搭載夢(mèng)想的航程

王　欣

來自中國(guó)臺(tái)灣的小帆，隨中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的重癥肌無力患者團(tuán)從香港轉(zhuǎn)機(jī)赴青島訪問。飛機(jī)上，東航山東“魯燕”乘務(wù)示范組像往常一樣為乘客精心安排了精彩豐富的互動(dòng)節(jié)目，在推介“帆船之都”青島的環(huán)節(jié)中，乘務(wù)員隨機(jī)地尋找名字中帶“帆”的幸運(yùn)乘客，這讓小帆意外地成了機(jī)上最幸運(yùn)的乘客。當(dāng)她從乘務(wù)員手中接過漂亮的小海豚玩偶時(shí)，臉上綻放著令人難忘的笑容：雖然重癥肌無力讓小帆的面部表情僵硬而淡漠，眼角沉沉地垂著，但帶著真誠(chéng)和幸福微微上揚(yáng)的嘴角，感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人，許多乘客留下了感動(dòng)的眼淚。小帆和她的團(tuán)友們紛紛將他們對(duì)祖國(guó)的祝福，對(duì)奧運(yùn)的企盼以及他們的夢(mèng)想連同親手折出的紙帆船送給乘務(wù)員，濃濃的海峽情在小小的客艙中彌漫著……

每一位乘坐過東航特色航班的乘客都有“目不暇接、意猶未盡”的深刻感受。早在2006年，東方航空山東分公司便開始在香港至青島、廣州至青島的航班進(jìn)行特色主題宣傳介紹，每一個(gè)節(jié)假日，都會(huì)有不同主題的特色航班。兩年多的時(shí)間里，東方航空山東分公司的特色航班開展了一系列極具齊魯文化特色的互動(dòng)活動(dòng)向乘客們形象立體地展示了山東的民俗、文化、旅游、經(jīng)濟(jì)和奧運(yùn)城市，深受乘客們的喜愛。形式多樣的主題像是一粒粒珍珠，串起了東航特色班機(jī)這串美麗的項(xiàng)鏈。

隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)的臨近，奧運(yùn)成為特色航班上最熱的主題，東方航空山東分公司先后開展了“2006青島國(guó)際帆船賽”、“2007青島國(guó)際帆船賽”、“心隨帆動(dòng)駛向成功”等奧運(yùn)主題宣傳活動(dòng)，通過近20余個(gè)班次向乘客宣傳青島、宣傳奧運(yùn)、宣傳奧帆賽，受到乘客的歡迎和好評(píng)。許多來自世界各地和海峽兩岸的乘客親手折出了各具特色紙帆船，將他們對(duì)青島成功舉辦奧帆賽的美好祝愿連同對(duì)青島這座美麗的海濱城市的祝福交給了東方航空山東“魯燕”乘務(wù)示范組。

萬里高空之上，“航程有限，真誠(chéng)無限”?！棒斞唷笔痉督M周到、細(xì)致的服務(wù)，讓乘客的旅程溫馨舒暢，東方航空公司山東分公司的真誠(chéng)和熱情，給乘客們一對(duì)讓夢(mèng)想飛翔的翅膀。