袁　梅

在AT&T;、Verizon無線的夾擊下，美國三大無線運營商之一的Sprint Nextel的業(yè)績每況愈下，加里·福西的打包走人，留下一副難以收拾的殘局。新任CEO赫西，正踏上一個險象環(huán)生的征途

在糟糕業(yè)績中煎熬了一段時日的美國第三大移動運營商Sprint Nextel，終于迎來了新的掌門人！

2007年12月18日，公司任命丹尼爾·赫西出任新的CEO。赫西在公司有不錯的人緣，此前還取得了不錯的成績。更重要的是，他在AT&T;有23年的工作經(jīng)驗，并于1997年到2000年擔(dān)任過AT&T;無線總裁及CEO等職位。這些寶貴的經(jīng)驗，對身處水深火熱中的Sprint Nextel有著重要意義。

由于高價值客戶的大量流失，Sprint Nextel 2007年第3季度的凈利潤下滑了77%，預(yù)計第4季度的客戶增長不容樂觀，全年的營收將會低于410億美元。從公司財報看，第3季度的凈利潤僅為6400萬美元，而2006年同期為2.79億美元，第3季度的營收較去年同期下降了4.2%。與第2季度相比，第3季度用戶流失了6萬人，至5400萬人。相比之下，AT&T;和Verizon無線的用戶則分別增加了200萬人和160萬人。面對這樣一張成績單，前任CEO加里·福西除了打包走人，已別無選擇。

不過，盡管多數(shù)分析師看好赫西的領(lǐng)導(dǎo)能力，但還有不少人認為他短期內(nèi)并不能解決Sprint Nextel面臨的諸多難題。目前，赫西面臨著兩大難題，一是如何阻止用戶流失和股票下跌，二是如何對待公司的50億美元的WiMAX計劃。

第二點是令赫西最頭疼的，WiMAX的確是一項前沿技術(shù)，發(fā)展得好，有利于提升公司的核心競爭力，并從競爭對手手中搶走用戶。但是，公司目前的業(yè)績糟糕，拿不出足夠多的錢投資，而且WiMAX短期內(nèi)為公司帶來利潤的幾率不大，再加上它收購Nextel的債務(wù)并未消化掉，這讓投資者意見頗大。但若放棄WiMAX計劃，Sprint Nextel的未來則更不容樂觀，意味著失去了與競爭對手叫板的話語權(quán)。

是進？是退？赫西面前擺著一道艱難的選擇題。

困局之下的敗逃

據(jù)了解，為了跟上電信業(yè)快速的整合步伐，兩年前，加里·福西砸下350億美元收購移動運營商Nextel。而剛進入2007年，福西認為WiMAX即將大行其道，于是又打算和新興公司Clearwire合力布建WiMAX網(wǎng)絡(luò)，但最后卻流產(chǎn)。

福西掌握著公司的興衰大權(quán)，卻未能給公司一個清晰的定位，再加上近來用戶流失，盈利能力下滑，換帥已是別無選擇。

董事會原本打算2007年12月初頒布新任CEO人選，但沒想到，福西10月9日就早早離開位置，致使CEO一職空缺。

2005年，Sprint和Nextel聯(lián)姻，并未表現(xiàn)出預(yù)期的利好。用戶萎縮，投資人不滿，讓Sprint Nextel苦惱不堪。盡管號稱美國移動巨頭老三，但它在對新用戶的爭奪中，遠落后于AT&T;和Verizon無線。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，美國約有2.5億移動用戶，基本處于飽和狀態(tài)，要想發(fā)展新的用戶,難如上青天。于是，各大移動運營商紛紛挖空心思，另辟蹊徑，想方設(shè)法投用戶所好。

Verizon無線作為原來美國移動運營商的“一哥”，網(wǎng)絡(luò)覆蓋和信道無疑都是最優(yōu)的，有著大量的鐵桿粉絲；而AT&T;則爭取到了蘋果iPhone美國獨家代理權(quán)，籠絡(luò)了蘋果大量的粉絲。另外，德國電信旗下T-Mobile USA則有價格優(yōu)勢，得到了年輕一族和省錢一族的垂青。風(fēng)云際會的美國電信市場，正上演一場沒有硝煙的用戶爭奪大戰(zhàn)。

Sprint Nextel雖然在用戶數(shù)上還排在第3位，但既沒有賣點也缺乏市場定位，所以它的地位很尷尬。從它的第2季度財報看，凈利潤從2006年同期的3.7億美元縮水成1900萬美元；新增用戶數(shù)僅有37.3萬，而AT&T;則狂增150萬，兩者有著天淵之別。

更糟糕的是，Sprint Nextel第3季度財報顯示，高端客戶出現(xiàn)了流失，用戶增長為負數(shù)，全年營收也將低于預(yù)期目標。

福西2003年開始擔(dān)任Sprint Nextel CEO，2006年下半年，他還進一步擔(dān)任董事長。他在任的這幾年，投資者不滿的聲音很大，為了平息投資者的抱怨，他也進行了很多改革，并企圖通過一些大項目，挽救公司頹勢。

就在幾個月前，他還大手筆投資改善該公司糟糕的網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)和客戶服務(wù)。但他1年前推出的WiMAX計劃，和公司新推出以EV-DO技術(shù)為主的3G網(wǎng)絡(luò)，造成很大的浪費和重復(fù)投資，而且這兩個計劃相隔僅幾個月。這種缺乏深思熟慮的決策，讓人懷疑福西的治理能力。

2007年10月初，有投資人接受《華爾街日報》專訪時指出，他對福西已經(jīng)失去耐心，強烈要求Sprint Nextel各董事立即撤換公司CEO。不只如此，董事會的信心和耐心也已消磨殆盡。知情人士指出，由于福西績效不彰，董事會上下都很失望，2007年8月已開始尋覓適當?shù)腃EO人選。在內(nèi)外雙重壓力下，2007年10月9日，一紙聲明提早終結(jié)了福西的CEO職務(wù)。

WiMAX成雞肋？

2007年11月上旬，據(jù)美國當?shù)孛襟w報道，Sprint Nextel和Clearwire宣布它們已經(jīng)解除了7月份簽署的一項聯(lián)合開發(fā)WiMAX無線網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議。盡管它們稱將獨立地建設(shè)各自的網(wǎng)絡(luò)，但人們還是懷疑它們是否有足夠的資金去完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

有分析師表示， WiMAX并非具有無可比擬的技術(shù)優(yōu)勢，這一市場在相當長的一段時間內(nèi)將會發(fā)展緩慢。但英特爾發(fā)言人卡麗表示，“我們將繼續(xù)推出新一代迅馳芯片和面向超級移動PC的芯片，并對這一協(xié)議的中止感到失望。”也有不少跨國巨頭對英特爾持贊同態(tài)度。

對新上任的赫西來說，公司的治理是擺在面前的一道難題，特別是WiMAX布設(shè)計劃，更讓他進退兩難。

由福西一手主導(dǎo)的WiMAX大計，是公司的一個長遠規(guī)劃，也是公司未來的競爭力所在。從通訊技術(shù)的發(fā)展趨勢來看，寬頻應(yīng)用成為大勢所趨。而WiMAX有速度上的優(yōu)勢，無疑是公司藉此與其他競爭對手展開較量的有力武器和制勝法寶。

Sprint Nextel原計劃投入50億美元在美國鋪設(shè)WiMAX網(wǎng)絡(luò)，希望在3年后達到1.85億人口的覆蓋范圍，其中2008年投資20億美元。

但是，WiMAX是一項長期投入項目，短期內(nèi)恐難立竿見影，以公司目前的實力，肯定難以承受。而投資者也擔(dān)心，WiMAX未來的前景如何還是一個懸疑。

華爾街的投資者指出，Sprint Nextel的的WiMAX計劃過于異想天開，必須盡快停止好高騖遠，目前最要緊的是先讓公司的營運走上正軌，待基礎(chǔ)打穩(wěn)了再談其他。

有分析師預(yù)測，新任CEO出于節(jié)省成本和穩(wěn)定大局的考慮，有可能叫停正在進行中的WiMAX項目。但若真如預(yù)測的，Sprint Nextel的未來更不容樂觀，極有可能被再度邊緣化，失去在新一代無線寬頻戰(zhàn)場上的競爭力。

贊成WiMAX計劃的人則有不同看法，他們認為不能因噎廢食，中止這項計劃，是一種短視行為，將使積弱的Sprint Nextel永無出頭之日。它需要這樣具有遠見的戰(zhàn)略規(guī)劃——美國市場的手機滲透率已近飽和，要想增加用戶，只有從競爭對手中虎口拔牙。如果擱置WiMAX項目，公司將看不到一點曙光，用戶進一步流失就在所難免。

寄望新CEO

進入2007年，美國電信市場競爭加劇，特別是AT&T;收購南方貝爾，一舉奠定美國電信市場老大的地位，而它捆綁的免費話音服務(wù)，為進一步發(fā)展用戶提供了保證。而它在2007年6月底與蘋果合作，成為iPhone在美國地區(qū)的代售商，為AT&T;在不到半年內(nèi)，帶來了150萬以上的高端用戶。

美國電信市場老二Verizon無線雖然老大的位置被AT&T;奪走，但瘦死的駱駝比馬大，從2007年第2季度的數(shù)據(jù)來看，它的移動用戶數(shù)緊咬著AT&T;。

由于被競爭對手搶走了不少市場份額，福西已提前于2007年10月份辭職，之后公司就一直沒有一位正式的CEO。

之所以遲遲不能確定CEO人選，與一項50億美元投資請求有關(guān)，當時Sprint Nextel拒絕了韓國移動運營商SK電訊及私募基金Providence Equity Partners高達50億美元的投資。Sprint Nextel表示，將任命赫西為新CEO，希望憑借他在電信業(yè)的豐富經(jīng)驗，使公司重整旗鼓，擺脫目前面臨的困境。

公司面臨的問題非常棘手，目前正飽受顧客流失的困擾，迫于投資者的壓力，需要重新評估WiMAX 50億美元的投資計劃。

2006年5月，公司將其固話業(yè)務(wù)分拆，并成立Embarq。赫西在擔(dān)任Embarq CEO期間，在固話用戶逐漸減少的前提下，大膽涉足高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，獲得了巨大成功。

市場研究機構(gòu)Yankee首席戰(zhàn)略官伯格·阿瓦澤安認為，在2006年分拆Embarq過程中，赫西與Sprint Nextel董事會成員已相當熟悉，這有利于他上任后馬上開展工作。

投資者寄希望于赫西上任后，能采取有效措施以阻止用戶流失，同時就WiMAX網(wǎng)絡(luò)事宜作出戰(zhàn)略決策。此前公司表示，將投資50億美元用于組建WiMAX網(wǎng)絡(luò)。但分析師認為，WiMAX的商業(yè)前景還有待證實，Sprint Nextel在這一項目上的投資額過高，應(yīng)削減投資額或分拆該無線部門。

阿瓦澤安表示：“雖然赫西上任后并不能使Sprint Nextel業(yè)績立即好轉(zhuǎn)，但今后一兩年內(nèi)該公司將出現(xiàn)新變化?！?/p>

Sprint Nextel還面臨著客戶服務(wù)難題。一些業(yè)界人士稱，Sprint于2005年對Nextel通信公司的收購是錯誤決定，原因是公司沒能解決好不同網(wǎng)絡(luò)的整合問題。公司2007年11月公布的第3季度財報顯示，凈利潤為6400萬美元，前年同期凈利潤為2.79億美元。

多數(shù)分析人士看好赫西的領(lǐng)導(dǎo)能力，他在擔(dān)任Embarq CEO期間，曾采取合并呼叫中心等措施以壓縮開支，并及時推出高速互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)以阻止用戶流失。

但是，如果上任后還不能止住下跌的股價，公司未來幾個月恐將淪為收購對象，這是赫西必須面對的事實。其實，之前已有買家考慮收購它，但其合并后龐大的財務(wù)負擔(dān)令買主不敢下手。