校長(zhǎng)應(yīng)學(xué)會(huì)溝通

梁徐慶

校長(zhǎng)在長(zhǎng)期的學(xué)校管理中難免會(huì)與教師積累一些沖突,如:工作任務(wù)的安排、無(wú)意中言語(yǔ)的傷害、工作失誤時(shí)的批評(píng)、評(píng)優(yōu)晉級(jí)時(shí)的偏差,以及一些小小的誤解,這些都勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致部分教師與校長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生心理上的隔閡。有了這種隔閡,必然會(huì)影響學(xué)校工作的正常開(kāi)展。因此,校長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)和掌握與教師及時(shí)溝通,消除隔閡。

溝通是平等的交流、真誠(chéng)的對(duì)話,是心靈與心靈、情感與情感的交融和碰撞。溝通是尊重人格、消除隔閡、增進(jìn)友誼、形成共識(shí)的一劑良方,也是校長(zhǎng)心胸豁達(dá)、掌握主動(dòng)的一種境界。溝通的基礎(chǔ)是尊重,溝通的關(guān)鍵是信任。積極與下屬或周?chē)娜藴贤ㄊ且粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)。作為一個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng),應(yīng)能常常通過(guò)溝通來(lái)了解學(xué)校的工作狀況;應(yīng)養(yǎng)成主動(dòng)與人溝通的好習(xí)慣。

校長(zhǎng)要能坐下來(lái)與教師溝通。教師是學(xué)校發(fā)展的主力軍,學(xué)校如何發(fā)展,怎樣發(fā)展,教師有決策權(quán)、有知情權(quán),也最有發(fā)言權(quán)。學(xué)校的一切制度的制定和實(shí)施等,校長(zhǎng)都要坐下來(lái)廣泛聽(tīng)取廣大教師的意見(jiàn)與建議。校長(zhǎng)與教師溝通要從領(lǐng)導(dǎo)的角色中擺脫出來(lái)。首先,要與教師平等相待,傾心相交。在鼓勵(lì)教師講實(shí)話、真話、心里話的同時(shí),自己也要不擺架子,不講套話,在信任的基礎(chǔ)上做到知無(wú)不言,言無(wú)不盡。其次,允許分歧,求同存異。校長(zhǎng)必須注意傾聽(tīng)教師中各種不同的聲音,因?yàn)椴煌穆曇舨环鹩窳佳浴⒄嬷埔?jiàn)。當(dāng)然,不同的聲音中也有錯(cuò)誤和偏激的。這時(shí),校長(zhǎng)要有氣度、有雅量,辯證地看待,不能因與自己意見(jiàn)不合而抱成見(jiàn),借機(jī)給人“穿小鞋”。溝通過(guò)程是心與心的交流過(guò)程,也是換位思考的過(guò)程。校長(zhǎng)多與教師溝通既能在情感上拉近距離,又能在許多問(wèn)題上達(dá)成共識(shí),更好地開(kāi)展工作,達(dá)成目標(biāo),樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)形象。一個(gè)優(yōu)秀的校長(zhǎng)應(yīng)該保持與教師的廣泛的溝通和接觸,與教師有著密切的聯(lián)系,在溝通中消除隔閡,形成共識(shí),增進(jìn)友誼;在接觸中了解教師,傾聽(tīng)心聲,解決問(wèn)題;在接觸中交流思想,融洽感情,傳達(dá)信息。這也是校長(zhǎng)的為人之道,治校之策。

校長(zhǎng)要能蹲下來(lái)與學(xué)生溝通?？梢哉f(shuō)校長(zhǎng)在學(xué)生的心目中是神圣的,神圣得以至于談校長(zhǎng)而色變,一說(shuō)有什么事對(duì)校長(zhǎng)說(shuō)或去見(jiàn)校長(zhǎng),學(xué)生都害怕。正是這種“神圣”,才疏遠(yuǎn)了校長(zhǎng)與學(xué)生之間的距離。學(xué)生有問(wèn)題不愿意向校長(zhǎng)說(shuō),不敢向校長(zhǎng)說(shuō)。所以作為校長(zhǎng)要主動(dòng)與學(xué)生溝通,時(shí)常蹲下來(lái)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。小學(xué)生很天真、很真誠(chéng),有什么說(shuō)什么,只要你的態(tài)度是真誠(chéng)的,與學(xué)生溝通是實(shí)事求是地提出問(wèn)題,共同分析問(wèn)題,就能了解到一些在教師那里了解不到的問(wèn)題和現(xiàn)象。如通過(guò)與學(xué)生溝通,了解有的教師坐著上課;有的教師上課接電話;有的教師上課抽煙;有的教師常占用他們的體育課、科學(xué)課;等等。通過(guò)與學(xué)生溝通才能更深入地了解工作情況,了解學(xué)生的所感所想,工作起來(lái)才更有針對(duì)性。

校長(zhǎng)還要走出去與家長(zhǎng)及社會(huì)溝通。學(xué)校工作的好壞,教師、學(xué)生有發(fā)言權(quán),其實(shí)家長(zhǎng)及社會(huì)群眾更有發(fā)言權(quán)。一個(gè)個(gè)學(xué)生聯(lián)系著千家萬(wàn)戶,師生素質(zhì)的高低、學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的好壞,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在家長(zhǎng)及社會(huì)的監(jiān)督之中。他們的肯定與贊揚(yáng)最有說(shuō)服力,最有影響力,金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)。所以作為一校之長(zhǎng)還要能走出去廣泛聽(tīng)取社會(huì)群眾的意見(jiàn)與建議。可通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)或干部座談會(huì),聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)學(xué)校的忠告、要求與建議等。如在一次座談會(huì)上,一位家長(zhǎng)反映有學(xué)生損壞農(nóng)作物和偷摘瓜果的行為。隨后的幾星期里,學(xué)校組織開(kāi)展了以爭(zhēng)做文明好少年為主題的讀書(shū)、征文等活動(dòng)。在活動(dòng)中,幾位學(xué)生主動(dòng)承認(rèn)自己損壞農(nóng)作物和偷摘瓜果的行為。后來(lái)學(xué)校責(zé)成班主任帶學(xué)生到農(nóng)戶家當(dāng)面賠禮道歉。應(yīng)該說(shuō)這項(xiàng)活動(dòng)得到了社會(huì)的認(rèn)可,更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生良好的品德行為習(xí)慣。這主要得益于學(xué)校與社會(huì)的溝通,沒(méi)有溝通就不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,當(dāng)然更不能有針對(duì)性地解決問(wèn)題。

學(xué)會(huì)溝通是新形勢(shì)下校長(zhǎng)必備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。溝通聚集人氣,溝通匯聚能量。溝通是彼此和藹而友善地接近,溝通是雙方坦率而真誠(chéng)的對(duì)話。讓溝通成為一種美德、一種習(xí)慣吧。

責(zé)任編輯 龍建剛