管理企業(yè)從來不是一件輕松的事情,更不用說管理一家集團公司了。為了控制經(jīng)營風(fēng)險并且實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),管理和控制是必不可少的;因為必不可少,就必須一臉嚴肅嗎?你當然可以輕松起來,但前提是你必須建立起有效的管控模式。
一家餐飲連鎖企業(yè)在全國有50家自營和加盟店。在創(chuàng)業(yè)初期,總部就對下屬的幾家分店實行以控制為主的管理。短短3年中,業(yè)務(wù)擴展到14個省市。隨著業(yè)務(wù)同時擴展的還有總部職能部門,事無巨細,下屬分店的大小事情都需總部審批,每天總裁審批的報銷單就有幾十份??偛卯斎幌M軓闹薪饷?,可一想到放權(quán)后可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險和人員失控,剛剛邁出的一只腳又縮了回來?!胺庞址挪幌氯?,管又管不好”,企業(yè)管理層在這種瞻前顧后的狀態(tài)中被折磨了一年多。
病急亂投醫(yī)。企業(yè)首先想到了執(zhí)行力,企業(yè)請了國內(nèi)著名學(xué)者到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。顯而易見,企業(yè)的執(zhí)行力不會由于聽幾次課或讀幾本書而得到顯著提高。
此外,企業(yè)高層還討論過三種組織架構(gòu),期望從中擇優(yōu),通過削藩,一舉解決管控的問題。幸好總裁明智,沒有對組織架構(gòu)進行大的調(diào)整,否則產(chǎn)生的后遺癥可能比當初的問題還嚴重。
在嘗試了多種號稱靈丹妙藥的管理思想之后,企業(yè)終于認識到,事實上根本就沒有靈丹妙藥。與其漫無邊際地尋找捷徑,還不如依靠自己的努力,一步一個腳印地轉(zhuǎn)變管控模式,以便最終實現(xiàn)輕松管控。于是企業(yè)在咨詢顧問的協(xié)助下,制定了3年的“轉(zhuǎn)型路線圖”。
“轉(zhuǎn)型路線圖”的最大價值在于統(tǒng)一了全集團的認識,大家不再奢望一蹴而就,而是明白了退一步海闊天空??偛玫囊痪浣?jīng)典論斷就是“只要我們找對了路線,距離目標就不遠了?!背晒Φ穆肪€就是從流程、信息化以及干部和員工能力三方面入手,協(xié)調(diào)發(fā)展。
實踐的結(jié)果也證實了這一點?,F(xiàn)在企業(yè)總裁足不出戶就可以掌控全集團的資金動向,也可以初步監(jiān)控物流和庫存的大致情況。集團召開的會議少了,但是集團對下屬企業(yè)的運營狀況的了解反倒顯著增多了。
最讓企業(yè)總裁感到欣慰的是,企業(yè)的轉(zhuǎn)型終于走上了正軌。盡管面前的管理問題還很多,競爭對手也是步步緊逼,但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層相信,“轉(zhuǎn)型路線圖”解放了領(lǐng)導(dǎo)層。現(xiàn)在,他們更有信心應(yīng)對來自客戶、競爭對手、合作伙伴的要求和挑戰(zhàn)了。