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      《AMT觀點:落差?落地!》序

      2008-11-26 10:41:52
      AMT前沿論叢 2008年10期
      關(guān)鍵詞:平視特寫高爾夫球

      當(dāng)我們可以平視

      我們這一輩人很幸運。幸運之一是我們可以見證和感受到很多的變化。這種變化就如同你花兩天時間,開車從云南四川交界處開到陜北,從云貴高原、到川南低丘、到成都平原、到川北雪山峽谷、過秦嶺群山、到漢中平原、到黃土高坡,那種地貌的變化,給你帶來的一路的強(qiáng)烈感受。

      還有一些變化不是在地理上,而是在心理上,是隨著時間的推移,不同層次、不同行業(yè)的國民在心態(tài)上的變化。不妨隨手找個例子。AMT咨詢在上海的辦公位置和華為毗鄰,到了吃中午工作餐的時候,舉目望去,你可以看到從不同樓里出來的華為員工,匯集成黑壓壓幾個隊伍,從不同的方向朝著食堂匯集過來。一個短句涌現(xiàn)在我的頭腦中:“有國際競爭力的知識工人”。通感一下,思科、阿爾卡特的老板如果每天看到這個景象,會作何感想?今天的華為,較其創(chuàng)業(yè)初期,當(dāng)一想到思科、阿爾卡特,心態(tài)又將有怎樣的不同?

      這種心態(tài)的變化,就是對待國際競爭對手的心態(tài)。由于我們身處咨詢業(yè),與不同行業(yè)的前幾名的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者接觸多,對此也就感受特別深。在過去二十多年里,我們中國的企業(yè)在絕大多數(shù)行業(yè)和領(lǐng)域里,對待國際競爭對手,都是“仰視”。今天,在越來越多的行業(yè)和領(lǐng)域里,我們正逐漸可以“平視”國際競爭對手。

      但還有更多的企業(yè)在苦惱中仰視:英雄吳總的“四千萬”

      [企業(yè)家特寫:戰(zhàn)略制定]“五年內(nèi),營業(yè)額翻兩番”。XX公司的CEO吳總看到這條橫幅掛在墻上,意氣風(fēng)發(fā)。企業(yè)高速發(fā)展,當(dāng)?shù)貜恼桨傩斩紭酚趯ν獾厝苏務(wù)撈鸨镜氐倪@樣一個好企業(yè),當(dāng)然更樂于談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)這家企業(yè)異軍突起的決定性人物吳總。當(dāng)?shù)卣賳T頻頻視察XX公司,對公司對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)表示感謝,對公司進(jìn)一步發(fā)展提出殷切期望。吳總也是志存高遠(yuǎn),企業(yè)發(fā)展離不開戰(zhàn)略,國家不是一直在搞五年規(guī)劃嗎,企業(yè)也要從現(xiàn)在開始,作出自己的“下一個五年戰(zhàn)略規(guī)劃”。戰(zhàn)略當(dāng)然要眼光放得遠(yuǎn)一點,格局放得大一點,企業(yè)管理部的經(jīng)理做了一番現(xiàn)有狀況調(diào)研和前景預(yù)測后,出具了好幾百頁的匯報報告,核心內(nèi)容就是XX公司所處的市場五年內(nèi)會有起碼翻兩番的擴(kuò)張,考慮到XX公司是業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭企業(yè)、吳總是明星企業(yè)家、手下一批響當(dāng)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)經(jīng)理人、員工隊伍也都是一起打下江山的老部隊,“五年內(nèi),營業(yè)額翻兩番”的戰(zhàn)略目標(biāo),就這么定了下來。

      [企業(yè)家特寫:戰(zhàn)略動員]吳總在全公司的大會上作了激情洋溢的講話,回顧過去,展望將來,動員做得相當(dāng)成功,臺下的員工們個個摩拳擦掌,就等著“壯志饑餐胡虜肉,笑談渴飲匈奴血”了。吳總感覺到,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的所有的條件,基本都具備了。

      [吳總特寫:問題和落差]而一年很快就過去了,吳總看著這條橫幅時,只覺得這個戰(zhàn)略目標(biāo)就像一把巨尺,每天考量著XX公司的發(fā)展,而落差總是在各處出現(xiàn),吳總也就各處忙于救火,用他的話說就是“四千萬”:“走遍千山萬水,說盡千言萬語,想盡千方萬計,歷盡千辛萬苦?!眴栴}出在哪兒呢?從這一年來市場的發(fā)展來看,當(dāng)初的預(yù)計沒有問題,目標(biāo)定得并不過分。手下管理層的精兵強(qiáng)將沒有大面積流失,還是在各自的崗位上拼命吃草擠奶。他自己呢?面對企業(yè)日益龐大的規(guī)模,面對日益復(fù)雜的市場狀況和日趨激烈的競爭,不說死而后已,但肯定是鞠躬盡瘁。整個公司,從上到下沒人掉下鏈子。但是:討論會越來越多,傳遞的信息越來越復(fù)雜,他作為一把手開始越來越不了解下面的情況。而越不了解下面的情況,他就越難分析經(jīng)營狀況,也就越找不到后續(xù)決策的確實依據(jù),進(jìn)而越來越不知道應(yīng)該對管理層做什么指示。而管理層心里沒底,做事找不到清晰的方向,只好凡事事無巨細(xì)再匯報到一把手這里坐等批示。依此類推,直到基層。這樣一來,從上到下,所有人都覺得自己已經(jīng)盡了全力問心無愧了,但是企業(yè)的“火”仍要各處去救,照這樣下去,五年戰(zhàn)略目標(biāo)可就是……

      [企業(yè)家特寫:困惑思考]吳總很困惑,企業(yè)戰(zhàn)略制定好了,為什么企業(yè)運轉(zhuǎn)得卻越來越費勁呢?有人說,現(xiàn)在都要信息化,可公司也有財務(wù)和OA軟件啊,這不就是信息化嗎?難道要把所有人都換成電腦才能解

      高爾夫球,以及打高爾夫球最痛苦的事

      決問題嗎?找個空降兵卻接不著地氣、抓管理到底哪里能有眼下的效益、信息化到底有什么投資回報?吳總想不明白……

      有著吳總這樣經(jīng)歷和感受的企業(yè)高層經(jīng)理人當(dāng)然不是他一個,用當(dāng)下的時髦話說,“他不是一個人”。而當(dāng)我和吳總這樣的企業(yè)家朋友相約休閑打球,每每會聊到一個個共識:沒有基本功,說啥都沒用。

      打高爾夫球時間越久,越感受到基本功的重要性。我現(xiàn)在理解到的基本功,就是每一次的揮桿,那種已經(jīng)成為習(xí)慣、頭腦不用考慮的情況下的揮桿?;竟Σ辉鷮崳谇驁錾掀渌囊蛩?,比如打球的策略、風(fēng)向風(fēng)速、草皮類型等統(tǒng)統(tǒng)都失去了作用。沒有每一次揮桿方向和距離的準(zhǔn)確,其他因素考慮再多也枉然。

      運作一個企業(yè)也是類似。如果連維持企業(yè)生存的看家本事都還沒練好,天天就講戰(zhàn)略,也是白費功夫。

      但問題是:企業(yè)如何練好基本功?要練好哪些基本功?那些已經(jīng)可以平視的企業(yè),他們在基本功方面已經(jīng)有的經(jīng)驗和教訓(xùn)是什么?有不少人說,這些經(jīng)驗不可言傳、不可復(fù)制,是那些已經(jīng)可以“平視”的企業(yè)的領(lǐng)軍者的性格和稟性造就了一切。

      我和AMT的同仁不信這個道理。想起一個朋友曾經(jīng)跟我說,打高爾夫球最痛苦的事情是什么?是打出去了一個好球,卻不知道是怎么打出去的!而我說:真正能進(jìn)入80桿的高手一定不是靠撞運氣,他一定知道,需要練足了怎樣的基本功;需要他經(jīng)年累月的練習(xí)過程;需要他實踐中每次經(jīng)驗和教訓(xùn)的積累和沉淀。換用企業(yè)管理的語言來說,這些能“平視”的高手,靠的是多年的練習(xí)和沉淀,是一個不過于依賴于一把手個人能力的、穩(wěn)定、可靠、可積累的企業(yè)管理體系和框架。

      從1998年AMT的品牌發(fā)布伊始,直到今天,AMT一直在做一一件事。下面這段話后來被印在AMT的各種介紹資料上?!癆MT的使命:始終立足于管理理念、管理工具與信息技術(shù)發(fā)展的國際前沿,凝聚并傳播專業(yè)人士的實踐經(jīng)驗,為實現(xiàn)管理與IT的有效結(jié)合及成功應(yīng)用,提供管理咨詢、信息化咨詢、服務(wù)外包,以提升個體、服務(wù)企業(yè)、貢獻(xiàn)社會?!边@段話往短里說,就是:幫助更多的企業(yè),打出下一個更牛的好球,而且,還得知道是怎么打出去的。

      讓更多企業(yè)可以“平視”,讓每一個企業(yè)成功的背后,閃爍著AMT顧問的智慧。是為序。

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