阮海紅

摘要以新建本科院校圖書館為研究對象，通過文獻調(diào)研總結(jié)共性問題，通過案例研究探討發(fā)展策略，積極推進新建本科院校圖書館運作理論與實踐。

關(guān)鍵詞新建本科院校圖書館發(fā)展運作

1998年全國普通高等學(xué)校為1022所，2007年增加至1909所。2000年以來，為了深化高校體制改革，優(yōu)化信息資源配置，提高教學(xué)科研水平，根據(jù)國家教育部的整體規(guī)劃，全國新增本科學(xué)校140多所。未來幾年，本科院校還將新增近200所。目前，新建本科院校呈現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢，短期內(nèi)實現(xiàn)了超常規(guī)的跨越和外延式拓展。圖書館作為高等院校的三大支柱之一，其發(fā)展規(guī)模、藏書建設(shè)、服務(wù)水平必須要適應(yīng)整個學(xué)校的發(fā)展。本文試從新建本科院校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題人手，探索新建本科院校圖書館的發(fā)展對策。

1、新建本科院校圖書館發(fā)展概況

1.1發(fā)展研究現(xiàn)狀概述

據(jù)文獻調(diào)研，新建本科院校圖書館在館舍規(guī)模、設(shè)施、藏書量、軟硬件設(shè)備配置以及圖書館服務(wù)等諸方面，與其他本科院校圖書館相比有較大差距，與現(xiàn)代化圖書館的要求也相距甚遠(yuǎn)。新建本科院校圖書館在建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)具有一致性——即新建本科院校圖書館的發(fā)展規(guī)模、藏書建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等，必須能夠適應(yīng)整個學(xué)校發(fā)展的新形勢：在辦學(xué)層次上由?？谱?yōu)楸究?，在學(xué)科結(jié)構(gòu)上由單一學(xué)科逐步向多學(xué)科綜合發(fā)展，在辦學(xué)職能上由單純的人才培養(yǎng)向人才培養(yǎng)和社會服務(wù)轉(zhuǎn)變，在服務(wù)范圍、招生規(guī)模、辦學(xué)理念等方面都發(fā)生了巨大的變化。如何根據(jù)學(xué)院發(fā)展、辦學(xué)模式、專業(yè)設(shè)置來規(guī)劃館藏?如何利用新建本科院校圖書館原有的優(yōu)勢或特色，圍繞教學(xué)、科研目標(biāo)和方向，發(fā)展獨具特色的館藏資源，全面收集特色文獻，促進特色館藏的建設(shè)?是需要著力研究的課題。

新建本科院校一般都面臨著四年以后的辦學(xué)條件評估，因此，當(dāng)前要將新建本科院校圖書館的發(fā)展問題提到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，從圖書館內(nèi)部、學(xué)校圖書情報一體化以及館際合作、社會共建等多層面多途徑進行運作。及時總結(jié)普遍存在的共性問題，積極發(fā)現(xiàn)規(guī)律，可以有效規(guī)避一些認(rèn)識誤區(qū)與決策失誤。以下首先就存在的問題進行分析。

1.2共性問題分析

1.2.1評估指標(biāo)體系要求下的文獻資源建設(shè)困境

新建本科院校成立伊始就要準(zhǔn)備教育部的評估驗收，其中圖書館作為教育部評估驗收的一個重要部門，承受了巨大的壓力。一方面要在文獻總量上達(dá)到教育部的指標(biāo)，以符合本科教育的標(biāo)準(zhǔn)要求。另一方面要不斷完善文獻建設(shè)的體系、結(jié)構(gòu)，加強圖書館文獻資源建設(shè)，以適應(yīng)新建本科院校的教學(xué)需要與科研發(fā)展。根據(jù)筆者的實踐經(jīng)驗，以上兩者要在評估要求的規(guī)定期間實現(xiàn)，由于種種制約，往往是顧此失彼，難以兼顧。制約因素諸如經(jīng)費不足、館藏資源總量少、層次低、無獨立館舍或藏書配套設(shè)施問題等。現(xiàn)就傳統(tǒng)文獻資源建設(shè)中的一些突出的問題作如下列舉：

(1)新建本科院校最突出的一點就是專業(yè)發(fā)展迅速，因此以專業(yè)為基礎(chǔ)的學(xué)科建設(shè)存在諸多問題與不足。在圖書館方面，這種不足體現(xiàn)為學(xué)科專業(yè)資源嚴(yán)重不足。導(dǎo)致藏書結(jié)構(gòu)不盡合理，升格前由于學(xué)科單一，讀者層次低，藏書結(jié)構(gòu)也相對單一，層次較低，品種較少，服務(wù)面也較窄。升格后學(xué)科增加，讀者層次提高，教學(xué)、科研對藏書的要求也相應(yīng)提高，現(xiàn)有藏書的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量無法適應(yīng)本科教學(xué)科研和社會服務(wù)的要求，館藏水平和質(zhì)量亟待大幅度提高。

(2)圖書資料價格不斷上漲，圖書經(jīng)費嚴(yán)重不足。擴大招生后，在校學(xué)生數(shù)劇增，導(dǎo)致生均占有文獻資料直線下降，新建本科院校要在三、四年內(nèi)達(dá)到教育部的評估指標(biāo)，困難確實很大。新建本科院校圖書館的藏書在升格前一般都在40萬冊左右，升格后增加了10～20萬冊，大多在50～60萬冊。而在校學(xué)生規(guī)模一下子增加至7000人以上，結(jié)果導(dǎo)致館藏數(shù)量上存在很大缺口。

(3)新建本科學(xué)校原有的文獻資源在升格后不能適應(yīng)本科教學(xué)的要求，文獻資源的數(shù)量和質(zhì)量都同本科教育對圖書館的要求有差距。個別新建本科院校為了在形式上滿足教育部評估的文獻數(shù)量要求，采用重量不重質(zhì)、濫竽充數(shù)等錯誤做法，使館藏信息資源建設(shè)出現(xiàn)偏差。為了達(dá)到教育部對傳統(tǒng)文獻資源的驗收標(biāo)準(zhǔn)，突擊采購新書，由于時間緊、任務(wù)重，所選文獻的內(nèi)容質(zhì)量存在種種不足——所選文獻不能及時同教學(xué)相輔助，不能很好地為讀者利用，促進學(xué)生專業(yè)知識的學(xué)習(xí)；文獻資源建設(shè)缺乏計劃性、連續(xù)性，不能保證文獻資源建設(shè)體現(xiàn)科學(xué)知識發(fā)展的進程，一旦突擊采購后，容易造成文獻資源的斷檔；文獻資源的內(nèi)容質(zhì)量很難保證。

1.2.2圖書館整體服務(wù)水平發(fā)展瓶頸

新建本科學(xué)校圖書館的信息服務(wù)設(shè)施尚未完善，信息資源仍很貧乏，信息服務(wù)總體水平偏低，信息資源未能實現(xiàn)共享，普遍存在重硬件輕軟件的現(xiàn)象，信息服務(wù)隊伍力量薄弱，人員素質(zhì)偏低，用戶教育和培訓(xùn)的機制不完善。

主要表現(xiàn)為專升本后，圖書館的讀者層次和需求提高了，而圖書館的內(nèi)部管理體制改革還沒有跟上，基本上仍處于傳統(tǒng)服務(wù)、常規(guī)服務(wù)、低層次服務(wù)階段。機構(gòu)設(shè)立不完善，常規(guī)服務(wù)不規(guī)范，教育職能和信息情報職能普遍缺失。服務(wù)水平相對較低，由于受各方面因素和條件的限制，在基本服務(wù)方面與評估體系的要求有一定的差距，而在教育職能和信息服務(wù)職能方面，差距更大。服務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)手段落后，很少提供二、三次文獻，不能提供查新服務(wù)、定期跟蹤服務(wù)、信息導(dǎo)航服務(wù)、電子化參考咨詢服務(wù)等。不能開展館際互借和文獻傳遞，館藏文獻的數(shù)字化、特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)尚需時日，網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)與利用也是空白。在讀者教育方面，僅限于對部分學(xué)生開設(shè)文獻檢索課，還未啟動全面深入的信息素養(yǎng)教育。圖書館總館與分館間信息資源配置也不盡合理，一些分館連最基本的計算機和書目檢索都未具備，總館的信息資源未能得到共享。

有學(xué)者將原因歸結(jié)為五大矛盾：地位提升與人員素質(zhì)之間的矛盾、升格擴招與藏書數(shù)量質(zhì)量之間的矛盾、時代要求與圖書館自動化建設(shè)之間的矛盾、發(fā)展需求與制約因素之間的矛盾、讀者需求和服務(wù)水平之間的矛盾，合乎實際，概括較為全面。

2、發(fā)展策略運作實踐研究

2.2.1啟動讀者、員工幫助計劃。

“開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力”在2002年2月由教育部頒布的《普通高校圖書館規(guī)程》中有明確的規(guī)定——成為高等學(xué)校圖書館五項主要任務(wù)之一。當(dāng)前，我國高校信息素質(zhì)教育呈現(xiàn)出文獻檢索課課件數(shù)字化，教育方式網(wǎng)絡(luò)化、自助化、個性化，教育形式多元化等發(fā)展趨勢。

新建本科院校圖書館要抓住機遇，利用信息技術(shù)開展信息素養(yǎng)教育。比如哈爾濱學(xué)院的大學(xué)生信息素質(zhì)教育的優(yōu)化方案是制定完善的信息素質(zhì)教育培訓(xùn)計劃、采用復(fù)合的教學(xué)內(nèi)容、采取新穎的授課實習(xí)方式。制定《信息素質(zhì)教育規(guī)范》，開展多方面、深層次的合作與交流，不斷提高大學(xué)生的信息素質(zhì)。

筆者所屬的浙江傳媒學(xué)院圖書館正是通過常規(guī)的讀者問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)了該薄弱環(huán)節(jié)——讀者信息素養(yǎng)偏低、圖書館用戶培訓(xùn)工作缺失。積極研究對策，及時啟動針對讀者、員工的幫助計劃：安排專人負(fù)責(zé)組建書影讀者俱樂部，組織豐富多彩的活動，推薦好書佳片，多平臺倡導(dǎo)閱讀；在全校范圍內(nèi)發(fā)揮學(xué)科特色，開展媒介素養(yǎng)教育，出臺實施方案和管理辦法，并細(xì)化工作方案和實施步驟，使之成為一項運作良好的系統(tǒng)工程；此外，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布自助式文獻檢索課課件，進行多媒體互動教學(xué)以及積極利用數(shù)據(jù)庫開發(fā)商提供的用戶培訓(xùn)講座等途徑來完善培訓(xùn)計劃。河池學(xué)院圖書館對全館人員進行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)最基本知識的培養(yǎng)和訓(xùn)練，這是一項細(xì)致的、長期和艱苦的工作，抓住了這一環(huán)節(jié)，信息服務(wù)人員的隊伍就會不斷壯大，信息服務(wù)的基礎(chǔ)就會更加堅實，信息服務(wù)的范圍就會擴大，效果也就會更好。

2.2.2倡導(dǎo)知識服務(wù)，促進知識發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)知識貢獻。

深入開展圖書館服務(wù)實踐創(chuàng)新，通過知識服務(wù)，多途徑實現(xiàn)知識貢獻。采用讀者常見問題的歸一化處理方案，基于網(wǎng)絡(luò)或印發(fā)資料，就數(shù)據(jù)庫檢索等咨詢問題提供異步咨詢服務(wù)；重視合作式的專家咨詢服務(wù)組，以應(yīng)對讀者多樣化的信息需求，如哈爾濱學(xué)院圖書館參與了哈爾濱地區(qū)的“專家學(xué)科咨詢組”，還可利用圖書館頁面向讀者主推“網(wǎng)上聯(lián)合知識導(dǎo)航站”等合作數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)類的資源與服務(wù)；秉承圖書館的開放服務(wù)精神，挖掘館藏整合資源，為社會提供開放資源，以浙江傳媒學(xué)院圖書館為例，一直保有為行業(yè)提供信息服務(wù)的傳統(tǒng)，在圖書館主頁創(chuàng)設(shè)專欄，推出“媒體動態(tài)”資料匯編，為傳媒行業(yè)學(xué)者提供獨特的資源，并憑借學(xué)科館員制度，提供一次文獻代查代傳遞、館際互借服務(wù)及專題文獻代查等服務(wù)。

2.2.3打造亮點工程，依托強勢學(xué)科，實現(xiàn)功能增值。

新建本科院校圖書館在新館建設(shè)期間應(yīng)該積極關(guān)注，如何打造亮點工程，規(guī)劃圖書館的實體設(shè)施，使圖書館成為學(xué)校的學(xué)習(xí)和科研發(fā)現(xiàn)中心，并依托強勢學(xué)科，實現(xiàn)功能增值。浙江傳媒學(xué)院圖書館的視聽層、美術(shù)館的布置正是體現(xiàn)了以上的運作思考。在視聽層按照功能要求分別規(guī)劃了視聽的閱覽區(qū)、收藏區(qū)、休閑區(qū)與研究區(qū)，其中休閑區(qū)與研究區(qū)分別由視聽沙龍、觀摩室、環(huán)繞立體聲聽音室、多媒體研發(fā)中心等功能房組成。依托校園特色文化團體，以學(xué)科建設(shè)為切入點，創(chuàng)建休閑的傳媒論壇沙龍活動。經(jīng)常組織名家書畫、學(xué)生動漫作品在美術(shù)館展出，通過項目和活動來充實大學(xué)生活，積極配合校園文化建設(shè)，充分挖掘整合讀者資源，來共同完善圖書館的讀者服務(wù)工作，如組織動畫專業(yè)的教師以及播音禮儀專業(yè)的學(xué)生參與創(chuàng)建圖書館的創(chuàng)業(yè)教育視頻片、圖書館介紹3D模型以及錄制閉館溫馨提示語等等。推出每年一度的“讀書文化節(jié)”系列活動，發(fā)揮圖書館第二課堂作用，突出圖書館的核心價值。

2.2.4規(guī)劃文獻資源建設(shè)，加強學(xué)科服務(wù)，實施數(shù)字戰(zhàn)略，凸現(xiàn)收藏特色。

文獻資源建設(shè)是圖書館工作的重中之重。新建本科院校圖書館要主動適應(yīng)學(xué)校的專業(yè)發(fā)展與本科教學(xué)需要，逐步消除學(xué)校升本后對圖書館的壓力，就必須把握學(xué)校發(fā)展初期文獻資源結(jié)構(gòu)調(diào)整的有利時機，科學(xué)規(guī)劃并加強文獻資源建設(shè)，要根據(jù)學(xué)校學(xué)科和專業(yè)設(shè)置的具體情況，按照新老專業(yè)、重點學(xué)科與一般學(xué)科的發(fā)展目標(biāo)，合理調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，提高重點學(xué)科、特色專業(yè)的文獻保障率。

首先要處理好紙質(zhì)文獻資源和電子文獻資源的關(guān)系，在堅持發(fā)展紙質(zhì)文獻的基礎(chǔ)上，優(yōu)化配置電子書刊與紙質(zhì)書刊；其次應(yīng)結(jié)合院校層次與目標(biāo)，加強學(xué)科服務(wù)，實施數(shù)字戰(zhàn)略，突現(xiàn)收藏特色。要從戰(zhàn)略角度規(guī)劃學(xué)校數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，使數(shù)字化戰(zhàn)略成為圖書館提高核心競爭力的金剛鉆，數(shù)字化戰(zhàn)略的核心是充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立別具一格的特色數(shù)據(jù)庫，并加快建立覆蓋圖書館各項業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)。浙江傳媒學(xué)院圖書館為了加強文獻的學(xué)科管理建設(shè)，采取在學(xué)校的二級教學(xué)部門與研究室配備專業(yè)資料室或圖書室，使圖書館館藏向?qū)W科縱深發(fā)展，以保證各學(xué)科的需要。加強校內(nèi)橫向聯(lián)合，延伸圖書館的服務(wù)內(nèi)容。與社科部聯(lián)合成立“陽光講壇”，與網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)合開發(fā)校內(nèi)師生多媒體教學(xué)互動平臺“百草園”，與電子信息系合作開發(fā)媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)。成立了兩個校級科研機構(gòu)，即圖書情報研究中心與多媒體研發(fā)中心。創(chuàng)建了電視研究專題數(shù)據(jù)庫。并面向校內(nèi)外啟動“傳媒文庫”的征集工作。

3、結(jié)束語

新建本科院校圖書館在發(fā)展過程中，面臨諸多困惑和問題，如何正確把握并妥善處理好各種矛盾關(guān)系，如何構(gòu)建機制，促進資源共享目標(biāo)的實現(xiàn)，獲得均衡、快速的發(fā)展，應(yīng)該得到更多關(guān)注與實踐，更多的探索與研究，積極尋求更有效的組織方式和運作模式，促進新建本科院校圖書館的健康成長。

在本科合格評估的背景下，注重資金危機下的轉(zhuǎn)型思考，進行發(fā)展態(tài)勢分析與管理優(yōu)化研究，開展圖書館個案調(diào)研，搜集數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)字，確定有效管理的必要的關(guān)鍵數(shù)據(jù)元素。通過物質(zhì)環(huán)境建構(gòu)、制度環(huán)境建構(gòu)、精神和人文環(huán)境建構(gòu)方面的創(chuàng)新，以應(yīng)對大學(xué)理念的變革、高等教育大眾化發(fā)展的要求、學(xué)科的發(fā)展趨勢和促進教育科研與完成服務(wù)社會的使命。注重提升優(yōu)勢，打造核心競爭力；強化支撐保障，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；適應(yīng)教學(xué)需求，抓住發(fā)展機遇；堅持以人為本，培養(yǎng)創(chuàng)新人才；館際合作聯(lián)盟，拓展辦館空間與服務(wù)緯度。