；第一場比賽0比1輸了，而丟的那個球，正是穆里尼奧事先反復(fù)提醒的。幾周后聯(lián)盟杯，又爆出了隊員的同性戀丑聞。當(dāng)這一切在兩個月后穆里尼奧的努力之下有所改觀的時候，俱樂部的內(nèi)部斗爭的陰云又強加到了他的頭上。這一段無疑是穆里尼奧在職業(yè)經(jīng)理生涯中學(xué)到的第一堂課。從此開始，穆里尼奧開始不但仔細地研究對手和自己的隊員，也開始仔細地研究起自己和自己所處的環(huán)境。

萊里亞：經(jīng)濟改觀是重點

在離開本菲卡后，穆里尼奧開始執(zhí)教萊里亞。盡管萊里亞是一個不知名的俱樂部，他還是仔細地研究這個俱樂部，并提出了自己的經(jīng)營之道：“首先要在經(jīng)濟上讓俱樂部產(chǎn)生改觀?！辟惣鹃_始后，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，穆里尼奧治下的萊里亞只用兩名中場中路球員，而在進攻中要投入三個兵力。這受到了原主教練巴托洛梅烏的無情嘲笑，而這正是穆里尼奧想告訴主席的——“為了在賽季結(jié)束時賣掉一些球員，來幫助俱樂部賺錢，我們必須這么踢。一個大球會的球探，不會來看一個能夠幫助球隊防守的射手?！睂嶋H上，即使穆里尼奧的執(zhí)教成績比巴托洛梅烏差，他也能夠在這個位置上坐得比他平穩(wěn)，因為他掌握了萊里亞的核心目標(biāo)所在。他必然得到老板的支持，讓他的工作如魚得水。

可惜的是，穆里尼奧在執(zhí)教19輪后離開了萊里亞，我們無法驗證當(dāng)時他設(shè)立的目標(biāo)是否最后實現(xiàn)。他離開的時候，俱樂部的成績是歷史上最好的，但這只能體現(xiàn)穆里尼奧的業(yè)務(wù)水平而非管理水平。

波爾圖：計劃之外的驚喜

穆里尼奧在萊里亞是如此成功，以至于在賽季上半段結(jié)束時，本菲卡、波爾圖等球隊又看上了他。穆里尼奧旋即轉(zhuǎn)投波爾圖。

此時的波爾圖已經(jīng)有3年沒有品嘗到冠軍滋味了，入隊后的穆里尼奧發(fā)現(xiàn)球隊完全沒有士氣和野心。他對一家西班牙媒體說：“這是26年來最糟糕的波爾圖?！边@樣說，第一是看清楚了波爾圖所處的困境，第二也是向俱樂部表態(tài)，不要希望我立刻能夠獲得多好的成績。

幸運的是，波爾圖在最后爭奪賽季第三的比賽中勝出了本菲卡，確保了聯(lián)盟杯的入場資格。

如果說接下來的賽季，他們星光閃耀，奪得三冠王還算是幸運的話，那么確立隨即賽季的目標(biāo)時，又一次展現(xiàn)了穆里尼奧的過人眼力。在賽季結(jié)束，進行隊員大調(diào)整，俱樂部高層和隊員都自信滿滿，憧憬著“為什么不能贏得冠軍聯(lián)賽”時候，穆里尼奧卻在計劃著能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)：“如果說我在考慮贏得冠軍聯(lián)賽，那我是在撒謊。聯(lián)盟杯奪冠給我們帶來了一定地位，但這還不足以讓我把冠軍聯(lián)賽冠軍當(dāng)作目標(biāo)。盡管如此，我認為我們至少能夠殺入第二輪。”

從后來的冠軍頭銜看來，這種目標(biāo)略顯得保守，但是在當(dāng)時的確是針對自己實力和新的對手情況做出的正確選擇。獲得冠軍聯(lián)賽冠軍，更多的是上帝都禁不住喜歡穆里尼奧，看看他一路淘汰的對手就知道了。也正因為是這樣，大家才更愿意把三冠王稱作是奇跡。

切爾西：冠軍重于一切

當(dāng)帶著王冠的穆里尼奧還沒有出現(xiàn)在斯坦福橋的時候，他就已經(jīng)把阿布和切爾西研究了一個透。他在第一次和阿布的談話中，就有準(zhǔn)備地計劃在賽季末的會談中討論球隊目標(biāo)、為此要進行的球隊結(jié)構(gòu)變革、球隊的建設(shè)以及對領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和執(zhí)教方法的明確。對于到來的機會，穆里尼奧當(dāng)然不會輕易放棄。于是，在接下來的幾天，在阿布的私人游艇“羅盤號”上，他拿出了幾份厚厚的詳細計劃，上面寫滿了他對球隊各方面建設(shè)、人員組成。他敢于見到阿布，就拋出他的開場白：“給我4年時間，我保證拿到冠軍！”并將其寫進了合同。4年，對于才華橫溢的他來說，簡直是太穩(wěn)妥了。

剛剛?cè)胫髑袪栁?，穆里尼奧更像是一個空降兵。在職業(yè)經(jīng)理人的案例上，空降兵出現(xiàn)更多的是作為不了解實際情況，不能理解企業(yè)文化的反面教材。但穆里尼奧絕對可以稱得上是一個卓絕的成功者。他知道阿布有什么，他也知道斯坦福橋想要什么。大手筆地建造團隊，杯賽聯(lián)賽冠軍聯(lián)賽四面出擊，造就了另外一個皇家馬德里，而自己也成為足球場上一顆另類的巨星。

穆里尼奧的蛻化過程，可謂步步為營，而又步步生花。小國強隊，小國弱旅，到超級帝國，他都能夠客觀地分析周圍的情況，了解自己的實力和位置，并能夠做出和環(huán)境符合的手段，達到自己的目標(biāo)。他達到了自己的目標(biāo)，是必然的成功；而做到了被人們稱為不可能完成的奇跡，則是上帝對他所做努力的嘉獎。從這方面來說，他永遠處于不敗之地。

塑造團隊

完美的勝利來自于精誠配合的團隊。也許在IT業(yè)界會有像蘋果公司這種憑借喬布斯一己之力獨樹一幟的奇跡出現(xiàn)，但最終也只能歸結(jié)為業(yè)界的藝術(shù)公司。對于大多數(shù)領(lǐng)域，團隊的作用已經(jīng)是不可或缺。大牌再多，人才再擁擠，也不見得能夠完美地運轉(zhuǎn)?；始荫R德里，作為世界矚目的銀河艦隊，內(nèi)部紛爭，球隊本身結(jié)構(gòu)不合理，戰(zhàn)斗力與公眾期望相比明顯不在一個檔次，而更多地被人們稱作是馬戲團。

讓我們來看看穆里尼奧是如何打造他的團隊的。

球員團隊

球員團隊的建設(shè)，更大的程度上來自于調(diào)教團隊的契合，而非簡單球星的堆砌。換句話說，作為經(jīng)理人，你要會識人，還要會用人。

穆里尼奧識人，并且一旦看準(zhǔn)，就堅決出手。購買成名已久的球星？誰不會？巴拉克、舍甫琴科進入英格蘭最富有的球會是早晚的事情。他們不來簽合同亨利或者埃托奧也會來簽。但是當(dāng)年3600萬歐元購買德羅巴的時候，所有的人都在嘲笑切爾西，歐足聯(lián)甚至都在懷疑是不是有人從中洗錢。當(dāng)年的德羅巴有羅納爾迪尼奧神嗎？沒有，但是小羅3000萬；有貝克漢姆帥嗎？更沒有，但是小貝3500萬?？赡憧纯船F(xiàn)在德羅巴在切爾西的表現(xiàn)，誰還敢不佩服穆里尼奧的眼力？當(dāng)他為費雷拉和卡瓦略砸出4300萬歐元時，仍然有人在諷刺阿布像女人買鞋一樣亂花錢。但是看看他們的表現(xiàn)，誰還敢說這些錢花得不值呢？

穆里尼奧也善于用人。如果說隊員構(gòu)成是穆里尼奧一手構(gòu)建的，那有點委屈拉涅利了。實際上意大利人已經(jīng)為球隊搭好了一個框架。特里、蘭帕德、喬科爾、羅本、古德約翰森、加拉、達夫、馬克萊萊、布里奇、帕克和切赫……無一不是被拉涅利收歸帳下或重用。這些球星的名氣在當(dāng)時并非世界頂尖，被相中也表明拉涅利的確有識人之處，但他始終不能將這支球隊捏合成一支強大的戰(zhàn)斗力量。

如何讓團隊團結(jié)，相互配合，穆里尼奧如何擺平這些大牌，是一個復(fù)雜的話題，這里就不過多描述。必然的結(jié)論是，知人，善用人，是保持勝利的重要因素。

老板管理

如何管理好自己的老板，是管理界的一個新穎的話題。因為和老板關(guān)系不良而工作別扭，甚至被迫卷鋪蓋走人的大有人在。穆里尼奧和阿布并非沒有矛盾，但是他卻能獨善其身，說明他充分懂得這方面的奧妙。

因為他知道老板的真正需要。在萊里亞，他引導(dǎo)老板（可能老板還沒有意識到），俱樂部的需要是首先維持自己的生存，而不是取得多好的名次。在切爾西，他明白阿布的需要是創(chuàng)建一個足球帝國的品牌，而不僅僅是拿幾個冠軍，拿冠軍只是這個足球帝國的一塊墊腳石而已。他對老板需要的理解，甚至觸及到了個人感情的高度。當(dāng)他一次一次地將碌碌無為的舍甫琴科首發(fā)的時候，我想他深深地理解，阿布和舍甫琴科濃濃老鄉(xiāng)的個人感情。讓自己的老板高興，是老板管理的第一步。

如果是純粹為了上司的高興，那老板管理也只能稱得上是拍馬屁的藝術(shù)。穆里尼奧的老板管理，更多的是為了更好地和老板溝通，獲得老板在財力、管理上的支持。即使在最近兩人關(guān)系爆出不合，切爾西僅收獲足總冠軍的日子里，穆里尼奧仍然能夠坐穩(wěn)教練的交椅，這和他知道如何改善與老板的關(guān)系不無關(guān)系。

精心準(zhǔn)備

細致到極點，是穆里尼奧的辦事風(fēng)格。實際上在足壇上，做到細致入微的教練，不乏其人。他的兩個恩師，就是這方面的典范。博比·羅布森是一個真正的足球教練，精力全都集中在帶隊訓(xùn)練和臨場指揮上；范加爾跟老羅布森正好相反，更像是一個英國足球的傳統(tǒng)足球經(jīng)理，賽場外的工作安排得細致入微。通過和這兩個人的密切配合，穆里尼奧既學(xué)習(xí)又鍛煉，逐漸成為個中高手。

穆里尼奧有一個非常著名的習(xí)慣，每次球隊訓(xùn)練，他都是第一個到訓(xùn)練場的。執(zhí)教本菲卡的第一天，他就提前兩小時到達訓(xùn)練場。他的解釋對于《細節(jié)決定成敗》這本書是一個很好的補充：“我總是喜歡至少提前一小時到訓(xùn)練場，早到的好處是，總有事情要處理，總有人可以談話。我可以檢查草皮的長度，看看是否需要澆點水，我可以和主管器材的人聊聊，看看移動球門、隔離圓錐和球的情況，畫一畫訓(xùn)練設(shè)施擺放的草圖，或者和醫(yī)療小組談?wù)勄騿T的體能狀況，哪些人能正常訓(xùn)練，哪些人不能參加哪些訓(xùn)練，我還可以看看報紙……這些原因中的任何一個很可能都會對我們即將進行的比賽帶來好的影響?！?/p>

穆里尼奧曾言：“2003～２０04賽季波爾圖隊與摩納哥隊的冠軍杯決賽前，我們開始觀看對手的比賽。我已經(jīng)知道了摩納哥的一切，但我希望球員們也知道這一切：久利在反擊時速度有多快，莫倫特斯是多么厲害的機會主義射手，羅滕在邊路進攻時的傳中技術(shù)多么精準(zhǔn)。除了總體信息外，每名球員都得到了有針對性的一盤DVD，費雷拉得到了羅滕的動作集錦，羅滕將在比賽中和他直接對抗，中后衛(wèi)得到了莫倫特斯和普爾紹的信息。每個人有自己的DVD要學(xué)習(xí)，然后，我們坐到一起討論這些信息。最后，我相信摩納哥隊對我們來說已經(jīng)毫無秘密可言?！?/p>

穆里尼奧和切爾西諸多球星的初次見面會上，他亮了一手絕活：打開隨身攜帶的筆記本電腦，如數(shù)家珍地說出自己對這些球員的掌握情況：從技術(shù)風(fēng)格、進球數(shù)、身高體重甚至詳細到哪些是左腳打進的，哪些是右腳打進的。這一下子就震住了這些球星們，不過，這只是開始。他們沒有想到的是，主教練這種近乎完美的細節(jié)準(zhǔn)備工作會幫助他們在后面的比賽中取得一次又一次勝利。

穆里尼奧對于細節(jié)的重視以及這種重視帶來的成功和影響，和今天對于細節(jié)的重視是一致的。他從后勤、團隊、技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)、到對手研究等一系列專業(yè)而細微的研究，讓他能夠從容面對復(fù)雜多變的情況，對于可能出現(xiàn)的風(fēng)險做出相應(yīng)的規(guī)避。

及時調(diào)整，不斷提高自我

不敢說一個成功的職業(yè)經(jīng)理人一定是一個哲學(xué)家，但是他必須有一套自己的行為理論。整天埋在事務(wù)堆里面，不知道及時整理自己思路的經(jīng)理人，永遠也得不到提高。

穆里尼奧從助教、主教練，到經(jīng)理人的身份轉(zhuǎn)變過程，也正是他不斷學(xué)習(xí)、鍛煉、總結(jié)并自我提高的循環(huán)過程。

穆里尼奧總是隨身帶著筆記本，把一天經(jīng)歷的事情事無巨細地記錄下來：“從開始職業(yè)生涯之日起，每天訓(xùn)練后我都會把自己的想法記錄下來。事實上，正是這些想法集腋成裘變成這份文檔。我只是將它們系統(tǒng)化而已?！备S羅布森和范加爾的8年是筆記內(nèi)容厚積階段。對于這份心愛的文檔，穆里尼奧說：“如果非要給它起個標(biāo)題，那就是《我訓(xùn)練思想的演進》?！倍沁@份文檔的完成，他做好了當(dāng)主教練的準(zhǔn)備。

從巴塞羅那辭職前后幾個月，穆里尼奧獲得了他職業(yè)生涯中的第一個長假期。遠離塵囂后他只有三件事情：陪伴家人，休息，以及學(xué)習(xí)。他在這段時間讀了所有能找到的足球書籍，在網(wǎng)上搜索任何有新思想的文章和網(wǎng)站，看了成百上千的錄像和DVD。穆里尼奧說：“我清晰地記得那段時間，因為那是我平生第一次在那個時間有假期。那年8月，我開始起草一份文件，它永遠不會出版，這是我的訓(xùn)練文檔，也是我工作的指導(dǎo)性文件。里面是我有關(guān)訓(xùn)練的方法和目的，以及如何達到這些目標(biāo)的思考?！?/p>

還記得穆里尼奧和阿布第一次見面時候提供的大疊材料嗎？如果沒有曠日持久的總結(jié)，他在倉皇之間也不可能提供出有效的數(shù)據(jù)和體系的對策。

在不斷的總結(jié)之下，穆里尼奧還在不斷地創(chuàng)新自己的思路。一個穆里尼奧戰(zhàn)術(shù)新思想就是：球員需要奔跑來制造壓力，但他們不可能永遠奔跑，因此就需要學(xué)會找到休息時間，那就是在帶球控球時。當(dāng)這些理論慢慢地被隊員理解和吸收以后，巨大的威力就會爆發(fā)出來，在葡甲比賽中，多線作戰(zhàn)的波爾圖隊員總是顯得比其他對手的體力更加充沛。

“上帝最大。上帝之后，就是我，穆里尼奧?！边@個不可一世的家伙，就是足球場上的經(jīng)理人——穆里尼奧。他不是上帝，不是事事楷模。但是他的每一點精明，都是值得每個經(jīng)理人深思和吸取的。

[編輯 姚 偉]

E-mail:chinacbr@vip.163.com