1建立有效的管理制度
　　如中國石化勝利油田有限公司油氣集輸公司為了使工作成為員工的追求，員工在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)自我，針對不同員工群體的興趣和愛好，公司主要采取了以下兩項措施：
　　1.1 實行中層管理人員參與決策的制度。中層管理人員熟悉部門的現(xiàn)場情況，但對公司相關(guān)決策有時不能站在全局的立場上理解。為了讓中層管理人員掌握全局情況，加深對公司政策的理解，公司建立了中層管理人員參與決策制度。在公司重大決策的制定過程中，由中層管理人員負責(zé)現(xiàn)場調(diào)研，參與方案制定及篩選，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行決策，這項制度提高了中層管理人員的工作挑戰(zhàn)性、自主性，有效地激發(fā)了中層管理人員的工作熱情。
　　1.2 實行專業(yè)技術(shù)人員項目負責(zé)制。針對部分專業(yè)技術(shù)人員工作自主性、挑戰(zhàn)性不強的現(xiàn)象，公司實行了專業(yè)技術(shù)人員項目負責(zé)制，廣泛開展了“選題立項”活動，圍繞公司生產(chǎn)、管理中存在的熱點、難點問題，制定選題，在公司技術(shù)人員中進行公開招標(biāo)，征集解決方案。由公司內(nèi)外專家組成的評審組對應(yīng)標(biāo)方案進行可行性審查，對于中標(biāo)者給予實施經(jīng)費及自組班子的權(quán)力，成立“課題小組”，實行自主管理，并設(shè)立了獎勵基金。
　　
　　2引導(dǎo)員工實現(xiàn)個人價值與企業(yè)發(fā)展的高度統(tǒng)一
　　靠事業(yè)留人、靠感情留人、靠待遇留人的“三留人”策略應(yīng)該是提升員工滿意度方面值得重視的思路，唯有優(yōu)秀的員工才會成就卓越的公司，建立合理的用人機制，讓人才各得其所；滿足員工不斷提高和進步的需求，為員工提供好的成長環(huán)境；只有將員工的個人事業(yè)和公司事業(yè)統(tǒng)一起來，讓員工與企業(yè)命運與共，企業(yè)的發(fā)展才會基業(yè)常青。有夢想的員工能幫助公司實現(xiàn)價值，進而創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績。設(shè)計夢想，引領(lǐng)思想，將員工的人生發(fā)展與企業(yè)遠景緊密結(jié)合，本著對員工負責(zé)的態(tài)度為員工著想，使員工對企業(yè)產(chǎn)生希望，建立信任，主動將智慧和才能奉獻給企業(yè)，并將企業(yè)作為實現(xiàn)人生價值的平臺。上海波特曼麗嘉酒店素來以創(chuàng)造高度的員工滿意而享有盛譽。每每談到成功的秘訣，總經(jīng)理狄高志喜歡勾畫出一個三層的金字塔，來解釋成功來自于員工滿意度：“從下至上依次為員工滿意度、顧客滿意度和酒店贏利，所以我最重要的工作就是要保證酒店的員工們在每天的工作中都能保持愉快的心情，他們的努力決定一切！”
　　
　　3創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境
　　公平體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，如招聘時的公平、績效考評時的公平、報酬系統(tǒng)的公平、晉升機會的公平、辭退時的公平，以及離職時的公平等等。公平是每個誠實的員工都希望企業(yè)具備的特點之一。公平可以使員工安心地工作，使員工相信付出多少就會有多少公平的回報在等著他。公平的企業(yè)使員工滿意，使員工能夠心無雜念地專心工作。在工作中，員工最需要的就是能夠公平競爭。在法國，麥當(dāng)勞的每個員工都處在同一個起跑線上。首先，一個有文憑的年輕人要當(dāng)4～6個月的實習(xí)助理，做最基層的工作。松下公司則重點推行資格制和招聘制，大大增加了人事管理的公平性和透明度，提高了員工的競爭意識和組織活力。公司首先在內(nèi)部提出某項需要公開招聘的職位，各類員工均可應(yīng)聘，但必須提出自己的工作計劃、參加類似設(shè)計比賽的競爭活動，并接受相應(yīng)的資格測驗。經(jīng)過各項定量的考評之后，最終確定相應(yīng)的人員。為了資格制和招聘制的實施，松下還改革了工資制度，工資總體上分為資格工資和能力工資，使人事考評公開化。
　　
　　4信任員工，根據(jù)其工作能力充分授權(quán)
　　古語有云：“士為知己者死?！毙湃问且环N莫大的精神力量，可以使人迸發(fā)出火熱的工作激情，發(fā)揮令人瞠目的創(chuàng)造潛力?！耙扇瞬挥?，用人不疑”是領(lǐng)導(dǎo)者用人的首要原則。管理是授權(quán)的藝術(shù)，授權(quán)對于組織和管理者具有積極的意義。在基于對員工深層了解的基礎(chǔ)上，對其產(chǎn)生高度的信任，并嚴格依據(jù)其自身優(yōu)勢和工作能力給予充分的授權(quán)，讓其在一定范圍內(nèi)發(fā)揮所長，將員工實現(xiàn)自身發(fā)展與企業(yè)命運完美結(jié)合起來，必然給企業(yè)帶來顯著收益。所以，要想使企業(yè)員工的滿意度提高，必須給予員工足夠的信任與授權(quán)，讓他們自主地完成工作任務(wù)，放開手腳，盡情地把工作才能發(fā)揮出來。韓國三星集團的老板李秉哲就一直堅持這一用人之道。在“三星商會”開業(yè)不久，他大膽地啟用了一直沒找到工作、被別人視為危險人物的李舜根。除銀行的巨額貸款、大批量的原材料進口等少數(shù)重要問題外，他把幾乎全部的日常業(yè)務(wù)都交給了李舜根。后來的事實證明，李舜根是可靠的人，對推動“三星商會”的迅速發(fā)展起到了重要的作用。作為現(xiàn)代管理者，一定要尋覓一個優(yōu)秀的得力助手，德才兼?zhèn)洹⒉湃A橫溢、有思想、有抱負、對工作高度敬業(yè)的干將，并在與其深度溝通后給予其適當(dāng)權(quán)力，這會讓管理者更有業(yè)績，也會更大程度地降低工作風(fēng)險。
　　
　　5幫員工提高素質(zhì)
　　社會發(fā)展速度越來越快，工作中所需的技能和知識更新速度加快，因此培訓(xùn)已成為企業(yè)提高員工工作效率、增強競爭力的必要職責(zé)。從員工的角度來看，自身的發(fā)展進步已經(jīng)成為他們衡量自己的工作生活質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。一個企業(yè)，發(fā)展的機會多，培訓(xùn)的機會多，就意味著晉升的機會多。所以，培訓(xùn)也是員工選擇企業(yè)的一個優(yōu)先的指標(biāo)。培訓(xùn)的方式可以分為：職前培訓(xùn)、矯正培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、再培訓(xùn)等。中國石化勝利油田有限公司油氣集輸公司為提高員工的素質(zhì)水平，建立了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，并且加大了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的獎懲力度，提高培訓(xùn)效果。公司教育培訓(xùn)中心定期舉辦主要生產(chǎn)工種的技術(shù)研討班，聘請公司內(nèi)外經(jīng)驗豐富的技師、高級技師或工程師進行輔導(dǎo)、授課，鼓勵學(xué)員把在生產(chǎn)中遇到的實際問題帶到研討班上進行交流；不定期安排有關(guān)部門邀請技術(shù)專家舉辦專題講座。大通曼哈頓銀行同樣非常重視員工的培訓(xùn)，它每年的教育經(jīng)費支出就達5 000萬美元。銀行要求員工每年搞一個自我培訓(xùn)計劃，并把培訓(xùn)與晉級、提升、獎金等政策結(jié)合起來，以此來調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性。
　　
　　6創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍
　　人是社會性動物，需要群體的溫暖。一個關(guān)愛員工的企業(yè)必將使員工滿意度上升。關(guān)愛員工的企業(yè)要給予員工良好的工作環(huán)境，給予員工足夠的工作支持，使員工安心地在企業(yè)工作。關(guān)愛員工的企業(yè)善于鼓舞員工的士氣，適時地給員工以夸獎和贊揚，在員工做出成績時向員工公開地、及時地表示感謝，并組織一些聯(lián)歡活動使員工分享成功的喜悅。關(guān)愛員工的企業(yè)重視員工的身心健康，注意緩解員工的工作壓力。企業(yè)可以在制度上作出一些規(guī)定，如帶薪休假、醫(yī)療養(yǎng)老保險、失業(yè)保障等制度，為員工解除后顧之憂。豐田公司就設(shè)有自己的“全天候型”體育中心，其中包括田徑運動場、體育館、橄欖球場、足球場、網(wǎng)球場等。豐田公司積極號召員工參加運動部和文教部，使職工在體育運動和愛好的世界中尋求自己的另一種快樂。這樣既豐富了員工的生活，強健了他們的體魄，同時培養(yǎng)了他們勇于奮斗的競爭精神，根本目的就是更好地促進生產(chǎn)。
　　(青島農(nóng)業(yè)大學(xué)人文與公共管理學(xué)院)