楊 江
確切的消息是,張立國(guó)是華為近年來(lái)第六個(gè)意外身亡的員工,被指為以訛傳訛的消息是,這是華為第三十八起員工意外身亡事件。
3月22日晚間,代理華為技術(shù)有限公司公關(guān)事務(wù)的華瑞國(guó)際傳媒亞洲有限公司幾位客戶經(jīng)理與記者相約上海靜安寺。由于華為技術(shù)有限公司尚未正式回應(yīng)記者的采訪要求,這次會(huì)面,雙方只能在非正式采訪的環(huán)境下展開(kāi)討論。
觀點(diǎn)的交鋒時(shí)有高潮,議題重點(diǎn)是:“華為員工非正常死亡為何接二連三?華為、公眾、媒體,又該以怎樣的方式解讀華為‘自殺門(mén)?”
10天之內(nèi)的第二起墜樓事件
“在警方最終的調(diào)查結(jié)果公布前,對(duì)華為公司的用工制度、企業(yè)文化進(jìn)行鋪天蓋地的文誅筆伐恐有不妥?!边@是幾位客戶經(jīng)理的看法。
不過(guò),當(dāng)員工非正常死亡事件以給人“規(guī)律性”的印象頻頻發(fā)生,加之在應(yīng)對(duì)此種公關(guān)危機(jī)時(shí)華為公司一貫的低調(diào),對(duì)公眾而言,華為的嫌疑在不可避免地疊加。
“作為企業(yè)的老總,任正非是不希望看到員工的意外的,我想,他應(yīng)該是在思考解決這些問(wèn)題?!蹦辰?jīng)理介紹,“據(jù)我了解,華為公司為緩解員工精神壓力已經(jīng)推行了不少措施?!?/p>
幾位客戶經(jīng)理對(duì)近期媒體、網(wǎng)絡(luò)的熱議很有想法,他們的意見(jiàn)概括起來(lái)是:爭(zhēng)議是難免的,討論是必需的。但各方的態(tài)度應(yīng)該是理性、客觀的,華為期望建設(shè)性的評(píng)論。
此前兩周,華為技術(shù)有限公司深圳坂田園區(qū),36歲的中央軟件部員工張立國(guó)從公司食堂三樓縱身而下,當(dāng)場(chǎng)墜亡。由于張立國(guó)意外身亡尚在警方調(diào)查期間,家屬與公司間的善后處理也在協(xié)商,張立國(guó)的遺體至今躺在殯儀館。
這是華為10天內(nèi)發(fā)生的第二起員工墜亡事件,張立國(guó)出事前9天,華為公司成都員工李棟兵從研發(fā)中心樓跳樓自殺。
連續(xù)兩條人命的慘烈而去,將華為技術(shù)有限公司拖進(jìn)了新一輪的輿論漩渦,備受爭(zhēng)議的“狼文化”與“床墊文化”再次成為焦點(diǎn)。
確切的消息是,張立國(guó)是華為近年來(lái)第六個(gè)意外身亡的員工,被指為以訛傳訛的消息是,這是華為第三十八起員工意外身亡事件,后者,華為公司至今未予澄清或者證實(shí)。
2006年5月28日,25歲的深圳華為公司員工胡新宇因病毒性腦炎死亡。之前胡經(jīng)常在公司加班加點(diǎn),打地鋪過(guò)夜。
2007年7月18日,26歲的華為員工張銳在深圳梅林某小區(qū)的樓道內(nèi)自縊身亡。進(jìn)入華為只有60多天的他,生前曾多次向親人表示工作壓力太大,并兩度想要辭職,為此父親兩度來(lái)看望勸說(shuō)。但在父親第二次來(lái)到深圳時(shí),張銳選擇了以這種方式與親人告別。
2007年8月11日,長(zhǎng)春市國(guó)聯(lián)小區(qū),華為長(zhǎng)春辦事處員工趙炳與人在電話里爭(zhēng)吵20分鐘后,縱身從七樓跳下身亡。
2007年12月5日,在深圳華為工作的喬向英起床后進(jìn)入洗手間梳洗時(shí)突然倒下猝死。
2008年2月26日,成都華為研發(fā)中心的李棟兵從四樓縱身跳下。后查系因個(gè)人情感問(wèn)題自殺。
2008年3月6日,張立國(guó)。
六起意外,四起系自殺,是什么導(dǎo)致這些年輕的IT精英們以如此慘烈的方式了卻此生?
“為什么又是華為?為什么總是華為?這是一家怎樣的公司?”張立國(guó)姐夫曹先生的這一連串疑問(wèn)代表了外界普遍的質(zhì)疑,盡管這些意外事件中,目前尚無(wú)一起有直接證據(jù)表明華為的企業(yè)文化、用工制度就是“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>
“可是,為什么華為的員工就如此脆弱?中國(guó)、世界上其他IT企業(yè)為何沒(méi)有這樣的現(xiàn)象?!”曹先生憤憤而問(wèn)。
沒(méi)人圍過(guò)來(lái),畢竟吃飯要緊
3月14日,深圳,悶熱有雨,某經(jīng)濟(jì)酒店602房,張立國(guó)的姐夫曹先生氣憤地直拍桌子,“說(shuō)我們家屬現(xiàn)在回避媒體,甚至威脅媒體,我這不是接受你們采訪了嗎?我是罵了那個(gè)記者,誰(shuí)讓他報(bào)道張立國(guó)是自殺的?!警方至今都沒(méi)有這樣結(jié)論?!辈苡沂忠粨],“我當(dāng)然不再接受他的采訪?!?/p>
之所以對(duì)“自殺”如此敏感,是因?yàn)榧覍僬J(rèn)為張立國(guó)的死實(shí)在蹊蹺,“他怎么可能去自殺呢?!”曹提醒記者,“如果自殺,他為何從三樓跳到二樓?為何不從更高的樓跳下去?”
3月6日的早晨,張立國(guó)突然跑到了華為坂田園區(qū)所在轄區(qū)派出所,按照警方與華為公司對(duì)家屬的介紹,張當(dāng)時(shí)精神錯(cuò)亂,一會(huì)說(shuō)有人要追殺他,一會(huì)又說(shuō)自己做錯(cuò)事了,要自首。根據(jù)張立國(guó)身上的工卡,警方通知了華為,“華為派人把他接回了公司,派了兩個(gè)人陪護(hù)他?!辈芙榻B。
中午12點(diǎn)左右,三個(gè)人去F2食堂吃飯,一種說(shuō)法是看護(hù)人員排隊(duì)打湯時(shí),張立國(guó)突然跨過(guò)欄桿墜落二樓,“總之,公司監(jiān)護(hù)不當(dāng)”,曹說(shuō)。
他壯實(shí)的身體猛烈撞擊在餐桌椅上,將椅背砸碎,折斷的肋骨刺穿了他的心臟,如此前幾次員工非正常死亡,張墜樓的消息同樣在第一時(shí)間被華為員工發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)論壇上,繼而被媒體獲悉。
目擊者如此描述:
四周有警戒線,來(lái)了兩個(gè)巡警,但是沒(méi)有不準(zhǔn)圍觀,沒(méi)有驅(qū)趕,至少我離開(kāi)時(shí)沒(méi)有。周圍3米遠(yuǎn)處就是四周靜靜吃著飯的各位員工,沒(méi)人起身離開(kāi),沒(méi)人多看一眼,該怎么吃就怎么吃,再遠(yuǎn)點(diǎn)就是各個(gè)食物流水線上等待打餐的長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍,沒(méi)人圍過(guò)來(lái),畢竟吃飯要緊。掉個(gè)人下來(lái)算什么,咱見(jiàn)多了。根本談不上圍觀,加上警察和我,周圍在看的人不到10個(gè),這是我在整個(gè)場(chǎng)景中最覺(jué)得震撼的地方犇侵?jǐn)S淠、麻木讓我覺(jué)得好冷
20點(diǎn)下班時(shí),我又獨(dú)自一人來(lái)到一樓此兄臺(tái)當(dāng)時(shí)墜樓地面處,此時(shí)只有幾個(gè)大媽在洗碗拖地,昏暗的燈光下,我走了過(guò)去,但是我已經(jīng)不知道確切是哪張桌子了,因?yàn)閾p壞的椅子已經(jīng)換了熕俁日嬋彀。牐仿佛什么都沒(méi)發(fā)生,看上去還是那么整潔,一樣的顏色,一樣的樣式。
春節(jié)回家看了幾則新聞,哪里出了車禍,親朋好友會(huì)在出事地點(diǎn)燒香燒紙錢(qián),可是這里,連一點(diǎn)點(diǎn)痕跡都已經(jīng)沒(méi)有了,更不用說(shuō)紙錢(qián)了,明天一樣會(huì)有人坐到那位置上吃食,我只能說(shuō)“兄臺(tái),一路走好!”
“你看看,這是怎樣的公司,一個(gè)人死了,邊上的人繼續(xù)吃飯,好像什么也沒(méi)發(fā)生?!辈芟壬@訝。
張墜樓后,華為公司立即電話通知了遠(yuǎn)在黑龍江的張立國(guó)的妻子,“怕我們情緒激動(dòng),公司說(shuō)張立國(guó)突然腦出血?!辈芟壬嬖V記者,隱約不安的家屬們立即從各地趕往深圳,上飛機(jī)前,張立國(guó)的七弟上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)張立國(guó)是墜樓身亡了。
“他有個(gè)一歲多的女兒,很可愛(ài),家庭和睦。經(jīng)濟(jì)方面,你也知道華為的收入是很高的,具體數(shù)字我不必說(shuō),但你是做記者的,我可以說(shuō),你的收入比不上他,”曹先生說(shuō),“生活方面沒(méi)有啥變故啊。”
百思不得其解的家屬后來(lái)請(qǐng)教了專家,“我們認(rèn)為他墜樓是非本意的,比如說(shuō),一個(gè)人喝醉酒了,從這個(gè)酒店的窗戶摔下去死了,你能說(shuō)是自殺?”
“可是,3月6日之前,張立國(guó)無(wú)任何精神異常,5日晚上還和妻子通電話詢問(wèn)孩子的感冒好了沒(méi)有。”曹先生不解,“怎么一夜之間就精神錯(cuò)亂了?”
老東家的悼文
掀開(kāi)白布,七弟一眼看到了張立國(guó)未瞑的雙目,更生疑惑。36歲的張立國(guó)生于黑龍江一個(gè)貧困的村莊,姐弟七個(gè),排行老四?!爱?dāng)時(shí)家窮,弟兄們隔一個(gè)念書(shū),只有二哥、四哥和我念了書(shū)?!?/p>
七弟介紹,張立國(guó)是一個(gè)很有責(zé)任心的人,他書(shū)念得最多,當(dāng)時(shí)幾乎是傾全家的力量在支持他,等七弟考進(jìn)大學(xué),張立國(guó)已經(jīng)開(kāi)始工作,“一直由他供我念書(shū)。這么有責(zé)任心的一個(gè)人,怎么可能就這樣扔下妻子女兒不管?”
張立國(guó)畢業(yè)后在黑龍江工作了兩年,后來(lái)到深圳,姐夫介紹張已經(jīng)在IT行業(yè)工作了近十年,“如果說(shuō)IT行業(yè)的人壓力普遍比較大,那他在別的公司怎么沒(méi)有精神錯(cuò)亂?闖了這么多年,一到華為就崩潰了?!”
在張立國(guó)墜樓6小時(shí)后,華為內(nèi)部郵件系統(tǒng)發(fā)放了一份一百多字的通報(bào)信,表示公司對(duì)張立國(guó)的意外非常痛惜,同時(shí)對(duì)其家屬和親人表示深切的慰問(wèn)。
第二日,張立國(guó)的老東家,也是華為公司在深圳的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——中興通訊——某部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給員工發(fā)了一封題為“悼念張立國(guó)君”的內(nèi)部郵件。2005年3月到2006年9月,張立國(guó)在該公司研發(fā)體系有線研究院網(wǎng)管平臺(tái)中心傳輸網(wǎng)管開(kāi)發(fā)部工作。
這篇號(hào)稱“解大家之惑”的悼文稱,張立國(guó)曾擔(dān)任部門(mén)宣傳委員,熱愛(ài)攝影寫(xiě)作,志趣廣泛,拍攝過(guò)許多部門(mén)活動(dòng)照片,是一個(gè)古道熱腸,富有生活情趣之人。由于其有一段在小公司的人事糾葛經(jīng)歷,為人較為敏感,偶爾有些情緒化,也曾要求過(guò)更換科室和項(xiàng)目組,但經(jīng)部門(mén)和科室多次細(xì)心溝通和思想政治工作,加之各位同事們的包容理解關(guān)懷,其情緒長(zhǎng)期基本穩(wěn)定,更為愛(ài)崗敬業(yè),嘔心瀝血,誓言做出成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)知遇之恩和同事包容之情,長(zhǎng)期加班加點(diǎn),還經(jīng)常周六過(guò)來(lái),甚為認(rèn)真,獲得過(guò)部門(mén)愛(ài)崗敬業(yè)模范榮譽(yù)。
悼文介紹,張立國(guó)后來(lái)在2006年9月因?yàn)橄牖乩霞夜ぷ鳎⒂?jì)劃生育小孩,故而執(zhí)意離職。對(duì)此,張的姐夫與七弟都予以了證實(shí),“他想自己創(chuàng)業(yè),但是后來(lái)由于資源、資金的困難,沒(méi)有成功,有了孩子后,又回到了深圳?!?/p>
2007年9月1日,張立國(guó)給這位悼文的作者“黃部長(zhǎng)”寫(xiě)了一封信,表示想回中興通訊工作:我懷念公司,因?yàn)樗木窈推髽I(yè)文化,還有濃重的人文氣息,深深地刻入了我的腦海里,想念那些朝夕相處的同事和朋友們,如果您能給我這樣的機(jī)會(huì),我想我會(huì)非常珍惜,好好努力工作,同各位同事處理好關(guān)系,完全融入這個(gè)集體,為公司和部門(mén)集體貢獻(xiàn)力量,專心工作,不離不棄,只要能有個(gè)和諧尊重的工作氛圍,我相信自己能發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。這段回老家的日子,有個(gè)自己的小寶寶,生活的磨練,也讓我在性格上成熟了起來(lái),不會(huì)再非常幼稚地處理事情。我想念這個(gè)集體,所以在老家生完了孩子后,還想回到這個(gè)集體中來(lái),不知您是否還接納我這個(gè)游子?對(duì)這封信,黃部長(zhǎng)在悼文中說(shuō),“懇切之情溢于言表,真誠(chéng)之摯,感懷于心,令人感動(dòng),猶如迷途的羔羊終究找到了回家的歸途??僧?dāng)時(shí)部門(mén)已然超編,且公司下半年已經(jīng)凍結(jié)人事編制,故而答復(fù)其等待機(jī)會(huì),靜候佳音?!?/p>
悼文直指華為公司的工作氛圍,“張立國(guó)君初為人父,有了‘生活的磨練,‘也是讓我在性格上成熟了起來(lái),不會(huì)再非常幼稚地處理事情,可如今還是‘幼稚了,竟不顧上有老下有小,憤而撒手熎湓冢裙司的精神折磨可想而知。君在信中對(duì)工作的要求并不高,只要能有個(gè)和諧尊重的工作氛圍,就會(huì)不離不棄,不會(huì)再幼稚地處理事情,不曾想,君連這樣的工作氛圍在H公司竟沒(méi)有圓夢(mèng),還是一人離之棄之了……歸來(lái)吧,游子!其本可以在2008年回歸部門(mén),但卻被非和諧的氛圍和自身的剛烈給斷送了?!?/p>
這份悼文以及隨后附上的張立國(guó)的信流至網(wǎng)絡(luò),引來(lái)諸多唏噓,也有人質(zhì)疑中興通訊在對(duì)華為公司落井下石。
“他是一個(gè)富有愛(ài)心的人,南方雪災(zāi),華為公司組織募捐,他還分兩次捐了一千多元?!苯惴虿芟壬f(shuō)。
張立國(guó)墜亡后,中興通訊的部分舊日同事看望了張的家屬,并送上了捐款,“可是華為的員工沒(méi)有。你就可以看出兩個(gè)公司的人文環(huán)境……”曹先生說(shuō)。
累,心很累
602房對(duì)門(mén)傳來(lái)一陣幼兒的啼哭,那是張立國(guó)的遺孤。張墜亡后,人們調(diào)看了他的博客,張多次提及這位“親親的寶貝”。
在未能如愿重返中興通訊后,張立國(guó)還是在10月份毅然回到深圳,至2007年11月26日進(jìn)入華為公司,其間經(jīng)歷了兩個(gè)月的創(chuàng)業(yè)期,他所有的博文都在此間寫(xiě)下,家屬讀到了他的心跡,心酸落淚。
《又回到深圳》(2007-10-07):含淚離開(kāi)了我的妻子和七個(gè)月大的女兒,心情復(fù)雜,生活需要我繼續(xù)打拼,需要我開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè),需要我每個(gè)月都要掙錢(qián)養(yǎng)家,不得已又回到了深圳,還有我已經(jīng)習(xí)慣了她的生活方式,我已經(jīng)深深融入到了她的血液,變成了她的一個(gè)分子,雖然還是租房子住,每天去擠公交車,甚至為了省錢(qián)去坐免費(fèi)的bus(巴士),受司機(jī)的白眼和冷嘲,但我還是回來(lái)了,回到了我熟悉的深圳,熱愛(ài)的深圳,不管受到什么樣的苦處,我都要忍耐下來(lái),認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事,去掙每一份辛苦的錢(qián),我都要一如既往地打拼下去。
《創(chuàng)業(yè)日記》(2007-10-11):我這個(gè)人有些悶的,典型的技術(shù)人員的性格,做事穩(wěn)健而有條理,理智多于激情,這樣的性格不知是否適合創(chuàng)業(yè),但我還是不得已選擇了這條路,不管風(fēng)雨如何,都要走下去的。我獨(dú)自走在創(chuàng)業(yè)的路上,沒(méi)有扶持,沒(méi)有幫助,沒(méi)有關(guān)懷,一個(gè)人,毅然地前行,前面是否有錦繡的鮮花和掌聲,我不知道,我只知道,北極星那一點(diǎn)點(diǎn)的光輝,是我前進(jìn)的方向。
張立國(guó)似乎一直在孤獨(dú)地鼓勵(lì)著自己,他甚至富有詩(shī)意地寫(xiě)道:在路上,只為了尊嚴(yán)地活著;在路上,只為了相親相愛(ài)的人;在路上,只為了親親的寶貝。
10月11日這天,他還發(fā)了另兩篇博文,描述了經(jīng)濟(jì)的窘迫:經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了緊張,我開(kāi)始節(jié)約,這一段時(shí)間來(lái),都是泡面、咸菜,有時(shí)吃頓米飯和青菜算是改善生活了,不過(guò)我還是很樂(lè)觀,這又使讓我回憶起上學(xué)那段艱苦的時(shí)光,一整天只6兩米飯,兩份的半個(gè)菜,一共4毛錢(qián),有時(shí)早餐是不吃的,為了省錢(qián),同學(xué)聚會(huì)和老鄉(xiāng)聚會(huì)是從來(lái)不參加的,那段艱苦的日子,不也是一步一步地走了過(guò)來(lái)?,F(xiàn)在的日子,比那個(gè)時(shí)候好多了,還有得泡面吃,還有得青菜吃,還能解決吃喝的問(wèn)題,選擇了創(chuàng)業(yè)就是意味著未知結(jié)果的旅行,我還是保持樂(lè)觀的心,快樂(lè)地向前走。
“當(dāng)沒(méi)有關(guān)懷和理解的時(shí)候熚一鼓蘢叨嘣訂t”在同一天的另一篇題為“累,心很累”的博文中他寫(xiě)道。
人們從他的博客中讀到了這位期望創(chuàng)業(yè)成功、改善生活的青年IT精英的不易與堅(jiān)韌,在深圳——這個(gè)以實(shí)力博弈的現(xiàn)實(shí)的城市——穿梭著大量他這樣來(lái)自中國(guó)各地尤其是貧苦出身的有志青年。
一個(gè)多月后,張立國(guó)加盟華為公司,用七弟的話說(shuō),也算是創(chuàng)業(yè)成功了,“他沒(méi)有想到能進(jìn)華為公司,因此非常開(kāi)心,給我們幾個(gè)打了電話。我們都替他高興,華為的收入那么高。他很快升為專家級(jí)工程師,可見(jiàn)華為對(duì)他的認(rèn)同。”
曹先生說(shuō),3個(gè)月間,雖然張立國(guó)和親屬提過(guò)幾次在華為工作壓力大,“他說(shuō),下班腦子里還是電腦。我們調(diào)查,3月4日、5日,工作上發(fā)生了一些事情!”曹先生說(shuō),但他不肯透露詳情,“我們不想干擾警方調(diào)查,必要時(shí)我們會(huì)亮出證據(jù)!”
不過(guò),正如七弟的疑惑,工作上的壓力或者不快,應(yīng)該不致讓已有10年工作經(jīng)驗(yàn)的張立國(guó)精神崩潰以致以這樣的方式結(jié)束自己剛剛開(kāi)啟的美好人生。
華為依舊沉默不語(yǔ)
3月的深圳早已是春意盎然,張立國(guó)在這樣一個(gè)鮮花綻放的季節(jié),謎一樣地精神錯(cuò)亂,謎一樣地飛身而下,激起的是漫天的猜測(cè)與爭(zhēng)議。
華為公司這幾年似乎卷入了一個(gè)“自殺門(mén)”的怪圈,我們都知道華為有個(gè)著名的“狼文化”,我們又都知道華為有個(gè)獨(dú)特的“床墊文化”,盡管誰(shuí)也無(wú)法認(rèn)定華為的用工制度和企業(yè)文化就是“罪魁禍?zhǔn)住?,但不少人已?jīng)根據(jù)先前的經(jīng)驗(yàn)作出了“華為的用工制度和企業(yè)文化導(dǎo)致了員工自殺的推論”。
人們渴望得到真相。只是,華為公司繼續(xù)保持著一貫的低調(diào)甚至是沉默,“這是一種強(qiáng)勢(shì)的沉默,還是一種高調(diào)的冷漠?”有人質(zhì)疑。
華為坂田園區(qū),平靜早已恢復(fù),偌大的園區(qū),看上去更像個(gè)高校,某華為員工糾正,“是更像一個(gè)研究所才對(duì)。”
一名新進(jìn)員工對(duì)張立國(guó)的墜亡表示可惜,“華為并不是外界想象的那么可怕,壓力哪里都有,關(guān)鍵自己要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)。公司現(xiàn)在也很重視員工精神健康,我前陣子加班晚了,主管還督促我回去休息。”
他如此理解連續(xù)多起員工意外身亡“你看社會(huì)人群自殺率多少,華為幾萬(wàn)人的公司……”
社會(huì)上對(duì)華為“狼文化”與“床墊文化”的理解,在他看來(lái)有偏差,原因主要是“外界對(duì)華為不了解”,“華為一貫的低調(diào)是導(dǎo)致不了解的一個(gè)原因?!?/p>
不遠(yuǎn)處,另一名員工在草地上獨(dú)自踱步,他說(shuō)這是他工作間隙的放松方式,但他拒絕談?wù)搹埩?guó)墜亡事件,“我不想惹麻煩,你沒(méi)有工牌進(jìn)來(lái),保安馬上會(huì)發(fā)現(xiàn)你的?!彼嵝延浾邇蛇厴琼斏系臄z像頭。
華瑞國(guó)際傳媒亞洲有限公司的客戶經(jīng)理說(shuō),已經(jīng)將記者的采訪函遞送華為公司相關(guān)部門(mén),但至今記者仍未接到華為公司的回應(yīng)。
從坂田基地回到住處,打開(kāi)電腦,網(wǎng)絡(luò)上對(duì)華為公司的文誅筆伐仍在繼續(xù)。