1.問：我使用的是WindowsXP系統(tǒng)，前段時間系統(tǒng)出了問題，修復后Office就無法正常使用了。啟動時要求下載和安裝程序，并插入安裝光盤，如果選擇取消就提示無法使用該程序，應該怎么解決？
　　答：你遇到的是WindowsInstaller即需即裝功能的一個問題，它有時候會被錯誤地激活?？梢酝ㄟ^下面的步驟禁止該功能：在“運行”中輸入“gpedit.msc”，打開“組策略”程序，再依次展開“計算機配置→管理模板→Windows組件→WindowsInstaller→禁止WindowsInstaller”。在“禁止WindowsInstaller屬性”對話框中選擇“允許”，單擊確定退出。這樣，WindowsInstaller就不會在啟動MicrosoftOffice時被自動激活了。另外，如果你使用的是Office2000，可以打開注冊表編輯器，找到“HKEY_CURRENT_USER\\ Software\\Microsoft \\Office\\9.0\\Common”目錄，刪除“UserData”的值。這樣在重新打開MicrosoftOffice程序時，程序將提示輸入用戶名，但不會再自動運行WindowsInstaller。
　　
　　2.問：我最近安裝了一些軟件，在Word的工具欄上多出了許多項目。當把這些軟件卸載后，那些工具欄上的項目仍然無法清除。請問如何清除其他工具軟件添加到Word工具欄的項目？
　　答：工具軟件一般是向Word的啟動目錄添加模板文件來實現在Word的工具欄中加入項目的目的，如果卸載程序制作得不完善，就會出現工具軟件已經刪除但Word工具欄中項目仍然存在的現象。這時可通過下面的方法手工將它們刪除。打開“C:\\DocumentsandSettings\\你的用戶名\\ApplicationData\\Microsoft\\Word\\STARTUP”文件夾（具體盤符路徑請根據系統(tǒng)的安裝位置自行確定），如果其中存在非用戶自己添加的文件，則把它們全部刪除。為了保證效果，也可以在“C:\\DocumentsandSettings\\你登錄系統(tǒng)的用戶名\\”這個位置以“*.dot”為關鍵詞進行查找，這樣可找到一些隱藏在其他位置的加載模板文件，找到后先備份再刪除。
　　
　　3.問：我用的是WindowsXP操作系統(tǒng)，今天發(fā)現Word2002的菜單欄、工具欄莫名其妙全部丟失，只剩下一個編輯界面，按照以往的方法刪除normal.dot以后重新打開Word，但是還是無效，我該怎么辦？
　　答：首先關閉全部Office應用程序，點擊“開始→查找”，在搜索框里面輸入Normal，搜索目標設置為“C:”，點擊搜索按鈕，把找到的以Normal開頭的文件刪除。再打開“C:\\Documentsand Settings\\<你的用戶名>\\App licationData \\Microsoft\\Word\\STARTUP”，刪除里面的內容。最后打開“C:\\ProgramFiles \\Microsoft Office\\OFFICE10\\STARTUP”(假設Office安裝在C盤)，刪除里面的內容，運行regedit，找到HKEY_CURRENT_USER\\Software \\Microsoft \\Office\\10.0\\Word，把這個根鍵導出為REG文件備份起來，刪除這個根鍵，關閉注冊表編輯器，重新啟動Word就可以了。如果只能看到菜單項而看不到工具欄，可以點擊菜單里面的“視圖→工具欄”，再選擇需要的工具即可。
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　　4.問：我有時候會遇到這樣的問題，當打開一個Word文檔時，內容混亂，出現好多亂碼，請問該怎么辦？
　　下面兩種方法都可以輕松恢復文檔。
　　第一種：文檔格式法。這種方法是將損壞的Word文檔先轉換為另一種格式，再將其轉換回Word文檔格式。這是最簡單和最徹底的文檔恢復方法。
　　（1）在Word中打開損壞的文檔后，選擇“文件→另存為”，在“保存類型”列表中，選擇“RTF格式(*.rtf)”，單擊“保存”按鈕。
　　（2）關閉損壞的文檔，打開剛才保存的RTF格式文件，選擇“文件→另存為”，在“保存類型”列表中，選擇“Word文檔(*.doc)”，單擊“保存”按鈕。
　?。?）關閉RTF文檔，打開修改后的Word文檔。
　　Word文檔與RTF的相互轉換將保留其格式，如果這種轉換沒有糾正文件損壞，則可以嘗試與其他字處理格式的相互轉換，這將不同程度地保留Word文檔的格式。如果使用這些格式均無法解決本問題，可將文檔轉換為純文本格式(*.txt)，再轉換回Word格式。由于純文本的簡單性，這種方法有可能更正損壞處，但是Word文檔的所有格式設置都將丟失。
　　第二種：重設格式法。Word用文檔中的最后一個段落標記關聯各種格式設置信息，特別是節(jié)與樣式的格式設置。這樣我們就可以將最后一個段落標記之外的所有內容復制到新文檔，就有可能將損壞的內容留在原始文檔中。步驟如下：
　?。?）在Word中打開損壞的文檔，選擇“工具→選項”，點擊“編輯”選項卡，取消“使用智能段落選擇范圍”復選框前的勾。取消選中該復選框，選定整個段落時，Word將不會自動選定段落標記，單擊“確定”按鈕。
　?。?）選定最后一個段落標記之外的所有內容。方法是：按“Ctrl+End”組合鍵，再按“Ctrl+Shift +Home”組合鍵。
　?。?）在常用工具欄中，依次單擊“復制”、“新建”和“粘貼